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精選學生的實習報告集錦6篇

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在人們素養不斷提高的今天,報告不再是罕見的東西,報告根據用途的不同也有著不同的型別。我們應當如何寫報告呢?下面是小編幫大家整理的學生的實習報告6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

精選學生的實習報告集錦6篇

學生的實習報告 篇1

尊敬的領導:

您好!

在XX公司實習的這一段時間裡,儘管時間並不是很長,自己的能力也有限,沒有給公司帶來很大的利益和價值,但是自己一直都堅守在自己的工作崗位上,也通過這段時間的實習,我也學到了很多的知識和道理,也成長了很多,在一天一天過去的實習的日子裡,自己也感到自己在一天天的發生變化,自己心中和腦海中的知識也更加的豐富了,當然,這些都離不開公司的悉心照顧和栽培,一直以來,我都一直記著“天下無不散之宴席”這句話,在現在這個離開的時候,我也希望自己內心充滿的不是不捨,而是對公司、公司領導以及同事們的感激,也希望可以自己將自己最美好的樣子留存在公司,讓公司知道在這一段時間裡,有XXX這個實習生的存在。

在工作上面,我時刻的謹記自己是一名實習生,所以在工作上面我也非常的謹慎和細心,將公司的工作完成的非常的出色,因為這是自己第一次參加工作,所以自己更加的需要好好的學習,學習公司的業務流程和企業文化,學習其他同事在工作上的處理技巧,學習如何更好地成為一名實習生,成為一名讓自己和公司都覺得自豪的工作人員,這段時間的實習工作雖說不是特別的緊張,自己每天也是協助公司的其他的同事更好的完成他們的工作,協助他們在開展業務上面很好的完成公司的業務,我也在工作當中學習到了很多的知識和技能,從剛開始來到公司的時候,我還是一個毛手毛腳的實習生,但是在現在這個離開的時候,我已經可以沉穩幹練的完成自己的工作了。

在思想上面,我也成熟了很多,整個人都變得更加的沉穩,也不再有之前那樣的焦躁不安,我也懂得了自己所需要的安全感和穩定都是要靠自己的努力來得到的,所以這段實習,將會是我人生路上最為寶貴的回憶,我也會一直將這份美好珍藏在心裡。

感謝公司和公司全體成員這段時間的幫助和照顧,現在自己也不得不離開了,因為我在學校的學業也還沒有完成,自己還要返校去完成自己的學習,所以在現在這個時刻,我也不希望自己內心是非常的不捨和悲傷的,希望自己可以輕鬆愉悅的離開公司,將公司這段時間帶給我的美好儲存在腦海中,也希望自己可以將自己的優秀和美好留在公司。

此致

敬禮!

  辭職人:XXX

  20xx年X月X日

學生的實習報告 篇2

在實習期間我遵紀守法,遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度,尊敬師長,團結同志,嚴格要求自己,努力做到了不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力,凍斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德,經過一個月的實踐我熟練掌握了病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療檔案的書寫。

在醫院裡,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌症末期的病人不斷的在與病魔纏鬥,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,醫院志工們對於病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫院是一個哀傷、難過的地方,但是醫院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫院看到更多向上的生命希望。

雖然實習時間持續較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收穫,除實務工作上的學習外,人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。

經過一週的培訓,我對醫院的情況有了初步的瞭解,並且學到了好多新的知識。首先,醫務處的於助理給我們講了醫院的發展歷史及規模,讓我瞭解到我們醫院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發展潛力。同時,各科室代教老師在教學管理方面對我們也作了嚴格的管理規定,讓我們一開始就樹立嚴謹的作風和認真的工作態度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎。醫德醫風教育讓我切實感覺到了作為一名醫生的神聖和務實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護“白衣天使”的神聖職權,才能得到病人及同事的尊重。其次,關於臨床上具體工作,如書寫醫療文書,醫療知識和臨床操作的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要幹好是多麼的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫患關係的問題上我們有了感性的認識。

學生的實習報告 篇3

如果你想要寫一份好的實習報告,你可以先去一些專業的資訊平臺找範本做參考,畢竟一份好的實習報告在今後的工作中發揮著不可估量的作用。實習報告不僅僅是一份報告,同時也是一個人的工作能力的體現,這在無形中又會提高你在上司心中的好印象。同時也是給自己的實習一個完美的交代。

