一、單項選擇題
1從社會學觀點來定義，青少年 ( )。
A.生理各方面快速發育
B.開始於性成熟之時，25歲結束
C.開始於性成熟之時，何時結束由社會標準所決定
D.具有抽象與邏輯思考的能力
E.心志達到一定的成熟狀態
參考答案：C
參考解析：按照社會學的觀點，青少年開始於性成熟之時，何時結束由社會標準所決定。
2某社群裡有很多沒有成家的年輕人居住，這些人平時不願意自己做飯，覺得麻煩，而附近只有一家餐廳，經常人很多，價格也比較貴一點，社群裡的下崗職工李嫂經常聽到這些年輕人抱怨吃飯難，因此，就與居委會和物業公司溝通，在該社群裡辦起了一個小餐館，飯菜品種多，價格合理，小區裡的人都很滿意，不但年輕人去那裡吃飯，一些老年人也經常光顧，李嫂的這種社群服務屬於( )。
A.福利性服務 B.經營性服務 C.準正式服務D.正式服務 E.互助服務
參考答案：B
參考解析：經營性服務是根據市場交換原則實行有償收費、針對社群中一般居民提供的滿足日常生活需求的服務，李嫂的服務恰恰滿足了這兩個特點，既解決了社群居民的吃飯問題，李嫂也有了一定的收入。
3社會工作者傳達自己不同於醫護人員的長處，充分展示自己的專業觀點和專業技巧，與醫護人員相互配合，以便更好地為病人提供服務。這種工作過程是一種( )。
A.危機干預 B.心理社會評估與干預 C.出院計劃D.團隊合作 E.外展服務
參考答案：D
參考解析：在醫院裡，通常都是一個包括很多不同專業背景成員的醫療團隊給病人提供服務。團隊成員之間的溝通非常重要，社會工作者要向團隊成員說明病人的心理社會狀況，從而使各項服務能夠顧及病人的情況。好的溝通需要互相尊重和珍惜不同的專業觀點和技巧，社會工作者尤其要意識到並擅長在團隊中傳達自己的、不同於醫護人員的長處。
4下例不屬於社群工作方法運用於優撫工作中的成效的是( )。
A.促進了政府加大對優撫事業的支援力度
B.為優撫事業挖掘社會捐贈資源
C.為政策引導，社會動員和群眾參與提供了渠道
D.實現了對優撫物件個體需求的全面評估
E.幫助優撫物件向決策層和管理層反映了意見
參考答案：D
參考解析：在優撫工作中運用社群工作方法，可以更有效地為優撫物件代言，促進政府保證對優撫事業的關注和投入，推動多元投資機制的建立。
5將居民以家庭或個人為單位建立個案檔案 ，除了背景資料，還要了解每個個案的現實需求和潛在需求，將個案分類管理，由專業的社會工作者負責動態跟蹤，隨時評估需求，並制定可行性的社會工作服務方案的社會工作過程是( )。
A.居民個案訪談B.居民個案管理C.家庭幫助D.經常性資訊溝通E.調節鄰里糾紛
參考答案：B
參考解析：個案管理是個案工作方法在社群社會工作中運用時的方法之一，它是指將居民以家庭或個人為單位建立個案檔案，除了背景資料，重要的是瞭解每個個案的現實需求和潛在需求，將個案分類管理，由專業的社會工作者負責動態跟蹤，隨時評估需求，並制訂可行的社會工作服務方案。
6以下關於社會工作評估的說法，正確的是( )。
A.運用科學的研究方法和技術系統地評價社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考察社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。
B.分為中期評估和後期評估
C.評估的目的在於提高機構的經濟效益
D.主要進行效益評估
E.評估主要由社會工作者和機構完成，不需要服務物件的參與
參考答案：A
參考解析：社會工作評估是指運用科學的研究方法和技術系統地評價社會工作的介人結果總結整個介入過程，考察社會工作的介入是否有效、是否達到了預期目的與目標的過程。
7從( )視角多層面的開展工作，是青少年工作取得成績的關鍵。
A.人性 B.發展 C.優勢D.系統 E.人與環境互動
參考答案：E
