1[案例分析題]
麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，還經常抽菸喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養豬、養牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經濟支柱。婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎。也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村裡抬不起頭來。
性格內向的麗芬找過村裡要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村裡像她這樣捱打的婦女有不少，但大家認為家醜不可外揚。都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯主任和派出所民警。他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什麼作用。村裡人背地裡對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事”為由，沒有給麗芬什麼幫助。
麗芬感覺活得很累，動過離婚的念頭。可是，父母都住在弟弟家裡，自己如果離婚帶著女兒能去哪裡呢?她想過自殺.但一想到女兒沒了媽媽之後的日子，就打消了這個
念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段時間的觀望和了解，前來該機構求助。
問題：
1.根據增能社會工作的基本概論，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?
2.從優勢視角看，麗芬擁有哪些資源?
3.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?
4.從個人、小組和社群三個層面，提出解決麗芬問題的簡要策略。
參考解析：
1.麗芬個人的無力感是由於家庭環境的排擠和壓迫而產生的，造成無力感的根源是：
(1)受壓迫群體的自我負向評價。
(2)受壓迫群體與外在環境互動過程中形成的負面經驗。
(3)巨集觀環境的障礙使她難以有效地在社會中行動。
2.麗芬擁有的資源包括：
(1)個人資源：她比較吃苦耐勞，是家裡的經濟支柱，種地、養豬、養牛，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，比較有能力。
(2)社會資源：社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。
3.基本原則：
(1)承認麗芬是獨立的個體，有她獨特的生活經驗。
(2)承認社會上的權利分配不均及資源不足的現象，這些現象常常使婦女處於不利的地位。
(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，視婦女問題為個人與社會運作失調的結果，而不應將問題個人化。
4.策略：
個人層面：認識自己的權益，提高自信和自強精神。
小組層面：通過小組互動、小組經驗、小組凝聚力以及方案活動達到小組中婦女個人和小組問題的解決。
社群層面：構建社群社會支援網路;婦女自助互助為本的支援網路;婦女志願者為本的支援網路;社群緊急支援網路。
2[案例分析題]
夏嵐是一所重點中學的高二學生，學習成績中等偏上。她的父親非常嚴厲，管教方式也很簡單粗暴，而且父親在家裡十分****，母親一切都聽他的，故而夏嵐對他們都敬而遠之，內心也十分孤獨。一次夏嵐在繁華的商業街上認識了一個帥哥，幾次交往下來，夏嵐慢慢地喜歡上了他。她開始逃學並半夜回家，於是父母和老師加強了管束，這樣反而引起了她的反叛。終於在期末，她打算輟學並計劃找一份工作，然後從家中搬出與男友同住。她的男友正在一家美容院工作，他也十分喜歡這個女孩，不過，他對目前他倆相處的方式並無異議，也沒有改變的迫切需要。但是，如果女孩堅持的話，他同意和她住在一起。面對這種情況，夏嵐的父母十分焦急，他們來找社工尋求幫助。
問題：
1.結合上述案例，談談青少年有哪些需要?
2.針對夏嵐的情況，作為社會工作者應採取哪些措施?
