物業專案經理工作職責1
1、負責物管中心貫徹落實各項管理制度與流程,達成經營目標,保證管理體系的有效執行,對管理和服務的質量負責;
2、負責組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準,組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;負責分管專案物業的日常工作管理;
3、負責分管專案物業費的收繳工作,充分調動各崗位人員提高物業費收繳率,根據部門年度經營責任指標情況,對各項工作進行分解指導;負責分管專案年度及月度財務收支預算和控制;
4、負責制訂分管專案工作目標和計劃、工作協調,根據公司績效考核制度,按時完成對本專案小區員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關係,及時妥善處理各類投訴,處理好與業主的.關係,定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表,統計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關係等,維護與房管局、街道、社群、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
7、積極響應集團及公司號召,完成領導安排的其他工作。
物業專案經理工作職責2
職責
1、負責所管轄專案物業服務的全面工作,向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;
2、制定並完成所轄專案物業管理服務年度目標和經濟指標,執行公司各項管理制度,控制管理成本,對專案的經營管理狀況負責;
3、有效監管所轄專案物業各部門運營流程,帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;
4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規,能獨立起草制訂所轄專案物業管理各項規章制度及有關檔案;
任職資格:
1、性別不限,大專及以上學歷,物業管理、法律、管理等相關專業,能力優秀者,可放寬學歷要求;
2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規,熟悉創優等物業管理工作流程,有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;
3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;
4、有較強的工作責任心,服從公司安排,對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的'管理及相關業務的培訓;
5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。
物業專案經理工作職責3
1、熟悉各條線業務並具有協調各條線的能力;
2、嚴格遵守公司及醫院的各項規章制度,嚴格按照專案合同履行服務;
3、嚴格遵守公司人事制度,按照公司及合同要求,組織完成人事事宜;
4、嚴格執行公司財務制度,根據預算加以實施,及時催討專案應收賬款;
5、主持專案日常工作,圍繞公司年度目標制定計劃並具體實施;
6、加強走動式管理,積極協調和督導專案現場,及時發現和解決問題;
7、積極配合院方重大活動、突發事件處理方面所需要的服務,建立良好的人際關係,提升滿意度;
8、監督各項規章制度、勞動紀律、工作程式、計劃任務的執行與落實;
9、妥善處理專案執行中產生的各類投訴和突發事件;
10、負責對專案各級管理崗位的.指導、考核和評價;
11、保持與公司的密切聯絡,定期報告相關重要資訊;
12、跟蹤上一日工作佈置,確定是否落實,巡視醫院重點區域。關注各部門工作開展,對投訴或發生的問題及時協調處理。抽查各部門規範服務、規範操作,檢查主管工作;
13、對有投訴病區、科室重點關注,檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通,及時協調處理相關問題;
物業專案經理工作職責4
1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策,組織物業專案部全體工作人員開展日常管理和服務工作,為業主提供優質服務,提升專案物業管理品質,實現專案物業經營管理目標。
2、全面負責物業服務中心各項工作,主管資產管理、公共關係、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、製作部門年度預算,並根據年度預算審批管控部門日常費用支出,確保成本的合理控制。
4、制定專案年度工作計劃及各階段工作目標分解,並予督導實施,確保專案各項管理任務計劃順利完成。
5、負責管理專案部各主管的工作,監督工作計劃的有效執行。
6、負責對外接待,建立專案良好形象,與行業單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的.聯絡,協調各部門關係,保證專案工作順利推進。
7、完成公司下達的其他各項經營管理指標。
物業專案經理工作職責5
1、全面主持物業服務工作,確保物業各項經濟指標及管理指標的完成;
2、確定物業組織結構及部門職責;
3、負責物業工作職責的制定與監督考核;
4、負責常用法規檔案和公司管理體系檔案規定及公司決議在本物業的貫徹、落實;
5、負責制定物業的工作計劃,組織實施並檢查其落實情況;負責工程預算、日常管理經費的.初審工作,稽核各項合同的收付工作,實時掌握管理費的收繳情況,合理控制物業費用的工支;
6、全面負責大廈內的安全管理工作,全面預防和制止治安案件的發生;
7、負責專案的其他業務統籌工作,如公寓租賃情況分析等;
8、協調與政府主管部門及相關單位的關係。
物業專案經理工作職責6
1、負責專案的.日常經營與管理工作,確保專案的經營管理目標達成;
2、負責專案團隊日常管理;
3、負責與業委會的日常工作對接及關係維護;
4、負責外部的日常工作對接及關係維護;
5、負責專案的重大投訴處理。
