在日常學習、工作抑或是生活中，大家都有寫事蹟的經歷，對事蹟很是熟悉吧，事蹟具有觸發力大、感染力強的特點。那麼事蹟怎麼擬定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的青年崗位能手事蹟，僅供參考，大家一起來看看吧。
青年崗位能手事蹟1
羅老師來自大城縣平舒鎮童子中學，是一名物理教師，曾獲得全國優秀班主任、模範教師，省級優秀鄉村教師、骨幹教師，廊坊市優秀鄉村教師、思想政治教育先進工作者、優秀科技輔導員、學科名師。
羅老師班中有一些農村留守孩子，他們缺少父母的關愛和教育，羅老師總是不惜時間和精力，與他們談心，幫他們補習功課，一起分享成長的喜悅……
為解決家長教育孩子的困惑，她經常利用下班時間與家長溝通交流，提一些好的建議。長期下來，學生的家庭變得和諧了，成績提高了，很多學生以優異成績升入了重點高中。
羅老師曾有多次調進縣城的機會，可她毅然拒絕，選擇了堅守。她說：“絕不讓任何一個孩子掉隊。”
羅老師認為，新時代教師，不能只侷限於傳統的教學模式。於是，她開啟了教具製作之旅。任何一件自制教具必經過一番思考，才會出現創意、構思和設計。然後再找材料、動手加工和反覆試驗。這其中，也許一項簡單的工作就要花費大量時間。
20xx年，線上教學期間，羅老師設計、錄製國中物理微課30多節，藉助名師工作室公眾號釋出，為學生網上自主學習提供資源。使用者數突破5000人，閱讀量達到30餘萬次，為師生網上答疑解惑近千次，受到廣泛好評。
從教二十多年來，羅老師始終在平凡的崗位上無私奉獻，享受著作為一名鄉村教師獨有的幸福。她表示，如果給她第二次選擇機會，她會依然選擇做一名普普通通的鄉村教師。
青年崗位能手事蹟2
小李同志自從從事中國銀行xx分行虎山路支行綜合櫃員工作以來，在平凡的工作崗位上，兢兢業業，恪盡職守，勇於創新，做出突出的成績。在20xx年度中，該同志刻苦鑽研專業技能，努力學習金融業務知識，先是於行內技能達標競賽中取得一級能手稱號，獲評四星級櫃員，後是取得AFP金融理財師認證資格。以其良好的職業道德素養、紮實的專業理論基礎知識和職業技能獲得全行幹部職工的一致好評。
1、勤奮學習，默默為工作奉獻
20xx年底進入中國銀行xx分行後，小李同志被安排到虎山路支行接手剛剛空缺的綜合櫃員和ATM自助取款裝置管理員一職。面對完全陌生的櫃面業務和與所學相去甚遠的自助裝置的操作，小李同志憑著不服輸的勁頭，在實際工作中認真觀察，仔細體會，通過各種途徑向老員工學習業務知識，一個星期內就做到了獨立上崗辦理櫃面業務，熟練操作ATM機具。在時至今日的三年時光裡，更是無論身處何時何地，隨傳隨到，使虎山路支行ATM裝置正常運轉率始終保持在90%以上，極大分擔了櫃面工作的繁重壓力，為行內中間業務收入做出巨大貢獻。在20xx、20xx年連續兩年年度考核中獲得A級好評。
二、勤勤懇懇，積極為工作創新
20xx年5月，響應中國銀行總行號召，xx省分行"IT藍圖"新系統上線，面對總行應對新系統上線的標兵要求，虎山路支行全體員工恪守在一線工作崗位上，小李同志更是堅守了無數個日日夜夜，密切的留意著領導行的每一個指令，確保了新系統的成功運營。新系統上線期間，給工作帶來的種種難題與挑戰，小李同志都能的積極進取的應對，熟記業務交易碼，鑽研系統操作快捷鍵使其極大地提高業務辦理速度，刻苦鑽研各種疑難業務，在同事之間起到良好的模範帶頭作用。在20xx年度中技能達標競賽中取得個金條線一級能手稱號，獲評四星級櫃員。
三、廣研深鑽，努力為工作進取
"非學無以廣才，非學無以培智"，小李同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。不僅勤於學習各項新業務，新知識，還利用工作之餘，深入系統地學習金融方面的理論和知識，不斷充實自己。為進一步提高自己的知識層次，彌補專業知識上的不足，還通過參加金融理財師考試取得了金融理財師證書。20xx年7月，小李同志順利通過市分行組織的.營業機構營銷人員後備庫的筆試面試，並於8月被正式聘為xx分行虎山路支行理財經理。
我們認為，小李同志在工作中、生活中，各方面都是經得起考驗的，是一名"思想好、作風正、工作出色"的優秀員工，無愧於"青年崗位能手"的光榮稱號。他為我們展現了銀行員工嶄新的精神風貌，令人看到了銀行年輕員工的責任感和事業心，看到了銀行員工對這份事業孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕幹部培養的成效，更看到我行未來發展的力量。今後，他仍將一如既往地鑽研業務，汲取先進工作經驗，以宣傳、提升支行整體形象為已任，在上級行黨委和支行黨組的正確領導下，通過自己的努力，使支行的工作不斷取得新進展，以此向關心愛護他成長的溫暖集體獻禮。
青年崗位能手事蹟3
xx，男，34週歲，中共黨員，醫學博士，普通外科副主任醫師。參加工作十多年來，該同志一直立足本職崗位，刻苦學習醫學理論，潛心鑽研醫療技術，在醫療、教學、科研等方面都做出了驕人的成績，深得病人及同行的認可。現將起主要事蹟簡介如下：
一、政治素質優良，醫德醫風高尚
xx認真學習黨的方針政策，積極擁護中國共產黨的領導，遵紀守法、自覺踐行“三個代表”重要思想，具有較強的政治敏銳性和黨性意識;為人謙遜、尊敬師長、團結同志，樂於助人，具有很強的團隊協作精神;始終牢記以“病人為中心”的服務宗旨，愛崗敬業，工作中勇挑重擔、任勞任怨、一絲不苟、甘於奉獻，待病人熱情周到、耐心細緻、責任心強;廉潔行醫，自律性強，曾多次拒收病人及家屬的“紅包”，其良好的思想素質和醫德醫風早已被病人和同事傳為佳話，受到大家的餓廣泛讚揚。在病房的辦公室及醫院的陳列室裡，隨處可見病人和家屬送給曾醫生的錦旗、感謝信和表揚信。因此，說到曾醫生，凡經他治療的病人及病人家屬，均對其讚不絕口，留下美好的印象。
幾年前，七星崗社群有個孤寡老人小腿大面積潰爛，因行走不便和經濟困難不能來院治療。曾醫生得知這一訊息後，便主動承擔起了免費上門為老人換藥的工作，從開始的每天一換到兩天一換，再到三天一換，無論颳風下雨，他總是堅持不懈，按時乘車去為老人換藥。天熱時，他自己掏錢為老人買來扇子;天冷時，他再次自費為老人購買棉被送去。歷時近半年多，在他的精心治療下，老人的潰瘍終於慢慢癒合了，生活也能自理了，於是，逢人便誇“曾醫生好”!
