隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個
新的開始。在過去一年裡，面對一個又一
個的挑戰，我們不斷堅持以“誠信、創新、永恆，精品、人品同在”的企業經營理念為中心，認真分析自身，結合現場工作實際，在充分發揮自身優勢的同時，又完善自己的不足。作為xxx有限公司工程部中的一名專業技術人員和管理人員。能為自己的專業而奮鬥拼搏，我感到無比的自豪和喜悅，同時深深感謝公司給我這樣一個機會，一個發展空間！
驀然回首，來到華東這個大家庭工作已經兩年多，自2011年參加工作以來，一直遵守企業及所在專案部的各項規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿的完成了各項任務，維護了集體榮譽，在思想上積極要求進步，積極響應企業的號召，在工作上積極努力，任勞任怨，認真學習相關的專業知識與技能，不斷充實和完善自己。 回顧過去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，工作了才知道，在學校課本上所學的都是理論性的知識，現在工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生享受不盡的寶藏，在參加工作這段時間裡，有困難也有收穫，原來認真工作的結果是不僅完成了個人職責，也加強了自身的能力，毫無疑問，我是幸運的。
20xx年是我們公司開發專案眾多的一年，也是公司成功崛起的一年，更是我們工程部輝煌的一年。作為一名施工管理人員，在工程部領導下， 針對今年的工作，我做了如下總結
一、 工程施工安全控制
自20xx年開工以來，在各方的大力支援下，專案部堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，根據有關部門、公司和甲方專案部的安全管理目標，制定了專案部安全生產的管理目標。圍繞“安全發展、預防為主、以人為本”原則，深化隱患治理，強化基礎管理，明確和落實安全責任制；強化安全教育培訓工作，提高全員安全意識，克服麻痺思想，僥倖心理和厭戰情緒，確保安全生產投入，建立安全生產長效機制，確保安全文明施工。 對於安全的管理要依據以下六項原則執行：
（一） 管生產同時管安全。安全寓於生產之中，並對生產發揮促進和保證作用，因此，安全與生產雖有時會出現矛盾，但從安全、生產管理的目標目的，表現出高度的一致和安全的統一。
（二） 堅持安全管理的目的性。安全管理內容是對生產中的人、物環境因素狀態的管理，有效的控制人的不安全行為和不安全狀態。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。
（三） 堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”。
（四） 堅持“四全”動態管理，安全涉及的，生產涉及的方方面面，涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程，涉及的全部的生產時間，涉及的一切變化著的生產因素。因些生產活動中堅持全員、全程序、全方位、全天候的動態安全管理。
（五） 安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
（六） 在管理中發展、提高。安全生產管理是在變化著的生產活動中的管理，是一種動態，其管理就是意味著不斷髮展的，不斷變化的，以適應變化的生產活動，預防新的危險因素。 技術管理方面質量的控制
二、 工程質量控制
堅持“百年大計、質量第一”做好事前、事中、事後三環節工作，抓好質量控制。
（一）事前質量控制
事前質量控制，指在正式施工前進行的質量控制，其控制重點是做好施工前準備工作，且施工準備工作要貫穿於施工全過程中。事前質量控制的內容：
1、 技術準備：熟悉和審查專案的施工圖紙，掌握要點重點，編制專案施工組織設計。
2、 物質準備：包括施工材料、施工工具以及施工附材的準備。
3、 織組準備：包括施工專案組織機構；集結施工隊伍，對施工隊伍進行入場教育。
4、 施工現場準備：材料進場，技術交底工作進行，編制工程質量管理制度。
（二） 事中質量控制
事中質量控制是指在施工過程進行的質量控制，事中質量控制的策略是全面控制施工過程其具體措施是：
1、工序交接有檢查（抽查）。2、施工分項有方案。3、技術措施有交底。4、圖紙會審有記錄。5、設計變更有手續。6、質量處理有複查。7、質量檔案有檔案。