參考解析：
1.青少年期是人生生命迴圈最多變化的時期，其在生理、心理方面不斷成長，個人的心態及社會關係不斷產生變化，青少年對自我的探索、認同、人際關係、家庭及社會角色也在不斷產生新的認識和新的適應。從發展的角度，我們可以把青少年個體發展性需要作以下概括：
(1)接納自己的身體與容貌，表現出符合社會所規範的性別角色需求。
(2)個體與同伴發展適當的人際關係。
(3)追求個體的情緒獨立自主，少依附父母及其他人。
(4)自謀其立，尋求經濟獨立。
(5)為未來的生涯作準備。
(6)發展符合社會期望的認知技能和概念。
(7)努力表現負責任的行為與追求理想和抱負。
(8)為未來的婚姻和家庭作準備。
(9)建立個體的價值體系，符合現實世界的需求。
2.(1)與夏嵐交談了解情況後進行疏導，在此過程中應堅持“尊重、理解、關懷、引導”原則。
(2)與夏嵐的父母、老師合作，讓他們正確認識夏嵐的早戀行為，不要把她的行為看成是十惡不赦的罪行，而把它看成是青少年成長過程中容易發生的正常現象。
(3)結合青少年的反叛心理，建議家長、老師改變教育方式，平等地與夏嵐溝通。
(4)與其男友交流，讓他勸說夏嵐。在這個時期，夏嵐很重視男友的意見，也最容易接受他的建議。
(5)加強對夏嵐的心理輔導，使其繼續完成學業，並留住家中。
3[案例分析題]
高菲，女，35歲，原是某公司的白領，生孩子後做了全職太太。她現有一個5歲的孩子，丈夫收入豐厚，生活無憂。然而高菲並不高興，因為她發現兒子越來越不聽話，兒子的行為總是與她的願望相違背。她教兒子學書法，兒子把墨搞得滿地黑色;她教兒子英語，兒子坐不住一刻鐘。她想請丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家後總叫累，經常倒頭就睡。高菲變得很急躁，動不動就打罵兒子，兒子也與高菲越來越逆反，母子關係越來越差。不久後，高菲與兒子應邀參加了“媽媽與貝貝”小組。
問題：
1.高菲的主要困境是什麼?
2.面對“高菲們”的困境，組織“媽媽與貝貝”小組的社會工作者應採取什麼策略?
參考解析：
1.高菲的困境是：兒子的行為與自己的願望相違背;丈夫不關心兒子的教育;從白領到全職太太的角色轉換。
2.“媽媽與貝貝”工作小組採取的.策包括：
(1)制訂小組工作目標，建立正常的親子關係。
(2)小組工作成員分別與“高菲們”交流和開展各種小組活動，使媽媽們能正確理解婦女的價值和地位，現實地面對角色轉換。
(3)通過與孩子們的溝通及各種小組活動，使每個孩子發現自己的長處和愛好。
(4)通過小組活動，改變媽媽們對孩子的態度，從而改變孩子對媽媽的態度，孩子的行為與自己的願望變得和諧，建立正常的親子關係。
(5)邀請爸爸們參加小組活動，在活動中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。
4[方案設計題]
假如你是一位社會工作者，你的案主是一位高中二年級的女生，該案主對你很信任，她告訴你因不滿繼母的冷嘲熱諷，打算離家去投奔男友。而她的男友是未曾謀面的網友，住在另一個城市。她的父親經常酗酒，對她漠不關心，繼母又待她不好，只有分開居住的母親還關心她，但她不想影響母親在新家庭的生活，不想讓母親知道她的打算.她的處境確實不佳，主意已定。
問題：
1.談談青少年社會工作的型別.
2.你覺得教育和輔導案主這類青少年要注意哪些問題?
3.針對該案主，你應採取什麼樣的介入策略?
參考解析：
1.青少年的本質特徵是其發展性，青少年社會工作的根本目標是激發青少年自我發展、自我成長的潛能。由此，青少年社會工作大致可分為三類：
(1)針對青少年的生理、心理和社會發展需要，提供社會資源，協助其正常發展而設計的發展性青少年社會工作服務。
(2)針對已經發生問題的青少年的個人、家庭、社群環境的不良因素而提供的矯正性青少年社會工作服務。
(3)針對青少年個人及其家庭、學校、社群現狀而開展的預防性青少年社會工作服務。
2.(1)心理敏感和脆弱，情緒化傾向嚴重。這種家庭的孩子往往會因日常的家庭小矛盾而引發情感上的衝突。如果教育引導不當，又缺少家庭的溫暖，一般較抑鬱內向，個性沉悶。也有一部分因一貫得不到必要的約束，逆反心理和攻擊性較強。
