一、單項選擇題
1.醫務社會工作的最基本內容是( )。
A.提供危機介入
B.幫助患者申請公共援助
C.對患者進行心理社會評估和干預
D.調節患者心理，配合醫院治療
2.在處理醫患關係時，醫務社會工作者扮演( )的角色。
A.使能者
B.管理者
C.教育者
D.調解者
3.醫務社會工作的功能不包括( )。
A.諮詢與輔導
B.研發與創新
C.諮詢與協調
D.診斷與評估
4.疾病的( )是指在人們患病後，經過醫學的檢查化驗能發現疾病的具體情況及嚴重程度。
A.自我感知性
B.醫學感知性
C.社會感知性
D.比較感知性
5.醫院社會工作服務中的外展服務是指( )。
A.醫院社會工作者擴充套件醫院的有關服務
B.在醫院中拓寬服務專案
C.醫院社會工作者對外開展服務
D.從事醫務社會工作以外的服務
6.朱大爺肺癌晚期住院，醫院下達了病危通知書，家人痛苦煩躁。社會工作者來到其家中，幫助家人做好心理上的準備及置辦相關物品，輔導家人進行最後的照顧，併為家人講解可能出現的狀況等。朱大爺過世後，家人按事先安排處理相關事宜。在這個案例中，社會工作者提供的是( )服務。
A.危機干預
B.家庭治療
C.危機介入
D.臨終關懷
7.下列各項不屬於出院跟進工作方法的是( )。
A.輔導家屬照顧患者
B.制訂出院計劃
C.護理及後續服務
D.協助家屬與患者一起設計跟進服務方案
8.患者的治療方案完成後，醫務社會工作者的任務是( )。
A.幫助醫生疏導患者的情緒
B.幫助醫生向患者解釋為什麼採用這種治療方法
C.幫助醫生和患者家屬一起制訂患者的出院計劃
D.幫助醫生制訂患者的家庭療養計劃
9.對一些被診斷出癌症、艾滋病或車禍受傷後有後遺症的病人及其家屬，應提供的援助是( )。
A.危機介入
B.臨終關懷與哀傷輔導
C.出院計劃
D.心理社會評估
10.醫務社會工作中，化解醫患矛盾的核心是( )。
A.公平化
B.提供危機介入
C.資訊公開化
D.醫患之間的有效溝通
11.某醫院的社會工作者瞭解到某社群有癌症兒童身體、心理狀況都不好，他們因為化療影響了身體狀況，很難和其他孩子溝通，不利於病情的治療。於是，社會工作者在醫院外組織茶話會、遊園會等休閒活動，協助他們適應社會，促進其同輩關係的建立和情感成長。這種過程屬於( )。
A.外展服務
B.出院計劃
C.危機干預
D.心理社會評估和干預
12.一家醫院是否有( )已成為當今國際上考量其水準的一項硬性指標。
A.先進裝置
B.社會工作者
C.優秀的醫師
D.志願者
13.( )是醫務社會工作的重心。
A.醫院
B.社會福利
C.健康
D.醫務社會工作者
14.在傳染病爆發地區，醫務社會工作者首先應( )。
A.公佈病患的名單
B.開展防治傳染病的科普知識宣傳
C.對病患進行個案干預
D.將病患組織起來開展小組活動
15.醫務社會工作是醫療衛生服務系統的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬於醫務社會工作內容的是( )。
A.對患者進行心理社會評估和干預
B.對醫療事故進行鑑定
C.預防傳染病流行
D.幫助患者申請公共援助
16.6歲的豆豆由於肺炎住進醫院的重症監護室，不允許父母探望。據醫護人員反映，豆豆以為父母不要他了，整日哭鬧。於是，豆豆的父母向社會工作者求助。下列做法中，對豆豆來說最合適的是( )。
A.購買禮物送給他
B.轉達父母對他的問候
C.請父母寫信給他
D.請父母去探望豆豆
17.從互動主義學派來看，醫患的接觸會因目標和利益的分歧而引發相互之間的衝突。下列關於醫患關係的說法，正確的是( )。
A.醫患關係的矛盾都是不可避免的
B.化解醫患矛盾的核心是提升醫院的服務質量
C.醫務社會工作者扮演專家的角色更利於處理醫患關係
D.解決醫患關係首先需要提高醫務社會工作者的業務能力
18.醫務社會工作者為即將出院的患者制訂出院計劃時首先要做的工作是( )。
A.為患者做全面的評估
B.為患者制訂康復方案
C.協助患者與醫療保險公司溝通
D.幫患者聯絡就近診所以便繼續治療
19.醫務社會工作者組織精神病患者家屬們開展小組活動，一同分享體會，學習照料技巧，建立相互支援。這類小組屬於( )。
A.心理教育小組
B.家庭治療小組
C.家庭支援小組
D.家庭輔導小組
二、多項選擇題
1.從我國醫療衛生服務體系及服務物件的需求角度來看，醫務社會工作的特點包括( )。
A.服務規範的專業化
B.以服務物件的健康為主導
C.“以病人為中心”的理念
D.以醫院的長遠發展為目標
E.與醫療衛生體系相融合
2.某些疾病患者入院後可能需要醫務社會工作者運用危機介入的方法提供幫助。下列各項屬於此類病患的有( )。