實踐目的: 通過實習瞭解健身房的系統工作,做外展和接待客戶,掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業的更好認識,同時鍛鍊自己的社會實踐能力,大學生暑期社會實踐報告:健身房會籍顧問。

作為一名大學生,我們不僅僅要把學習搞好,還要在實踐中去不斷的鍛鍊自己,增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩週的社會實踐,日子雖短,但也頗有收穫。這次是在一個健身房裡做會籍顧問。說實話,在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法,也不知道它到底是幹什麼的。這次鍛鍊是讓自己系統的學習了一下,也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問, 其實就是健身中心裡的是銷售人員。在我們俱樂部分為內外場的。外場比較辛苦,就是先做外展,也就是作為的發傳單要電話號碼,發傳單不是重要的,關鍵的在於要來有用的電話號碼,然後回到辦公室再打電話,約顧客。之後就是,帶客參觀,介紹俱樂部,發展其入會,維護客戶和俱樂部之間的關係。總而言之我的感受就是,有點麻煩了,需要臉皮超厚的人才能來做。

培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下,瞭解一下它的大概工作狀況,結果,百度的結果讓我汗顏(百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大,成功率較低,個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。 )呢,一開始還不信,信誓旦旦的以為自己可以做好,但做了幾天後我發現,成功率簡直不單單是1%,連這個點都達不到。我絕對沒撒謊,經過自己這倆周的實踐,得出結論,成功率是很小很小的,這點我指的是在廣範圍內所遇人群的成功率。

一開始,先做外展。外展,也叫室外宣傳,是用來發展新會員的一種方式我所要做的是瞭解我們俱樂部和宣傳單頁的內容,我們的服務專案,健身規模,我們的卡種都有哪些,裡面的器材包括哪些,分別是鍛鍊什麼的。說實話外展這是最難做的一部分,我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客,當場問人家要電話號碼,這往往是最尷尬的時候,因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單,更有的把傳單接著就扔了,還有點連看我們都不看一眼,如果再碰到挺熱的天,壞了,那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘,什麼方式都用上了,比如我會說(我看您的身材那麼好,肯定是經常鍛鍊的吧,來我們健身房看看吧,第一次是免費體驗的,如果好的話就留下來鍛鍊,覺得不好呢,就當成是散步了,看您那麼有健身意識何必錯過這個機會呢,況且這也影響到我的個人業績,再說,電話號碼是我留的,肯定不會給您打騷擾的,您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了,我會及時通知您的。哎,反正能說的我都說了,能把電話號碼要來就可以了。機率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。

號碼要來了,第二步就是打電話了,把要來的電話給客戶打,問什麼時候可以過來看看,客戶的一貫反應都是(嗯,好的,有時間我就去的)。但是,有時間?那到底是神馬時候呢?這個就不知道了。所以第二天就接著打,後來我學聰明瞭,直接跟客戶約好幾點過來,到點我就打,但通常情況來的人是很少的。機率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕,我打的次數多了,就會直接掛掉我電話,有的一聽到我的聲音就開始掛,很有很多直接把我拖黑名單裡。更有甚者對我說(你以後別再給我打騷擾了,我不去的)哎,又一個悲催的工作。

終於,客戶來了,這個時候我開始給顧客介紹,帶他在健身房裡轉一圈再坐下好好的談談,這個時候是比較輕鬆地,但是,要做的事,必須逼單,因為健身是一種衝動性的消費,在顧客有意向的時候讓他簽單時最好辦的,他一旦回家後再說想想那就很難再說動他了。通常來的人當中10個事可以辦3個單的。

最後,簽單了,那可是我最興奮的事情了,努力終於有回報了,客人終於遞上信用卡了,這時我會給他寫一份合同,這可是我最高興的時刻了。

說句實話,做會籍顧問真的不是好做的,特別累,確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮,必須臉皮超厚才能要電話號碼,也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打,還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思,說話的時候要講究技巧,針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心,也要與毅力,在大熱天裡走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條簡訊,那幾天下雨,就會給人家發簡訊說雨天路滑,開車小心。天熱了就發天氣炎熱,注意防暑。給開店的發生意興榮,給學生髮在學習的同時別忘記給自己放鬆一下。顧客來了,會陪他們聊會兒天,和那些老會員聊聊,熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的,我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話簡訊追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這裡簽了幾單的生意,很重要的一點是,我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去,後來就讓我們幾個自己出去,這時候,他們都會跑到大公園裡面坐著,有的時候聊天,有的時候打牌。到點了,就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為,也許自己會和他們一樣,剛開始的工作激——情退去後就會變成這樣。但是,我沒有,我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單,要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶,但是自己的大部分時間都在工作。這點,是最令自己自豪的。也許付出就會有收穫吧,整個俱樂部的人都看到了,臨走的時候激勵跟我說,他管理會籍顧問這麼長時間了,看的出來我工作比他們都負責,沒人時候也能認真對待,我挺適合幹這一行的。歡迎我寒假再回到這裡來實習。(*^__^*) 嘻嘻……,看來自己的付出是沒有白費的,至少我得到了認可,這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實習,累嗎,當然累。可是,收穫是很大的。日子過得很充實,在這裡學到了鍛鍊,系統的瞭解了健身這一行業,也知道該怎樣去做一個好的銷售者,就像是第一天培訓時經理對我說的,最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單,二流的銷售是跟顧客成為朋友,而一流的銷售就是跟顧客成為知己,讓他覺得離不開你。這,對我來講,是很受益的一課。

實習結束了,但這段經歷會伴隨著我繼續走下去,幫助自己在未來的旅途中更好地成長。

學生的實習報告 篇4

為了能走出象牙塔全面瞭解社會生活,我於暑假期間在山東省日照市日照日報社開始自己真正意義上的第一次實習。大學即將進入尾聲,實習是學生從學校步入社會的一個必經之路,也是更好地瞭解社會的一次機會,同時為日後的工作打下一個基礎。

實習的一個月期間我跟隨人事教育部的老師學習,不僅瞭解了人事教育部的大體工作,也學會了很多做人的道理。回憶在報社實習的日子裡,經歷了陌生的環境、人際的複雜性以及各種突發性事件,都要求自己進一步提高認識問題、分析問題、隨機應變處理問題的能力,不斷在思想上提高工作的自覺性、責任感,從而使自己在工作中游刃有餘,沉著應對。

一個月裡我明白了人力資源是做什麼的,也看來一些有關人力資源的著作,比如《績效導向的領導力》、《人力資源教程》等。在一個月中,我參與了員工的培訓組織工作,老師在很多細節上的考慮周到,讓我對工作更加的認真負責,這中間也有突發的事情發生,我都在老師的帶領下及時處理好了,保證了培訓的順利進行。人事教育部的主要工作職能總述:

1、 負責組織建設公司運營管理的各項機制;

2、 負責組織召開公司人力資源會議;

3、 負責組織召開公司各級人員的述職會議;

4、 負責組織制定職能管理財務指標的預算並分析;

5、 負責公司員工招聘、培訓、薪酬、績效、管理工作。

在一個月裡我收穫的更多的是做人以及處事的道理,體驗了社會實際工作中的現實問題,總結如下:

1、實習是一份工作,不能老是想著自己是大學生,沒有什麼工作經驗,可以犯錯,可以遲到,可以散漫,可以偷懶等!工作了就不是在學校,公司有自己的規則,不遵守公司規則的人,必將遭到公司的處罰。

2、領導佈置的工作最好一次性做好,做對,不然自己可能就不會有第二次機會去做事了,在領導的眼裡,你就失去了信任。有突發事件,一定要及時上報給領導,不要認為自己可以處理,就不如實及時上報領導,這時自己就大錯特錯。

3、在公司上班,不要認為自己年輕,比公司同事有想法、有活力。要學會低調做人,學會和同事相處,不然自己就會被同事冷落了。

4、在公司上班,一定要學會給領導提供有建設性合理的建議,這樣對自己未來的發展才有利,領導會認為你很有潛力。

5、在公司上班,一定要從苦事、髒事做起,比如掃地、拖地板等工作,你一定要主動做事。

6、所做的事情雖小,但真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。

7、一定要學會不斷總結自己所做的每一件事情,從方法、工作流程、效果等總結經驗,不斷聽取別人的意見,這樣自己才能不斷改善自己,不斷提高自己的能力。不管別人說的對,還是錯誤,都是代表別人從另一個角度看待事情的方式。

