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旅遊電子商務的優勢

電子商務師 閱讀(3.22W)

中國的電子商務雖然還處在起步階段,但是卻發展迅猛,有越來越多的旅遊企業也加入到電子商務營銷大軍中。那麼旅遊電子商務的優勢有哪些呢?下面是小編為大家收集整合的相關知識,望對大家有所幫助。

旅遊電子商務的優勢

  一、 與旅遊產業和產品有很強的契合性

首先,旅遊產業的關聯性很強,需要交通、郵電、商業、輕工、城建、文化和文物等部門的協調和合作,因而進行決策時,除要考慮向旅遊者提供餐飲、住宿及其他相關產品和服務外,還要滿足各相關行業的需要。旅遊電子商務可以把眾多的旅遊供應商、旅遊中介、旅遊者聯絡在一起,景區、旅行社、旅遊酒店及旅遊相關行業可藉助同一網站招徠更多的顧客。在優勢互補基礎上提高了資源的利用效率,形成銀行、旅遊中介商、旅遊產品生產者、旅遊者四方得利的共贏局面。其次,多數旅遊產品具有無形性和不可貯藏的特點,其生產和銷售的過程是在服務的過程中完成的',避開了現代電子商務中配送體系不完善的問題。

  二、 有利於旅遊企業降低經營成本、創新經營模式

隨著旅遊者對旅遊電子商務認知度的不斷提升,極大降低了旅遊企業的經營成本:

(一)首先,降低了旅遊企業的資訊傳播成本,網路媒介具有無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點。

(二)其次,網路營銷無需付出店面租金成本。

(三)最後,減少了旅遊市場的交易成本。電腦網路形成的“媒體空間”取代了“物質空間”,“虛擬市場”取代了“傳統市場”,旅遊企業和消費者可進行直接交易。

旅遊企業可以在傳統營銷的基礎上,應用電子商務創新經營模式:

(一)首先,旅遊企業能夠利用網路吸引新顧客。作為新的營銷渠道,由於網上定購比較方便快捷,不受時空的限制,擴大了市場“空間”,增加了吸引力,網際網路可吸引那些在傳統營銷渠道中無法吸引的顧客到網上定購。

(二)其次,旅遊企業利用電子商務可以與旅遊者進行互動式溝通,針對旅遊者需求, 旅遊企業可以提供個性化服務。

  三、 滿足消費者的獨特需求

隨著社會經濟的發展和生活水平的提高,個性化的消費日益成為人們的追求目標,反映在旅遊業上,就是追求個性化的旅遊。個性化的旅遊線路、個性化的旅遊經歷、個性化的旅遊紀念品等,加上不斷改善的高速交通網路,大大縮短了旅途時間,從而加劇了這種個性化需求的發展。在我國旅遊業4000 多億元的產值中,有90 %來自於商業散客和家庭自助遊,說明這是一個潛力極大的市場。顯然,依靠傳統的業務模式將提高極大的運營成本,而這恰恰為旅遊電子商務提供了一個廣闊的發展空間,它會以類似“定製”的方式去滿足眾多的遠距離、小批量的旅遊消費需求。

  四、 提升行業的國際競爭力

入世後,隨著境內外雙邊經貿交流合作的進一步加強,國外旅遊服務公司長驅直入,憑藉成熟的電子商務經驗,它們引發的決不是簡單平等的傳統旅遊競爭。一旦旅遊市場全面開放,網路旅遊迅速成熟,那麼,整個旅遊行業現在的競爭格局將被改變,全國現有的數十萬大小旅行社90 %將可能不復存在。我國旅遊企業只有積極參與運用電子商務,適應國際旅遊需求的新特徵和國際旅遊交易的新方式,不斷提升品牌形象和服務水準,才能將資源優勢轉化為產品優勢和市場優勢,從而提高自身的國際競爭力,在國際旅遊市場上贏得一席之地。