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醫療器械售後服務的承諾書

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在當下社會,越來越多地方需要用到承諾書,承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。如何寫一份恰當的承諾書呢?以下是小編精心整理的醫療器械售後服務的承諾書,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

醫療器械售後服務的承諾書

  醫療器械售後服務的承諾書1

我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜,承諾如下:

一、保修維修:對於本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外),超過保修期的產品實行終身維修服務

二、運輸安裝:運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等),由我公司負責,並由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點,並派人安裝除錯。

三、維修響應:在三保期內出現的質量問題,公司承諾在收到使用者通知的24小時之內給予答覆,並在7個工作日內,對超過保修期的產品實行終身維修服務。

四、配件服務:保修期以外維修配件的價格,我公司承諾按產品的'成本價供貨。

五、對所提供的產品中,其中穿刺器,針持我們承諾2年質保,如有質量問題,可免費更換新品(質保不延長)。

承諾人:

日期:

  醫療器械售後服務的承諾書2

XXXXX醫療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

1、XXXXX公司將免費提供資訊諮詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務。

2、公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換。

4、我公司在接到採購電話後,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務。

5、公司服務電話:

承諾人:

日期:

  醫療器械售後服務的承諾書3

  一、服務方式

1、電話支援:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規範;

4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

  三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、聯絡方式:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

承諾人:

日期: