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市場營銷類書籍個人讀書筆記

文學 閱讀(3.07W)

市場營銷就是辨別並滿足人類和社會的需要,閱讀市場營銷類的書籍相信你會有很多感想。小編為大家精心推薦了熱門的市場營銷書籍讀書筆記範文,希望對你有所幫助。

市場營銷類書籍個人讀書筆記

  市場營銷類書籍讀書筆記篇一:市場營銷學

學期,我選修了經濟管理學院的市場營銷學這一課程。

從那時起,我對市場營銷產生了興趣,隨後便從圖書館借來了這本書。該書由郭國慶主編,武漢大學出版社出版。 作為一名體育學院的學生,平時主要注重於我們的專業也學習,很少了解其他專業知識。通過讀書學習,我們便能夠開闊我們的視野,提高自身素質及修養。 市場營銷學是一門研究市場營銷活動即規律性的應用科學,而市場營銷活動又是在一定商業哲學指導下進行的。開始我認為市場營銷就是將商品通過市場賣出。看完書後才發現自己的想法太單一。

書上所說的市場營銷是指個人和集體通過創造並同別人交換產品和價值已獲得其所與之物的一種社會過程。換而言之,市場營銷是指從滿足服務物件的需要出發合理配置自己的資源,通過滿足對方需要實現自己目標的活動過程。看完解釋我想你和我一樣會豁然開朗。 《市場營銷學》第四章,市場營銷環境分析。剛看到這個題目—市場營銷環境,我感覺一頭霧水,不知如何解釋。市場營銷環境到底是什麼?市場營銷需要環境嗎?帶著這些問題我認真讀完了這一章節。

通過解釋我明白,市場營銷環境實質影響企業與目標顧客建立並保持互利關係等營銷管理能力的各種角色和力量。他可分為微觀市場營銷環境和巨集觀市場營銷環境。在現在市場經濟條件下,企業必須建立適當的系統。採取有效的措施,經常監視和預測其周圍的市場營銷環境發展變化,並善於分析和識別由於環境變化而形成的主要機會和威脅,及時採取適當的對策,使其經濟管理與市場營銷環境的發展變化相適應。市場營銷環境對市場營銷管理有著重要作用。 第五章,市場購買行為分析。通過這一章我瞭解到,企業必須根據市場需要,配置資源,安排供應。因此,必須注重市場的分析研究,包括消費者市場購買行為分析和組織市場購買行為分析等。只有這樣,企業才能贏得市場,維繫顧客,進而在激烈的市場和競爭中立於不敗之地。成功的消費者是那些能夠有效的發展對消費者有價值的產品,並運用富有吸引力和說服力地方法將產品有效的呈現給消費者的企業和個人。因而研究市場購買行為的主要因素及其購買決策過程,對於開展有效的市場營銷活動至關重要。 消費者不可能在真空裡做出自己的購買決策,其購買決策在很大程度上受到文化和行為、社會、個人和心理等因素的影響。文化是人類慾望和行為最基本的決策因素,人類大部分是通過學習而得來的。因此作為一名學生,一名消費者,我們要更好的學習知識。 第九章,定價策略。當企業要將新產品投入市場時,或者將某些產品通過新途徑投入市場或新的市場時,或者競爭投標時,都必須給產品確定適當的價格。為了有效的開機按市場營銷活動,促進銷售收入的增加和利潤的提高,還需要對已經確立的基本價格進行調整。價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,她直接關係著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業利潤的多少,涉及到生產著、經營者消費者等各方面的利益。因此定價策略使企業市場營銷組合策略中一個極其重要的組成部分。影響定價的因素是多方面的,包括定價目標、成本、需求競爭者及其它市場營銷組合因素等。

定價方法是一個重要環節有六部組成:選擇定價目標、測定需求的價格彈性、估算成本,分析競爭對手的產品與價格,選擇適當的定價方法、選定最後價格。 定價策略對於一個企業來說是必不可少的,沒有定價策略就意味著沒有了利益,就意味著企業的失敗。只有學好定價策略才能運籌帷幄,靈活的變動產品的價格來適應市場的需求和消費者的利益。 以上所說是我讀完此書留下的較為深刻的部分。作為一名大學生應該多讀書,設略多方面的知識是自己能更好的融入社會之中,適應社會。真正成為一名社會上有用的人才。

  市場營銷類書籍讀書筆記篇二:全能銷售

銷售是一種本事,營銷是一種藝術。

市場營銷就是管理有價值的客戶關係,通過承諾卓越的價值吸引新顧客以及創造滿意留住和發展顧客。要想做好市場營銷,就如書中所述,第一就是要了解客戶心理,掌握銷售心理學。把握顧客的需要、慾望和需求是我們能夠為客戶提供產品、服務和體驗的前提。顧客的需要是一種感到缺乏的狀態,包括對食品、服裝、溫暖和安全的基本生理需要,對歸屬和情感的社會需要以及對知識和自我表達的個人需要,這些都是人之所以為人的固有部分,而慾望是人們需要的表現形式,這受文化和個性的影響。在得到購買能力的支援時,慾望就會轉化為需求,人們就會進行購買商品的活動。當我們掌握客戶的心理時,就能及時提供商品、服務和體驗來滿足客戶的需求,我們的銷售也將會較為順利。這樣獲得客戶之後,就需要創造顧客價值,為顧客提供滿意的服務,讓客戶長期在我行進行儲蓄投資貸款等各種服務,並將其逐漸發展為優質客戶為我行工作作出貢獻。客戶的購買行為主要受到文化、社會、個人和心理因素的影響,在大多數情況下,營銷人員很難控制這些因素,但是我們可以考慮這些因素,通過對能夠學習的文化、社會生活來接近客戶,讓客戶在無形中產生好感,覺得在我行進行業務活動時是在讓自己感覺舒適的環境中進行的,從而促使購買的決策行為。

本書的第二部分是關於銷售口才方面的,這是在與客戶交流中很重要的一個影響因素,能夠直接導致客戶購買決策的轉變及傾向。而在這方面極為需要增強的就是銷售人員,大多數銷售人員是受過良好教育和培訓的專業人士,他們為顧客增加價值並維持長期的顧客關係。他們聽取顧客意見,評估顧客需求,組織力量解決顧客問題。這些過程中都需要以與顧客的良好溝通為基礎進行的,所以銷售人員需要在口才功夫上花精力培養的。如何讓顧客認識自己,讓顧客相信自己,如何激發客戶的好奇心,讓顧客想買我們提供的產品服務等等。書中的很多例子能夠運用到現實生活中,通過閱讀也錘鍊了我的口才技巧等各方面。

書中的最後一部分是關於人脈方面的,想要在職場上有朋友,第一步要先提升自己。

需要別人幫忙前要先幫自己,讓自己有充分的準備來迎接挑戰及機遇,向顧客學習,服務並請教顧客,因為很多顧客的經歷是自己所沒有的,甚至很大部分是自己需要學習借鑑的,而如果忽視了這一過程可能就導致自己的止步不前也會慢慢失去原有的客戶們。在不斷地學習中也要嘗試給客戶創造機會,幫助客戶給足面子創造裡子,這樣客戶也會尊重自己讓彼此成為相互學習的物件。還有極為重要的是對於中國人而言,所謂人脈,所謂圈子,所謂社會關係,所謂友誼,所謂資源所謂生意和交易,最後通通繞不開飯局!因此,如何創造飯局,進入飯局等都是需要循序漸進、穩步經營的過程,《全能銷售》在這方面提供了較為豐富的經驗體會供我們學習。

本書給我的體會有很多,不管現實的情況到底怎麼樣,希望能夠通過這次學習以及日後更多的業務活動來獲取更多的經驗與感悟,就努力的做吧。

  市場營銷類書籍讀書筆記篇三:微信營銷解密

當下,最受關注的移動網際網路產品非微信莫屬,在各種;為何微信能給我們如此大的想象空間?其根本原因在於;微信在滿足人類溝通需求基礎上建立起的熟人社交模式;下面從三方面分析微信對企業的價值;P14:微信是一種??4億;微博更傾向於獲取資訊和分享資訊,而微信則更傾向私;微信已經成為移動端的重要入口,如何在即將成為開放;1、草根廣告式——檢視附近的人2、品牌活動式——

當下,最受關注的移動網際網路產品非微信莫屬,在各種媒體、媒體人和深度微信使用者看來,微信似乎能給現存的絕大多數網際網路業務及其商業模式帶來衝擊,同時還會對幾乎所有能與網際網路結合的傳統企業產生影響。

為何微信能給我們如此大的想象空間?其根本原因在於微信聚集人的方式和傳播資訊的方式與現有的所有媒介都不相同。微信的核心功能是滿足熟人之間的溝通需求,這也是人最底層的需求之一,在此基礎之上,微信建立了一種基於熟人的、有界限的.、F2F的、社會化的資訊傳播方式,使得資訊的傳播更精準、更具有說服力和更具效率,同時也提出了更高的要求。

微信在滿足人類溝通需求基礎上建立起的熟人社交模式與現有的所有媒介都不一樣,它的出現足以變更我們一貫的營銷思路。微信營銷適合於所有想在移動網際網路時代抓住機會的個人和企業。

下面從三方面分析微信對企業的價值。

一、 微信的優勢

微博更傾向於獲取資訊和分享資訊,而微信則更傾向私密溝通;微信更傾向維持忠誠客戶,而微博則更傾向提高品牌知名度和發展潛在客戶。因此,可以說,在現階段,微信並不是取代微博,而是成為社會化媒體的互補,在現實中,你看到的也就這樣,很多企業將微博粉絲吸引到微信公眾賬號上去,這些才是最具有價值的客戶。

