1、導遊孫某在帶一個以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區旅遊團去北京旅遊的途中，恰逢“9.11”事件發生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅遊團中客人極為不滿，併到旅遊行政部門投訴。據此，孫某應受到( A )處罰
A.扣除4分
B.扣除6分
C.旅遊行政管理部門批評教育
D.扣除8分
2、下列能領取導遊證的是( C )
A.已獲得導遊人員資格證書的15週歲的高中畢業生
B.已獲得導遊人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導遊服務公司登記註冊的20週歲的中專畢業生張某
C.得過肺結核但已治癒，具有導遊人員資格證，並與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚
D.已考取了導遊人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執行完畢後就與旅行社訂立勞動合同到28週歲的周某
3、導遊員有下列( B )行為的'，將不予通過年審
A.李某擅自終止導遊活動
B.張某在帶團過程中謾罵旅遊者
C.丁某因自身原因漏接旅遊團
D.張某在講解中攙雜了下流內容
4、導遊員張光下列哪種行為應被扣掉2分( C )
A.帶6人的團隊未打接待社社旗
B.私自帶其表妹隨團旅遊
C.未攜帶正規接待計劃
D.有一次無故不隨團活動
5、《導遊人員管理條例》規定，導遊人員各級資格有效期一般為( C )年
A.3
B.4
C.5
D.6
6、張某曾被吊銷了導遊證，根據《導遊人員管理條例》規定( A )不得A、旅遊行政管理部門頒發導遊證
A.旅遊行政管理部門不得對其頒發導遊證
B.不得再參加導遊人員資格考試
C.經重新考試合格後可以對其頒發導遊證
D.重新考試合格後可以對其頒發臨時導遊證
7、根據《導遊人員管理條例》，下列哪種情形是導遊員行使調整或變接待計劃權的條件之一( A )
A.遇到可能危及旅遊者人身安全的緊急情形
B.在旅遊活動開始之前
C.徵得部分旅遊者同意
D.事後向旅行社報告
8、導遊人員在導遊活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( B )
B.以明示或暗示的方式向旅遊者索要小費的
D.擅自中止導遊服務的
9、導遊員張某因私自轉借導遊證供他人使用被扣除6分，又因在導遊中著裝不整潔被扣除2分，年審時他將受到(B )
A.因累計扣分達到8分，全行業通報
B.因一次被扣除6分，受到警告批評
C.多次犯規扣分，暫緩通過年審
D.罰款1000元
10、下列關於導遊資格證書的表述不正確的是( A )
A.導遊人員資格證書的頒發機關是國家旅遊局
B.導遊人員資格證書由國家旅遊局統一印製
C.導遊人員資格證書實行全國統一編號
D.導遊人員資格證書的有效期限為3年
11、導遊人員等級考核標準規定中級導遊員的遊客反映良好率不低於( C )
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
12、導遊人員等級考核標準規定初級導遊員的遊客反映良好率不低於( B )
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
13、導遊人員等級考核標準規定高階導遊員的遊客反映良好率不低於( D )
A.80%
B.85%
C.90%
D.95%
14、導遊人員等級考核標準規定特級導遊員的遊客反映良好率不低於( A )
A.98%
B.85%
C.90%
D.95%
15、中文系列的中級導遊員要求具有( C )
A.國中及其以上學歷
B.高中及其以上學歷
C.大專及其以上學歷
D.本科及其以上學歷
16、暫緩通過年審的導遊人員，通過( A )後方可重新上崗
A.培訓和整改
B.培訓和整頓
C.培訓和考核
D.培訓和考試
17、領隊證的有效期( B )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
18、導遊證的有效期( B )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
19、導遊資格證的有效期( B )
A.2年
B.3年
C.4年
D.5年
20、下列關於領隊證的說法正確的是( A )
A. 領隊證由國家旅遊局統一樣式並製作
B. 由國家旅遊局統一發放
C.由個人向旅遊行政管理部門申請
D.有效期5年