除此之外，xx醫生還多次參加“暑期大學生社會實踐‘三下鄉’活動”的帶教工作，“醫療扶貧萬里長征”等公益性活動，每次都得到學生和基層單位的好評，多次被評為先進個人，為醫院也爭得了榮譽。在抗擊非典的戰鬥中，他更是置個人安危於不顧，在科室裡帶頭向醫院領導遞交了“抗擊非典決心書”，主動請纓到非典一線工作。他那種大無畏的奉獻精神不得不讓人佩服。
二、創新意識強烈，業務技能全面
xx醫生一貫認為：學好專業理論，練就一流技術是服務病人的前提。他是這樣想的，也是這樣做的。工作中，他從不怕煩瑣受累，遇到疑難病人，他會毫不猶豫的查閱資料，諮詢專家，反覆論證，直致找到最適合病人的方案才懇施治。“努力學好專業知識，認真負責做好醫務工作”，這便是xx醫生的平實的話語和工作的目標。
從事臨床工作以來，他勤于思考、善於創新、思維敏捷、動手能力強，在科室主任及老前輩的指導下，很快就熟練掌握了普外科常見疾病的診斷和治療，工作中不僅能獨當一面，還時常為科室領導排憂解難。他尤其擅長乳腺癌、胃癌、大腸癌的診斷和治療，在傳統的膽囊切除術、乳腺癌根治術、脾切除術、腸切除腸吻合術、胃大部切除術、結直腸癌根治術等基礎上，他積極開動腦筋，結合病人的實際狀況成功地進行了部分手術的改良，從審美的角度大大地滿足了病人的美感，提高了病人的生活質量;同時，對腫瘤的綜合治療，如化學治療、生物治療、普外科疾病的營養治療等也有其較獨到之處;在重症急性胰腺炎的個體化綜合治療等方面有較深的研究。近幾年，他在我院主持或參與開展的新技術、新療法主要有：全國首例“使用超聲刀行乳腺癌根治術”，並對該項技術進行了較深入的研究，總結出了應用超聲刀行乳腺癌根治手術幾大優勢：
①超聲刀為一種效能明顯優於高頻電刀的手術新能源，不產生煙霧，不干擾手術視野，可明顯縮短手術時間，比電刀平均可縮短20min左右;
②顯著減少術中出血，使手術視野非常清晰;
③術後引流量減少，引流管放置時間縮短，減少了病人的住院時間;
④術後併發症有減少趨勢;
⑤縮短了病人的住院時間，給病人帶來了不少方便和實惠，對病人和醫務工作人員安全無害。
至今已有120餘例乳腺癌病人應用過此技術治療，反映良好。該項技術不僅增加了醫院的經濟收入，同時也提高了本學科的聲譽。其相關論文《超聲刀在乳腺癌根治術中的臨床應用價值》參加了20xx年第五屆超聲刀俱樂部年會、20xx年第五屆全國乳腺會議、中華醫學會外科學分會“第二屆中國外科周--20xx廈門”會議學術交流，得到了同行和專家的一致好評。主持開展的“腔鏡輔助下乳腺良性腫瘤切除術”，切口小而隱蔽，保留了乳房外觀的完整，達到了治療疾病和美學要求雙重效果，處於西南地區領先水平。率先在西南地區主持開展的“每週或雙週應用紫杉醇和表阿黴素密集化療治療晚期乳腺癌”，延長了病人生存週期，提高了生活質量，得到病人和同行的贊同。另外，由他主持開展的新技術還有“乳腺癌改良根治術時保留肋間臂神經的研究”、“乳腺癌改良根治術Ⅱ式(Patey手術)”、“乳腺包塊穿刺活檢技術”，“重症急性胰腺炎的APPACHEⅡ評分和個體化綜合治療方案”、“危重病人，尤其是腸瘻病人的重視臨床營養的個體化治療方案”;參加和應用新技術：“D2+和D3胃癌根治術和全胃切除術”、“腹腔鏡輔助下結直腸癌根治術”、“痔吻合器(PPH)行Ⅲ～Ⅳ期痔的治療”、“腹腔鏡輔助下闌尾切除術”、“腔鏡下行甲狀腺良性腫瘤切除術”等。為規範疾病治療，由他擬訂的《乳腺癌診治規範》和《重症急性胰腺炎診治規範》，得到了科領導和同行的讚賞。
在教學和科研方面，xx醫生也積極轉變觀念，大膽的改革創新，他因在全院率先採用多媒體教學獲得同學和老師們的讚賞，並被評20xx年度本院優秀教師，受到院方的獎勵。其主研課題“多媒體技術在外科教學中的應用”已得到學校和學生的廣泛好評。製作並完成的多媒體課件有“胃十二指腸疾病的診治”,“乳腺癌隨訪”，“外科感染”，“乳腺疾病”等。已公開發表教學論文“實習醫生整體素質和工作能力的培養”和臨床學術論文20餘篇，參與《外科手術學基礎》教材漢英雙語版的編寫工作並擔任副主編。主研課題“吸入性一氧化氮在ARDS中的應用”和“多媒體技術在外科教學中的應用”獲得學校科研基金資助獎;“急行胰腺炎微迴圈改變的研究”，“血栓閉塞性脈管炎的基礎與臨床研究”獲得xx市醫學科學研究三等獎和xx市科技進步三等獎。
三、取得成績顯著，深得各方認可
“梅花香自苦寒來”，xx醫生經過自己不懈的努力，終於在多方面取得了良好的成績，並得到一致認可。近年來，他先後獲得xx醫科大學附屬第二醫院“十佳青年”、葛蘭素史克優秀青年醫師三等獎，xx市“青年崗位能手”，重醫大優秀教師，xx市“大學生暑期社會實踐‘三下鄉’活動”優秀個人等光榮稱號，並在“萬里長征醫療扶貧”活動中受到團中央表揚。並因為其在科研等多方面的成績突出，於xx年被聘為xx市抗癌協會第一屆乳癌專委會最年輕的委員，xx年被推薦為xx市人才工程第三層次人選。
青年崗位能手事蹟4
在xx市分行，提起xx，大家都會說：“哦，國際部的那個小夥子嘛，春節晚會的小品節目演得不錯!”，其實，除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外，但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服，並對他紮實的專業理論基礎知識和勇於開拓，善於創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架，只不過一定要我上的話，那我肯定要用心演好我的角色，力求完美。”應該說，在工商銀行事業的舞臺，xx正在激揚無悔的青春，為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以後，當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說，作為辦事處唯一一名大學本科生，領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的櫃面業務和與自己大學裡所學專業相去甚遠的計算機知識，xx算是真正體會到了“年輕是個寶，經驗不能少”的涵義。