8、走過的每一步,都要求自己力爭踏實、穩重、應變、執著、追求、輝煌!這是每一個成功人事必備的素質和特徵。

在這裡,我非常感謝領導對我這次暑期實習的大力支援,感謝報社給我這次實習機會,感謝人力資源部各位同事在這段時間裡給我的幫助和指導。這段時間的磨練,使我懂得了單位人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的瞭解,鍛鍊了實際操作能力,對以後的學習和工作都有很大的幫助,再次感謝報社給予的這次寶貴的實習

機會。雖然這次短暫的暑期實習結束了,但對我來說這只是邁向社會的一個開始。

我會記住一句話:“書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。”

學生的實習報告 篇5

xxxx年的暑假,對於即將畢業的我來說是不平常的,這是我在大學期間的最後一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最後一個練兵機會。這次,感謝浦發給了我寶貴的工作實習機會。7月9日,是我次進入浦發銀行XX支行的日子。從這天起,開始了我的工作實習之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發人!這是一個轉折點,從學校到社會,從學生到銀行員工,一切神祕的面紗一一揭開!

對於我們工作實習生來說,首先需要改變的是個人的態度,態度端正的快,進入角色的時間就越少,收穫也就越多。但態度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心裡上、行動上表現出來:積極主動地學習與工作!

記得次出去做宣傳的時候,站在外面發單頁,這可真讓我心裡有點發秫。以前總是看見別人發單,路人高姿態的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在櫃檯裡吹空調,等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發現以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經理就教我們“放下高姿態才能改變態度”,我學習這去做,認真地去實踐,給來來往往的路人邊發單邊解釋,只要有路人願意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班後,收拾著疲憊的身體,看著一天的收穫(客戶留下的`聯絡電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點。

有幾次,我們支行經常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯絡方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心裡難免有失落感。帶我們的師兄知道情況後也表示能理解,他也建議我們改變策略,儘量留下客戶的電話,並且他也建議我們首先加強自身的專業知識,讓客戶對我們產生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發現了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,並且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之後,我的積極性又提高了許多,因為我相信:付出是會有回報的!

接下來的工作充滿了快樂業充滿了競爭,我們支行的工作實習生分成了兩個組,實行PK制,並且進行任務分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,並會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”.特別是為團體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最後,是用投票制選出了我們的“首發部落”,這代表了我們的團隊要像武昌起義一樣具有首創精神,所以我們需要的口號是“智慧創造財富,激情點燃武昌”.大家的力量彙集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進的步伐永不停歇。在我們為分行的節目而進行商討時,經常就會有些具有創意的點子閃出來,使我們準備的節目變得豐富多彩。

工作實習的日子真的是“痛並快樂”著的,有快樂當然也有苦惱的時候,當面對困難的時候,勇敢的面對比什麼都行,因為每一次苦難都是一種財富!()我們在工作實習中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產品,這些都需要順暢的表達出我們產品的特點,並且也需要我們瞭解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學習著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以後的敲門、點頭、微笑,都讓我應付自如。

一天下來,口也幹舌也燥,但我一點也不厭倦,因為感覺自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態,相信自己能行。這樣的信念在我以後的“掃街”工作中發揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務是在商業街中拉浦發的特約、特惠客戶。這比進辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天後,再次拜訪的時候,總被費率、押金等問題退了回來,並且還有一個致命的弱點,他們總以浦發銀行網點太少,取現不方便為由將我們拒之門外!

