物業管理主管的工作職責1
1、確定所管理的物業專案相關的管理計劃、方針及經營目標，負責實施並對結果負責;
2、確定組織架構和各部門人員崗位職責，並作指導、管理、監督培養和考核等工作;
3、負責所在物業專案消防、治安等安全相關的'工作，指導監督物業工程專案工作執行情況;
4、根據園區物業狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;
5、協調本部門與公司其他職能部門的關係，與外部關聯部門保持良好的合作關係。
物業管理主管的工作職責2
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作。
2、負責收集轄區內使用者資料，做好使用者檔案的管理。
3、負責業主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回覆、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區內舉行的'各種活動進行現場管理。
5、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、宣傳海報進行監督管理。
物業管理主管的工作職責3
1、負責接待來訪人員、負責記錄與傳達各類業務諮詢；
2、負責登記收發快遞、內外部往來檔案，並製作相關月報；
3、負責公共門禁日常管理、物業出入門卡辦理、退還等、出入物品證明的協助辦理
4、住宅小區客戶關係建設與維護；
5、負責區域內物業管理費用催繳；
6、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成；
7、負責區域內社群經營指標達成；
物業管理主管的工作職責4
1.確保所有設施正常執行，包括自動扶梯、電梯及貨梯;
2.對當班期間的所有事件、保養修理和租戶投訴等進行記錄並上報(口頭，書面)處理;
3.嚴格執行操作手冊、預防措施手冊及其他管理相關規定的要求及流程;
4.對正在進行的保潔及保養修理工作進行監督;
5.妥善維持物業秩序，確保安全;
6.為租戶及顧客提供各種指引及諮詢服務;
7.確保消防系統處在正常的運作狀態，並遵守一切消防安全條例;
8.與租戶、外包商及顧客保持接觸，以確保任何問題/投訴都能得到妥善處理;
9.接聽控制室所有來電並提供迅速的反饋，處理上班當值期間發生的任何事件;
10.在上級的`帶領下具體執行各種緊急事件處理預案;具體實施大型活動的安全保衛方案;
11.在上級的帶領下做好各班次交接班工作，準時參加班前班後會議及各種培訓工作;
12.透過中控/消防監控中心裝置，確保物業內操作正常，若遇到突發事件，必須馬上通知上級進行排查及跟進。若發現裝置/設施故障，必須馬上申報，通知有關單位/部門進行維修;
13.接聽控制中心所有來電，並提供即時反饋，若有事件發生，及時向上級彙報;
14.熟悉控制中心/消防控制室控制系統及其相關的裝置、設施;
15.發放所有裝修承包商和租戶承包商的許可證、施工證等並做好記錄;
物業管理主管的工作職責5
1、負責物業客戶服務中心服務工作;
2、部門費用預算與現場客服員工服務培訓;
3、實施專案與公司的客服體系與服務標準;
4、客服中心每月工作報表與申報工作;
5、處理專案業主投訴、求助工作。
6、協助專案物業經理相關工作。
7、客服員工服務績效考核工作。
8、客戶費用收取與溝通工作。
物業管理主管的工作職責6
1、負責部門的統籌工作，並監督、檢查以及人員的調配。
2、負責業主/住戶對服務滿意度的調查，與業主/住戶保持良好的溝通關係，負責小區業主/住戶的投訴處理工作，定期將收集的使用者意見和建議反饋至各職能部門改進。
3、定期召開部門會議、瞭解下屬工作情況及解決問題，做好員工的思想工作，充分調動員工積極性，為員工排憂解難，負責部門人員的招聘、任用、培訓、考核等工作。
4、負責小區社群文化建設及有償服務的.開展。
5.負責業戶物業管理費用的催收工作
6、完成領導交辦的其它工作。
物業管理主管的工作職責7
1、協助小區經理對管理處的服務工作進行管理，監督、協調、負責責任區域內的日常巡視工作。
2、負責對業主辦理室內裝修審批手續，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規定控制裝修和其他原發出的`噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經發現及時處理。
3、協助小區經理組織和開展社群活動和宣傳工作，主動加強與業主的溝通和聯絡，認真執行回訪工作規定。
4、按公司規定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建築垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區車輛停放、收費管理，及時發現隱患並處置。
7、完成公司、小區經理交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責8
1.接待領導視察、參觀及講解。
2.負責與業委會、社群及物業相關業務部門的溝通與協調，與有關各部門保持良好關係。
3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗，制定指導員考核標及考核。
4.負責各小區內垃圾分類情況，及時向上彙報工作。
5.負責管轄區內的裝置的入場驗收及裝置設施的維修。
