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軟體服務合同3篇

合同協議 閱讀(3.25W)

隨著法律知識的普及,合同對我們的約束力越來越不可忽視,在達成意見一致時,制定合同可以享有一定的自由。那麼相關的合同到底怎麼寫呢?以下是小編幫大家整理的軟體服務合同3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

軟體服務合同3篇

軟體服務合同 篇1

甲方:乙方:

甲、乙雙方經友好協商,雙方同意,乙方就向甲方提供軟體產品維護服務達成如下協議,乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務,甲方同意並保證完全執行本服務合同所約定的責任,以利於本合同的順利進行。

第一條:維護服務內容

甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟體出現異常,應及時與乙方取得聯絡,並記錄當前故障現象,便於乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成後,配合檢查軟體系統執行是否正常。

乙方向甲方提供系統的執行維護服務(客戶其它應用軟體不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支援與相應服務及提供服務期內軟體升級的諮詢服務。乙方指根據甲方要求對軟體現有功能進行和改動。甲方如需新增軟體功能費用另外協商再議。

第二條:服務期限:

年月日至年月日。合同有效期為壹年,合同滿後,如甲方有執行維護服務要求,必須另行簽定執行維護服務合同。

第三條:合同金額及付款方式:

3.1合同總金額:年服務費為(軟體價值的15%),人民幣¥整(大寫:)。除本合同另有明確約定外,甲方不再向乙方支付任何費用。

3.2付款方式:甲方應於本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的執行維護費

第四條:維護服務進度及方式

在本合同有效期內,乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支援和維護服務。具體維護內容和方式如下:

4.1技術支援諮詢

乙方將提供給甲方一份詳細的技術諮詢聯絡辦法,在合同維護服務期內,甲方系統管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術諮詢,乙方將第一時間給予甲方答覆。

4.2及時響應

乙方向甲方提供每週5個正常工作日,每個工作日8小時的隨時響應服務。

4.3遠端聯機

如果甲方遇到一些基本問題,乙方的支援工程師可以通過遠端登入到甲方裝置上來檢視問題所在,並指導甲方或直接排除故障。

4.4現場支援

4.4.1如果甲方遇到較為複雜的問題,一般通訊手段的諮詢和遠端聯機不足以解決,乙方將根據甲方具體情況,安排工程師趕到現場解決問題。對於通過遠端方式無法解決的,乙方應在72小時內安排工程師到達使用者現場第一時間內對系統進行處理,使系統重新恢復執行。

4.4.2乙方對於甲方工程師提出的有關軟體方面的技術問題進行培訓和輔導。

4.4.3針對使用者系統的執行情況,結合乙方工程師自身的經,提出系統改進建議,供使用者參考。

4.4.4以上若干種維護服務內容並不是相互割裂、互不相關的,而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支援維護體系。

乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內,甲方需根據實際費用另外支付。

第五條:責任限制及有限保證

5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對於因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟體產品不提供任何執行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟體進行任何方式的修改而產生的軟體;甲方未按照許可合同約定的範圍及限制使用的許可軟體;甲方所使用的任何第三方軟體產品。

5.3除本合同後其附件另有約定,乙方提供的執行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機裝置感染病毒、第三方產品的故障、計算機裝置故障、網路故障等導致許可軟體無法正常執行;甲方因許可軟體遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機裝置故障、網路故障、其他軟體的故障、操作失誤等情況造成資料混亂和丟失。

第六條:不可抗力

6.1若合同的任何一方由於不可抗力的原因影響合同正常執行,則合同應延期執行,延期時間應與事件的持續時間相同。

6.2受阻方儘快將發生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方,並在隨後的十天內開具書面的證明給另一方,做為不可抗力的證明。

6.3受不可抗力影響的一方,應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響,並在不可抗力事件後,繼續履行合同職責。

6.4在不可抗力的影響下,受阻方可暫時停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時間超過三個月,雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。

第七條:保密

7.1甲乙雙方應履行保密義務,未經雙方許可,不可向任何第三方洩露任何技術檔案及與合同有關的資料,包括合同本身。

7.2對於來自甲方或使用者的有關保密資訊,乙方須同樣遵守保密約定。

7.3以上保密條款的期限為永久,自本合同生效之日起算。

7.4若乙方違反保密條款的約定,則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

第八條:爭議的處理和解決

本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等,均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議,雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