於是，憑著一股不服輸的勁頭，一方面，他在實際工作中仔細觀察、認真體會，通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識;另一方面，憑藉自己良好的英語功底，訪名師，啃書本，查資料，孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鑽研計算機知識，並努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人，隨著他開始順利地獨立上崗操作，xx的計算機知識也開始突飛猛進地提高，很快就成了行裡小有名氣的“土專家”，大家的計算機、終端裝置有了問題，都習慣喊：“小譚!來幫我看看機器。”。直到現在，在xx工作的市分行營業部，雖然他早已不再兼職計算機管理，但是當同事們的計算機出了故障的時候，大家也都會說：“讓xx來看看吧。”。XX年10月，營業部的pcc系統突然崩潰，這是我行對境外業務的處理系統，而當時北京軟體公司的專家因為無法到現場檢視，通過電話指揮還是無法解決問題，只好建議重新安裝系統。如果這樣，不僅要耽誤業務的正常開展，而且多年的歷史資料也會丟失。經請示領導同意後，xx在機房泡了整整一天，終於琢磨出瞭解決的方法，同事們都說，xx這個“土專家”，有時還真能頂用。
1996年10月，xx調入xx市分行國際業務部，先後從事了外匯業務多個崗位的工作，當然，由於在大學裡所學國際貿易專業的優勢，他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理，作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞，工作比較簡單瑣碎，只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx並不滿足，他深知，要想成為一名出色的國際結算專業人員，就必須不斷提高自己的眼界和業務能力，不能碌碌無為，得過且過。於是，他一方面自費購買了各種專業書籍，跟蹤學習國際結算業務的最新知識，不斷提高自身的知識層次和專業英語水平;另一方面，他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會，當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題，“偷師學藝”，有時一週兩三趟地在成都和xx穿梭，省分行的同志都打趣地說，嗨，這個小譚，又來混成都的伙食了。這樣，隨著xx國際結算業務的飛速發展，xx的業務能力也得到了極大的提高，1998年，他順利通過了國家金融專業英語初級考試，取得了合格證書，同時，他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月，xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化，極大的提高了業務處理效率，為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月，xx又被總行選派參加外派後備幹部國際結算培訓班學習，通過這一個月緊張而充實的強化學習，通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨幹們的切磋交流，他惜日如金，抓緊每一分一秒，如飢似渴地汲取著知識，最後順利取得了培訓合格證書，圓滿結束了這次培訓;11月，他又通過了國家中級專業技術職稱考試，取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習，使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的`提高和更新，在工作中發揮了越來越重要的作用。
正如xx在入黨申請書裡所說的，過去的成績只能留給昨天，今天辛勤的耕耘才能築就明天的輝煌。我們相信，在未來充滿挑戰的道路上，他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰，為工商銀行更加美好的明天開拓奮進，永不停息。
青年崗位能手事蹟5
王老師，女，1979年2月出生，20xx年8月參加工作。先後擔任語文、數學等學科教學工作任務，20xx年晉升國小一級教師。
王老師堅持博愛奉獻初心，擔負傳道授業使命，恪盡職守、勤奮敬業。從教16年，她擔任過任課教師、班主任、教務處主任，20xx年11月任第一國小鑫瑞校區副校長，分管學校教學工作。她愛崗敬業，勇於擔當，堅持從大局出發，任勞任怨，從不計較個人得失。在擔任學校教導主任、業務副校長期間她仍堅持在教學的一線，既擔任著班主任工作，又連續幾年兼任畢業班語數學科教學任務。她對學生十分負責，為了保證教學質量，從不佔用正常教學時間處理自己的其他業務，幾乎每天都是在其他教師下班後，獨自一個人在辦公室整理第二天要處理的業務、批改學生的學科作業。每天回到家都是渾身痠痛，滿身疲憊。可是無論怎樣辛苦，無論在哪個崗位，她始終堅守初心，以嚴謹的工作態度，全身心地投入到教育工作中。
作為一名人民教師，王老師始終把教書育人當作自己的第一要務，智慧教書，真情育人。擔任班主任工作的十幾年來，她把一個老師的愛、一個母親的愛融合在一起，總是用真心去對待每一個學生。十幾年來，凡是她任教的班級學風濃、班氣正，多次被評為“優秀班級”，每次考試成績均在年組前列。在教學中她注重學生的創新意識和實踐能力的培養。在課堂上，善於運用先進的教學方法、教學手段，激發學生的學習興趣，教學風格生動活潑，深受學生們的喜愛。
在分管學校教育教學工作期間，王老師積極探索，勇於創新，以求真務實的工作作風，帶領學校教師深化課堂教學改革，走內涵式發展道路。深入實施讀書啟智工程、素養提升工程和實效教研工程，實現了學校教育教學質量的穩步提升。她能顧全大局與教師形成合力，抓實常規教學的同時，鼓勵教師進行教育科學研究，注重教師專業化能力的發展，重視學生實踐能力與創新思維能力的培養，實施素質教育。實現學生綜合素養的提升，為學生未來成長奠定了堅實基礎。學校教育教學質量也在穩步上升，得到社會與家長的肯定。她本人也獲得了“優秀班主任”、“優秀教師”、“省級語文學科教學能手”、“教育科研骨幹”、“教學研究先進個人”、“五大連池市優秀教育工作者”等榮譽稱號。