6.負責管轄區內的.專案裝置正常的執行情況及彙報工作。
7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動。
7.負責處理日常業主投訴，保持小區環境衛生。
物業管理主管的工作職責9
1、負責統籌管理小區的物業服務專案，貫徹公司營運質量要求;
2、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴並對物業經理負責;
3、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的.巡查、整改跟進工作;
4、指導下屬辦理小區業戶的入夥、裝修手續;
5、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;
6、負責管轄範圍內遺留工程問題的跟進工作，並定期將情況彙總、分析。
物業管理主管的工作職責10
1、負責售樓部的.客戶接待指引工作，主動熱情接待來訪客戶
2、負責售樓部水吧檯飲料、茶水等供應服務和物資管理
3、負責樣板房的接待服務工作
4、負責售樓部的日常巡查、環境監管工作
5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作
6、完成上級主管交辦的其他工作
物業管理主管的工作職責11
1.物業主管在經理指導下，負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向經理彙報。
3.負責做好社群文化的推廣工作計劃，並跟進落實有關活動的開展事項。
4.不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5.負責指導、監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
6.跟進、落實領導安排的各項工作，並定期向經理彙報管理處工作情況。
7.完成經理臨時安排的'其它工作
物業管理主管的工作職責12
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、監督管理各個物業中心、產業園區的工作落實以及規範化服務情況;
3、制定專案年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
4、配合招商做好物業配套服務和物業公司的增值創收服務;
5、組織協調各應急小組以及服務品質提升，妥善處理各物業小區、園區投訴;
6、完成上級領導交辦的'其他工作。
物業管理主管的工作職責13
1、負責辦公園區日常運營中的招商。
2、受理租戶來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋。
3、負責巡視檢查管理區域內設施裝置、安全防範。
4、負責管理區域內各項費用的.催繳，並按時向總經理提供各種報表。
5、負責物業專案內客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統計工作，加強與業戶的溝通，增強業戶的滿意度。
6、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、裝置設施維護等工作。
7、擬定和製作並向各業戶派發或公佈各類信函、通知、簡報、公告，做好物業服務、管理資訊的推廣工作.
物業管理主管的工作職責14
1、在專案經理的領導下，負責物業管理部全面工作，領導物業管理部全體員工履行管理、監督、協調、服務的職責。
2、主持部門的日常工作，制定工作目標、工作計劃並組織實施。
3、處理商戶的投訴及突發事件。
4、參加專案的每週例會，組織主持物業助理、保安相關崗位的周例會，並向專案經理彙報例會中有爭議或重大問題。
5、制定物業部員工培訓計劃，定期開展員工業務培訓，規範工作流程服務標準，全面提高員工思想素質的業務水平，組織落實上級下達的工作任務。
6、帶領下屬做好所管轄區巡檢工作(每日至少巡查兩遍)，審閱各物業物助理的.巡檢記錄，監督、檢查、指導本部門員工執行落實公司規章制度，工作考勤紀律的情況，處理一般違紀行為，按公司要求提交每月下屬員工績效考核及考評表，定期進行考核，對下屬的值班，排班、考核、考勤及工作紀律、工作程式、服務質量進行監督、指導。
7、負責帶領下屬做好物業接管、交接等工作，全面掌握所管轄區域物業及其配套設施等情況，建立健全相關檔案及租戶檔案。
8、帶領下屬做好管理費、水電費、停車場使用費、租金等費用的催繳工作，每月提交收費統計表，分析表。
9、每月走訪率100%;及時更新租戶聯絡表，部門人員聯絡表，做好消防等各種宣傳。
10、協調與租戶關係，保持與社群、居委、城管等機關部門良好的工作關係。
11、制定市場商戶和其他情況的動態表，跟進加強各項管理。
12、完成上級交辦的其他工作。
物業管理主管的工作職責15
1、全面負責管轄專案的日常管理工作;
2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力;
3、制定專案年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責管轄專案資產的.執行情況;
6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作;
7、負責處理客戶投訴，落實良好的客戶管理工作，與客戶進行良好溝通;保持物業環境衛生及維持治安秩序。