學生的實習報告 篇6

一、實習目的

1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識基礎。

2、通過此次 實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別,體會到轉換角色的過程。

3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業價值的維持度。

二、實習時間

20xx年9月—20xx年12月,到社群實地走訪調查六次以上。

三、實習地點

同沙社群、東城科技園

四、實習單位

東莞市毅行社會工作服務中心

五、實習的主要內容

1、訪問社群工作者,講述社群工作的工作模式、工作技巧;

2、研究社群工作的現狀及分析問題;

3、做社群需求分析、服務方案的設計。

六、實習過程與內容

在實訓的過程中,有疑惑有收穫,當然也會產生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求;收穫的是能夠真正的去接觸這個領域,融入這個集體,更深入的去了解工人這個團體,至少了解到工友們表面上的需求,也認識到作為一名社工,我們應該怎樣去融入工友這個群體,與他們搭起一條橋樑;當然,在這其中我也產生過一些倦怠,認為目前我在機構所做的工作是無用的,毫無意義的。

在社群實訓的上半期,我主要的工作是進行外展活動,在下半期主要負責是做關於《工友之聲》方面工作,下半期的工作還沒有開展,現在還處於籌劃階段。

(一)外展工作

所謂外展也就是向外展開的意思,而我們的外展,也就是通過各種形式向工友們傳達我們中心本週所開展的主題活動及其內容,我們外展的形式是多個方式相結合的,例如包括髮放活動宣傳單張、固定地點攤位宣傳、流動書攤宣傳等方式。

對此,我有一個疑問,我們的宣傳是在宣傳我們的中心本身還是在宣傳中心所開展的活動,或者是二者皆俱?因為如果只是想宣傳我們中心,那麼我們就不用太過計較工友們的需求是什麼;而如果是宣傳中心開展的活動那麼我們就要了解清楚工友們到底想要什麼,然後我們才能根據他們的所需來適當採取行動。這個疑惑是在中心剛開始開展活動而進行外展時,由於沒有多少人報名參加活動的時候產生的。在我看來,原因有三,第一個原因是工友們並不相信我們,把我們當成搞傳銷的機構,而這也是很多新開的機構所要面臨的挑戰;第二個原因就是時間問題,初來乍到,誰都不認識誰,活動肯定很難開展下去,只有跟工友“混熟”了,才能拉動工友積極的參加我們的活動。我們活動開展的時間非常少,而工友們幾乎每天都要上班與加班,我們的活動時間安排與工友們的時間安排有衝突。而我有時候在思考,我們能不能在他們短暫的休息時間進行一些有意義的行為呢?(他們空閒的時間就在吃完午飯跟晚飯的時候了,又或者是在他們加完班的時候。)在這段時間,我們社工是否可以嘗試著在那個時間段與工友們建立關係呢,從而進行一次次短暫交流,從中獲取我們想得到的資訊,也可以與工友們保留著一份緊密的聯絡。正如曾飛揚所說:他每天寧願少做點事情,都要抽出一個小時的時間和員工交流。我覺得這也適合我們機構的當前發展階段的工作方法,因為交流的不僅是資訊,而且還有精神;最後一個原因就是溝通問題,我們每個人每天都會與人在進行溝通,但我們的溝通物件大多是我們所熟知的或者是同一群體的或者是思想在同一頻道上的。而我們應該如何與工友們溝通,我覺得對於我來說,這是一個很大的問題。第一,我與他們並不熟識,很難進行交談;第二,我感覺我很難去找到他們的興趣點在哪,他們已在社會中摸爬打滾好幾年了,對社會制度已經很清楚了,而我仍然是伸手向父母要錢的階段,所以我根據我們的思維維度存在異同,我總覺得兩者之間存在著某種隔閡而我卻不知之的。

外展活動不僅可以向外界傳達我們中心的活動,還可以獲取一些關於工友們的需求。例說到年末了,工廠的訂貨量增加,工友們的休息時間剪短了,沒有足夠的時間休息,他們說年末的工作壓力很大,沒有地方可以減壓,他們建議我們可以開展多一點的有關釋放壓力的活動。還有在一次書攤外展活動中,有挺多工友都說現在都很少接觸書本了,就算是看書,也是看那些雜誌,例如知音啊、家庭之類的,因為這些書比較薄,很容易看完;他們說現在根本沒時間去看書,也沒精力去看書。聽到這些資訊,我開始思考,如果我們要開展一些關於《工友之聲》的活動應該怎樣進行,這樣才能得到工友們的支援呢。

