眾所周知，電話是我們現在工作中不可或缺的工具，與同事溝通，和老闆彙報工作，跟客戶談事情等等都離不開電話，在平常的工作中打電話需要注意哪些禮儀呢?今天小編分享的是職場中打電話的禮儀，希望能幫到大家。
打電話前，要知道“你要打給誰，打電話的目的是什麼?”不要單純做老闆的傳聲筒，做事前要了解清楚，有自己的思考，以便靈活應對突發的情況。
電話接通後，首先要自報家門，告知對方，你是X公司的XX，然後等對方有了迴應後，再說出打這通電話的目的，說話時要講重點，切記廢話一籮筐，每個人時間都有限，沒人願意頂著被老闆罵的風險聽你囉嗦。
接電話時，不要拿起電話就喊“喂”在職場中，“喂”是個很不禮貌的字眼，應該用“您好”，同樣也要自報家門，告訴打電話的人，“我是XX公司XX”“這裡是XX公司”
在打電話的過程當中，多用一些敬語，比如“請”“不好意思”“麻煩您”“幫忙”等，電話結束時要說“謝謝”“再見”等。
不管是接電話人還是打電話人，在講電話過程中，不要跟旁邊的人閒談，顯得很不尊重正在跟你通話的人，如果真的有事需要溝通，也要事先跟通話的對方說清楚，讓別人線上等一下再去處理。
掛電話時也有相關的禮儀，一般情況下，打電話的先掛，但是如果遇到位尊者，比如“你的上級”或者有特舒身份的人“女士”“長者”“老師”等等
要先等他們把電話結束通話後，打電話的人再掛電話，以示尊重，畢竟電話結束通話後的盲音很刺耳。
職場中打電話的簡單技巧1、如果接到的電話是找你的上級時，不要直接回答在還是不在，要詢問清楚對方的姓名和大概意圖，然後說幫您找一下。將所瞭解的情況告訴你的上級，由他判斷是否接電話。
2、打電話時，列出要點，避免浪費時間。
3、在打電話之前，要準備好筆和紙，不要吃東西、喝水或抽菸，要保持正確的姿勢。
4、如果你找的'人不在，可以問一下對方什麼時間可以再打電話或請其回電話，同時，要將自己的電話號碼和回電時間告訴對方。
5、在給其他部門打電話時，要先報部門和姓名，這樣可以避免對方因為詢問你的情況而浪費時間。
6、通話完畢時應道“再見”，然後輕輕放下電話。
7、選擇適當的時間。一般的公務電話最好避開臨近下班的時間，因為這時打電話，對方往往急於下班，很可能得不到滿意的答覆。禮儀講師譚小芳認為，公務電話應儘量打到對方單位，若確有必要往對方家裡打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。
職場電話禮儀大忌1、接電話時自報家門
問候對方後你需要主動報上自己的全名。
接電話時，對合作方只告知自己的名字(First Name)，會顯得你在刻意套近乎，而只說自己的姓氏(Last Name)又會顯得太突兀。
2、注意控制接打電話時的音量
有些人當他只關注電話另一頭在說什麼時，很容易就忘記控制自己說話的音量，以致完全沒有意識到自己說話的聲音多大。
注意你所處的環境，因為你永遠不知道有誰在悄悄關注你的談話內容。
3、與他人會面時慎接電話
在與他人的會面時接其他電話，既是在浪費對方的時間，也是在浪費你自己的時間。因為在與你面對面交談的這個人才是你應該重點關注的物件。
當然，如果你本來就在等某個重要電話，不得已必須在會面過程中接聽，請提前告訴另一方，讓對方知道情況。
4、與他人會面時切忌把手機放桌上
在某些人看來，你在會面過程中把手機放在桌面上就是對他的不重視。
而即使你並沒有接聽電話的行為，手機本身也可能成為讓人分心的源頭。
5、遵守安靜區域的要求
如果你正在參加一個會議，打斷別人出去接電話是非常不禮貌的行為。所以，請遵守這些場合的要求，靜音或者關機。
6、選一個常規鈴聲
試想，在你笨手笨腳打算接聽或者結束通話電話時，你的鈴聲引來眾多同事注目的壯觀場面。所以，慎重使用手機鈴聲，一著不慎很可能引來眾多異常的眼光。
7、需開啟擴音時應讓對方知悉
當你與其他人在一起而又必須開啟擴音狀態時，一定要及時告知通話的對方這一情況。
8、切忌冗長的語音訊息
有必要發語音時，內容一定要簡潔明瞭。直接告訴對方你想跟他溝通什麼問題，切忌零碎的事情說一大堆。
譬如，當你需要告知對方一個電話號碼，語速就該放慢。
