正如卡瓦納所說：一個好的心理諮詢師應當是個人品質、學術知識和助人技巧的結合體(Cavanagh， 1982)。張日升教授在《諮詢心理學》一書中提出，作為一名優秀心理諮詢者，需具備以下素質特徵：
一、心理反應敏感
出色的諮詢者，能夠對他人的心理活動特別敏感。無論是語言的還是非語言的(如表情、動作、服飾、髮型、肌肉抽動、眼睛等)都反映了一個人的心理活動。對此，諮詢者應從整體上予以觀察並做出敏感的反應。
心理諮詢是諮訪雙方所構成的一種特殊的人際關係，這一關係過程是通過諮訪雙方的相互作用最終得以實現的。既然是相互作用，當然除對對方的心理做出敏感反應之外，對自己的心理也總是特別敏感。不僅如此，對於由自己的心理影響所造成的對方心理的活動、變化，也應該敏感地做出反應。可以說，對人際關係敏感本身，是諮詢者所需具備的重要的素質和特性。
二、能認真傾聽
對於因為與己有關的重要問題所煩惱、焦躁不安而出現在心理諮詢室的來訪者來說，能夠有人認真傾聽本身，就是一種莫大的欣慰和信賴，這將成為他(她)生活的動力和支柱。
“認真傾聽”說起來很簡單，可做起來就絕非易事，也不是一朝一夕可以學會的。例如有來訪者來到諮詢室，因為心理重負而不知所措並處於極度的不安之中。諮詢者認真、耐心地傾聽來訪者的訴說，並加以適當的應答，如簡單的複述、首肯和插話，就可以幫助來訪者理出問題的頭緒，從而感到如釋重負，獲得一種安慰。
三、人格要求
心理諮詢人員除必須具備以上所述作為優秀的諮詢者所應具備的素質特性之外，還需要有良好的人格品質，滿足一些具體的要求。
1.情緒穩定
諮詢者應該具有能夠解決自己個人問題的能力，能自我接納、自我調節，自我防衛機制不能過強。
2.健全的、樂觀的人生觀。
諮詢人員無論遇到什麼困難，都應該能積極地、開朗地對待生活，只有這種人才能相信來訪者自身的力量，才能承擔起幫助來訪者解決問題的責任。
3.民主的人際關係
諮詢人員對人際關係應該有深刻的理解，尊重他人的價值，無論何時都信任他人，承認他人的生活方式。
4.真誠地關心來訪者
諮詢人員應該理解來訪者，熱情地關心他們、愛護他們，真心願意提供幫助。這種人才能得到來訪者的信任，使來訪者有安全感，感到放心。
5.不斷地改善自我
諮詢人員應該有自知之明，瞭解自己的長處和短處，不斷地提高、改善自我。謙虛、正直、誠實、坦蕩，不斷進取，不斷拓寬自己的知識面，提高教養水平，永不停滯，永不滿足。
6.為理解人的本質而不懈努力
諮詢人員應該不斷地去探索人的本質。理解人的.本質是一種難事，也許一生探索和努力也達不到完全理解的程度。諮詢是一種新的人際關係的建立、新的人性體驗的過程。這就要求諮詢人員不斷擴充套件自己有限的對人的認識，努力探究人的本質。
7.與人協作配合的能力
諮詢人員應該善於與他人建立良好的合作關係，這不僅是諮詢過程必需的基本能力，而且也是開展諮詢活動必不可少的能力。因為諮詢者常常需要和其他人員相配合才能有效地解決問題，優越感和自卑感對於諮詢人員應承擔責任的完成是不利的。
8.親切、和藹、平易近人
諮詢人員應該是這樣一種人，無論誰都覺得他容易接近，都感到他誠實、可親、可敬、寬容。