寒來暑往，她在自己的工作崗位上鞠躬盡瘁，多年的教育教學工作也讓她體驗到了身為一名教師的光榮與責任，她深知在自己的身上還存有許多不足，將繼續以百倍的熱情投入到教育教學工作中去，初心不改，不負韶華！
青年崗位能手事蹟6
張x，1978年11月出生，中共黨員，管理學學士學位，現任江乾區國家稅務局監察室主任。該同志自1997年8月參加工作以來，先後在江干國稅出口退稅、涉外稅收管理、反避稅、納稅評估、納稅服務、紀檢監察等崗位工作，並先後任共青團杭州市江乾區國家稅務局局團總支書記、納稅服務科副科長、管理四科副科長、監察室副主任、主任併兼任江乾區青年聯合會委員，先後被省局爭創廉政文化示範點嘉獎、杭州市管理創嘉獎，多次被評為局優秀公務員、區優秀團幹部、區先進志願者。張x在負責爭創全國青年文明號工作期間，所在科室獲全國青年文明號榮譽；在監察室工作期間，設計並推出了“納稅服務監督評價體系”這一管理創新工作專案，該專案被列為全省國稅系統推廣專案後，又被市紀委列為20xx年度管理創新優秀專案。自該同志任監察室主任以來，採取外部評價與內部績效管理等措施，江干國稅已連續三年在全區滿意度評價中名列第一。
一、堅持不懈、刻苦鑽研，不斷提高執法服務能力。
該同志積極參加黨、團組織的各項政治教育活動，堅信黨的領導，堅持四項基本原則，堅持科學發展觀，堅持用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦。張x是一位具有深刻探究精神的幹部，利用業餘時間學習經濟學、會計學、財政學等知識，目前該同志已取得了經濟管理和會計兩個專業的本科學歷，獲得管理學學士學位。該同志工作耐心、仔細，善於歸納總結，在她從事出口退稅稽核工作期間，從單證受理、到退稅稽核、臺帳管理、退稅要點等建立起一套行之有效的操作辦法，有效克服了人少戶多、貿易方式複雜、退稅率多變的困難。她根據涉外稅務管理要點工作，提出了所得稅彙算清繳、涉外稅務稽核評稅、稅務審計和反避稅這四項工作的四位一體方案，切實提高反避稅選案率。在擔任監察室主任的期間，帶頭打造局機關廉政文化精品亮點工程，推出“墨香品廉”“活動興廉”、“光影思廉”、“十字繡廉”這五大廉政文化建設主題、題為“文化搭臺唱響九廉”的文章收錄在中共杭州市直機關工作委員會編纂的《文以化成》文集中，並在20xx年被評為市級廉政文化示範點。
二、精心管理，開拓創新，不斷提升納稅服務水準。
張x無論是在大廳一線、業務科室還是在綜合部門，始終以熱情飽滿的工作狀態投入到新崗位中，認真做好所分管的工作,圓滿地完成崗位職責。一是樹立公道正派、勤政廉潔的工作作風，在較短的時間內進行角色轉換，適應了新的環境，滿足新的要求。擔任副科長期間，她尊重領導，團結同事，一切以全科的發展為主旨，充分而正確地發揮“助手和參謀”的作用，發揮多年團工作經驗，以科室活動為主要手段增強集體的凝聚力；作為一名部門負責人，為領匯出謀劃策，推出新思路，新方法，以全域性和大局觀念為重，協調好兄弟部門的關係，積極推動全域性工作順利進行。二是真抓實幹，嚴格規範管理。張x在大廳一線工作時根據辦稅服務廳的工作特點，提出並深化了納稅服務“五個化”內容，制定十項制度，實現了科學的制度管理人，人性的辦法考核人，納稅服務滿意率達99.78%。該同志任監察室主任期間，將教育、實踐和體會有效結合,推出“廉勤教育大講堂”，將枯燥、呆扳的教育模式轉向上下互動、集中與分散、先進鞭策等形式的教育模式，使廉政教育的實效性得到充分發揮。同時，運用外部測評、外部調研收集一線納稅人意見及服務需求，開展整改落實和需求滿足工作，積極推動了全域性納稅服務工作上新臺階，也使這雙無形的手有效地鞭策全域性幹部不斷加強廉潔自律意識。三是凝聚力量，開拓創新。張x帶領辦稅服務廳幹部率先在杭州國稅系統成功推行“智慧叫號服務”和“自助抄報稅服務”、“納稅服務評星定級活動”三項管理創新，其中兩項被列為20xx年省國稅系統管理創新專案。
三、挖掘潛力、爭當表率，積極投身社會公益事業。
張x作為一名黨員幹部，她立言立行；作為一名團幹部，她率先垂範。她帶領 國稅團員加入區志願者隊伍，使志願者活動從盲目參與到上有部門主管、內有領導重視、下有年輕團隊的一支有戰鬥力的志願者隊伍，該同志帶領全域性團員青年多次參加青年志願者活動：組織開展希望工程結對子活動；頂烈日冒酷暑積極參與城中村衛生清掃；頂嚴寒迎風雪凌晨掃雪方便路人出行；深化節能環保理念建立綠色辦稅大廳……
張x，刻苦鑽研、真誠服務、求真務實，朝著“要求嚴、標準高、內涵深、工作實”的目標不斷前進，將滿腔的熱情投入到了稅收工作、投入到為人民服務當中。
青年崗位能手事蹟7
小慧，華夏銀行太原分行貿易金融部外匯管理崗，曾獲2017年度山西省青年崗位能手及2019年度山西省金融系統優秀團幹部等榮譽，其優秀案例入選2017年《華夏銀行服務性黨組織建設典型事蹟》。作為分行CDCS專家之一，負責全行外匯業務培訓和管理，其經手的1000多筆國內證及進口證業務未發生一筆失誤及國際糾紛，2019年組織分行員工參加山西省銀行外匯與跨境人民幣業務知識與技能競賽，榮獲個人和團體三等獎，記山西省金融系統個人二等功和集體二等功一次。
2019年該同志作為編寫人員參與了國家外匯管理局山西省分局出版的《外匯衍生產品案例分析》一書的編撰工作，同時負責山西省外匯自律機制的外匯政策編寫工作。小慧同志同時兼任分行團委書記一職，兼任山西省金融團工委副書記，於2016年建立了分行的自有公益品牌“愛心小屋”，組織了多次對特教學校和貧困國小的捐助工作，捐助物品逾1300餘件；抗疫期間組織分行青年員工參與捐款達40000餘元。該同志任職期間，在原有青年文明號基礎上又新增建立了五家省級青年文明號及一家總行級青年文明號。
青年崗位能手事蹟8