(二)工友之聲的籌備

何為工友之聲呢?所謂的工友之聲也就是能代表工友們發出他們的聲音,又或者提高某些合法渠道給工友們發出自己的聲音。在中心,我們的工友之聲所預設的內容為圖書借閱服務1000人次/年,志願者累計服務時間計150小時;讀者志願者利用訂閱的報紙製作剪報(1次/月);6期工友讀書會,吸引48人次參加,產生2人以上的“身邊的故事”小組;組建《工友之聲》小組,組員10名以上,出版兩期《工友之聲》雜誌。圖書借閱服務基本沒問題,現在中心的圖書只要交20元的押金,就可以自由借閱。存在的一個問題就是圖書室的書大多數小說類的,篇幅比較長,很多工友並不想借回宿舍看。原因就如上述所說,工友們沒時間看書,回到宿舍也沒心思看。

中心現在除了與我們學校社協(東莞理工學院城市學院社會工作協會)建立長期的志願者關係合作外,另一方面也正在積極的組建工友志願者,這樣的目的是為了更加有益於我們工作的開展。

對於如何開展工友之聲的一些活動,我覺得開展起來很難,但又有點模糊的想法:在開展讀書會之前,我們首先要做一個調查,調查工友們喜歡哪一類書,工友想看書的興趣有多濃。然後,把一些對讀書感興趣的工友們組成一個小組,除了開展工友讀書會外,組員還可以把自己的感想寫出來投稿到我們的雜誌,又或者把自己身邊的故事通過文字來演繹出來,投稿到我們的《工友之聲》的雜誌中,這不僅是一種分享,更是一種向外界展示我們工友的一種方式,這也是讓本地居民瞭解我們工友這個群體的途徑。

在做剪報之前,我們也要了解清楚那些工友是比較喜歡看報紙的,畢竟只有喜歡看報紙的人,才會瞭解到報紙裡哪些內容是比較吸引人的。剪報是每月製作一次,我想通過比賽的方式由工友們來選出最優秀的剪報,每季度一次比賽。

製作《工友之聲》,並不是只靠一個人就可以完成的,我們需要一個小組來完成這個任務,我覺得這個小組組員應該由2—3名學院學生、4—5名工友組成。學生主要負責策劃工作,而工友們則主要負責聯絡其他工友,發動其他工友積極參與我們的活動。

以上是屬於我的一些模糊想法,可能實施起來有點不切實際,但我覺得通過小組討論也不妨可以試著去實施。

七、訪談社工

(一)本社群工作的工作模式

東莞市毅行社會工作服務中心的劉社工提起說,他覺得做關於工友方面的社群工作很難集合一群人來參與社群工作,因此,他覺得可以採取“一點帶試”的方法去聯接社群的工友們,也就是通過與每個工廠裡的一兩個工友建立良好的關係,邀請他們成為社群的志願者,就這樣把他們串聯起來,也就是等於把他們背後的工廠串聯起來,然後等到社群要舉辦一個活動的時候,聯絡他們來參加,而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西,應投其所好,也就是應該避擴音及他們所避忌的東西,也就是根據他們的需求來改善社群。另外不要把自己當成一個救世主一樣,認為你來到這個社群你就應該去改變這個社群,我們應該要接納它,你只有適應它們,才能真正的被允許融入這個社群,我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社群,還有發展這個社群。他還提到做社群工作的需要很強的學習能力,當工友想要學習某種新的知識,我們也必須一起去學習,而且要在最短的時間裡把它學會。還有就是做社群工作這一類工作的,並不是說一種工作模式可以一直做到底的,畢竟人是會變的,社群也會跟著變化,工作模式為了適應也會在不停的發生改變。在一種模式到達一定程度的時候,就必須換另一種工作模式,這樣還會得到不同的情況。

以上所說的工作模式應該就是我們常說的“滾雪球”方法,一個小球在雪地裡會越滾越大,在社群也是這樣的,通過一兩個工友的積極參與活動,慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社群舉辦的某些活動。

(二)本社群工作的工作技巧

1、建立工友志願隊,通過成立一個志願隊,提供一個讓工友瞭解我們中心的機會,使得我們中心能夠通過這種方式得到社群的認同。同時,也可以使得工友們能夠從參與中心的志願活動中得到另一種滿足感和成就感。