（三） 事後質量控制
事後質量控制是指在完成施工過程形成產品的質量控制。
1、 組織除錯執行。
2、 準備驗收檔案。
3、 組織自檢和初步驗收。
影響施工專案質量的因素，有以下五大方面：
1、 人，人是直接參與施工的組織者、指揮者與操作者，主要是 擔負失誤，以至發生人為質量問題，這就是對參與施工人員的主要控制。
2、 材料，材料的控制是指對原材料、裝置以及附件的控制。主要是嚴格檢查驗收、正確合理地使用，管理臺帳，進行收、發、儲各環節的技術管理，避免混料和將不合格的原材料使用到工程上。
3、 機械，機械的控制包括施工機械裝置、工具的控制，正確使用、管理和保養好機械裝置，建全制度，確保機械裝置處於最佳使用狀態。
4、 方法，方法的控制，包含施工方案、施工工藝、施工組織設計、施工技術措施的控制。主要應切合工程實際，能解決施工難題。
5、 環境，工程的環境很多，有工程技術環境，工程管理環境，勞動環境，作為專案經理應根據影響質量的環境，採取有效的措施嚴加控制，尤其是施工現場，應建立文明施工，文明生產環境，為確保質量創造良好的條件。
施工質量控制的原則：
1、 堅持“質量每一，使用者至上”。
2、 以人為核心。
3、 以預防為主。
4、 堅持“質量標準，嚴格檢查，一切用資料說話”。
5、 貫徹科學、公正、守法的職業規範。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領導和同事的關心支援下，所有的工程建設比較順利，我也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領導和同事多多批評指正。作為一名技術人員，我將更加努力的學習專業知識，相關的法律法規。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯絡實際，在實踐中學習理論，提高業務水平；更好的為工程技術服務。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鑽研管理知識。“運籌帷幄之中，決勝於千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務。爭取在20xx年中做的更好。
在公司這個大家庭中，我感到特別的溫暖，我們公司是一個團結向上的公司，是一個和睦相處的家庭。我們的工程部更是一個團結拼搏的'集體。“一個巴掌拍也拍不響，萬人鼓掌聲震天”，團結就是力量，拼搏就是財富。正因為我們有了團結，有了拼搏，我們看到了希望，看到了明天的輝煌。
祝願xxx有限責任公司在來年更加輝煌騰達；祝願工程部在來年
圓滿完成在建施工專案安全管理任務,為公司交出滿意的答卷,為住戶交出放心的工程。
最後，再祝各位領導和同事，身體健康，萬事如意，提前預祝大家新春愉快！
篇二：專案管理員工的工作心得通過在課堂上的學習，我對專案管理有了一個大概的瞭解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對專案管理有了進一步的學習和認識，我真正認識T專案管理在現實生活中的運用。現將我對專案管理的理解總結如下。
專案管理是專案管理在領域的應用。它結合了行業特點並且運用了專案管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域（如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及採購管理等）。
由於專案管理是專案管理在領域的應用，因此它有著在資訊科技行業的許多特徵：任務的明確性、管理工具的先進性、資訊溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及專案管理的貫穿性等。專案整合管理是指在專案的整個生命週期內，彙集專案管理的知識領域，對所有專案計劃，進行整合執行及控制，以保證專案各要素相互協調的全部工作和活動過程。專案整合管理是從全域性的、整合的觀點出發通過有機的協調專案各個要素(進度、成本、質量和資源等)，在相互影響的專案各項具體目標與方案中權衡和選擇，儘可能地消除專案各單項管理的侷限性，從而實現最大限度地滿足專案干係人的需求和希望的目的。