小王，男，現年xx歲，中國共產黨員，是建行的一名普通櫃員，自他到建行工作以來，一直在平凡的工作崗位上默默耕耘，忘我工作，無私奉獻。年以來，即使在生病的情況下，仍然忘我工作，以積極積極、奮發向上的精神，滿腔熱情、細緻入微的優質服務贏得了客戶的讚譽和全行員工的一致好評，對我行經營目標的全面完成作出了重要的貢獻。曾被評為20xx年度先進個人。
一、職業理想崇高，思想素質過硬
小王在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任，立足本職工作，努力學習“三個代表”重要思想，善於思考和總結，並在實踐中綜合運用，時刻保持共產黨員的先進性，他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發展、繁榮地方經濟為己任，在黨組織有意識的培養和錘鍊下，他在思想和工作上日趨成熟，成為一名思想素質過硬的優秀職員。
二、工作中兢兢業業，業務水平突出
三尺櫃檯，一天收收付付，既單調又繁瑣，時間久了難免感到乏味，但小王是個有心人，自年進到建行工作以來，就表現出了強烈的事業心和高度的責任感，剛剛走上工作崗位的時候，看到營業所的業務比較繁忙致使儲戶經常排長隊的情景，小王就努力地學好業務，掌握快捷、準確、周到的服務水平，白天上班，晚上回家熟記理解規章制度、服務規則，練習點鈔、珠算和微機操作。時間一長，與朋友的接觸就相對少了，朋友對他說：“你活得的真夠累的”，小王只是會心一笑，心裡則提醒自己，這是自己的業務，要做得更好。苦練出成績……
青年崗位能手事蹟9
茹xx，男，心胸外科副主任醫師，20xx年從蘭州醫學院畢業進入酒泉市人民醫院心胸外科工作至今，現任酒泉市人民醫院心胸外科心血管專業醫療組長，他為人正直、誠懇，與同事相處真誠、熱心、對待病人耐心、細心，工作勤勞、嚴謹務實，15年以來他在自己平凡的崗位上兢兢業業，刻苦鑽研，恪守職業道德，憑著熟練的技術，良好的道德及高尚的思想品質得到了領導、同行的讚譽，並獲得了患者的認可和社會大眾的好評，工作期間先後在北京安貞醫院、甘肅省人民醫院心外科進修學習，不斷提高個人的專業技術能力，從而更好為廣大患者服務，工作之餘，他也能積極參與並完成省、市衛健委及醫院安排的各項工作，先後獲得“酒泉市人民醫院青年崗位能手”“酒泉市人民醫院優秀醫師”“甘肅省健康扶貧優秀支農隊員”等榮譽稱號。
古人說：醫為仁術，必懷大愛之心。醫生面對的病人，很多因病痛地折磨而情緒急
躁、焦慮、抑鬱。醫生在詳細診治疾病的過程中，必須心懷大愛，耐心細緻地與病人交流、溝通，安撫病人，消除其疑慮，增強戰勝疾病的信心，調動患者及家屬配合治療的積極性。茹xx在日常工作中，面對的病人不論貧窮、髒亂與否，一律平等對待，態度始終和風細雨，體貼關心，遇到疑難病變，經常通過查閱各種文獻材料，線上線下請教各級專家及各位老師，尋到辦法，想法設法為患者解除病痛折磨。
茹xx他是一位平凡的醫生，他熱愛本職工作，以強烈的事業心和責任感，秉承一顆仁愛之心，以仁心仁術，帶來萬眾安康。
青年崗位能手事蹟10
入行以來，潘同志虛心好學，勤勉踏實，先後從事貨幣監測、理財與資金信託統計、形勢調研、分析研究和統計資訊服務等工作。潘同志工作嚴謹認真，積極進取，努力鑽研，出色完成了總、分行多項重要工作任務，工作成績十分突出，已成為處內優秀的業務骨幹和分析研究人才。
創新思路展特色統計監測顯成效
潘同志承擔全省貨幣監測、理財與資金信託統計等工作以來，充分運用紮實的理論功底，積極探索，創新視角，工作成效非常顯著。針對理財與資金信託統計工作的實際情況，她大膽創新，建立了《陝西省資金信託與理財產品統計分析框架》，填補了該項工作的資料分析空白。針對陝西文化產業特色，她勤奮鑽研，將社會融資規模理論運用於文化產業融資監測中，參與建立了《陝西省文化產業融資綜合監測機制》，得到了相關領導的肯定性批示。
深入實地勤調研研判形勢提水平
從金融統計科調入調研分析科後，面對季度經濟金融形勢調研工作的高標準、嚴要求，潘同志積極轉換角色，很快適應並以更加飽滿的熱情投入到新的工作中。她精心思考，周密部署，獲取大量的鮮活素材，完成的報告深入精闢，受到多方肯定。完成的《金融支援陝西省追趕超越發展》等多篇專題報告被總、分行採用，《信貸投放精準有力綜合效益更加凸顯》等報告在《金融時報》上發表，和同志們一起完成的《關於當前陝西省投資增長形勢分析的報告》得到政府有關領導的肯定性批示。
勤學苦練強素質課題研究結碩果
潘同志始終保持著對新知識、新理論的高度學習熱情，特別是對經濟金融中的熱點、難點問題更是加倍投入精力，進行深入研究。入行以來，她承擔了總、分行20餘項重點課題任務，是處內課題研究的重要骨幹。潘同志的理論功底和勤學敬業受到上級行關注，被選為動態隨機一般均衡模型研究小組成員，平均每年有3篇研究成果在總行刊物或公開刊物上發表，多項課題獲得表彰獎勵。她和大家共同完成的課題《金融業營改增問題研究》、《居民家庭財富效應研究》連續兩年獲得總行青年課題組二、三等獎;撰寫的《均衡利率問題研究》獲《西部金融》首屆徵文二等獎，分行度優秀調研課題獎勵;承擔的課題《經濟轉型期貨幣政策調控對就業的效應研究》獲分行課題二等獎。
潘同志不僅業務素質過硬，還多才多藝，踴躍參加分行組織的各項活動，並取得了好成績。、分別獲得分行黨委“‘我與一本書’讀書心得”一等獎、二等獎。獲分行工會“傳美好家風，樹良好品德”女職工徵文三等獎，並代表分行機關在陝西省全轄家風故事會上做了精彩展示。
天行健，君子當自強不息。潘同志始終保持著積極向上的良好心態，以飽滿的精神狀態投入到學習和工作中，不忘初心，甘於奉獻，勤勤懇懇，腳踏實地，用青春與熱情在平凡的崗位上書寫著絢麗的篇章。
青年崗位能手事蹟11
小何同志是定安縣自來水公司，他熱愛本職工作，幹一行愛一行專研一行，自參加工作以來她默默工作，無私奉獻，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業績。
一、注重學習，努力提高自身素質。
