在許多人看來，公共關係與人力資源管理常常被認為是兩個獨立的管理職能，相互之間沒有契合之處，互不干涉。這一觀念和做法不僅削弱了公共關係在人力資源管理中的積極作用，而且使公共關係本身應有的優勢無法得以充分利用和發揮。
公共關係與人力資源管理在管理的物件、管理的方式、管理的性質以及管理的目標上具有高度的一致性，作為一種“內求團結、外求發展”的經營管理藝術，公共關係從來沒有忽視內部公眾(主要是員工公眾)在組織中的地位和作用。相反，在公共關係的概念裡，內部公眾是與組織關係最密切、最重要的一類公眾，它具有雙重身份，既是內部公關工作的物件又是外部公關工作的主體。隨著現代企業的發展和進步，公共關係已不僅僅是對外宣傳企業的一種活動方式，而是企業在繼續發展的過程中不可或缺的一種管理模式，它的功能擴充套件到企業的各個領域，在企業管理中發揮著越來越重要的作用。將公共關係融入人力資源管理，可以更好的發揮人力資源的作用，為人力資源管理帶來新鮮血液。
一、公共關係相關理論闡述
(一)公共關係的涵義
公共關係是指某一組織運用雙向傳播手段，來溝通與社會公眾之間的資訊聯絡，促進公眾對組織的瞭解、理解、支援與合作，達到提高組織競爭力、樹立良好組織形象、促進商品銷售的目標的一系列活動。公共關係的物件很廣，包括消費者、新聞媒體、政府、業務夥伴、內部員工、股東等。
(二)公共關係的主要功能
公共關係在企業管理中的功能主要有：
1、資訊收集。公共關係所需收集的資訊主要有產品形象資訊與企業形象資訊。產品形象資訊包括公眾對於產品的評價、改進建議等。企業形象資訊則包括：公眾對本企業組織機構、企業管理水平、企業人員素質、企業服務質量的`評價等。
2、諮詢建議。其內容涉及本企業知名度和可信度的評估和諮詢;公眾心理的分析預測和諮詢;評議本企業的方針政策、計劃。
3、資訊溝通。資訊溝通指企業在各個時期與公眾之間的雙向資訊交流，目的是建立良好的企業形象和發展空間。
二、公共關係在人力資源管理中應用的重要性
企業是由員工構成的，裝置、資金等有形資產是很容易被競爭對手模仿和超越的，但是擁有一批高素質、學習能力強、凝聚力強的員工隊伍，一方面這是企業競爭的法寶，是競爭對手望塵莫及的能力;另一方面，企業其他核心能力都是由人開發的，擁有這個核心能力是開發和培育其他能力的基石。
人力資源管理在開發和培育員工技能中充當主導者的角色，從人員甄選、培訓到績效管理、薪酬管理、激勵、職業生涯規劃等流程，人力資源管理的目的就是致力於打造一支實力強大的員工隊伍，開發和培養員工的技能、知識力量，為企業其他工作的順利進行提供保障和服務。成功的人力資源管理能夠在員工和企業中間架起暢通的橋樑，激發員工的工作熱情和組織歸屬感，充分調動員工的工作積極性和創造性，在工作中不斷學習、創新，
三、公共關係在人力資源管理中的作用
(一)成功的人力資源招聘工作，是塑造員工團隊的基礎工作。運用良好的公關策略，使員工進入企業之前就能夠感受到企業良好的形象、文化，可以增強員工對企業的認同感，對於今後培養員工歸屬感和企業文化起到至關重要的作用。
企業要充分重視與應聘者的公共關係處理，在招聘之前應選擇好招聘人員，尊重、平等對待每一位應聘者，與應聘者溝通、聯絡，在篩選應聘者的同時，將企業良好的形象和文化素養展現給應聘者。對於已錄取的員工固然要做好公關工作，引導、幫助員工順利進入企業。對於未被錄取的應聘者也要做好公關工作，通過電話或其他方式表達企業對其能力的肯定，對其應聘本企業表示感謝，並推薦其應聘其他企業，體現企業良好的精神風貌和負責的態度，使每個應聘者都能夠感覺到企業對他的尊重。尤其是未被應聘者，企業一個簡短的電話或簡訊回覆都會讓他倍感尊重，自尊得到維護，即使他不再應聘本企業，但是他會把這種認識傳播給其他人，吸引更多的優秀人才應聘本企業，提高了企業人力資源的招聘質量;另一方面，對企業的形象起到了很好的宣傳作用。
(二)人力資源培訓中，從員工培訓需求分析到員工培訓方案的制定、實施，培訓效果的評估和反饋，公共關係都發揮著重要的作用，幫助企業打造一批高素質、高能力的員工隊伍。企業中的員工分工有不同，能力有大小，水平有高低，人力資源管理者如何準確分析出員工的培訓需求，並結合企業的戰略目標、整體規劃制定出科學、合理的培訓方案。將公共關係思想和方法融入人力資源的培訓流程中，不僅可以提高人力資源管理的效率和效果，又能為企業塑造獨特的、動態的培訓系統，提高員工的整體素質，增強企業的核心競爭力。
(三)公共關係幫助人力資源管理者制定合理有效的激勵制度，在節省管理支出和費用的同時，激發員工的工作積極性，提高員工忠誠度，增強企業凝聚力。
(四)公共關係工作可以幫助績效管理的順利實施，並化解員工糾紛，體現公平。人力資源管理中最重要、最難實施的就是績效管理，尤其是績效考核，許多企業在實施中都存在很多阻力，因為績效考核的結果直接關係到員工的切身利益，影響員工的發展，稍微實施不當就會引起員工的強烈不滿和抵制，影響到員工對企業忠誠度和人心的凝聚力。有效的公共關係工作可以幫助企業順利實施績效考核，並能夠化解員工不滿，避免由考核問題引起的各種員工問題。
四、總結
雖然公共關係在企業人力資源管理中發揮著重要作用，但至今仍有許多企業對公共關係缺乏足夠的重視。隨著以人為本思想的普及，企業內部員工的能力對企業的影響日益重要，企業必須要轉變以往的思維方式，將公共關係引入到人力資源管理中，重視並運用公關策略，為企業打造一批高素質、學習能力強、凝聚力強的員工隊伍，使企業具有戰勝競爭對手的人力競爭優勢，在市場競爭中得到很好的發展。