參考解析：青少年的成長不僅由其個人因素決定，更深受學校、家庭、社會環境的影響，所以，從人與環境互動的視角多層面地開展工作，是青少年社會工作取得成效的關鍵。
8以下哪一項不屬於哀傷反映到的方式?( )
A.危機干預B.支援性小組C.教育性講座D.定期電話輔導E.協助處理葬禮事宜
參考答案：A
參考解析：哀傷輔導的方式有支援性小組、教育性講座、記憶整理服務、個人輔導、定期電話輔導、協助處理葬禮事宜等。
9( )價值理念在矯正社會工作領域顯得尤為重要。
A.接納 B.尊重 C.平等D.個別化 E.保密
參考答案：A
參考解析：社會工作者對待受助者的基本態度應該是接納而非批判。這一價值理念在矯正社會工作領域顯得尤為重要。
10維持身體健康的衛生醫療待遇屬於矯正物件的( )的需要。
A.醫療權益的保障
B.維持身體健康
C.基本生存條
D.教育、就業群益的保障
E.再社會化
參考答案：C
參考解析：基本生存條件的保障需要：矯正物件面臨困難重重的生活壓力。為其提供基本生存條件包括：維持基本生活所需的經濟收入或低保救助;維持基本生活所需的住房條件;維持身體健康的衛生醫療待遇;等等。
二、多項選擇題
1對全體學生的學業輔導包括以下哪幾項?( )
A.幫助學生樹立正確的學習態度
B.激發學生的學習動機
C.培養學生的特長才藝
D.發展學生的學習興趣
E.幫助學生處理學習中的困惑和問題
參考答案：A, B, D, E
參考解析：全體學生的學業輔導包括：激發學生的學習動機，不斷提高學生學習的自覺性;幫助學生樹立正確的學習態度，增加學生個體對學習的主動性、自覺性和獨立性。
使之能正確認識和對待學習中的各種問題;發展學生的學習興趣;幫助學生提高學習能力，掌握新的學習方法，促使其創造性的獨立學習能力的形成和提高;幫助學生處理學習中的困惑和問題，幫助他們克服在學習過程中個體與群體及社會之間產生的壓力，克服學習中的困難和問題。
2在安置社會工作中，不屬於個案工作方法和小組工作方法運用的共同作用的是( )。
A.預防和舒緩壓力
B.增強安置物件的自我能力
C.利用正式社會支援網
D.建立非正式社會支援網
E.宣傳安置政策
參考答案：B, C, D, E
參考解析：個案工作方法和小組工作方法運用的共同作用的是預防和舒緩壓力。
3殘疾人的需要包括( )。
A.獲得幫助的需要
B.社會交往的需要
C.價值實現的需要
D.家庭生活的需要
E.治療康復的需要
參考答案：B, C, D, E
參考解析：殘疾人的需要包括治療康復需要、基本生存需要、接受教育需要、職業發展需要、家庭生活需要、社會交往需要、價值實現需要。
4李師傅今年初下崗了，全家的'生活陷入和危機，因此，他希望申請城市居民最低生活保障金，以下關於申請程式的說法哪些是錯誤的?( )。
A.李師傅可以向街道辦事處提出申請，出具有關證明，填寫《城市居民最低生活保障待遇審批表》
B.街道辦事處收到申請後10日內要簽署稽核意見，對符合條件的，將"審批表"報送區、縣民政局審批，對不符合條件的退回申請並說明理由
C.民政局在收到資料後的10日內提出審批意見，對符合條件的予以批准，發給《城市居民最低生活保障金領取證》
D.在李師傅所在街道或居委會張榜公佈，聽取意見
E.李師傅可以選擇自己親自去領取保障金
參考答案：B,C,D,E
參考解析：最低生活保障工作的實施，有著嚴格的步驟或程式：
第一步，戶主申請：向戶籍所在地居委會提出書面申請，並出具有關證明。填寫《城市居民最低生活保障待遇審批表》。
第二步，居委會初審：對符合條件簽署意見後連同所有申請資料報送街道辦事處或鎮政府，對不符合條件的給予耐心解釋，勸其退回申請。
第三步，街道辦事處稽核：街道辦事處收到申請後20日內要簽署稽核意見。對符合條件的，將"審批表"報送區、縣民政局審批，對不符合條件的退回申請並說明理由。