20xx年底她調入公司工作，面對全新的崗位，深感業務知識的匱乏，為提高自己的文化、業務水平，她刻苦自學給水排水、計算機操作、企業管理等專業知識，謙虛好學，業餘時間幾乎都花在鑽研理論書籍和企業管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進書本中，汲取豐富的精神營養。由於勤學苦練，短短兩三年時間練出一身硬本領，從一個門外漢一躍成為企業管理的行家裡手，並且在關鍵時刻能夠派上用場，什麼工作他都敢抓敢幹，而且乾得很好，就憑這一點，就讓周圍的人心服口服。她總是主動向老職工、老工人請教，工作不管多髒多累，他總是積極主動的參與，而當大家都完工休息後，他卻總是最後一個離開，一個人在反覆回味和琢磨著工作中的每一的細節，不吃飯、不睡覺，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進步，作為一名黨員她時時刻刻以黨員的標準要求自己，工作中時時處處起到模範帶頭作用，她時常說：作為領導要求被人做到的首先自己先要做到。她是這麼說的也是做麼做的。每天上班她都至少提前半個小時來到單位，打掃衛生，燒開水。從初參加工作到成為副經理，這個每天早來半個小時的習慣，他從來就不曾改變過，直至現在。而在公司組織的各類政治學習中，他都堅持參加學習，親自最好學習筆記，親自撰寫學習心得，一年下來，光學習筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學，業務精幹的她連續三年被公司評為“先進工作者”的稱號。
二、用於創先，打造優質服務品牌。
小何同志始終堅持便民的理念，積極協助公司主要領導在全力以赴保障城市供水的同時，持續推進優質服務工程，努力優化營商環境，打造四大服務品牌，塑造良好企業形象。1是打造規範抄收品牌，提升抄收服務技能。公司制定了規範抄收標準和具體要求，對抄表人員必須做到“五個明確”和“六個規範”；對抄收人員要求必須做到著裝統一，掛牌上崗，服務熱情，業務熟練，準確無誤。要求所有視窗服務崗位，接待使用者使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費品牌，為市民便捷繳納服務。在客戶服務中心（中心一站式報裝服務視窗）先後推出微信繳費、網上銀行、銀行代扣、託收繳費、轉賬等多種繳費方式，極大方便使用者，深受群眾歡迎。此舉得到廣大使用者的高度認可。3是打造供水熱線品牌，架起為民服務橋樑。為了方便使用者，服務使用者，公司先後開通了供水熱線電話和網上投訴網址，24小時為使用者提供供水業務諮詢、報漏傳遞、用水困難求助等項服務。供水熱線電話鈴聲響，必有應答，5分鐘內將資訊傳遞承辦部門和責任人。做到件件有記錄，事事有答覆，個個有辦結。4是打造報裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報裝方面，我們減少報裝流程，縮短報裝時間，報裝時間由原先的10個工作日縮短到4個工作日，極大方便群眾報裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達現場處理縮短為不超過30分鐘到達現場處理，搶修隊伍24小時嚴陣以待。實現了公司提出的“快速反應，立即行動”的社會承諾。
三、嚴格管理，確保群眾飲水健康。
作為水質化驗室的管線經理，他深知水質化驗工作的重要性。因此他常常到化驗室檢查指導化驗工作和解決工作中的實際困難，在她的大力工作下我司水質檢測能力不斷增強，水質綜合合格率達100%。近年來，公司先後投入資金近20多萬元，增配一批較為先進、精確度較高的化驗儀器和裝置設施，使化驗室的裝置設施不斷趨於完備。與此同時努力優化化驗人員隊伍建設，配置專業化驗人員，加強化驗人員培訓，提高化驗人員素質，使水質化驗工作水平大幅提升，確保供水水質安全。我司水質工作多次得到省水務廳等上級部門的表彰。
四、加強培訓，提高員工業務水平
小何同志十分注重職工技能培訓工作，有計劃開展各類學習活動，採取全員培訓與科室班組相結合的方法進行學習。這幾年來，開展培訓90多次，參加人數達600人次，使公司職工普遍輪訓一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時積極組織職工參加省水協舉辦的各類培訓學習活動，如管道工程技術培訓、淨水工藝技術培訓等。這不僅大大提高了大家的業務素質又提升了工作效率。各種培訓開展如火如荼，職工學習情緒高漲，我司上下形成了學業務、學知識、比業務、趕先創優的良好氛圍。
五、積極推進城鄉供水一體化建設，保障農村飲水安全。
作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風行是其一貫的工作作風，今年3月，我司接手管理農村飲水運營工作，組織上安排小何同志具體負責工作。這是一項新的工作，而且工作任務重、意義大。接到任務後，她二話不說投入到緊張的工作中。她首先清楚瞭解整項工作的重點、難點，然後在很短的時間內完成了工作方案並上報公司領導。之後組織安排工人從摸底調查；在僅僅短短一個多月時間內便完成全縣十個鄉鎮將近500宗農村供水設施摸底調查工作，為我司農村飲水運營管理工作打下堅持基礎。目前我司農村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實及運營管理等各項工作有條不紊地進行，這將極大改善農村人口的安全飲食問題，造福更多農村群眾。
青年崗位能手事蹟12
小李，1990年6月出生，大專學歷。20xx年3月，他從煤礦輔助電工轉崗來到華塑股份公司，在氯鹼廠電儀車間從事電氣裝置檢修工作，在華塑的三年時間裡，取得了許多令人矚目的成績。
一、虛心好學，不斷提升自身業務技能。小李堅持“學中幹，幹中學”的思想，向老師傅學習，向身邊同事學習，向實踐學習，在工作之餘他還閱讀了大量與本崗位相關的理論知識，轉崗短短3個月，為自己的工作奠定了堅實的基礎。他第一次參加華塑公司電氣技術比武，就獲得了第二名的好成績；在20xx年，第八屆淮北礦業“名師高徒”大賽，他以優異的成績獲得“淮北礦業優秀高徒”的榮譽稱號；又在20xx年華塑公司低壓電工技術比武中，取得第一名的好成績。
