1.旅遊接待計劃是組團社委託各地方接待社組織落實旅遊團活動的( )。
A.法律性檔案
B.契約性檔案
C.指導性檔案
D.參考性檔案
2.導遊人員通過引導和生動精彩的講解，給遊客以知識、樂趣和美的享受，這體現了導遊服務的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
3.導遊人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過優質服務滿足遊客需求，鞏固和擴大客源市場佔有率。
A.市場和質量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創新意識
4.導遊人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛生防疫知識、急救常識、旅遊業知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通訊知識、海關知識
C.待人接物常識、商品鑑別知識、衛生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規知識
5.導遊人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導遊人員領帶的.長度應以繫好後大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B. 導遊人員在著裝的色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導遊人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配
D.在社交場合，凡穿大衣、風衣，戴有帽子，進入室內應脫下
【參考答案：1.B 2.B 3.A 4.B 5.C】
