市場營銷中，開展相關營銷工作的市場營銷管理人員需要掌握一定的市場營銷管理辦法。這樣，在其工作中，就能夠很好的運用到這些營銷管理辦法，通過這些辦法來更好的開展營銷管理工作，取得更好的成績，同時還能在一定程度上減少企業的損失，降低損失。
1、範圍
本方法規定了企業市場營銷管理的客戶關係管理、廣告關係管理、渠道關係管理、價格關係管理、售後服務管理、客戶投訴管理、公關危機管理等內容。 本標準適應於企業市場營銷管理。
2、術語和定義
下列術語和定義適應於本標準。
①市場調查：在本企業的產品出廠至銷售使用過程中，對產品的服務方式、地域分佈、同行業銷售動向及銷售政策等進行調查、統計、分析和解釋說明。
②銷售管理：銷售管理是實現再生產的必要條件，能保證生產、分配、交換、消費的經濟迴圈及資金迴圈的正常運轉。銷售管理能溝通生產和消費，既幫助生產者創造新的消費、新的市場，又幫助消費者選擇商品。
③顧客：接受產品的組織或個人。 示例：消費者、委託人、最終使用者、零售商、收益者和採購方。
3、管理內容和方法
①市場調查：市場調查工作由企業企劃部門策劃，銷售主管部門具體組織實施;市場調查的型別包括：定期調查、臨時調查和資料收集;市場調查的物件和範圍包括：一般消費市場調查和對經銷商或加工工廠的調查。
②整理、統計、分析調查資料：將調查資料根據調查目的進行分類;將統計調查資料與下列原有資料進行比較分析。
③對調查報告進行分析決策，確定市場份額和目標客戶。
二、有效的市場營銷管理辦法1、銷售計劃管理。
其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區域、客戶、業務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰性，發現問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。
