人們對軟體系統的靈活性、拓展性的要求也在不斷的提高,這使得軟體升級越來越重要。軟體升級服務合同有哪些呢?下面是的軟體升級服務合同資料，歡迎閱讀。
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術支援服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一.合同適用說明
本合同適用於首次購買乙方軟體產品及需要乙方技術服務的使用者。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二.服務內容
______年_ _月_ _日，甲方從乙方購買“ ”版本一套， 的升級服務期已滿，現就乙方為甲方今後提供軟體升級服務事宜協議如下：
(一)、乙方提供的服務內容：
□產品標準培訓：乙方負責承擔甲方所使用並從甲方購買產品的標準培訓。
□熱線支援：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
□現場維護：指乙方派遣技術人員到使用者現場處解決問題的過程。
□功能改進：指根據甲方要求對軟體功能進行修改。
□功能增加：本協議不涉及軟體功能增加，如甲方需要為軟體增加功能時，可與乙方協商，加收適當開發費用，給予解決。
□乙方將新的模組功能釋出在乙方的線上平臺上面()以便甲方方便升級。
其他：
乙方的服務承諾：
□乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關於軟體的服務請求後，在當日內給予響應並提供服務，如需現場維護並且維護地點位於重慶主城區範圍內，則乙方維護人員需在一個工作日內到達維護地點，如維護地點位於除重慶主城區以外的其他地區，則按路程時間適當增加到達時間。
□乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。
(二)、甲方責任
□甲方應確保有專人對軟體的`使用和管理負責。
□甲方應建立相關制度，以確保軟體執行環境(包括計算機，印表機及相關硬體裝置)的安全，為軟體正常執行提供保障。
□甲方定期做好系統資料備份，並對備份資料進行妥善保管。
□甲方在應用過程中發現軟體出現異常，應及時與乙方取得聯絡，並記錄當前故障現象，便於乙方作出診斷。
□甲方在乙方服務人員服務完成後，配合檢查軟體系統執行是否正常並簽字確認。
□甲方不得在一個月內對同一功能進行兩次或兩次以上的修改。
□甲方對軟體有新的需求需要乙方進行新的開發、開發服務費另外計算。
□甲方應主動到乙方線上網站體驗升級版本功能，以確定是否升級。
其他：
三、收費辦法和合同期限
升級服務費為(軟體價值的15%)：_______元/年。人民幣大寫( 元整)。
甲方付款時間：本合同生效後7天之內。
合同有效期為三年。合同期滿後，雙方協商，甲方可要求乙方繼續提供軟體執行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。
四、爭議處理
雙方因合同的解釋或履行產生爭議，由雙方協商解決。協商不成，雙方均有權向有管轄權的人民法院起訴。
五、合同效力：
甲方全額付款後本合同生效， 一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
(公章)： (公章)：
法人代表： 法人代表：
簽約人： 簽約人：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
電子郵件： 電子郵件：
地址： 地址：
日期： 日期：
