行政前臺工作職責1
1、接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄資訊,確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發和記錄的.工作
5、座牌的列印
6、負責管理及更新公司刊物。
7、協助上級完成日常工作,完成上級交辦事務。
行政前臺工作職責2
1、負責公司日常的訪客接待工作;
3、負責與公共供應商的對接工作,督促服務質量的提高及製作每月費用的分攤;
4、負責行政事務的處理,如快遞管理、名片印製、蓋章等工作;
5、負責年度固定資產的盤點、協議酒店續約、供應商比價等工作;
6、協助總部和下屬部門的'日常行政工作,包括餐飲預訂、租車預訂、文具採購、簽證檔案提供等工作;
7、參與公司重要活動及會議的策劃、組織、安排落實(例如:大型年會、商務會議、員工活動等;協助辦理各類會議、培訓、公司集體活動組織與安排等);
8、與各部門協作,包括但不限於員工入離職流程、公司其他部門活動等;
9、完成上級交辦的其他行政工作;
行政前臺工作職責3
1、校區環境的日常監督。
2、電話諮詢接待、來訪接待。
3、校區日常費用的收取。
4、校區資訊的.整理,資訊報表的製作與接待。
5、協助校區主管進行日常的管理工作。
6、日常市場活動的配合與參與。
行政前臺工作職責4
1、負責電話、信函的收轉發工作,做好工作資訊和公司票據的.記錄、整理、建檔;
2、負責對接投資人,能夠準確理解、傳達投資者的意願反饋公司並進行記錄;
3、負責填報定期表單,基礎資料檔案的製作、校對;
4、協助公司對外事務接洽及辦理(與會計的配合等事宜);
5、完成領導安排的其他工作;
行政前臺工作職責5
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給出相關人員,不遺漏、不延誤;
2.日常來訪客人的接待與登記,並通知相關部門;
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發;
4.影印機、飲水機、傳真機、空調等機電裝置的管控、日常維護和保養;
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔;
6.員工考勤登記和外出登記;
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作,做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的`各類通知,包括口頭或電話通知;
9. 打理好公司的植物,辦公室日常清潔的維護;
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公裝置(門窗要鎖好、斷開電源);
11.協助組織公司內部活動,做好公司宣傳工作;
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規範:
1、電話接聽
A.聽到鈴響,至少在第三聲鈴內接聽;
B接聽電話後先問候,並自報公司名。標準語如下:“您好,越達公司!”
C.對方講述時仔細聆聽並記錄要點,迅速判斷他有何需求?
注:
①不指明的電話,判斷自己不能處理時,馬上把電話轉給能處理的人; ②通話簡明扼要,不應長時間佔線。
③結束時應說“再見!”,禮貌道別,待對方切斷電話,再放下聽筒;
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門,前臺馬上起身接待,並致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語:“先生/女士,您好!”
B.來者二人,標準問候語則為:“二位先生/女士你們好!