2、儘量多的與工友們接觸,每天至少要空出1—2個小時來與工友們溝通、交流,但在交流的時候一定要注意技巧問題,儘量不提對於他們來說是比較敏感的問題。在交流中,慢慢的引導他們說出內心深處的問題,挖掘他們的內心需要,現在我們知道的只是他們表面的需求,而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什麼。年輕的工友對未來並沒有什麼所謂的長久計劃,只是得過且過的過日子,而處於青中年的工友們他們想要的就是賺錢養家,但它們之間有一個共通之處,那就是他們對社交缺乏安全感,不只是他們才存在這個問題,這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的,當然如果是在“熟人社群”當然不會存在這個問題了。

3、通過意識層面協助他們互助。這說起來好像挺難懂得,我也不是很理解,但我覺得社群工作者的意思是想從旁協助他們,使得他們的精神在某種層次上達到一致,然後他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思,並且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。

4、整合資源並非像我們在上理論課時講的那麼容易,比如向社群居委會申請場地、邀請社群的髮廊來做義工等,並不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動,他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你,是否把你認為是一個神經病,更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵,你就有可能會得罪他們,他們就會毫不猶豫的把你趕出門,更不用說做義工了。因此,做社工不僅有一顆愛心,有理論知識就行了,還必須要懂得說話,能夠把你的想說的話說得有邏輯性。

5、社會工作者可以分為兩種,一種是實踐社會工作者,另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味著從實踐中走出的專業社會工作者,他們在工作中摸索出一條屬於自己的專業之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業社工。

(三)社群工作者如何宣洩壓力

1、有一段時間是通過跑步的方式來宣洩的,而且並不是他自己一個人去跑,而是邀請一大批的工友一起去跑的,只不過是因為天氣冷了才停止而已,他說跑步是圍著山那條道跑的,不但空氣清新,還可以喝那裡的山泉水。

2、還有就是在籃球場上跟工友們一起打羽毛球,這不僅可以鍛鍊身體,還可以在運動中促進工友與社工間的關係。

八、實習總結

1、調整做外展工作的心態。在做外展的時候,即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單;即使在你很認真的跟他們解說我們的活動有多麼多麼好的時候,他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候;即使我們在那裡很賣命的說這是免費為工友所預設的活動的時候,他們總會懷疑我們這個搞傳銷;但我們只要把我們認為應該做的事情做好,我們是以真誠去對待他們,我們就會無愧於心了。

2、作為一名實習生,我感覺自從暑假實踐結束後,我們就好像與中心那邊脫離了,不瞭解它的最近的活動有哪些,它最近的變化有哪些,我們能做就是在固定的時間點到那裡,然後準備做做外展,然後就回來了。而我們以前所設的那個Q群好像也不存在一般,已很久不能在上面找到我們的訊息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎麼想過去中心幫忙,我也曾有一段時間不是很想過去,因為那時感覺很無力,沒什麼動力,而且我們的工作好像停留在表面,總是匆匆的過去,匆匆的回來。不過現在,我們實習生準備分不同的小組負責不同的領域,這種方式不知道是否會一直進行下去。

3、在行動中反思。我們在行動的過程中,要不斷的反思,反思我們為什麼會做出這樣的決定,然後在這之中又重新發現新的問題,就這樣不斷的迴圈。這是我在社工那裡學到的一點。不要糾結自己為什麼要做出這樣的決定,而是要在把我們的問題運行於行動中,在行動中再次尋找新問題,這也是第一序改變與第二序改變的區別,它們一個是不斷地被困在同一個問題中,一個是跳出這個問題轉向另一個問題。

到目前為止,以上就是我想要說的。但其實在實習的過程中還發生挺多小事情的,比如當你遇到一個男性工友搭話的時候那應該怎樣去應對呢,而又或者當你遇到你暑假教的一個很小很小的小朋友的時候,在你以為她已忘了你,她突然叫你老師時,你那時的感受是多麼的難以形容。在這個過程中我經歷了很多,有時會產生無奈、有時會感到有種莫名無力感,有時會有快樂、有時可以從別人的身上學習到另外一種處理問題的方法,當大家一起努力去完成工作的時候,就好像一家人一起為將來奮鬥。