物業專案經理工作職責7
1.下達、監督、檢查、專案管理處各專業部門的工作;
2.按物業總經理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作;
3.處理專案管理處的'各類突發事件;
4.定期組織對專案管理處各崗位人員的培訓、考核工作;
5.督辦業主滿意度調查工作;
6.負責統計專案管理處物業管理費用的收繳率。
7.負責發展、維護和協調各種業務合作關係,確保專案的積極拓展和正常執行。
物業專案經理工作職責8
1.對下屬員工進行日常監督管理,負責員工績效考核。與員工保持良好溝通,以提高工作質量;
2.負責落實專案的日常工作,合理安排人員和區域,確保各項工作的落實;
3.負責協調和管理保潔、綠化、保安等相關工作;
4.負責員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓指導;
5.負責保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6.根據各時期的`實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
7.負責處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
8.妥善處理一切緊急及突發事件;
物業專案經理工作職責9
1.全面負責已交付園區的人員管理、財務管理、物資管理和各項現場管理;
2.落實人員做好物業內裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、衛生消毒、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
3.根據公司和業委會的要求,開展多種經營業務,主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求,對業主/租戶之間在物業使用中發生的.爭議進行協調;
6.接受街道和房地產管理部門的指導和監督,配合做好社群管理工作。
物業專案經理工作職責10
1、統籌專案日常管理工作,根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、貫徹執行公司各項管理標準,對員工的'工作標準,服務標準進行考核;
3、組織員工的培訓與考核,檢查員工工作落實情況,佈置工作任務,協調員工關係;
4、負責根據專案經營情況做好年度物業管理預算,並在預算內完成經營目標;
5、負責對接工程施工單位,做好專案交付後的裝置、設施維保及保修款結算等管理工作;
6、執行上級交付的其他工作任務。
物業專案經理工作職責11
1、根據公司的發展規劃及年度經營計劃,制定專案年度物業管理工作計劃和實施方案;
2、負責與地產開發商接洽專案物業管理工作;
3、根據專案的品牌定位,制定切合實際的物業管理方案及活動方案;
4、負責對專案問題的收集、反饋,並負責與地產開發商協調及問題跟蹤落實;
5、協助和督促專案交付前的驗收工作,及實施階段的`工作檢查和協調;
6、執行政府部門的有關行業法規,加強專案安全管理和安全教育,那立安全制度,防止發生安全事故;
7、負責專案品質的維護與提升,包括但不限於衛生、環境、停車、安全、裝置等;
8、負責制定管理專案的月度、季度、年度工作計劃並遵照實施;
9、負責專案物業費的收取及其他費用的支出安排。
物業專案經理工作職責12
1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。
2、根據物業管理法規、規定和合同約定,制訂小區管理服務的.詳細計劃和方案,保障物業使用的方便、安全,保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。
3、根據公司目標,分解並制定所管轄區域的目標,落實並完成相應目標。
4、每日巡視,發現問題及時解決。每週召開辦公例會,檢查工作落實情況,協調解決有關事務。
5、緊急處理小區內發生的重大事件,並及時報告主管上級。
6、建立良好的業主關係,熟悉小區入住業主情況,掌握小區各種配套設施裝置完善情況。
7、負責主持開展小區建立活動和社群人文活動。
物業專案經理工作職責13
1、全面開展專案的日常工作。
2、負責專案內部日常服務管理的工作檢查、監督,對於不符合要求,及時做出相應的處理與解決。
3、參與在管專案業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯絡走訪及意見徵集工作。
4、監督指道專案各部門工作,提升物業服務質量。
5、完成公司領導交辦的'任務。
物業專案經理工作職責14
1、領導、監督、審查、評估及修訂物業管理職能及工作的能力;
2、全面負責所在專案招商業務已經內部行政工作統籌安排;
3、負責搭建專案團隊,搭建管理流程並實施有效有管理;
4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關部門保持良好關係;
5、負責組織制定各項物業管理計劃、制度,並協調實施;
6、制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的`財務執行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發事件。
物業專案經理工作職責15
1、經理主持公司的全面工作,統籌計劃和批導物業的行政、後勤、資訊、日常事務及其他管理工作;
2、組織物業的.各類會議,傳達貫徹落實上級會議精神,組織召開物業的各類會議;
3、合理控制物業各項行政費用的開支;
4、負責物業員工的學習班和崗前培訓、專業培訓等各項技能;
5、根據需要調整物業人員架構及職責範圍,對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權;
6、對物業的整理體服務質量負責;
7、負責不合格服務的處理及糾正,認真對待投訴事件的處理;
8、對物業員工進行學定期考核,並據實進行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。