案例一：波士頓諮詢公司法分析某家電生產企業的產品規劃組合
(1)請簡單描述圖中四個象限的特點分別是什麼?答：問號類。市場增長率較高、市場佔有率較低的經營單位或業務。大多數企業最初都處於這一象限。企業需要投入較多的資源，以趕上最大競爭者和適應迅速增長的市場。但是它們又都前程未卜，難以確定遠景。明星類。市場增長率和市場佔有率都很高。需要企業大量投入資源，以保證跟上市場的擴大、並擊退競爭者，因此短期內未必會給企業帶來可觀的收益。奶牛類。明星類單位的市場增長率降到10%以下，但有較高的相對市場佔有率，便成為奶牛類單位。由於市場增長率下降，企業不需要大量投入資源;又由於相對市場佔有率較高，這些單位可以產生較高的收益。瘦狗類。市場增長率和市場佔有率都很低的經營單位或業務。它們也許還能提供一些收益，但贏利甚少或有虧損，一般難以再度成為財源。如果經營得法，它們也有可能會轉化為問號類或奶牛類單位。
(2)針對電視類業務，該企業應該採取的措施是什麼?答：電視類業務屬於奶牛類業務。奶牛類業務是指明星類業務的市場增長率降到10%以下，但有較高的相對市場佔有率。由於市場增長率降低，企業不需要大量投入資源;又由於相對市場佔有率較高，這些單位可以產生較高的收益，支援問號類、明星類或瘦狗類單位。例中的企業只有一個奶牛類單位，說明它的財務狀況比較脆弱。如果有一天該單位的市場佔有率突然下降，企業就不得不從其它單位抽回資源，以幫助其鞏固市場領先地位;要是把它的收益全部用於支援其它類單位，這頭強壯的“奶牛”就會日趨瘦弱。
案例二：李維斯牛仔褲
(1)請結合邁克爾E波特的競爭戰略理論分析李維斯80年代初期經營失敗的原因。答：邁克爾E波特將競爭戰略劃分為3種類型：成本領先、別具一格和集中一點。根據波特的看法，他認為行業內奉行同一戰略的`企業組成了一個戰略群，而戰略群內企業之間競爭的激烈程度往往要高於不同戰略群企業之間的競爭。每一戰略群中只有推行該戰略最為成功的企業，即位於第一的企業，才有可能獲得最高利潤，而那些想走“中間道路”、兼顧各方的企業，往往最後落得毫無特色、效果最糟。
(2)李維斯公司最終採取的競爭戰略是什麼?它的具體做法是什麼?答：集中一點戰略。集中一點戰略以企業在行業內某一有限的細分市場上從事經營活動為基礎，在這有限的目標市場上尋求競爭優勢。具體做法又可以分為兩種形式：著眼於在目標市場上獲得成本優勢者，稱為成本集中;著眼於在目標市場上獲得差異化優勢者，稱為別具一格集中。李維斯採取的是後者。
案例三：某立體組合音響的營銷戰略
(1)請結合本案例說明市場營銷戰略的主要組成部分是什麼?
答：主要組成部分有3部分：目標市場戰略：闡明企業及其品牌、產品準備進入的細分市場。市場營銷組合戰略：對確定進入的細分市場，制定包括產品、價格、渠道、促銷等因素在內的一體化戰略。
市場營銷預算：執行有關市場營銷戰略所需的各項適當的費用，包括用途和理由。
(2) 制定市場營銷戰略需要同哪些部門相配合?請舉例說明。
答：在制定市場營銷過程中，市場營銷部門的一項重要工作就是和其它有關部門、人員討論、協商、溝通，爭取理解、支援與合作。比如同採購部門、研究與開發部門、生產部門、財務部門人員溝通、瞭解，確認他們在執行計劃時有什麼問題與困難，能否解決以及打算如何解決，哪些方面可以做到更好。具體包括能否買到足夠的原材料;能否設計、製造預期質量、數量和特色的產品;資金的來源以及有無足夠的資金保證。
案例四：順達軟體的推廣方式
(1)順達軟體公司採用了哪種線上推廣方式?其含義是什麼?試列舉出其他4種主要的線上推廣方式，並指出其中哪一種是線上推廣的首選?答：發展友情連結。友情連結是指企業站點通過付費以外的其它方式，與其他站點通過交換首頁面或其他頁面放置的logo或其它形式的連結。
線上推廣方式有：註冊搜尋引擎;發展友情連結;利用新聞組、bbs、論壇;加入相關網站排行榜;提供郵件列表;電子雜誌。註冊搜尋引擎是線上推廣的首選。
(2)案例中提到，順達軟體公司瞭解到其產品的郵購者超過半數來自因特網。試問，順達軟體公司可以通過哪些網路調研策略來了解消費者的資訊?答：針對企業客戶與潛在消費者的網路調研策略有：採用物質鼓勵策略;製作簡潔有趣的問卷;利用CGI技術;利用網際網路資料庫。針對競爭者的網路調研策略有：加入郵件列表;利用新聞組、bbs、論壇;使用專門軟體;僱傭專業公司。