A.需要進行外科手術的病人
B.診斷為肝炎的病人
C.診斷為肺癌的病人
D.診斷為艾滋病的病人
E.車禍受傷後需要截肢的病人
3.針對同一科室的住院患者具有相似病症的特點，社會工作者可以採用小組工作的方法對患者及其家屬開展專業服務活動。這些小組包括( )。
A.醫生和患者小組
B.患者家屬小組
C.社會工作者小組
D.醫生小組
E.患者小組
4.從醫院角度看，下列各項屬於醫院社會工作內容的有( )。
A.提供危機介入
B.社群醫療照顧
C.對醫護人員進行培訓和輔導
D.外展服務
E.提供病人資訊，協助醫生診治
5.張帥因為墜樓住院，出院後身體已不能適應原來的工作。為此，社會工作者可以為他提供的服務有( )。
A.轉介相關機構
B.為其安排工作
C.申請經濟援助
D.申請醫療器具
E.提供進修機會
6.從需要的主體出發，醫院社會工作可以分為從( )的角度看醫院社會工作的內容。
A.醫院
B.醫患關係
C.患者家屬
D.患者
E.社會工作者
7.社會工作者參與社群保健的主要內容包括( )。
A.協助進行老年人保健
B.協助進行急性病救治
C.協助進行兒童保健
D.協助進行孕產婦保健
E.協助進行傳染病預防
8.在醫院門診部門，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展服務活動，主要包括( )。
A.預約服務
B.參與病房巡診
C.接診服務
D.醫院宣傳服務
E.診斷及後續服務
9.對於長期慢性病患者的家庭醫療，醫務社會工作者可以採取的正確做法是( )。
A.評估長期慢性病患者及其家庭的需求
B.擬訂服務的具體計劃
C.拓展有效的轉介程式
D.給予家庭照顧者必要的關懷和支援
E.制訂長期治療方案
參考答案及解析:
(一)單項選擇題
1.[答案]C對患者進行心理社會評估和干預是醫務社會工作的最基本內容，包括對患者的家庭史、生活狀況、過去的`相關經驗、適應中的難題，以及患者家庭的溝通狀況、家庭關係的調整和對成員需求的迴應等不同方面的認識和了解。
2.[答案]D儘管醫務社會工作者是醫療團隊中的一員，但其專業價值的要求決定了醫務社會工作者需要為患者服務，在醫患關係的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關係，這樣的安排會更加恰當，更能保證患者利益。
3.[答案]B醫務社會工作的功能主要包括：①診斷與評估;②諮詢與輔導;③尋求與整合資源;④倡導工作;⑤諮詢與協調。
4.[答案]B疾病是以一定的症狀、體徵、形態改變和病因為基礎的實體。對疾病的理解可以分為：①疾病的醫學感知性;②疾病的自我感知性;③疾病的社會感知性。其中，疾病的醫學感知性是指機體在生物學上的改變，這種改變可用臨床體檢、化驗等手段檢查出來。人們患了疾病後，經過醫學的檢查化驗能發現疾病的具體情況及嚴重程度。
5.[答案]A外展服務是指醫務社會工作者擴充套件醫院的有關服務，走進社群開展活動。社會工作者也可以為燒傷兒童、癌症兒童在醫院外組織夏令營等休閒活動，協助他們增進同輩的交往，提高其社會適應能力。
6.[答案]D就社會工作者而言，對於絕症患者應提供臨終關懷，這是尊重生命、重視生活品質的體現，包括：①減輕患者的痛苦;②協助患者及其家屬面對並接納死亡;③提供居家和住院服務以及喪親後的哀傷輔導等。
7.[答案]C 出院跟進的工作方法包括：①制訂出院計劃;②輔導家屬照顧患者;③協助家屬與患者一起設計跟進服務方案。
8.[答案]B患者的治療方案完成後，醫務社會工作者的任務是幫助醫生向患者解釋為什麼採用這種治療方法。如果患者有不同的看法或情緒衝動，醫務社會工作者就需要安撫患者，疏導他們的情緒。
9.[答案]A一些患者在入院後可能會經歷危機，如被診斷為癌症、艾滋病，或車禍受傷後有嚴重的後遺症。對這些患者及其家庭，需要運用危機介入的方法提供援助。危機介入能夠為患者及其家庭帶來希望，提供資訊，提供情緒支援，幫助訂立可實現的目標，發現積極的結果，找到生命的意義。
10.[答案]D任何醫患關係中都存在不同程度的目標衝突，醫患關係的矛盾無法避免，關鍵是如何化解這一矛盾。化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通。
11.[答案]A外展服務是指醫院社會工作者到社群開展活動。本題中醫院社會工作者為癌症兒童在醫院外組織夏令營等休閒活動，協助他們適應社會，促進其同輩關係的建立和情感成長，屬於外展服務。
12.[答案]B為醫院樹立良好形象，搭建和諧的公共關係屬於醫院社會工作的主要內容之一，一家醫院有沒有社會工作者已成為當今國際上考量一家醫院水準的一項硬性指標。醫院配備社會工作者將有利於提升醫院的服務水準，樹立醫院的良好形象。
