軟體技術支援工程師工作職責1
職責:
1、軟體專案的現場實施和維護;
2、軟體專案現場與客戶的溝通交流及需求確認工作;
3、協調溝通處理與公司開發部、市場部等部門之間的專案工作，組織召開各類溝通協調會議;
4、專案管理工作，實施規劃方案擬定，專案實施計劃制定，公司軟體的安裝部署除錯，對各類使用者的培訓工作，撰寫相關專案實施文件，組織竣工驗收工作;
5、相關的伺服器作業系統的安裝除錯、資料庫配置和除錯;
6、協助甲方進行相關的網路裝置、防火牆、伺服器、儲存器等硬體裝置的除錯;
7、上級領導交辦的'其他工作及任務。
崗位要求：
1、熟悉各種資料庫，熟練操作linux、unix作業系統，熟悉網路搭建及維護等;
2、具有1年以上實施專案經驗;
3、掌握公司各類軟體產品及專案的前後臺操作;
4、能夠組織各類培訓事宜，能夠為客戶提供大課培訓;
5、能夠制定專案實施計劃，併合理推進專案，完成專案驗收工作;
6、能夠合理安排專案組各成員的相關工作及任務;
7、良好的溝通協調能力，能夠與客戶很好的溝通交流，能夠適當的引導客戶;準確收集客戶的相關想法和需求;
8、良好的文件撰寫能力。
9、身心健康，能勝任工作需要，適應出差
軟體技術支援工程師工作職責2
職責：
1.負責公司軟體產品的現場安裝部署、技術支援工作;
2.負責公司硬體產品的`維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;
3.負責與使用者做技術交流、使用者的操作培訓和問題解答;
4.協助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，並通過計量院瞭解競爭對手資訊機報廢情況挖掘潛在客戶，將資訊總結分析判斷後與市場業務人員溝通及時跟進;
5.配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與專案現場實施，完成軟體的安裝部署、客戶培訓、系統維護和專案驗收等工作。
任職要求：
1.計算機、軟體工程師、資訊管理等相關專業，大專以上學歷
2.3年及以上計算機類專案維護工作經驗,熟悉計算機網路基本構架和相關產品常識;
3.熟悉Oracle或MySQL資料庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;
4.良好的溝通與學習能力良好，有團隊協作能力和服務意識;
5.能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障型別、獨立解決客戶支援過程中遇到的各問題;
6.有警用行業工作經驗者優先;熟悉Linux作業系統者優先，有管理經驗優先;
軟體技術支援工程師工作職責3
職責：
1.負責公司產品線日常運維工作，支援公司業務的快速迭代，包括部署、變更、釋出、故障處理等;
2.負責搭建業務所需系統和平臺，以及持續的調優;
3.資料中心網路裝置的運維與管理，實現管理的自動化、智慧化;
4.參與公司整體運維體系的'建設和自動化系統的建設;
5.參與技術工作的規劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關專業，大專及以上學歷，2年以上相關工作經驗，優秀的應屆畢業生也可考慮;
2、熟悉Linux作業系統的安裝、配置，除錯、監控維護、備份等。熟悉網路、系統、虛擬化、安全等相關知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java程式設計，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應用伺服器，熟悉mysql/oralce資料庫，熟悉MangodDB/Redis等非關係型資料庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執行力強，服務意識好。
軟體技術支援工程師工作職責4
職責：
1.專案交付工作：參與專案全過程實施，包括工堪、安裝、除錯、培訓、驗收、資料整理等，確保專案成果符合預期，客戶滿意;
2.專案實施和支援過程中，及時反饋客戶需求、產品優化建議或意見、專案機會、裝置執行情況、故障等，並有效進行自我分析後反饋回公司;
3.負責故障維護，及時處理客戶故障，保證產品穩定執行;
4.協助銷售完成產品演示工作;
5.進行入網測試或客戶處產品測試支援工作;
6.其他公司和領導交代的工作。
崗位要求：
1.計算機或其他相關專業本科及以上學歷，熟練掌握通訊原理、計算機網路基礎、電子基礎知識等;
2.對國內專案應用到的產品能夠熟練掌握，包括講解、安裝、除錯、使用、培訓、故障處理等，並跟隨公司產品演進和專案需要而不斷學習;
3.能夠和客戶保持良好關係、具有較強溝通能力，能夠順利完成專案交付;