二、踏實肯幹，工作業務水平突出。20xx年5月，小李被推選為燒鹼電氣班長。在燒鹼擔任班長的日子裡，他利用半年時間，帶領班組成員把屬地範圍內的電機維修將近八成，確保每一臺在用或備用電機的`完好性，並做到每日清掃每日排查。在班組成員的共同努力下，燒鹼電氣榮獲華塑股份5S班組建立第一名。20xx年5月，小李被調至PVC電氣擔任班長，在他不斷的努力下，帶領PVC班組將聚合釜防爆區域打造成華塑股份防爆標準化建立車間。
三、刻苦鑽研，技術攻關創佳績。小李同志愛動腦筋，肯鑽好學，公司的技術改革活動能參與的他都積極參與。20xx年，他參加了VCM高壓櫃控制迴路改造，通過改造節省了裝置更換的材料資金，排除了由於繼電器損壞而造成的電機失控的事故。他參與的迴圈水技改專案，小組成員加班加點幹，設計圖紙，配製管道，方案完善了一遍又一遍，經過兩個多星期的安裝、除錯，終於完成迴圈水泵B機增加外設稀油站的技改專案，成功的為迴圈水泵降溫找到了切實可行的方法，自此水泵不會因軸瓦溫度過高而燒損，促進工藝生產平穩執行。
在20xx年度工作中，他憑藉突出的成績，先後被評為安徽華塑20xx年度“五好職工”、淮北礦業20xx年度“青年崗位能手”等榮譽稱號。
青年崗位能手事蹟13
張xx，1978年11月出生，中共黨員，管理學學士學位，現任江乾區國家稅務局監察室主任。該自1997年8月參加工作以來，先後在江干國稅出口退稅、涉外稅收管理、反避稅、納稅評估、納稅服務、紀檢監察等崗位工作，並先後任共青團杭州市江乾區國家稅務局局團總支書記、納稅服務科副科長、管理四科副科長、監察室副主任、主任併兼任江乾區青年聯合會委員，先後被省局爭創廉政文化示範點嘉獎、杭州市管理創嘉獎，多次被評為局優秀公務員、區優秀團幹部、區先進志願者。張xx在負責爭創全國青年文明號工作期間，所在科室獲全國青年文明號榮譽；在監察室工作期間，設計並推出了“納稅服務監督評價體系”這一管理創新工作專案，該專案被列為全省國稅系統推廣專案後，又被市紀委列為20xx年度管理創新優秀專案。自該任監察室主任以來，採取外部評價與內部績效管理等措施，江干國稅已連續三年在全區滿意度評價中名列第一。
一、堅持不懈、刻苦鑽研，不斷提高執法服務能力。
該積極參加黨、團組織的各項政治教育活動，堅信黨的領導，堅持四項基本原則，堅持科學發展觀，堅持用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦。張xx是一位具有深刻探究精神的幹部，利用業餘時間學習經濟學、會計學、財政學等知識，目前該已取得了經濟管理和會計兩個專業的本科學歷，獲得管理學學士學位。該工作耐心、仔細，善於歸納總結，在她從事出口退稅稽核工作期間，從單證受理、到退稅稽核、臺帳管理、退稅要點等建立起一套行之有效的操作辦法，有效克服了人少戶多、貿易方式複雜、退稅率多變的困難。她根據涉外稅務管理要點工作，提出了所得稅彙算清繳、涉外稅務稽核評稅、稅務審計和反避稅這四項工作的四位一體方案，切實提高反避稅選案率。在擔任監察室主任的期間，帶頭打造局機關廉政文化精品亮點工程，推出“墨香品廉”“活動興廉”、“光影思廉”、“十字繡廉”這五大廉政文化建設主題、題為“文化搭臺唱響九廉”的文章收錄在中共杭州市直機關工作委員會編纂的《文以化成》文集中，並在20xx年被評為市級廉政文化示範點。
二、精心管理，開拓創新，不斷提升納稅服務水準。
張xx無論是在大廳一線、業務科室還是在綜合部門，始終以熱情飽滿的工作狀態投入到新崗位中，認真做好所分管的工作,圓滿地完成崗位職責。一是樹立公道正派、勤政廉潔的工作作風，在較短的時間內進行角色轉換，適應了新的環境，滿足新的要求。擔任副科長期間，她尊重領導，團結同事，一切以全科的發展為主旨，充分而正確地發揮“助手和參謀”的作用，發揮多年團工作經驗，以科室活動為主要手段增強集體的凝聚力；作為一名部門負責人，為領匯出謀劃策，推出新思路，新方法，以全域性和大局觀念為重，協調好兄弟部門的關係，積極推動全域性工作順利進行。二是真抓實幹，嚴格規範管理。張xx在大廳一線工作時根據辦稅服務廳的工作特點，提出並深化了納稅服務“五個化”內容，制定十項制度，實現了科學的制度管理人，人性的辦法考核人，納稅服務滿意率達99.78%。該任監察室主任期間，將教育、實踐和體會有效結合,推出“廉勤教育大講堂”，將枯燥、呆扳的教育模式轉向上下互動、集中與分散、先進鞭策等形式的教育模式，使廉政教育的實效性得到充分發揮。同時，運用外部測評、外部調研收集一線納稅人意見及服務需求，開展整改落實和需求滿足工作，積極推動了全域性納稅服務工作上新臺階，也使這雙無形的手有效地鞭策全域性幹部不斷加強廉潔自律意識。三是凝聚力量，開拓創新。張xx帶領辦稅服務廳幹部率先在杭州國稅系統成功推行“智慧叫號服務”和“自助抄報稅服務”、“納稅服務評星定級活動”三項管理創新，其中兩項被列為20xx年省國稅系統管理創新專案。
三、挖掘潛力、爭當表率，積極投身社會公益事業。
張xx作為一名黨員幹部，她立言立行；作為一名團幹部，她率先垂範。她帶領國稅團員加入區志願者隊伍，使志願者活動從盲目參與到上有部門主管、內有領導重視、下有年輕團隊的一支有戰鬥力的志願者隊伍，該帶領全域性團員青年多次參加青年志願者活動：組織開展希望工程結對子活動；頂烈日冒酷暑積極參與城中村衛生清掃；頂嚴寒迎風雪凌晨掃雪方便路人出行；深化節能環保理念建立綠色辦稅大廳……
張xx，刻苦鑽研、真誠服務、求真務實，朝著“要求嚴、標準高、內涵深、工作實”的目標不斷前進，將滿腔的熱情投入到了稅收工作、投入到為人民服務當中。
青年崗位能手事蹟14
盧老師，52歲，大專學歷，國小高階教師。教齡三十餘年，一直兢兢業業，教學成績一直名列前茅，多次受到縣政府嘉獎及學校領導和家長好評。
盧老師性格活潑開朗，年輕時在歡留國小任教，始終奮戰在教學第一線。杏壇之上千秋業，方寸之間萬代功。為把工作做得更好，她勤奮學習，努力鑽研教材，大膽嘗試。哪個班級紀律差，哪個學科成績差，她主動去教。她不但自己工作出色，和同事關係也很好，充分發揮模範帶頭作用。桃李不言，下自成蹊。教出的學生工作在各行各業，可謂是桃李滿天下。