二、 微信的營銷模式

微信已經成為移動端的重要入口,如何在即將成為開放平臺的微信上創業,並形成有價值的商業模式,是企業和風險投資者非常關注的。

1、草根廣告式——檢視附近的人 2、品牌活動式——漂流瓶 3、O2O折扣式——掃一掃 4、互動營銷式——微信公眾平臺 5、社交分享式——開放平臺+朋友圈

三、微信與企業營銷

P15:真正讓微信形成??的威力所在。每個企業的微信公眾平臺都是一個APP。微信對接企業crm系統第一段。

公眾賬號的一切服務都是針對與自己的客戶,自己的粉絲,粉絲是微信公眾賬號的靈魂。獲得粉絲的方法:1、“教主心態”通過提高平臺的個性化服務吸引粉絲,讓粉絲推薦粉絲。2、好看,好記,好輸入的賬號域名。3、好看的二維碼。4、線下整合,能放的地方都放上微信二維碼或者公眾賬號域名。5、線上整合,利用網際網路推廣公眾賬號。粉絲的價值:粉絲產生粉絲,微信營銷是讓客戶諮詢,根據目標人群的特性設定的欄目,命令和功能。維護老客戶升級感情段中的建立一種??競爭力。

微信營銷的真正價值就在於“信”,而微信營銷的核心是如何讓顧客產生對企業的依賴。 說到“信”,既有資訊的意思,更有信任的關係。微信海有一個做連鎖餐飲的客戶,這個客戶本著誠信第一、服務至上的原則,通過微信與來就餐的消費者們建立了可靠的相互信任關係,原來每個月來3次的客人現在每個月會來5次。隨著營銷思路的開闊和營銷方式的多樣化,目標客戶不斷加入,生意越來越好。這就是微信的“信”!資訊要讓客戶信賴,功能要讓客戶依賴,而新客戶的獲取一定是靠好友間的信任實現的。

再說依賴。微信營銷的核心是讓粉絲充分依賴於企業,這也是微信對於整個廣告行業和營銷行業來說最具顛覆性的地方。微信的粉絲是最精準的,而且微信本身就是個私密的個人溝通工具,粉絲在和企業微信互動的時候就已經將自己的需求點告訴了企業,企業需要做的就是順水推舟而已。那麼如何讓這些粉絲源源不斷地給企業帶來“財富”呢?那就要讓他們產生依賴!

依賴的價值是什麼?依賴會使粉絲牢牢地待在企業微信公眾平臺上,同時非常願意向自己的好友推薦。舉例來說,很多教育機構的微信公眾平臺上有翻譯功能,這個功能雖小,卻讓這些教育機構的微信公眾平臺從人們想象中的“資訊發射器”變成了實用工具,粉絲的依賴性自然也就不一樣了!而且粉絲也非常樂意將其推薦給自己的好友,如果再配合上活動和互動,效果不好是不可能的。

作為我們企業,微信營銷要做,但是怎麼做,步驟是什麼?我個人覺得應該從以下步驟著手: 第一步:調整心態

我們一直講做微信營銷必須有教主心態,這是說企業主進行微信營銷應有的態度,而一旦企業開始決定做微信營銷的時候,就要讓整個企業都有這種心態。當然習慣了傳統營銷方式的企業很難一下改變整個觀念,但是其中一點是可以做到的,那就是企業內部所有人要知道自己的微信公眾平臺能給企業帶來什麼,能給目標人群提供哪些服務。

首先微信公眾平臺是一個綜合性的平臺,企業能在微信上完成從市場調研、客服諮詢到銷售等所有工作,各個環節都能在微信上獲得幫助,有了這個心態明白了這一點,企業就可以進行微信營銷了。

而企業的微信公眾平臺給予目標人群的就是產生信賴和依賴,所以因此企業進行微信營銷的時候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴於己就可以了,這樣才就能激發整個企業對於微信營銷的重視,才能從而真正實現微信營銷的威力! 第二步:確定重點

這裡說的確定重點是指確定企業的微信公眾賬號帳號上要有哪些功能,有哪些內容的展示,展示內容是什麼!粉絲想看什麼內容給他們什麼內容,輸入什麼命令給予相應的內容,。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業的介紹,輸入“聯絡方式”可以檢視企業的聯絡方式和地址,輸入企業的一些部門可以檢視相關部門的介紹等等。

這些功能和內容的重點是,我們的目標人群需要什麼,怎麼能讓他們依賴於企業! 第三步:先把老客戶加進來

微信公眾平臺最大的一個好處就是經營客戶,或者說經營粉絲。很多企業說經營一個老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對維護老客戶維護需要的成本非常大,而且非常複雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因為功能和內容就是以他們的喜好設定的,同時每天的群發又對他們進行了強制的推送,所以微信是目前經營老客戶目前最好的利器。

這也就是為什麼提出教主心態的原因,所有新老客戶都體驗企業給予的功能和內容,而每天的資訊推送就是增加了新老客戶與企業的互動,。用微信對於老客戶的經營是微信營銷重要的工作,而且由老客戶進行企業公眾賬號帳號的推薦都是具有極高轉換率的,所能帶來的新客戶也是極為精準的人群。 第四步:全面推廣

微信公眾賬號帳號的推廣一定是全面的推廣。前文已經介紹過了,微信能給替企業完成所有從市場調研到客服銷售的所有工作,所有企業要全面推廣自己的微信賬號帳號,能展示二維碼的地方展示二維碼,能推薦的地方推薦,能進行賬號帳號域名推薦的就進行賬號帳號域名推薦,總之是要越全面越好。