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收銀員的崗位職責(通用5篇)

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在不斷進步的時代,崗位職責使用的頻率越來越高,崗位職責是組織考核的依據。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢?以下是小編收集整理的收銀員的崗位職責(通用5篇),歡迎閱讀與收藏。

收銀員的崗位職責(通用5篇)

  收銀員的崗位職責1

1、服從部門領導及領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。

2、作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機等裝置工作是否正常,並作好清潔保養工作。

3、掌握房間預訂情況,積極熱情的推銷房間,確認其付款方式,以保證準確無誤。

4、快速準確的為客人辦理入住、續房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。

5、準確熟練的收點客人現金、支票,列印客人各項收費賬單,及時、準確的為客人結賬並根據客人的合理要求開具支票。

6、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

7、備用金不得以白條抵庫。未經批准,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

  收銀員的崗位職責2

1、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

2切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,並負責監督員工遵守外匯管理制度。

3、為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。

4、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,並按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

5、妥善處理客人的'投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

6、備用金不得以白條抵庫。未經批准,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

7、協調好同事之間的關係,更好的作好對客服務工作。

  收銀員的崗位職責3

1、服從部門領導及領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。

2、作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機等裝置工作是否正常,並作好清潔保養工作。

3、掌握房間預定情況,積極熱情地推銷房間,瞭解當天預定、宴會通知,確認其付款方式,以保證準確無誤。

4、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。

5、準確熟練地收點客人現金、支票,列印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

6、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程式。

7、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

8、製作、呈報各種報表報告。

  收銀員的崗位職責4

1、接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;

2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

4、做好收費結算工作;

5、製作、列印、核對收銀相關憑證;

6、彙總收據、發票,編制相關報表;

7、為客戶辦理會員卡;

  收銀員的崗位職責5

要有良好的微笑及熱情服務,做好一句話銷售,嚴守商業祕密,責任心強,具有熟練的專業技能和基礎的財務知識。

一、收銀員每天上崗後做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生。

二、每天的營業款按班繳納。當班營業結束後,將全部款項及預收訂金、收據、贈券、發票使用結賬單統一保管,並由當班負責人和收銀員填寫收款收據,雙方簽字生效。

三、每天收取的現金和抵金券要認真查驗、核對,對不明事宜及時詢問店內人員。因誤收、錯收或收假等由收銀員及當班負責人負責處理,並承擔損失。

五、每天發生的打折、摸零、預收訂金、簽單、退單及結賬情況,工作疏忽和業務生疏發生錄錯單造成的款項不符,多款上繳,由少款當班人員自付。

六、收銀員在收款過程中要認真核對票據,發現問題及時和營業員、店長溝通,以減少錯誤和損失。