第四步，民政局審批：民政局在收到資料後的10日內提出審批意見，對符合條件的予以批准，發給《城市居民最低生活保障金領取證》，研究確定保證金髮放數額。
第五步，張榜公佈：在申請人所在街道或居委會張榜公佈，聽取意見。對不符合條件的申請進行書面通知並說明理由。
第六步，發放五款：釋出物款的方式可以自行商定。
5殘疾人社會工作者通常在專門的組織機構開展工作，他們所研究運用到的專業方法通常有( )。
A.個案工作B.小組工作C.社群工作D.社群矯正E.社群工作行政
參考答案：A, B, C
參考解析：殘疾人社會工作者通常在專門的組織機構開展工作，如社會服務部門、醫院、入住設施、有關的非政府機構等。除了運用社會工作通用的個案工作、小組工作和社群工作方法外，資深工作者還常常要做個案管理、方案評估和研究工作。
6按照服務物件和服務性質的不同，可以把社群服務分為( )。
A.經營性服務 B.福利性服務 C.互助服務D.非正式服務 E.正式服務
參考答案：A, B
參考解析：按照服務物件和服務性質的不同，可以把社群服務分為兩類：一種是針對社群中原來的民政福利物件的福利性服務;一類是針對社群中一般居民滿足其日常生活需求的經營性服務。
7社會工作者在處理結案期服務物件可能出現的負面反應時，具體方法包括( )。
A.與服務物件回顧工作過程，以確定結案的時機是否已經成熟
B.提前讓服務物件知道結案時間，早些做好心理準備
C.減少與服務物件的接觸
D.安排正式的結案活動
E.繼續與服務物件保持介入階段時的接觸，以安撫服務物件的情緒
參考答案：A, B, C, D
參考解析：對於結案階段服務物件產生的負面反應，社會工作者具體處理方法包括：與服務物件回顧工作過程，以確定結案的時機是否已經成熟;提前讓服務物件知道結案時間，早些做好心理準備;減少與服務物件的接觸，給服務物件以心理支援;估計可能會改變成果的因素，預防問題的產生，提供有幫助的資源網路;安排正式的結案活動。
8進行接案面談後，社會工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內容大致包括( )。
A.面談目的
B.面談過程
C.對面談的總體評估
D.對以後面談的建議
E.服務物件對社會工作者的期望
參考答案：A, B, C, D
參考解析：進行接案面談後，社會工作記錄有很多不同的形式，其中記敘性記錄是比較常用的。記敘性記錄的內容大致包括面談目的、面談過程、對面談的總體評估和對以後面談的建議。
9有一組社工系的學生在一家兒童醫院實習，觀察到病兒的家長壓力非常大，情緒總是隨著孩子韻病情變化而變化，認為長此以往不利於孩子的治療，也不利於家長自己的健康，遂決定為家長們開一個減壓小組，不料家長完全沒有興趣瞭解壓力的影響與減壓的技巧，反而非常關注照顧兒童的知識，第一次的小組活動很不順利，請分析為何會出現這樣的情況?( )。
A.在選擇小組成員時，沒有選擇壓力最大的成員參加
B.在制定小組目標時，沒有充分了解考慮家長的需求
C.在制定小組目標時，過多關注了實習社工自身的需求
D.家長不太關注自身的健康
E.社工在制定目標和活動時，沒有綜合考慮各方面的目標
參考答案：B, C, E
參考解析：在醫院這類醫護人員主導的機構中開展小組工作，在發展小組目標時，一定要充分考慮醫院的、小組自身的、成員的和社會工作者的目標。實務經驗不足的社會工作者常常在發展小組目標方面過於從自己的角度出發，造成組員不願參與或院方較少配合。
10陳某最近碰到這樣一個優撫物件，他因公致殘，家中有子女四個，或者待業在家，或者仍在上學，全家人僅靠他的撫卹金和妻子撿破爛過日子。李某在為其提供服務時，應表現以下哪種態度?( )。
A.可憐B.尊重C.理解D.接納E.承認
參考答案：B, C, D, E
參考解析：社工在提供服務時應尊重、接納、理解服務物件，對服務物件的成績和能力應予以承認。
