在接電話時，最後要注重代接電話時的態度。下面小編準備了關於職場代接電話的禮儀，歡迎大家參考!
有可能親自接的電話，就不要麻煩別人。尤其是不要讓自己的孩子奶裡奶氣地代替自己接電話。雖然他們對這種實踐非常熱衷，也不提倡在這方面培養他們。
商務往來比較多的人，可請祕書代為處理電話，也可以本人不在時使用錄音電話。不過本人在場時，一般是不合適使用錄音電話哄人的。
萬一需要用錄音裝置時，則必須使自己預留的錄音友好，謙恭。通常，預留的錄音應為：“你好!這裡是某某公司某某部。本部門工作人員現在因公外出，請您在訊號聲音響過之後留言，或者留下您的姓名與電話號碼，我們將盡快與您聯絡。謝謝，再見。”
代接電話時，講話要有板有眼。被找的人假如就在身旁，應告訴打電話者：“請稍候”，然後立即轉交電話，不要抱著惡作劇或不信任的態度，先對對方“調查一番”，尤其是不答應將這類通話擴音出來。
被打的.人假如尚在別處，應迅速過去尋找。不要懶於行動，連這點“舉手之勞”都不願意做，矇騙對方說“人不在”，或是大喊大叫“某人找某某人”，鬧得“世人皆知”，讓他人的隱私“公開化”。
倘若被找的人不在，應在接電話之初立即相告，並可以適當地表示自己可以“代為轉告”的意思。不過應當先講“某人不在”，然後再問“您是誰”或“您有什麼事情”，切勿“本末倒置”過來。省得讓打電話者疑心：他要找的人正在旁邊，可就是不想搭理他。
表示自己可以“代為轉告”的意思時，應當含蓄一些。例如：“需要我為您效勞的話，請吩咐”，聽上去就“可進可退”。不要一開口就“不由分說”，說什麼“你有什麼事情，都儘管可以告訴我，我一定不會‘貪’”云云。只有在比較熟的人之間，才可以直接詢問：“您有留言嗎?”“要不要我告訴某某人，一回來就打電話給您”。
代接電話時，對方如有留言，應當當場筆錄下來。之後，還應再次複述一次，以免有誤。
買單及給小費的國小問
爭搶著買單，這在中國司空見慣，卻不是“國際通行做法”。如何避免買單時的推推搡搡?如何合情合理給小費?讓我給你一些答案。經常在國內碰到一幫朋友一起吃飯，吃完飯後大家爭相買單的情況，有時候甚至要爭搶很長時間，外國朋友見了覺得好奇，而服務員在一旁也不知道該接誰的信用卡才好，兩邊上帝都不好得罪啊。
有的時候還有的朋友趁去洗手間的機會就偷偷地買了單，其熱情豪爽和友誼之情實在令人感激，但是不能每次都因為動作快、聲音響、力氣大的人搶先了就永遠讓對方買單，這樣次數多了就會給人小氣愛佔便宜的印象，以後朋友會越來越少。那麼下次有什麼方式可以低調且classy 一點的買單而無需爭搶呢?
如果可以，與朋友敲定聚會就餐時間的時候就提前說清楚這餐是由你做東的。如果事先約定時忘說了，那麼就餐時一坐下來就說清楚這次是你請客，如果他們客氣不讓，你可以說下次一定會輪到他們請的，一般這個方式大部分朋友都會接受的。
另外，還建議可以選擇去一些自己比較熟的餐廳，選擇與餐廳經理關係比較好，也比較信賴的地方，可以到達餐廳時就先告知經理，結賬時用你的信用卡買單，所以不管結賬時朋友多麼客氣想搶著付你手裡的賬單，經理也只會從你的手裡拿信用卡去結賬的。
還有另外一種方式，可以先選擇餐廳，然後預先點好菜及飲料，但是要記住避免點朋友忌口的食物，預先結好賬，等客人到齊了就開始上菜。不過這個方式的確有點危險，萬一某些朋友臨時來不了，可能食物會浪費。所以當天吃飯前一定要再次與客人朋友聯絡提醒他們出席。
在香港等盛行會所制度的地方，還可以邀請朋友客人去自己所屬的會所，邀請朋友到會所就餐首先體現品位高，有面子;第二在會所裡請客，客人是無法買單的，因需要會員自己簽單。估計會所制度在國內會慢慢流行起來。
以上買單的小竅門，如果經理做得到位，也可以考慮給一點現金小費，這樣下次他們對你的服務也會一直維持好的標準。另外，還有一些關於消費的細節值得注意，在國內，現在越來越多餐廳會加15%的服務費，但這個並不代表是給服務員分的，反而是給老闆自己放到口袋裡的錢。在美國，一般服務員都是靠小費生活的，如果覺得他們服務不錯，應該在結賬的時候添15%到20%額外的服務費給他們，但是如果覺得他們服務不到位，也先可以向經理投訴，過後自己再判斷到底該給多少。
在歐洲大陸，一般服務費和餐飲稅已經是加在賬單裡了，所以沒有必要重複給，但若是付現金的話可以最後留下來一些硬幣給服務員。在英國，餐飲稅會包括在賬單裡，但服務費可能是額外加的，這個情況可以給10%的小費。有一些國家是不鼓勵給小費的，如日本及澳洲，後者一般10%的服務費已經包含在賬單裡了，買單時沒有必要新增小費或留下任何硬幣。
在冬天時，在國外某些高檔西餐廳，衣帽間的管理員會在衣帽間的櫃檯放一個小盤，這也是為了給小費的，當然不是一定要給，但如果管理員幫你把衣服帽子都掛得整整齊齊，也可以考慮給一點自己多餘的零錢。