13.[答案]C對醫務社會工作特點的概括，主要從醫療衛生體系和服務物件的健康需求的角度來看待。健康是醫務社會工作的重心，對於健康的認識有助於我們對服務物件健康服務的理解。
14.[答案]B公共衛生面臨的一個重要問題就是對傳染病的防控。醫務社會工作者可以協助醫護人員及時發現、登記並且報告發現的傳染病病例和疑似病例，參與現場疫點處理。此外，醫務社會工作者還可以開展傳染病防治知識的宣傳和諮詢服務，配合專業公共衛生機構，對非住院傳染病患者進行治療管理。
15.[答案]B醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作，其目的是協助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務物件、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。AD項屬於醫務社會工作中醫院社會工作的內容;C項屬於醫務社會工作中公共衛生社會工作的內容。
16.[答案]D調節病人心理，配合醫院治療是醫院社會工作的重要內容。在整個醫療過程中，醫務社會工作者需要運用專業知識調節病人的心理，疏導病人的各種負面情緒，調整病人的不良心理狀態和行為，對病人進行心理護理。做好心理護理有利於病人疾病的治療和康復。
17.[答案]A A項，任何醫患關係中都存在不同程度的目標衝突，因此醫患關係的矛盾是不可避免的。B項，化解醫患矛盾的核心是醫患之間的有效溝通。C項，由醫務社會工作者扮演調解者的角色來處理醫患關係更能保證患者利益。D項，解決醫患關係首先需要通過建立醫院社會工作制度來設立專門的醫務社會工作崗位和職務，讓社會工作專業人員從事與患者溝通交流、心理輔導、健康教育等工作，建立和諧的醫患關係。
18.[答案]D在經過醫院治療可以出院之前，社會工作者需要幫助患者制訂出院計劃，解決出院安置的問題。出院計劃的主要內容包括兩個方面：①患者出院後，明確哪些醫院或者就近診所可以為患者提供繼續治療;②患者出院後，幫助家屬瞭解如何照顧好患者，解決家庭護理中的問題。
19.[答案]C家庭支援小組由不同的患者家屬組成，在醫務社會工作者的帶領下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支援。
(二)多項選擇題
1.[答案]ABCE從我國醫療衛生服務體系及服務物件的需求角度看，醫務社會工作的特點有：①與醫療衛生體系相融合;②以服務物件的健康為主導;③“以病人為中心”的理念;④服務規範的專業化。
2.[答案]CDE 醫務社會工作中，危機介入是對被診斷為癌症、艾滋病或車禍受傷後有嚴重後遺症的病人及其家庭需要提供的援助。
3.[答案]ABE針對同一科室的住院患者具有相似病症的特點，社會工作者可以採用小組工作方法對患者及其家屬開展專業服務活動。這些小組主要有：①患者小組;②患者家屬小組;③醫生與患者小組。
4.[答案]BCDE從醫院角度看，醫院社會工作的內容包括：①調節病人心理，配合醫院治療;②改善醫患關係，減少醫療糾紛;③提供病人資訊，協助醫生診治;④安排轉院或者出院事宜;⑤外展服務;⑥社群醫療照顧;⑦對醫護人員進行培訓和輔導等。
5.[答案]ACD治療結束後，患者需要繼續應對生活適應中的難題。此時社會工作者需要鼓勵患者接受現實，讓疾病成為患者生活的一部分。有些患者治癒後需要為轉換不同的行業做準備。本題中，由於疾病，張帥不能勝任原來的工作，社會工作者需要尋找社會資源給予其必要的幫助，如申請經濟援助，、申請醫療器具和轉介相關機構等。
6.[答案]ABD醫院社會工作的內容可以根據不同的標準來劃分，從需要的主體出發，可以把醫院社會工作分為從醫院角度、患者角度以及醫患關係的角度看醫院社會工作的內容。
7.[答案]ACD在社群保健服務中，社會工作者可以與醫療服務人員一起幫助醫療衛生機構搭建起與社群居民、家庭空間的合作關係，協助進行兒童、孕產婦和老年人保健以及慢性病患者的管理。
8.[答案]ACDE在醫院門診部門，為了配合醫生的就診，更好地滿足患者的需要，醫務社會工作者可以根據患者的具體要求開展各種服務活動，主要包括：①預約服務;②接診服務;③診斷及後續服務;④醫院宣傳服務。B項屬於醫務社會工作者在醫院住院病房內的工作方法。
9.[答案]ABCD對長期慢性病患者的家庭醫療，具體做法是：①評估長期慢性病患者及其家庭的需求，明確需要開展的服務活動;②擬訂服務的具體計劃，包括患者生理指標的維護、家庭護理人員的培訓和醫務人員的定期查訪等;③尋求社會資源，拓展有效的轉介程式，減輕醫生和患者的負擔;④給予家庭照顧者必要的關懷和支援。
