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關於參觀實習報告模板

工作報告 閱讀(2.85W)

在生活中,報告十分的重要,寫報告的時候要注意內容的完整。那麼,報告到底怎麼寫才合適呢?下面是小編為大家整理的關於參觀實習報告模板,歡迎閱讀與收藏。

關於參觀實習報告模板

關於參觀實習報告模板1

一、實習目的

通過參觀實習,認識酒店的服務設施及工作流程,體驗酒店工作的氛圍且進行一些服務細節提點,達到鞏固理論知識和提高自己對酒店的認識,提高學生對酒店業的興趣。

二、實習時間:

6月15日上午十點

三、實習地點:

重慶xxx酒店

四、實習單位簡介

重慶xxx酒店隸屬國際xxx酒店集團,是一家按照國際五星級標準投資興建的高檔商務酒店,酒店位於重慶渝中區。酒店地理位置優越(位於長江和嘉陵江環抱支出,緊鄰中央商務區和城市中心),交通便利(位於輕軌一號和三號線路交叉點),酒店環境幽靜優雅,各種設施一應俱全,集住宿、餐飲、休閒、健身、會議於一體,更擁有面積大551平方米的宴會廳,能同時容納500人的大型宴會和酒會。是重慶比較知名的高星級酒店之一。

五、實習內容

參觀xxx酒店的餐飲設施、健身娛樂設施及客房裝置等,認識學習重慶xxx酒店一些基礎服務技能和服務流程,提升學生對酒店的真實認知度和認同度。

六、實習經過和體會收穫:

(一)實習經過:

6月15日上午十點,我們來到重慶xxx酒店,被三位酒店服務人員也是我們的學姐帶領參觀重慶xxx酒店的餐飲和娛樂設施. 首先,由前臺櫃檯前進入,學姐介紹說平時酒店前臺前會鋪藍地毯用以接待酒店會員顧客。隨後,經過下午茶休閒區(平時有鋼琴師彈鋼琴培養優雅休閒氛圍),到達二樓,二樓是餐飲區,有中餐廳——“醉月庭”、西餐廳——“[emailprotected]以及擁有上世紀80年代建築特色的“龍吧”。然後,乘坐電梯到九樓,九樓是健身休閒區,有從義大利購買的高階健身器材、有帶全透明防紫外線天棚的恆溫游泳池、有女士專享健身區等。最後,到三十二樓行政區參觀了兩間客房,一間為標準套房,一間為豪華套房,遺憾的是,沒有參觀總體套房,希望下次有機會。

(二)實習的體會

1.良好的設施裝置是酒店的門面

參觀xxx酒店,印象最深刻的是對其酒店設施的讚歎,無論是餐飲區的鋼琴伴奏、中西合璧及宴會廳的大氣、還是健身區的豐富器材、多選擇服務,抑或是客房的構造、設施,都讓人感覺到xxx酒店設施的豐富、氛圍的優雅、服務的優秀,五星級高檔酒店的氣息撲面而來,記得那個喝下午茶的區域,擺放著帶著古樸氣息的桌椅,飄揚著悠揚悅耳的音樂,麵包師和咖啡師忙碌著,有三三兩兩的客人寧靜的坐在那裡,那種寧靜休閒的氛圍,真是讓我喜歡不已。

2.微笑服務是一把金鑰匙

xxx酒店另一令我印象深刻的是他們員工的微笑,無論是帶領我們參觀的三位學姐,還是我們參觀過程中遇到的不同部門的服務人員,他們臉上都帶著親切的微笑,對待我們這些什麼都還不懂的菜鳥級學生,他們沒有絲毫不耐或不屑,一直用他們的笑容來體貼我們的忐忑與打量。我充分感受到xxx酒店員工們對待客人的那種尊重和信任,相信這也是xxx酒店倍受青睞的原因之一。

3.員工是企業文化的宣傳者

員工是贏得顧客的法寶,尤其是基層員工,因為他們是與顧客的直接接觸者,顧客的一切需要都需要他們來為其提供,只有樹立好了員工這面旗子,才會贏得顧客,才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對xxx酒店顧客的觀察,我覺得,就是服務員和他們建立了良好的友誼,他們一來,就知道其喝什麼茶,吃些什麼點心,知道其姓什麼,正是有了他們對顧客的瞭解,才樹立了企業良好的形象,使顧客覺得xxx酒店有了家的感覺,才有了顧客好的`口碑,有了酒店的美譽度,才留住了顧客。

4、細節是成功的關鍵

參觀過程中,帶領人員向我們展示了很小的一個細節。在我們參觀客房的時候,在進入之前,我一直以為是敲一下門,若沒人答應即可進去,可那個領頭的服務人員即我們的學姐卻告訴我們,客房服務的時候,即使覺得裡面沒人也不得貿然闖進,要先按門鈴,然後敲門,詢問一下客人,連續三次沒有得到應答才可進去客房服務。這一細節讓我充分認識到了酒店對顧客的尊重程度,完全考慮顧客的感受,以顧客的需求和利益為第一順序,那一瞬間,我感覺到,作為服務業的一名工作者的驕傲。相信這是酒店成功所必不可忽略的關鍵因素。