第九條:其它

9.1本合同一式四份,雙方各執兩份,附件和正本具有同等效力,經雙方簽字並蓋章之日起立即生效。

9.2對本合同的'任何修改和補充,應經雙方協商共同簽訂補充協議。

簽署

甲方:乙方:

代表:代表:

日期:年月日日期:年月日

軟體服務合同 篇2

合同編號:_________

簽訂時間:_________

甲方:_________

乙方:_________

甲乙雙方經過平等協商,在真實、充分地表達各自意願的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規定,達成如下協議,並由雙方共同恪守。

第一條合同性質 本合同屬於軟體升級服務合同。

第二條合同內容 甲、乙雙方經過友好協商,乙方為甲方購買的“_________”軟體,進行版本的升級。升級內容為:

1.徹底更換為現有的“_________”版本防病毒軟體,包括策略中心一個、伺服器端_________個、和客戶端(_________)個,升級費用為_________元整。

2.乙方為甲方提供________年的病毒升級服務。服務費為_________元整。

3.乙方提供上門的安裝、除錯。服務費為_________元整。

第三條合同金額及付款方式

1.本合同總額為_________元人民幣,大寫:_________。

2.支付方式:在簽定合同後,乙方按合同要求,向甲方提供軟體並抵達安裝現場,開始除錯安裝,為甲方提供正式國際授權序列號,以保證使用者得到網上升級服務,安裝完成後,支付乙方全部款項。

第四條合同執行期限 乙方應於________年____月____日前為甲方提供軟體產品;並於________年____月____日前到甲方現場開始安裝除錯裝置。 在甲方提供滿足本合同

第六條要求的除錯環境下,乙方應在_________個工作日內安裝除錯完畢,並開通。

第五條標的約定 乙方所購買軟體應保證為正版軟體,並提供必要的原裝的產品安裝介質,須提供其代理該軟體的資格證明。

第六條乙方應在XX公司提供的軟硬體平臺上安裝本合同中規定的軟體。

第七條服務及培訓

1.乙方向XX公司提供遠端維護技術,通常系統故障,提供實時響應遠地解決。在遠端維護無法排除故障時,乙方提供48小時內到達現場服務。

2.在正常使用情況下,乙方對所提供的軟體提供________年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起,保修期內免收各種費用。

3.若非軟體本身質量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,但乙方應及時提供技術支援。

4.乙方對系統提供終身技術支援。超過保修期,若軟體出現故障,乙方只收取成本費(含材料費、差旅費)。

5.由乙方對使用方操作人員進行現場一週培訓。

6.乙方提供軟體終身升級,甲方要求新增加軟體模組時,乙方可適當收費。

第八條乙方的違約責任 乙方不能交貨的,退還全部貨款並支付合同總額_________%的違約金。

第九條甲方的違約責任 甲方逾期付款的,應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款的違約金。

第十條不可抗力 甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明以後,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,並根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

第十一條爭議解決方式

1.在合同履行過程中發生爭議,雙方應當協商解決。

2.協商解決不成,雙方商定,採用以下第_________種方式解決。

a.申請仲裁委員會仲裁;

b.向人民法院起訴。

第十二條補充約定

1.簽約方確定以下內容作為本合同的附件,並與本合同具有同等效力: _________。

2.其他需要補充約定的內容: _________。

第十三條合同生效 本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執一份,經雙方簽字蓋章後生效。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

________年____月____日________年____月____日

軟體服務合同 篇3

委託方(甲方):

服務方(乙方):

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1.修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2.提供常用軟體安裝及維護,如,7, ffce、FaGe等。

3.當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4.對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。

5.區域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連線到互連網。

6,以下故障不在乙方維護範圍之類,但乙方可以為甲方提供技術支援: 甲方人員從網上的專業或非專業類軟體,版軟體,註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7,乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8,甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求:

1、每週一至週五9:0018:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款

收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次.全同簽訂後即付首三個月服務費用.

四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

________年____月____日 ________年____月____日