1、名詞解釋:
市場營銷管理哲學:
正確答案:市場營銷管理哲學:是企業在開展市場營銷管理的過程中,在處理企業、顧客、社會及其他利益相關者方面,所持的態度、思想和觀念。
2、多選題:現代企業的市場營銷管理哲學可以歸納為[ ]
正確答案:生產觀念,產品觀念,推銷觀念,市場營銷觀念,客戶觀念和社會市場營銷觀念。
3、單選題:許多冰箱生產廠家近年來高舉“環保”“健康”旗幟,紛紛推出無氟冰箱。他們所奉行的市場營銷管理哲學是[ ]
正確答案:社會市場營銷觀念
4、單選題:認為只要企業產品質量好,價格公道、便會顧客盈門,而不必講究銷售方式。這種市場觀念是[ ]
正確答案:產品觀念
5、單選題:“酒香不怕巷子深“是一種[ ]觀念。
正確答案:產品
6、名詞解釋:客戶觀念:(這是本書新增加的一個重要內容,不容忽視)
正確答案:指企業注重收集每一個客戶以往的交易資訊、人口統計資訊、心理活動資訊、媒體習慣資訊以及分銷偏好資訊等,根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每一個客戶提供各自不同的'產品或服務,傳播不同的資訊,通過提高客戶忠程度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業的利潤增長。
正確答案:在第8頁,這是一個全新的內容,但是非常重要,必須重點複習。
8、單選題:[ ]產生於“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段!
正確答案:推銷的觀念
注意點:或者說推銷的觀念產生於(由買方向賣方過渡的)階段?
9、簡答題:簡述推銷的觀念與市場營銷觀念的區別有哪些?
正確答案:共兩大條,必須展開。
10、簡答題:社會市場營銷觀念與市場營銷觀念有哪些不同?
正確答案:在第九頁,最後不要忘了關鍵的一句話:要統籌兼顧三方面的利益,即企業利益、消費者需要的滿足和社會利益。
11、單選題:企業奉行“消費者需求導向”的原則是貫徹[ ]
正確答案:市場營銷觀念