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物業主任工作職責(集合15篇)

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物業主任工作職責1

1、全面負責中心物業管理運作,領導全體員工為客戶提供一流的物業服務;

物業主任工作職責(集合15篇)

2、外包合同評定及稽核,監督指導保安、保潔、客服的日常工作情況,檢查物業部運作情況;

3、負責本部門對外聯絡工作,協調公司與各相關政府機構的關係,參與政府部門組織的有關會議;

4、加強對員工的安全教育,杜絕人身和裝置的`事故發生,抓好本部門員工的技術培訓,工作落實;

5、確保環境方針與程式在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費;通過創造性的、可行的方法重複利用我們的資源;並且尋求廢物再生的機會;

6、確保物業工作人員認真貫徹公司推行的相關環保政策、精神,並按公司的環境方針、程式與工作指導盡其職責;

7、開展內部環境稽核並採取措施防止任何不符合行為發生。

物業主任工作職責2

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作;

2、制定年度及階段性物業管理目標,深入一線,發現並解決社群物業管理的'問題,持續全面提升社群物業管理品質。

3、負責制定本部門的工作計劃,並組織實施。根據具體情況安排本部門人員工作;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

物業主任工作職責3

1、負責小區各項經營管理工作,對專案績效負責;

2、負責小區資源管理;

3、負責小區工作人員管理;

4、對專案經營績效負責;

5、對管理服務品質負責,不斷提高專案滿意度;

6、完成上級交辦的.其他工作事項。

物業主任工作職責4

1、負責管理轄區內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養工作,保障各租戶正常用水用電;

2、負責施工監理、配電線路安裝等工作及物業專案內所有電氣裝置的'維護檢修;

3、每天巡查園區內燈光、公共電器裝置的實際使用情況,發現問題及時處理,如有重大問題需及時上報至專案管理層並及時進行跟蹤處理,並配合相關人員處理有關水電方面的投訴;

4、負責定期查抄水、電錶,並把記錄及時上傳至收費系統;

5、每天巡視變配電間、消防控制室一次,觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統是否正常,認真做好各種執行記錄,發現問題及時處理;

6、負責所屬區域電氣設施、園區停車系統的操作維修保養工作;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責5

1、直接對樓盤經理負責,組織部門員工完成樓盤經理下達的各項任務(包括收費、客戶細分、業主滿意度、環境管理、遠端服務、走動辦公等);

2、積極做好與各部門溝通、協調,配合樓盤相關業務塊的日常工作,使各項工作有序進行;

3、熟悉、掌握物業管理的有關法律、法規,為客戶排憂解難,積極維護公司利益和聲譽。

4、跟進各項服務的進展及效果,及時向上級彙報;

5、對接各種投訴報修渠道,解決業主的投訴和需求,並按照要求發起、關閉NC/CRM處理流程;

6、負責公共資訊宣傳的'組織、監督、管理工作;負責對客戶投訴的跟進處理及投訴原因分析,減少同類投訴再次發生,使各項工作有序進行;

7、跟進外包單位(環境)監督、溝通工作,積極維護公司利益和品牌;

9、負責下屬專業性培訓及帶教指引工作;

10、完成上級交代的其他工作。

物業主任工作職責6

1、對副總經理負責並彙報工作;

2、制定物業部年度、月度工作計劃並組織實施;

3、制定公司所轄物業招商計劃,按公司招商政策和招商指標完成任務;

4、負責各專案催繳工作安排,制定催繳目標,提升催繳率,完成催繳任務;

5、負責制訂本部門各項規章制度、工作流程及應急預案措施,並落實、監督其執行情況;

6、全面負責物業管理區域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作;

7、負責服務質量改進與提升,及時處理投訴和報修工作;

8、合理調配人員,協調各崗位的分工與協作;

9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入夥,前期物業服務委託合同等事宜的協調與溝通工作;

10、負責制定並落實部門員工的獎罰方案,按公司規定對員工實施考核;

11、負責制訂本部門員工的培訓方案,並組織落實、檢查其執行情況;

12、負責落實、執行行業主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作;

13、負責組織本部門相關人員定期對責任區域的物業現場和客戶服務情況,進行交叉檢查並督辦檢查問題的'整改情況。

14、上級領導交辦的其他工作。

物業主任工作職責7

1、協助專案總經理管理總部大廈安全工作,制訂年度安全管理工作和培訓計劃,並落實分解與監督。

2、負責檢查和整改專案安全隱患,並制定有效的安全管理提升方案。

3、負責物業專案消防、安防器材和設施裝置的管理,建立有關消防器材、設施臺賬。

4、負責落實消防安全宣傳、檢查、演練和演習。

5、負責對外協調公安、派出所、社群工作站等相關單位公共關係,確保各項工作的`順利開展。

6、檢查專案安全內務工作,每週組織召開一次治安情況分析會議,總結每週治安管理工作。

7、協助處理樓宇內各種違章行為、突發事件,調解轄區內的客戶糾紛,配合派出所開展各項管理工作。

8、負責處理與安全管理相關的投訴。

9、完成上級交辦的其他工作。

物業主任工作職責8

1、制定專案年度物業管理預算方案,管理日常物業的服務品質和財務執行情況;