C.來者為三人以上,標準問候語則為:“各位好!”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的,標準問候語如下:“X先生/女士好!”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之後
1、引導客戶或來訪者就座;
2、聯絡來訪者所找的公司人員,確定所找的人員是否在辦公室內,如在及時引導客戶與公司人員見面;
3、客戶落座後,遞上溫水
注:①服務過程中實行“微笑服務”,須始終面帶微笑,熱情主動為使用者服務。
②倒水:在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水,並有禮貌的說:請慢用。 ③如相關人員抽不開身迴應,則安撫客戶或來訪者稍等;
④在沒有公司員工陪同的情況下,不得允許訪客自行進入辦公區;
⑤客戶離去時,應面帶微笑道別。
行政前臺工作職責6
1、負責公司客戶來訪、面試、培訓人員的接待與安排,熟悉基本商務禮儀,公司企業文化,遵守以及監督各部門日常規章制度和管理條例的遵循。
2、負責收發公司快遞,檔案,影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作,合理把控公司辦公成本,降低材料消耗。
3、負責日常辦公用品採購、發放、登記管理,辦公室裝置管理;並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。
4、具備組織和策劃團隊活動能力,能夠配合公司置辦生日會以及策劃各類戶外活動。
5、負責公司前臺、諮詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,職場環境的優化工作,做好細節問題;
6、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的`行政服務。全力推行辦公室6S規定,監督各部門保持良好的辦公環境。
行政前臺工作職責7
前臺區域的管理,保證前臺區域乾淨整潔,檔案擺放有序;
接待訪客並保證記錄完整、準確;
接聽電話並轉接,記錄相關請求並追蹤反饋;
按要求預定會議室並提供會議相關其他支援;
協助客戶新員工辦理門卡以及工牌;
接收快遞並通知客戶員工按時領取;
日常消耗品的.採購(包括辦公用品、茶水間消耗品等);
對辦公用品的領入、發放、變更進行記錄;
辦公室清潔、綠植的審查;
協助支援主管或客戶需求的其他事項。
行政前臺工作職責8
1、辦公室日常辦公制度維護、管理;
2、辦公室各部門辦公後勤保障工作;
3、辦公室6S管理;
4、處理公司對外接待工作,保持良好的禮節禮貌;
5、負責快遞收發,辦公用品發放;
6、負責辦公會議的支援工作;
7、其他應急的.突發事務及相關工作。
行政前臺工作職責9
1、負責來訪客人的接待、登記、基本諮詢。
2、負責公辦公規範、網路等管理,對異常情況給出改善建議並監督執行。
3、負責公司用電、用水、電話、通訊、綠化等管理工作。
4、收發各類檔案、信函,收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。
5、負責考勤管理,發現員工考勤異常,及時提出改善意見並跟進處理。
6、協助建立員工檔案,、員工關係等常規人力資源工作。
行政前臺工作職責10
1、負責接聽來訪電話,並記錄相關資訊及時轉告相關人員;
2、負責客戶接待、引領及服務工作,做好試驗委託單的填寫;
3、有客人者來訪,及時和業務部門人員聯絡並協助接待工作;
4、完成領導交辦的其他工作。
行政前臺工作職責11
1、會議記錄,瞭解團隊來訪以及任務制定情況,釋出當日任務;
2、按公司規定對諮詢部門進行分量、停量,負責錄入資訊等管理工作;
3、做好諮詢團隊的監督管理,配合中心主任做好做好日常管理工作;
4、中心表格製作及保證各項資料的準確性;
5、根據來訪人員做好登記及帶領工作。
行政前臺工作職責12
1、 接待面試者和賓客來訪、電話接轉、起草文稿、影印檔案、收發快件、資產盤點等;
2、 管理考勤、辦公用品購買/發放、管理圖書、定期更新通訊錄;
3、 名片印刷、衛生/安全/綠化/水電/消防及環境管理、訂餐;
4、 電話邀約面試、傳送電子郵件;
5、 前往政府部門送交資料;
6、 完成上級交辦的其它工作。
行政前臺工作職責13
1、負責到訪客人的接待及對前臺電話的處理;
2、為學員及其家長提供相應的服務,協助各部門共同提高學員的'滿意度;
3、輔助老師進行校內校外授課,活躍課堂氣氛,維護課堂秩序;
4、完成領導安排的其它相關工作。
行政前臺工作職責14
1、及時準確接聽、轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、負責快件收發,並做好登記管理以及轉遞工作;
3、接洽訪客,動作靈敏,儀態大方;
4、負責前臺區域的'環境衛生的整潔;
5、完成上級領導交代的其他工作。
6、對人員進行招聘並安排面試。
行政前臺工作職責15
1、主動接待內外部訪客,提供高質量的`接待服務;
2、做好公司檔案管理工作,確保公司檔案賬冊一致,妥善存放;
3、做好職場管理與後勤保障工作,維護良好辦公環境,及時收發報刊雜誌;
4、負責辦公用品的採購、入庫、發放、登記管理工作;
5、負責公文流程等內務工作,根據工作安排,草擬各類公文報告;
6、完成上級主管交辦的其它工作事項。