專案的範圍管理影響到資訊系統專案的成功。在實踐中，“需求蔓延”是資訊系統失敗最常見的原因之一，資訊系統專案往往在專案啟動、計劃、執行、甚至收尾時不斷加入新功能，無論是客戶的要求還是專案實現人員對新技術的試驗，都可能導致資訊系統專案範圍的失控，從而使得資訊系統專案無論在時間、資源和質量上都受到嚴重影響。專案管理的首要任務是制定一個構思良好的專案計劃，以確定專案的範圍、進度和費用。在給定的時間完成專案是專案的重要約束性目標，能否按進度交付是衡量專案是否成功的重要標誌。
因此，進度控制是專案控制的首要內容，是專案的靈魂。同時，由於專案管理是一個帶有創造性的過程，專案不確定性很大，專案的進度控制是專案管理中的最大難點。
專案的成本是專案的全過程所耗用的各種費用的總和。專案的成本管理對於組織來說非常重要，成本管理並不只是把專案的成本進行監控和記錄，而是需要對成本資料進行分析，以發現專案的成本隱患和問題，在專案遭受可能的損失之前採取必要的行動。
專案成本管理希望節約專案的費用，但並不意味著要一味減少成本。
例如：在資訊系統專案中，減少測試無疑能夠減少專案的費用，但沒有測試，如同許多曾經進行過的資訊系統一樣，把使用者當做測試者，可能對專案造成災難性的後果，最終，或者使得專案的成本大為提高，或者讓專案走向失敗的邊緣。質量是“使實體具備滿足明確或隱含需求能力的各項特徵之總和”，明確或隱含的需求是指按專案需求制定的基礎性檔案。質量管理作為專案管理的一部分，具有非常重要的地位。質量管理的目的是通過執行專案質量管理過程，使用一些基本專案管理工具和技術來保證資訊系統的質量。時間、成本、質量是專案管理的三大目標，如果質量不能滿足要求，即使進度再快，成本再節省，專案也沒有意義。 人是決定組織和專案成敗的關鍵。尤其是在資訊系統領域，合格人選很難找到和保留在某個專案中。有效的管理人力資源，是專案經理們認為最困難的一件事情。專案人力資源管理包括為最有效地使用參與專案人員所需的各項過程。它包括專案的所有利害關係者，如贊助人、顧客、合夥人、供應商/分包商、專案團隊成員等。而討論對贊助人、合夥人、顧客的管理已經超出本章的範圍，本章將重點關注專案團隊的人力資源管理。
專案人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建專案團隊和專案團隊建設三個主要的過程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄並分派專案角色、職責，請示彙報關係，這個過程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關係，以及專案的組織結構；專案團隊組建的內容主要是招募、分派到專案工作的所需人力資源，得到專案所需的人員是資訊系統專案成敗的關鍵；而專案團隊建設的內容主要包括培養專案團隊個人與集體的能力，以提高專案的績效。對於許多資訊系統專案而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是專案成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通訊息的過程，對於專案取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在於互動雙方建立彼此相互瞭解的關係，相互迴應，並期待能經由溝通的行為與過程相互接納及達成共識。在資訊系統專案中，專案干係人之間的溝通貫穿項自整個生命週期，很多專家認為資訊系統專案失敗的重要原因就是溝通的失敗。
專案需要以有限的成本在有限的時間內達到專案目標，而風險會影響這一點。風險管理的目的就是最小化風險對專案目標的負面影響，抓住風險帶來的機會，增加專案干係人的收益。作為專案管理人員，必須評估專案中的風險，制定風險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證專案順利的進行。專案採購是從專案外部購買專案所需的產品和服務的過程。採購過程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場條件下相互影響和制約。通過流程化和標準化的採購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。專案採購管理過程包括採購計劃、合同編制、招標、供方選擇、合同管理和合同收尾等。
在此，我想將學習此門課程的心得總結為一下幾點