2、根據專案實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署專案各部門季度、月度工作任務,並下達工作及客戶服務指標;

3、負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應許可權範圍內的獎罰。

4、負責樓宇、設施、裝置的.驗收及裝置設施的維護,管理綠化、安保、保潔等工作的開展;

5、負責監管專案資產的管理情況;

6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、資訊傳遞與關係維護,並對部門服務質量的最終結果負責。

物業主任工作職責9

1、負責各項經營工作,確保各期經濟指標和重點工作的完成;

2、負責制定專案各項費用的'收取計劃與進度表,並監督執行情況;

3、定期做客戶滿意度調查,確保服務滿意度;負責協調業主關係及外聯單位對接工作開展;

4、負責專案內保安、清潔、綠化、客戶溝通等日常管理工作;

5、負責部門日常培訓工作的計劃擬訂與實施;負責指導和督促員工的日常工作,及時調整員工的工作狀態;

物業主任工作職責10

1、在物業公司的直接領導下開展工作,執行公司的各項管理制度和標準要求,並落實到位。

2、執行政府各項法律法規,與各相關部門保持良好關係。

3、制訂專案年度物業管理目標與預算等工作方案,對專案的服務品質、安全工作、財務經營收入等負責。

4、協調營銷部門處理各類前期物業工作。

5、對所屬專案的.清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質量進行監督並承擔管理責任。

6、負責與業戶的溝通與協調,並處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業戶意見調查與分析,確保業戶滿意率。

7、負責組織所屬專案的管理費、停車費、水電費等相關費用的及時催繳。

8、有效開展社群文化活動與多種經營收入工作。

9、負責專案各項合同、協議的洽談、稽核與上報。

10、負責專案員工的培訓與考核組織工作。

11、妥善處理一切緊急或突發事件。

12、其它相關工作。

物業主任工作職責11

1、全面負責物業管理的各項工作,對物業管理工作目標的擬定、執行及監控;

2、負責制定和修改門店物業管理的'規章制度和有關操作程式並進行監督管理;

3、對門店的裝修工程實行管理,做好現場安全操作監管以及把關入場用電安全及材料安全情況;

4、擬定安全檢查工作計劃並實施落實,負責門店的安全宣傳、教育工作,組織實施各種形式的突發事故應急預案及消防的演練;

5、擬定裝置零配件購置、更新、技改等工作計劃。負責對外租賃物業經營管理;

6、擬定合同條款和對履行合同的監督,督促、監管公共設施執行狀況和監督維修養護工作的完成情況,監督工程維修單的完成情況,並做好相關協調反饋工作;

7、完成上級領導安排的其他臨時性工作。

物業主任工作職責12

1、全面負責對園區的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統籌、檢查、監督等管理工作;

2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區規劃、各類建築、公共設施的分佈和安全檢查要求等;

3、總體負責管理和協調所有直接涉及客戶的事務;組織並參與日常業戶聯絡走訪工作,與業戶建立良好的.溝通關係;

4、定期對安保、環境、消防等外包方工作進行監察協調,稽核各項外包方工作計劃及實施方案,並定期組織對各外包方進行服務質量評價;

5、負責員工的日常培訓工作,制訂培訓計劃和落實執行;

6、協調本部門全面協助招商運營處開展園區招商和運營工作;

7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業主任工作職責13

1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業戶的重大投訴並對物業經理負責;

2、負責所管轄範圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;

3、指導下屬辦理小區業戶的入夥、裝修手續;

4、對二次進行裝修初批及對業戶裝修進行監管,對違例裝修進行制止、勸諭及督促業戶整改;

5、負責管轄範圍內遺留工程問題的'跟進工作,並定期將情況彙總、分析。

物業主任工作職責14

1、巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷並執行相應跟進措施,負責定期對服務質量進行統計、分析,並提出整改方案,監管各承判商員工工作表現,負責空置房、公共場地、場所的監管,監管二次裝修現場施工的情況等工作;

2、負責辦理客戶的入住及裝修審查手續,負責公共鑰匙和未入夥的住戶鑰匙的'管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管;

3、與客戶保持良好關係,主動了解其要求,及時收集並回應客戶之意見及建議,並根據客戶需求及時調整、補充相應的服務專案;負責對投訴情況的處理結果進行回訪,並做好記錄與統計總結,定期向上級報告;

4、負責編制社群文化活動計劃,經服務中心批准後負責組織實施;

5、制止管轄範圍內任何有破壞性行為及其它違規行為;

6、定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協助消防訓練、對保安員工進行考核、協調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關係;

7、不時在非辦公時間巡視小區;

物業主任工作職責15

1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況,建立健全業主或商戶檔案;

2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則並付諸落實執行;

3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃,定期報送各項報表;

4、負責主持物業部的工作,主持每天晨會,分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作,並做好相應的'監理及考評工作;

5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理;

6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法,積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作,及催繳工作;