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物業管理主管工作職責15篇

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物業管理主管工作職責1

1、配合協調部門內部、部門之間及有關業務單位的工作關係。

物業管理主管工作職責15篇

2、定期核查部門固定資產及每月的物料消耗。

3、做好各項外判工程的監管工作(包括綠化、垃圾清運、開荒清潔、四害消殺及外判清潔服務的工作質量監督等),落實垃圾清運等費用的.結算工作,草擬外判工程的合同書。

4、協助公司及部門做好新購或維修保養後各類裝置設施(包括清潔器材等)的檢驗或驗收工作。

5、編制部門日常用品及清潔用品、物料的領用計劃,檢查各類日用品的使用和存量情況,減少損耗,控制成本。

6、協助有關部門完成各項收費工作。

7、建立部門資訊諮詢庫,及時瞭解客戶要求,並能及時提供相應的優質服務。

8、定期瞭解客戶對管理服務工作的意見,處理客戶對管理服務工作的投訴,並及時向主任彙報,提出處理意見。

9、負責監控物業內煤氣、水、電等安全情況,遇緊急事件,及時處理並向上級彙報。

10、負責物業範圍的環境衛生,整體綠化的管理工作。

11、負責部門的考勤管理,檢查排班情況。

12、協助有關部門進行接管驗收、移交等工作。

13、負責客戶的裝修申請,包括審批、監督、檢查等工作。

14、遇物業發生緊急情況時須無條件回物業處理及善後工作。

15、完成上司臨時安排的工作。

物業管理主管工作職責2

1.負責制定整棟大廈招商指標,挖掘目標客戶,完成招商任務

2.負責下屬人員日常工作及業務的'管理,培訓、指揮、監督、檢查、落實和調解等人員管理工作。

3.客戶資訊檔案、合同管理、衛生管理、裝置管理、安全管理、物資管理、投訴工作處理等等所有大廈的大小事宜。

4.不定期回訪顧客,瞭解客戶需求,節日寒暄送禮,各方面的洽談商議等。

5.負責處理大廈租戶問題,投訴跟進,採購工作,盤點工作,會議室預定,訂單處理,快遞寄發等相關工作。

6.負責大廈每輛車輛管理

7.每月水電錶抄報存檔,做租金繳費明細表和繳費通知單,對接客戶收租催租退租,費用報銷等財務相關工作。

物業管理主管工作職責3

1、負責現場客服管理以保證客服部的日常工作正常運作,不斷提升業主滿意度;

2、及時處理業戶的重大投訴使業戶的問題儘快得到解決,確保滿足客戶需求,提升業戶對於物業公司的'認同度;

3、負責與重點業戶進行溝通,維護與業戶之間的良好關係,保證樹立公司良好的形象;

4、負責對客服人員進行培訓並管理,負責制訂並抽查員工的內部教育與培訓計劃,確保使客服人員不斷提升業務水平;

5、負責客服體系各項規章制度等標準化建立和完善,確保為員工提供發展機會從而加強工作積極性;

6、協助總公司做好專案年度第三方業戶滿意度調研的前期準備工作,確保滿意度調研工作順利開展;

7、負責制定專案年度社群活動計劃,並監督後期的社群活動進展,保證達到工作目標。

物業管理主管工作職責4

職責:

1、負責不定期對物業進行巡視,對清潔及綠化工作等進行檢定;

2、負責跟進、監督商戶進場、裝修、二次裝修工作;

3、持續跟進客戶的需求,改善客戶關係;

4、管理保安,合理安排保安工作;

5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業務培訓工作。

6、具備專業的安防知識和物業管理知識

7、負責維護寫字樓內部治安秩序,預防安全責任事故的發生,制止違法行為

任職要求:

1、專科學歷以上,3年以上工作經驗;

2、房地產、工商管理等相關專業,物業管理專業者優先。

3、熟悉地產專案客服的流程、工作規範;

4、良好的.服務意識、服務態度,優秀的溝通能力和解決問題能力,情緒穩定性高。

物業管理主管工作職責5

1.物業主管在經理指導下,負責組織、安排物業管理處的各項工作,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,並負責改進工作及落實。

2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項,並向經理彙報。

3.負責做好社群文化的推廣工作計劃,並跟進落實有關活動的開展事項。

4.不定期巡視小區內各區域,並對公共設施、裝置之維修和治安等有關部門提出改進意見。

5.負責指導、監督下屬員工的工作,並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

6.跟進、落實領導安排的.各項工作,並定期向經理彙報管理處工作情況。

7.完成經理臨時安排的其它工作

物業管理主管工作職責6

職責:

1、傳達、佈署物業經理下達之工作計劃和工作指令;

2、根據專案的經營目標,組織制定商業/辦公/住宅物業的`管理方案及年度物業管理預算計劃,管理日常物業的服務品質、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當的財務執行情況;

2、負責制定、修訂及實施物業各項管理制度、標準及規範;

3、負責檢查、監督物業各項制度、標準及規範的執行情況;

4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務;

5、負責制定物業類培訓計劃,定期對相關員工進行業務培訓和考核;

3、制定監督各部門內部管理制度,監督、檢查、指導各部門人員工作,定期進行考核。

任職要求:

1、38歲以下,專科及以上學歷;

2、2年以上相關崗位管理經驗;

3、具備較強的組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力,能吃苦並能適應較大工作壓力;