參觀結束,到了休息室,帶領我們的學姐說了讓我無比感動的一席話,她說她從來不把自己的工作當成一種必須完成的負擔,而當成她所熱愛的一種事物,懷著感恩的心態面對它,為自己能做這工作而欣喜,她說有人覺得酒店工作是枯燥而勞累的,可是她覺得枯燥中蘊含的是高技能,勞累中得到的是成就感,為服務他人,幫助他人而驕傲,就比如端盤子,並不如表明看上去的那麼簡單,每個人可能覺得自己都會端,可怎樣端的優雅美觀,怎樣端的穩定安全,這些都是要經過時間積累功力的,一個小小的盤子都需要我們花時間去做好,酒店還有很多東西等待我們去探索。我覺得她說的很對,一個工作,無論它是什麼,不要把它視為我們的責任,只為了薪水才強迫自己去做它,這樣你不覺得輕鬆,也做不好這份工作,正確的態度是喜愛,只為了喜愛而喜愛,而工作,這樣,你肯定會把自己的工作做出一番成就。總之,通過這次參觀實習,我學到了很多東西。

關於參觀實習報告模板2

一、實習時間,地點

20xx年7月6日------20xx年7月13日;上海,建築專業大學生城市規劃參觀實習報告。

二、實習內容

參觀上海市人民廣場,上海市博物館,上市規劃展示館,上海市美術館,南京路步行街,外灘,同濟大學老校區,上海體育場,上海體育館,徐家彙商業區,靜安寺廣場,靜安寺公園,上海金茂大廈,東方明珠,上海科技館。

三、實習目的

1、 瞭解城市設計,博覽建築特點,步行街景觀設計;

2、 瞭解校園規劃特點,教育建築特點,體育建築特點,分析其功能分割槽,平面組合特點,體型組合及結構方案;

3、 分析商業建築特點;

4、 瞭解城市交通換乘系統設計、城市園林景觀設計及共享空間;

5、 歸納分析超高層建築特點,城市大型商業廣場佈局及平面組成特點。

四、實習意義

通過此次實習,使我們瞭解了城市體系在現有體制下規劃和管理開發區達到資源環境的可持續發展。同時使我們對城市和區域規劃有了初步的瞭解。結合城市現狀,對城市總體佈局和總體規劃有了深刻的認識。並瞭解到不同型別建築在發展戰略和實際開發所考慮因素的眾多不同,瞭解了不同的規劃特點,建築特點。更深刻的人了建築的功能分割槽,平面組合,體型組合等因素對建築的功能,美感和使用的重要性。

五、實習結果與分析

上海市國際化的大都市,它的城市規劃,建築結構在上海的巨集觀規劃和其文化中都佔有重要地位,實習報告《建築專業大學生城市規劃參觀實習報告》。瞭解上海自身建築的特點,規劃方案以及與周邊環境城市的關係,對於我們今後的學習有極大的幫助。

1、 校園規劃特點及教育建築特點

通過對同濟大學的各建築教學樓的參觀與分析,總結出,對於教育建築的功能分割槽主要在於其佛那個能使用的要求,並根據他們之間的密切程度按區段加以劃分,同時還對主與此。內與外,鬧與靜等方面的關係合理安排。教學部分居於主要部分,置於主要地位也是有利地位,辦公室次之,輔助部分再次之,三者在功能區分,有明確的劃分,以防止干擾。但這三部分之間,還保持一定聯絡,而這種關係,在按功能區分明確的基礎上加以考慮。在建築體型組合上多為立方體與長方體等簡單幾何體的組合,內部空間在一定的次序中靈活多變。體型簡潔,外形質樸而內部佈局自由又不失嚴整。建築功能和交通流線明確。平面採用分隔性的空間組合形式。

2、 體育建築特點

在上海蔘觀的主要體育類建築為上海體育館和上海體育場。從這兩幢建築的'外觀上對體育類建築的造型有了初步的認識,主要是以圓形,橢圓形,方形等平面為基本形體向外擴張,給人壯觀、嚴肅、朝氣、活力、蓬勃向上的積極感受。體育館的席位,常沿著比賽四周佈置,有利於群周沿觀眾廳周圍疏散。而規模較大的體育肩周,常常設有分割槽入場、分割槽疏散、集中或分割槽設定出入口的方式、在體育建築這種需要重視人流疏散問題的建築,常採用平面或立面兩種方式的體系組織疏散。體育建築,有的平面採用綜合大廳組合形式,擺脫建築空間的封閉性和建築空間的開放性,具有環境開敞通透,使用機動靈活,空間利用緊湊,流動方形自然等特色。有才蠶蛹觀演性的空間組合方式,以大型空間為主,穿插組合輔助空間。

3、 商業建築特點

商業建築在造型上活潑多變,富有創造性和娛樂性,色彩鮮明,造型優美,在空間的組合上覆雜多變,內部空間緊湊合理,注重交通空間與商業空間的穿插和隔離;功能分割槽上主次關係明確、合理並緊密結合在一起,在商業建築的空間裡更能體現空間與空間之間的聯絡與分割的對立統一的觀念。現代商業建築外觀的審美從外裝修材料、立面形勢、比例、色彩等都有所體現,比較強調人蔘與意識。