一、專案管理就在我們的身邊剛剛開始的時候，覺得專案管理就是一個專案的專案管理者對專案所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中漸漸的發現我對專案管理只是表面的認識，正確理解應該是以IT專案為物件的系統管理方法，是通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對專案進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現專案全過程的動態管理和專案目標的綜合協調與優化。
二、團隊是專案管理成功與否的大環境好的專案團隊，應該有一個共同認可的明確的目標、合理的分工協作、良好的資訊溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的公司是一個大的專案團隊，每個部門和每個作業小組就是一個小專案團隊。
三、專案經理是專案管理的靈魂專案經理是專案管理的角色，是實現專案目標的責任人，同時是一個團隊的靈魂人物。專案經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。
四、溝通是專案管理的橋樑溝通是專案成功必不可少的橋樑。要做好專案每個階段的工作，達到預期的效果，就必須在專案組內部以及專案組與外部環境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞資訊從而達到各成員的協調一致；使專案成員明確各自的職責，瞭解他們的工作對實現專案目標所做的貢獻。這就是我在IT專案管理當中的學習心得，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的領悟和運用學習所得。
專案管理是在大的規模上對問題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各樣的問題，在進行專案管理的過程中，隨著工作的進展，也給我們生活中解決問題指明瞭一條正確的思路和方法。專案問題就是人的問題，在做事的時候不要怨天尤人，惟有付之行動，生活才會回報付出者；沒有計劃，就沒有控制；要積極主動，不要被動反應；承擔責任，爭取權力；所有的行為只有從執行者的視角來理解才有意義；人最害怕的是被拒絕，最需要的是被接受；溝通技能是專案經理最應具備的技能之一。
在一個專案的進行過程中，我們不可避免的要和使用者之間溝通和交流，當然，在交流過程中，會遇到一些問題。不管使用者是非對錯，使用者提出問題，我的思想老是照著使用者的問題去解決問題。在這本書中針對這種情況有詳細的解析。我往往把使用者的問題定義成了問題。想盡方法幫使用者解決。讀完此書，以後在使用者提出問題後，需先想想問題到底出在哪裡？找出問題的真正定義！在尋找問題定義的道路上疲倦地遊蕩時，不要忘記隨時都回頭看看，看看你是不是已經迷路了，在工作中我經常幫使用者想解決方法，哪種解決方法對於使用者目前是最簡單的？回頭想想，有的時候真的幫使用者解決到問題嗎？沒有！因為我在找解決方法的過程中，已經錯誤的定義了我在解決的問題。每種解決方法都會帶來新的問題，的確存在很多問題解決之後，產生了更大的問題。針對這種現象,問題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在,因為使用者養成的習慣，慢慢的就會無法意識到它們的存在。
美國著名專案管理專家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到專案的戰略計劃所處的位置：概念確立。就是對所要做的事情有一個框架性的設計，有一種思想；問題的定義。即對長遠目標說明。第二步驟是對第一步的進一步細化和具體化；生成專案的備選方案和戰略計劃。就是提供思路、備選方案和戰略計劃總體思路；戰略計劃評估和選擇。就是在選擇方案的同時，有一個從總體技術路線到總體專案管理策略的評價和選擇；戰略的確立。就是確定具體的戰略、目標；制訂專案的實施計劃。這是一個更加具體的、第二個層次的專案計劃，就是怎樣實施；專案干係人批准計劃。這裡的計劃包括戰略計劃、初步計劃、詳細計劃，在這些專案實施之前，有一個批准過程；簽署專案計劃。專案的批准人、參與專案的有關干係人要簽署專案計劃，對計劃做出承諾，同時建立專案的跟蹤記錄，做一個專案進展情況日誌或者周志、月志、記錄，根據這些記錄資訊進行知識管理；執行專案計劃。執行專案就是正式開展計劃，進展這個專案；監控專案進展。計劃開始實施之後，就要考慮計劃執行得如何，有無問題，要對進展情況進行監控、監測和控制；審查專案定義。