前臺日常工作職責1
1、負責訪客、來賓的詢問、登記、接待工作,按規定程式與標準,供應一流的接待服務。保持高度警惕,禁止一切推銷、中介等閒雜人員進入大樓。
2、負責大堂人行道閘處現場秩序管理,在上下班高峰時間疏導人流,防止無卡者闖入,如遇特別狀況剛好與保安聯絡。
3、熱忱迎送客戶,主動問好,儀態端莊,儀表整齊,樹立華業服務視窗的良好形象。
4、嫻熟駕馭園區概況,能夠回答客人提出的一般性問題,供應常規的非保密資訊。
5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作資訊的記錄、整理、建檔。
6、保持大堂的`清潔衛生和物品整齊。完成領導交代的其他事務性工作。
前臺日常工作職責2
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,影印文件,收發信件、報刊、檔案等;
3、剛好更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;
4、受理宴會預約,協調宴會時間,下發宴會通知,佈置宴會場地;
5、負責訂餐支配及與快遞公司的聯絡;
6、負責主管交辦支配等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
前臺日常工作職責3
1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗
2、仔細閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作
3、熱忱接待各方來賓,為客人供應良好的服務
4、客人到店時,要主動向客人問好
5、為客人精確快速的辦理入住登記手續,合理支配好各種房間
6、精確駕馭好房態並剛好與客房部核對房態
7、與各部門親密聯絡,做好客人資料、資訊的`溝通
前臺日常工作職責4
1、剛好、精確接聽/轉接電話,如須要,記錄留言並剛好轉達;
2、接待來訪客人並剛好精確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發;
5、負責前臺區域的`環境維護;
6、幫助公司員工的影印工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺日常工作職責5
1、前臺接待、電話互轉,記錄留言並剛好轉達;
2、檔案、傳真、快遞、發票等收發;
3、維護公司日常辦公秩序和辦公環境,員工著裝管理;
4、外出登記及外出資料管理;
5、辦公用品選購和登記管理;
6、起草、傳達行政通知、相關檔案,幫助組織和落實公司各種活動;
7、支配會議室及差旅票務、酒店預訂,公司通訊費用繳納;
8、固定資產的管理;
9、負責桶裝水的.選購工作;
10、節假日福利支配;
11、領導支配的其他事宜;
前臺日常工作職責6
1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。
2、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的打算及清潔工作。
3、收款時仔細稽核服務員開出的`單據,確認金額及數量正確,如有錯誤馬上退還客人。
4、仔細識別現金真偽,發覺假鈔應馬上退還該服務員向客人說明並調換。
5、填寫營業後的交款單據,須做到帳物相符。
前臺日常工作職責7
1、負責公司前臺接待工作;
2、負責公司電話轉接、收發傳真、文件影印、預定機票酒店等工作;
3、負責員工考勤和外出、請假等各類表單;
4、負責公司辦公用品選購
及日常發放、管理工作,幫助管理辦公環境和平安衛生等工作,確保後勤保障;
5、負責會議室管理,公司發文管理;
6、協作行政人力相關工作及處理各類突發性事務;
7、完成部門領導交辦其它事宜。
前臺日常工作職責8
1、檢視交班記錄,瞭解上一班的移交事項,並負責處理;
2、熟識預訂資料,瞭解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,瞭解酒店的全部活動;
3、熟識酒店有關客房銷售的各項政策,一直店來賓推銷客房,努力爭取的.經濟效益;
4、嫻熟總檯各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、嫻熟駕馭店內資訊,供應精確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的來賓辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;
8、製作有關報表,為其它部門供應精確的接待資訊。
前臺日常工作職責9
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發傳真,影印文件,收發信件、報刊、檔案等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡資訊;
4、受理宴會預約,協調宴會時間,下發宴會通知,佈置宴會場地;
5、負責訂餐安排及與快遞公司的聯絡;
6、負責主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。