4.技術水平高，服務態度好，能夠及時處理網上問題，獲得客戶好評。
軟體技術支援工程師工作職責5
職責
1、.熟悉公司軟體產品;
2、為客戶提供電話、遠端、上門技術支援
3、為客戶解決軟體操作上的疑問;
4、為客戶提供產品培訓和售後技術服務;
任職資格
1、計算機相關專業，大專以上學歷;
2、一年以上技術支援工作經驗，有廣告機、資訊釋出系統行業背景者優先;
3、熟悉軟體工程，相關整合產品，精通安裝環境配置，系統除錯，安裝過程;
4、負責軟體產品維護工作，對故障進行初步判斷
5、積極響應及解決客戶的技術要求、疑問以及系統使用過程中遇到的`各種問題
軟體技術支援工程師工作職責6
職責
1、負責軟體產品售前相關工作;
2、通過培訓能夠針對客戶的需求給出具解決方案和專業指導意見;
3、配合市場人員完成產品演示視訊、產品宣傳資料和操作手冊撰寫等工作;
4、熟練掌握本公司軟體產品的安裝使用，線上處理使用者使用過程中的技術諮詢;
5、與開發工程師對接，整理系統中的`問題交付調整，調整後測試、更新;
任職資格
1、大專以上學歷計算機或相關專業大四學生及應屆畢業生;
2、熟練使用Excel、Word、PowerPoint等辦公軟體;
3、瞭解軟體工程學思想和方法，瞭解基本資料庫系統及網路知識;
4、較強的發現問題，分析問題的能力和較強的語言表達能力和文件撰寫能力;
5、工作責任心強，細緻，耐心。
軟體技術支援工程師工作職責7
職責
1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;
2、負責處理客戶反饋的資訊，維護客戶關係，提升客戶滿意度;
3、負責軟體，硬體產品需求的稽核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，計算機或相關專業;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的.客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL資料庫知識，熟悉網路和作業系統基礎知識;
5、有零售、餐飲行業技術支援經驗者優先考慮。
軟體技術支援工程師工作職責8
職責：
1、負責本區域內華為雲視訊各種網路設計方案編寫、投標檔案擬定、產品銷售配置、協助業務經理產品報價;售前技術講解、產品推廣講解;
2、根據公司有關規定，定期向公司主管領導述職，並提交述職報告;
3、完成部門領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術支援工作經驗。
2、熟悉業界主流廠商華為、星網、寶利通、海康等相關產品，精通語音、視訊、監控等相關技術，具有華為相關認證者優先;
3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產品講解;
4、瞭解業界主流廠家的'網路裝置，能夠做相應的競爭分析;
5、做事踏實細緻，對工作敬業，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調配常駐國內其他區域工作。
軟體技術支援工程師工作職責9
職責：
1、擬製本區域的技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區域市場銷售過程技術支援工作;
3、承擔本區域工程專案的.實施與維護;
4、定期開展使用者滿意度調查，收集質量問題、鑑定、反饋及協調處理;
5、老產品升級換代與市場資訊反饋;
職位要求：
1、大專及以上學歷，電子、網路、電器、計算機相關專業者優先(優秀應屆畢業生亦可);
2、熟悉Oraclemysql等主流資料庫操作或軟體程式開發者優先。
3、 有較強的動手能力，有系統整合專案經驗的為佳;
4、有工作責任心和敬業精神;
5、能適應適當的出差和加班要求。
軟體技術支援工程師工作職責10
職責：
1、處理日常技術服務工作;
2、遠端、電話或現場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟體實施的諮詢;
4、負責對客戶軟體使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門彙報產品的`問題，提出優化意識;
招聘要求：
1、計算機相關專業，專科及以上學歷;
2、活潑、開朗，善於溝通;
3、懂基本的資料庫知識;
軟體技術支援工程師工作職責11
職責：
1、對市場客戶關於工控機軟體方面的需求，進行技術支援;
2、售貨機後臺系統軟體及售賣軟體的應用維護、技術支援;
3、對市場工控機軟體、硬體問題進行技術支援以及培訓;
4、對客戶進行廣告視訊及圖片的遠端推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的遠端推送;