專案實施之後，需要做一些評審，評審包括對原來工作的評審，同時也包括對專案目標定義的評審，如有問題就返回到步驟二，重新修正專案的定義；對專案的戰略進行評審。首先是評價目標或專案的定義，然後評審戰略計劃、戰略制訂是不是有問題，如果有問題就返回步驟四，重新修正你的專案戰略；專案的實施計劃。具體的計劃工作流程、對一些細節要進行評審，有問題就進行修改；迴圈。按照整個過程不斷地從計劃的執行到監測、評審，有問題就要修改計劃，然後再執行，再評審，這個過程一直延續到全部工作結束；總結經驗教訓。專案全部完成以後，及時總結經驗教訓，對一些問題進行歸檔，作為今後專案的指導和借鑑；結束專案。這是一個完整的專案管理流程，從這個流程可以看到整個專案戰略計劃實際上是在制訂專案的詳細計劃和實施計劃之前。在專案計劃的時候，首先要有一個總體的戰略計劃，在總體的戰略計劃指導下再開展具體的專案計劃。
在我們開始一個專案時，首先應該搞清楚專案的使命，前景，目標和目的。
確定是否要進行此專案。當我們決定要開始一個專案後，就應該制定相應的戰略計劃，戰略要回答“我們怎樣對這項工作展開活動”這樣的廣泛問題，而制定實施計劃則要求一絲不苟，換句話說，制定實施計劃有關怎樣做這項工作的詳細事宜。制定計劃涉及回答的問題包括：做什麼、誰來做、何時、何地、多長時間和怎麼做。
專案進度計劃編制既是一門科學，又是一門藝術。關於進度計劃，真正的重點是為在最短的時間完成專案，找出並行儘可能多的活動的方法。專案管理科學的一面涉及到資源的平衡，它通過計算機運算完成，並存在許多演算法。但是，同首次進行專案人力資源分配應用的技術相比，其結果差不多。資源計劃也是重要的一環。完成一項活動的時間取決於分配給它的資源，並且如果沒有相應數量的資源，工作就不能按計劃完成。如果專案經理不能解決資源分配的問題，專案進度計劃就不會成功。
此外，要對專案控制和評審。要達到專案目標，有必要採取適合的專案控制和評審。專案檢查有三種類型：即狀況、設計和工作過程檢查。狀況檢查主要檢查專案是否在進度計劃和預算之內、範圍是否正確、績效的要求有沒有問題。而設計檢查僅僅適用於包括設計工作的專案，檢查中經常要問的問題是達到規範了嗎？使用者介面友好嗎？我們有能力製造嗎？市場需要我們開發的產品嗎？投資回報及其他的產品開發理由荏苒適合嗎？之所以進行專案需要檢查時因為：隨著專案管理水平的提高，同時提高專案績效；確保專案工作質量不居於進度和成本問題之後；儘早找出開發問題，以便提前採取措施；識別應採取不同管理方式的其他專案領域；確保業主獲知專案狀況。
在專案即將結束之時應該總結經驗教訓，若失敗，則分析失敗原因，可以從以下幾個層次進行分析：
（1）專案管理環境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到專案組織與專案目標、專案任務、高層管理部門以及更大的環境之間的不適當的“配合”。它們包括使用對於專案目標和專案環境來說不正確的專案管理方法或模型，以及缺乏高層管理部門對專案的支援等。專案不具備正確的組織結構、專案經理或者團隊（以技能、經驗、權力、正規性、複雜性來衡量）來“配合”專案。
（2）專案管理系統中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到專案領導及錯誤實踐。它們包括專案經理在專案生命週期中對系統方法的忽略，以及專案管理技巧的錯誤應用等。具體的可以歸結為：不勝任的專案經理；忽略了專案的系統本質；管理技巧不恰當或者錯誤的運用。
（3）在計劃和控制過程中的失敗：專案中沒有良好的溝通；沒有使用者的參與；不充分的專案計劃；不充分的專案定義；糟糕的時間和資源估計；不正確的工期安排和資源處理；在執行階段為數眾多的變更；不恰當的控制；專案終止的計劃很拙劣。同樣專案成功也應該總結經驗。要取得專案成功，專案的目標定義、專案的系統、整體系統控制、整體計劃，包括戰略計劃、實施計劃、日程計劃要通過詳細、認真地預算、估算，保證專案能夠得到充分的資源。在專案的實施過程當中，要通過經常性的審查、控制和評審來保證專案能夠按計劃不斷地推進。除此之外，組織目標的實現還需要在組織上保證。包括專案經理的領導藝術、專案經理的管理才能、管理技能以及相關的技能、組織結構和團隊建設方面。所有的這些，都是保證專案走向成功必不可少的環節。
感覺在這門課程的學習過程當中，老師給我們很大幫助，給我們講訴了一個全新的概念，也給我們留了足夠的自由學習空間，更能發揮我們學生的學習主動性和積極性。