自1998年，盧老師調到裡村國小以後，一直擔任高年級數學，成績一直都很突出。自20xx年開始大輪換，從一年級開始她還真有點不適應，但和孩子們的接觸中，她慢慢喜歡上了這幫可愛的孩子。
蔡元培先生說：“教育者，養成人格之事也。”受教育不止淺於書本，更要著眼於學生行為習慣的養成。她一邊傳授知識，一邊組織紀律。62016年做了大手術，醫生建議休息半年。可她放心不下學校裡那幾十口學生，有病期間孩子們來看她時，看到孩子們一個個渴求不捨的目光，她只休息了一個月，身體還沒恢復就來上課。學生們也很心疼老師，學習也非常努力。
功夫不負有心人，終於在20xx年縣組織的畢業統考中取得了全縣第七的好成績，縣裡為她頒發了榮譽證書。
盧老師有一個幸福的家庭，一個好丈夫，好兒子，又娶來一個好媳婦。丈夫脾氣特別好，從來都不讓她乾重活。就說今年兒子結婚，從買傢俱到定製酒席一切事情都是他一人的事。盧老師從沒耽誤一天教學，有人問兒子結婚什麼時候歇班，可她說：“等兒子結婚那天。”也有同事和她開玩笑說；“不行你兒子結婚那天上兩節課再去參加婚禮。”她也逗趣的說：“那也行。”媳婦問媽媽請了幾天假，盧老師說沒請假。兒子媳婦都樂了。兒媳知書達理，溫柔善解人意。盧老師多想在家陪陪他們，但她心裡還牽掛著學校裡那幾十口學生。兒子結婚第二天就來上課了。20xx年母親腿做手術，她怕耽誤學生都沒去伺候，自己也覺得愧疚，每逢休息時間都要去看望年邁的父母。
教學中，她始終把教書育人、愛崗敬業作為自己的職業信條。在平凡的工作崗位上盡職盡責，工作上服從領導分配，顧全大局，用心關愛每一位學生。從不歧視學困生和紀律差生，相反她給與他們的愛更多。教學工作中和學生打成一片，經常和學生聊天談心，讓他們思想進步，增強學習信心。課下補差補缺不讓每一個學生掉隊。
她愛教育事業，愛每一個學生。她說要把餘生獻給教育事業，用一棵樹搖動周圍所有的樹，一朵雲推動周邊更多的雲。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，努力前行，創出一片藍天！
青年崗位能手事蹟15
我叫李x，xx支行一名普通櫃員。記得第一次坐在櫃檯上接待客戶的那一天，自己的心情特別激動，雖然是三十多的人，可我知道，我在銀行還只是一名新同志，一切都得從零開始。今天我坐在櫃檯上就直接代表交行在客戶心目中的形象。也就是從那一天開始，我喜歡上了櫃員這崗位。
櫃員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，櫃員就是象是其中的磚一樣普通。可正是這普通的崗位卻又是銀行直接對外的視窗。每個櫃員都直接代表銀行在客戶心目中的形象，真正要做到讓每一個客戶高興而來滿意而去其間的難度確實相當大。且不說＂人過一百形形色色＂不好掌握每個客戶的心理需求，就是櫃員本人也是一樣，有情緒化的時候。在工作中，我努力做到使每一個客戶都能滿意，而自己決不帶任何情緒。笑，是出自內心真誠的微笑，話，是體貼文明的職業用語。辦理業務的過程也是快速準確。看似很簡單的要求，要真正做到確實是不容易。支行是全分行業務量大的支行之一，工作時間內的客戶幾乎是一個接著一個從沒有間斷過。每天上班伊始，放眼窗外絕對是一群焦急等待辦理業務的客戶。這樣給櫃員造成的不僅有工作上的壓力，更多的壓力來自心靈，時間長了會出現煩躁不安的心理。這就要求在工作中有一個不斷調整自我心態的過程，只有自己的心情好了，才能真誠和客戶交流，做朋友。每當自己感覺到心情有點煩躁的時候，我就會在心裡暗暗提醒自己：＂我是一名櫃員，我代表的是交行，我的職責就是讓客戶滿意＂。這樣一來，心裡釋然，自然心情也就會平靜下來。客戶來銀行的目的其實都是相同的，都是有事而來，只要我們能為他們著想真正為他們解決了問題，就能得到客戶的理解與支援。每天我最喜歡聽到的聲音是出自客戶口中的一聲聲真誠的＂謝謝＂。其實是我應該感謝他們，正因為有了他們才有我今天的工作崗位。在支行近三年的時間裡，我每天至少要接待100位客戶，基本上能做到讓每個客戶都對我為他的服務感到滿意，對於那些因種種原因而有抱怨的客戶，通過溝通，積極為他們解決困難，直至他們一個滿意的答覆。最終成為我們行的忠實客戶。
在經濟全球化、金融一體化的今天，服務已經成為同業競爭中克敵制勝的法寶。服務既是一個老話題，也是一個常抓常新的工作，需要不斷賦予她新的意義和內涵，打造服務特色，營造服務環境，為客戶提供令人滿意的服務態度、令人讚許的服務效率、令人信賴的服務質量都需要有新的理念、新的思路、新的境界。今年年初，太原分行黨委在全行上下率先推行了＂微笑交行＂活動，這在當時是一種全新的理念。剛開始只是最基本的微笑，對客戶微笑，對同事也同樣微笑。為此分行專門花大價錢請了上海外服人才培訓中心的老師為櫃員講解服務的具體要求和技巧。每一次的聽課，都給了我的腦海裡注入了一種全新的理念，從被動接受到自覺執行再到積極參與。每一個階段都要克服以前的很多習慣，再培養成一種新的更科學和習慣。通過自己的努力，我有幸成了分行第一批服務明星組成員，可我知道那只是服務中的初級階段，真正的優質服務是無止境的，需要從工作生活中不斷去發掘，去創新。如果說微笑留給客戶的只是一個態度問題，那效率的提升就是真正考驗櫃員的業務能力，在為客戶服務的過程中，即便你你態度再好，如果效率跟不上，也是不能很好地讓客戶滿意的，隨著＂分行微笑交行效率提升＂階段的實施，我們的服務才真正有了質的飛躍，每天下班回家背交易程式碼，練習點鈔，目的都是為了讓自己的業務更熟練一些，速度更快一些，讓客戶的等待時間更短一些。
人最難戰勝的就是自我，而我們分行在分行黨委的帶領下，絕大部分人都戰勝了自我，以前自己連想都不敢想的事，現在卻都能很容易做到。這就是觀念的更新和思想的進步。我本人也一樣，通過近一年的努力，在服務方面有了一個質的飛躍。這種改變更多的是來息內心，是主動的。現在我們關心的怎樣讓客戶更滿意，讓風險降得更低。讓效益來得更高。這種質的變化通過我們的客戶就能很好地反饋回來，因為我們的微笑，來交行的客戶的笑臉更多。因為我們的快捷準確，我們的知名度越來越高，客戶數量增長且質量進一步提高。因為我們的共同努力，交行的社會效益和經濟效益越來越好。回饋給股東和員工的回報也就越高，我們臉上的笑容當然也就更燦爛。