(2)心理疾病產生快、治療週期長。由於父母都受家庭和情感的困擾，很難顧及孩子的心理，又由於大多非親生，關係也疏遠，而孩子面對種種無法擺脫的矛盾，心理問題也就接踵而至.常常有早齡化和突發性的特點，而且是多種心理障礙交織在一起，教育起來難度大，治療週期長，需要教育者傾注更多的耐心和愛心。
(3)環境影響大，治療和預防要雙管齊下。現實社會中人們對家庭重組的一些議論，常常不自覺地傷害孩子的自尊心，給孩子造成很大的壓力。因此，要爭取學校、社群的大力支援，在做好診斷治療工作的同時，善於觀察、積極預防、雙管齊下、順利度過中學時代這一心理學上稱為心理面貌尚不穩定、可塑性較大的心理成熟前的動盪不穩時期。
3.(1)與案主的父親和母親溝通，讓他們多關注孩子的成長，增加其責任感。
(2)對案主進行心理疏導，幫助其加強與家庭成員的溝通，融洽家庭關係。
5[案例分析題]
36歲的吳多多是家裡的頂樑柱，也是一個單親爸爸。收入微薄的工作根本不能支撐現在的生活，他不僅要照顧身患重病的母親，還要支付年幼的孩子的各種學習費用。一次，下班回家的吳多多發現加油站的安保工作並不是很嚴密，便暗自起了心思。沒想到還未回到家的他就接到醫院的電話，通知他母親突然暈倒，被送往醫院。吳多多匆忙地趕到醫院，醫生通知他的母親需要緊急手術，家屬要把後續的手術費用盡快交齊。因此，生活清苦沒有多餘存款的吳多多更加肯定了回家路上的那個危險的想法。在暗自觀察了幾天以後，吳多多終於行動了。他連續搶劫了三家附近的加油站，不久後就在其家中被捕。對於自己的所作所為，吳多多倍感後悔，更加讓他擔心的是還在醫院的母親和年幼的孩子無人照顧該怎樣繼續生活。
問題：
1.根據上述案例，請界定吳多多面臨的主要困境是什麼?
2.對於吳多多的家人，作為矯正社會工作者的你將會提供怎樣的服務?
參考解析：
1.根據案例中吳多多的境況進行總結可以發現，其面臨的主要困境體現在以下幾個方面：
(1)基本生存條件的保障需要。作為家中唯一的勞動力，支撐著家裡所有的開銷，所以在一定程度上來說，吳多多艱難地維持著其家庭的基本生存需要。
(2)正常家庭生活的需要。從吳多多的角度分析，獨自撫養母親和孩子對其產生的壓力很大，與此同時，對於孩子的成長環境來說也不是最好的。孩子沒有生活在健全的家庭中，對其以後的身心發展也會產生一定的影響。
(3)再社會化的服務需要。吳多多選擇搶劫加油站的方式快速獲取錢財，是錯誤的認知和行為，需要專業的社會工作者通過矯正計劃，促進其恢復和重建社會功能，並在專業價值觀指引下，提供思想教育、心理輔導、行為糾正等服務，使其消除犯罪心理結構、修正行為模式等。
2.吳多多被判入獄給他的家庭造成了很大的打擊，作為矯正社會工作者，針對其家人提供的服務主要包括以下幾個方面：
(1)家庭關係協調及家庭成員心理、情緒輔導。犯罪嫌疑人被拘押和等待審判會給其家庭和家庭成員的心理、情緒帶來嚴重影響，如夫妻關係失和、婚姻關係破裂、家庭成員心理自卑、情緒失控、在鄰里和親友面前抬不起頭等，嚴重者甚至影響家庭成員正常的學習、工作和生活。矯正社會工作者在此種情況下可以介入其中，為家庭成員提供心理、情緒方面的輔導服務和家庭關係的調適服務，目的是協助家庭成員將事件造成的負面影響降到最低限度。
(2)社群資源連線以應對生活困難。犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一提供者，其被收押和等待審判會使家庭經濟陷入困難境地。矯正社會工作者此時的主要工作任務是依據當地的相關法律法規，為犯罪嫌疑人的家人尋找社會資源以維持生計，如幫助申請社會救濟、幫助尋找暫時|生工作等。
(3)為失去依靠的家庭成員提供生活照料。因事件發生而失去依靠的家庭成員，如未成年的兒童少年，或年邁又無人照料的老人，也是矯正社會工作者需要關注的服務物件。社會工作者此時的工作任務是為這些因事件發生而失去依靠的家庭成員提供生活照料方面的服務，例如為失依兒童尋找替代家庭或收養機構、與學校老師聯絡以關注學齡兒童的學業、挖掘社群資源為老人提供志願服務等。
