ISO9000內審員的稽核技巧
隨著iso9000標準在組織內部的廣泛應用，越來越多的組織也申請iso9001標準的認證，並取得iso9001質量證書。那麼作為組織內審的內審員，在內審的時候如何達到內審的目的呢?
其實iso9001內審員應該掌握以下幾個稽核技巧：
ISO9000質量管理體系內審員的稽核技巧：
一、要善於提問。稽核完全可以將同一問題問不同人員，然後探討答案不一致的原因。
二、要善於傾聽。ISO9000內審員要注意認真聽取被訪者的`回答，並作出適當的反應。
三、要善於觀察。內審員要仔細觀察現場環境、裝置、產品和標記，檢視有關記錄。對現場發現要進行深入檢查以確定稽核證據。稽核證據是指通過觀察、測量、實驗或其他手段所獲得的符合實際情況的資訊。
四、要做好記錄。內審員應確保稽核證據的可追溯性，為此必須詳細地進行記錄，所做的記錄包括時間、地點、人物、事實描述、憑證材料、涉及的檔案、各種標識。
五、要善於聯想和追溯。ISO9000質量管理體系內審員必須善於比較，追溯從不同來源獲取的對同一問題的資訊，從差別中判斷體系執行狀況，必須善於追蹤記錄與檔案，記錄與狀況的符合情況，並作出結論。
六、要善於創造一個良好的稽核氣氛。