5、市場客戶售貨機售賣軟體的遠端推送與維護;
6、對市場發生的軟體問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟體研發人員或者軟體除錯人員，進一步診斷處理;
7、研發總監安排的`其他工作任務。
任職資格:
1、本科學歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及伺服器系統，熟悉程式設計軟體環境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟體開發流程，掌握C/C++、Java、C#等程式語言，熟悉上位機底層驅動、表現層介面程式設計開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟體。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊介面程式設計。
5、熟悉資料庫存取系統，熟悉資料庫軟體開發流程，
6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇於擔當，刻苦鑽研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
軟體技術支援工程師工作職責12
職責
1.主要工作為服務駐地及所屬區域重點客戶，兼顧其他區域使用者;
2.接受來自客戶服務經理的受理案例。
3.與使用者溝通，理解與分析使用者面臨的問題，瞭解使用者述求。
4.利用現有資源，通過電話、遠端、現場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。
5.及時回報問題解決情況，並完善相關記錄資料。
任職條件
1.計算機專業大學專科及以上學歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎紮實，熟悉Windows系列作業系統和程式設計原理;
3.精通至少一種程式語言和至少一種資料庫管理系統,熟練使用SQL語言，瞭解伺服器的.安裝與架設;
4.瞭解乙太網，有資料庫開發或維護管理經驗優先考慮;
5.有耐心,有服務意識,能承受壓力統籌安排多項任務並行處理,能接受經常出差。
軟體技術支援工程師工作職責13
職責：
1、為全省使用者提供公司自研軟體維護服務;
2、即時響應全省客戶現場出現的問題和故障排除，保障軟體穩定可靠執行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供專案/產品的培訓、講解服務;
5、培訓資料以及相關文件的撰寫、整理;
6、軟體環境部署;
崗位要求：
1、瞭解關係型資料庫的基本原理會;
2、使用基本的SQL語言進行資料庫操作;
3、強烈的'責任心與主動性;
4、有較強獨立分析、解決問題的能力;
5、具有良好的客戶服務意識。
軟體技術支援工程師工作職責14
職責：
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術引數的撰寫和投標現場的產品演示;
3、軟體實施(軟體的.安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠端、現場等方式指導客戶使用軟體及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關係維護及軟體服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業或GIS相關專業，統招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關係處理能力
3、良好的文字功底與語言表達能力;
4、有軟體培訓和技術服務相關工作經驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經常性短期出差。
軟體技術支援工程師工作職責15
職責：
1、負責電信網路支撐管理軟體產品的工程實施、技術支援;
2、負責電信網路支撐管理軟體產品的測試、客戶培訓、工程安裝、售後維護等工作;
3、負責本地化需求的'收集及軟體開發。
任職資格
1、計算機、通訊相關專業本科及以上學歷;
2、三年以上計算機行業工作經驗，兩年以上軟體專案實施和運維工作經驗;
3、熟悉UNIX/Linux作業系統操作軟體安裝和日常維護，瞭解Hadoop儲存相關知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum資料庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;
6、有電信領域網管、傳輸、資料網管軟體開發、工程實施及管理經驗者優先;