4、熟悉國家房地產行業、物業管理行業有關政策法規以及相關業務知識。

物業管理主管工作職責7

1、負責售樓部的客戶接待指引工作,主動熱情接待來訪客戶

2、負責售樓部水吧檯飲料、茶水等供應服務和物資管理

3、負責樣板房的接待服務工作

4、負責售樓部的'日常巡查、環境監管工作

5、配合售樓部營銷活動開展得其他相關工作

6、完成上級主管交辦的其他工作

物業管理主管工作職責8

1、負責接待來訪客戶,受理租戶的日常事務申請,跟進受理事務進展情況,做好客戶回訪工作;

2、協助租戶辦理商鋪裝修申請,跟進商鋪裝修情況,督促裝修整改;

3、負責整理各類文件資料進行歸檔,便於查閱;負責整理租戶資料,處理租戶及對外聯絡單位的回覆函;

4、受理及協作處理租戶的投訴,並積極跟進並按規定的`時間內給予答覆;

5、完成上級安排的其他工作。

物業管理主管工作職責9

1、協助片區各專案完成年度各類收入指標;

2、管控、督導片區各專案的品質管理工作;

3、管控、督導片區各專案客服、環境、安防等專業線日常管理工作;

4、負責片區服務標準編制、宣貫、落地、執行監督考核等工作;

5、及時有效完成片區內上傳下達工作,保證資訊傳遞的.準時準確性;

6、協助片區處理各專案突發事件或專項工作;

7、協助完成片區內各專案的計劃管控工作,及時跟進發現實施過程中的問題與困難,提出合理化的建議;

8、完成上級交辦的其他事務工作。

物業管理主管工作職責10

1、負責物業日常管理工作,如安保、消防、巡檢及保潔等,確保現場工作的有序進行;

2、負責管理、監督外包廠商日常工作;

3、負責大樓裝置設施管理,確保設施裝置安全正常執行;

4、負責與相關政府部門的溝通及協調工作;

5、負責零星物業相關物料採購工作;

6、監督並管控寫字樓的二次裝修施工,負責工程進度、裝修環節、裝修材料的'把控、裝修協調和現場的管控。

物業管理主管工作職責11

職責:

1、負責公司物業服務、裝置管理工作;

2、負責客戶維修、物業材料採購工作;

3、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

4、執行政府各項法規、法令及物業管理公約,與有關各部門保持良好關係;

5、管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務執行情況;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、負責樓宇、設施、裝置的安全排查及裝置設施的維修,安排各項維修工作;

8、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;

9、負責處理租戶投訴,保證衛生及維持治安秩序。

任職條件:

1、本大專或以上學歷,物業管理或行政管理等相關專業,具有物業管理經理人上崗證優先,豐富的`專業知識;

2、三年以上大型物業管理相關經驗;具較強的溝通協調能力、良好的服務意識,工作積極主動。

3、能夠組織協調開展物業管理工作,協助提升公司的知名度;

4、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強,富有團隊合作及敬業精神,制定物業管理計劃並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力;

8、熟悉大型商場的物業管理要求;

9、年齡28--45歲左右,穩定在崑山的人員。

物業管理主管工作職責12

1、負責、信函等公文的起草及相關事項的.跟進;

2、負責按規程每日巡查、做好登記

3、負責跟進處理各項工程質量遺留問題,妥善處理業主各種投訴;

4、每日現場巡查裝修施工情況,如發現違規違章現象,應及時制止、糾正並及時向上級彙報;

5、每日巡查相應的物業區域,按各種工作量化標準要求,督促相關工作人員,做好清潔衛生、綠化養護、裝置設施維護等工作;

6、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作,掌握各種服務資訊動態,每月配合財務對業主各種欠款的追收。

物業管理主管工作職責13

1、負責統籌區域物業管理工作,帶領團隊成員完成環境維護、分包管理、公區設施裝置、裝修手續辦理等工作;

2、負責統籌區域物業日常臺賬更新、資料彙總分析及客戶資料存檔等工作;

3、負責區域內突發事件的應急處理;

4、負責團隊成員業務培訓及專業技能提升;

物業管理主管工作職責14

1、全面管理處各項日常管理工作

2、嚴格執行公司管理體系、依據公司目標、計劃及預算、完善制度,持續改進。

3、倡導節能並採取有效措施降低運營服務成本,開源節流

4、建立管理處相關工作流程和作業標準,理順工作關係,確保各項工作的有序開展。

5、以身作則,帶頭遵守公司個各項,合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進行過程監控,必要時作相應調整。

6、對管理處全員的.培訓,以提高工作質量、工作效率和人員素質。

7、強化團隊意識,倡導團結協作精神,關心員工,營造良好的工作氛圍。

8、按公司要求對管理處員工進行考核,做好公平、公正、透明、合理。

9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發事件或各類重大事件。

物業管理主管工作職責15

1.接待領導視察、參觀及講解。

2.負責與業委會、社群及物業相關業務部門的溝通與協調,與有關各部門保持良好關係。

3.負責管轄區內指導員的招聘及培訓上崗,制定指導員考核標及考核。

4.負責各小區內垃圾分類情況,及時向上彙報工作。

5.負責管轄區內的裝置的入場驗收及裝置設施的'維修。

6.負責管轄區內的專案裝置正常的執行情況及彙報工作。

7.配合公司市場對管轄區內的垃圾分類宣傳及兌換活動。

7.負責處理日常業主投訴,保持小區環境衛生。