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企業文化建設的四大誤區

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價值主張是人們對於客觀事物和關係的主觀認識或表達,是關於好壞、善惡、美醜的判斷,是做事的根本原則和標準,如同心中的標尺,用它來檢測、衡量一切事物,是價值觀念和尺度,亦謂之價值觀。

企業文化建設的四大誤區

企業文化的核心是企業的價值觀念,即企業理念。它猶如人們的大腦和思想,用以指導我們手腳的正確行動。但如何正確塑造和主張企業的價值觀念呢?很多企業往往容易陷入一些誤區,從而迷失掉正確的方向。今天應屆畢業生網為大家帶來一些相關的資料來幫助大家,希望對您有幫助!

誤區一:因為文化而“偽文化”

提及企業文化,很多時候就會聯想到“團結、誠信、創新、客戶至上、以人為本”等詞彙,即使是規模比較小的企業,他們也會在印製的DM單或者宣傳小冊子及公司網站上,展示諸如精神、宗旨、使命等宣傳企業理念的詞句,彷彿這是企業宣傳的必要手段,沒有的話就感覺沒有文化一樣,但是事實真的是這樣麼?這是他們內心真實意願的表現麼?是否認真且負責任的檢查和審視、研討過這些價值訴求呢?

然而,絕大多數企業都僅僅是因為“文化”而“偽文化”。比如,曾經有間倡導“溝通、尊重、誠信、卓越”的跨國公司,他們曾譽為美國新經濟的楷模,而且常常炫耀自己的企業文化。可實際情況是他們惟利是圖,採取欺詐的手段謀取暴利,根本沒有誠信可言,並最終導致公司走向破產。這家公司就是在全球都赫赫有名的美國安然公司。

企業的價值觀在於其真實性。如果公司倡導了“誠信”或者“以人為本”的價值觀,就要像宗教信徒一樣去信守和維護自己的價值觀,否則價值觀就成了一句口號而已。如果一間企業只是表面提出“以人為本”“誠實守信”的企業理念,實際是靠壓榨和盤剝僱員而獲得其發展,經常性拖欠和剋扣員工工資,不按照國家規定辦理社會保險,利慾薰心,企業就會在員工、客戶面前喪失威信,而給人一種“虛偽”的感覺,它早晚要倒閉。

  誤區二:好於數量而主張模糊

不少企業認為企業理念要大而全,於是把所有認為重要的理念都寫進去。我們會經常看見很多企業常常羅列出一大堆理念,但都沒有深刻闡釋和弘揚,更不注重去實踐和用來指導具體行動,往往只是淺嘗輒止,顯得空洞。而真正影響企業戰略與持續發展的使命和願景往往缺乏涉及,安全、環保、市場、生產、人才等理念羅列了一堆,卻不提及唯獨缺乏核心的價值主張,同時,往往將附屬的價值主張置於核心價值主張的地位,也沒有貫穿始終的文化主線牽引,不同的`理念之間還存在價值悖論與衝突。

比如,我們國內有一家知名汽車製造商的理念高達幾十條,且很多內容實質上都是重複的,或者是不屬於事關全域性性的內容。理念過於龐雜而且沒有核心價值觀的表述,讓人感覺不到企業究竟想要提倡的是什麼,倡導的是什麼?

一間企業需要主張和弘揚的價值觀不在多而在精,如果一間企業擁有過多的理念,往往就會失去真正的價值主張,什麼都在主張,就失去了真正意義上的核心作用和主導作用,反而證明該企業沒有找到真正的核心價值主張。

誤區三:趨於共性而缺少個性

很多年以前,諾基亞在中國播放其“科技以人為本”廣告語,隨後,我們中國很多企業隨之也提出“以人為本”的理念;當“創新是一個民族進步的靈魂”隨江總書記提出之後,又有很多企業提出“創新”理念;當中國倡導“和諧社會”的時候,我們企業又緊隨其後提出“和諧企業”的理念。但事實是這樣麼?或許“以人為本”、“創新”、“和諧”這些理念本身是每一間企業都會倡導的一些要素,但是這是我們企業發展最為需要去弘揚和主張的麼?或者說同樣的詞彙,在不同的企業是否應該有它特定的詮釋和內涵呢?它是附屬的價值主張,還是影響我們企業戰略和發展的核心價值主張?這樣的主張是能為企業更好的實現戰略構想而起到支撐作用,還是會為企業發展帶來禁錮和手銬?

根據調查,《財富》100強中,55%的公司聲稱“誠信”是它們的核心價值觀,49%的公司倡導“客戶滿意度”,而40%的公司信奉“團隊精神”。這些都是優秀的文化要素,但這樣的術語不能成為指導員工行動的明確綱領。千篇一律的核心價值觀非但不能體現公司文化的特色和個性,反而易於逐漸淪為平庸之輩。

企業文化建設始終是服務於企業戰略的一種方法和手段,而不是目的。由於不同的行業和企業成長階段、企業家群體價值觀、文化表徵等一系列差異性,恰恰需要更為客觀和符合企業發展的價值主張,而不是簡單的照搬和模仿,否則很容易變成“東施效顰”。更不是今天流行什麼就主張什麼,明天流行什麼馬上又調整。企業理念是企業篤定恪守的價值標準和行為準則,是企業文化相對固定的元素,一般不會隨波逐流或者輕易改變。

中國共產黨在創立的時候提出“人民的利益高於一切”時,是因為他們深信這是中國共產黨最為根本的價值尺度和準則,中國共產黨在不同時期可以推出一些更為具體的要求和行為,但是這個基本理念不會變更,且會持續指導共產黨人的一切行動。

誤區四:重在建立而疏於落實

如果把企業比作人,哪麼價值觀就是一個人的“人格和品行”,你可以說自己很“善良、正直”,但如果你的行為與之不符,那就會讓人覺得虛偽。企業可以找專家、學者及諮詢公司設計出漂亮的企業文化手冊,令人興奮的願景、目標和價值觀,但是企業能否就此變得優秀?如果真是這樣,那企業文化簡直就是靈丹妙藥了。很多企業對企業文化和價值觀的理解都覺得虛而不實,關鍵就在於只看到了價值觀“虛”的一面,而不知道如何把它做“實”。

企業對待員工、顧客、股東的行為是“實”的,企業的戰略、組織、流程、權責和管理規則也是“實”的,價值觀必須融入這些企業的日常行為,讓價值觀與企業行為統一起來,否則就只能“神”、“形”不合,懸在空中。

“言必行,行必果”,這句話同樣適用於那些渴望建設優秀文化的企業。只有領導團隊的以身作則和全力推行,努力把價值觀落實到考核、激勵、招聘、培訓這些企業行為上,把它轉化為企業的日常管理規則和員工行為,並適時進行檢查和調整,才能做到價值觀的“落地”,否則企業文化建設就永遠只能流於形式,而不可能對企業產生巨大的促進作用。

文化是需要管理的,而管理則就意味著PDCA,價值觀的提出僅僅是計劃,而之後的實施、檢查和糾正則是構成文化管理不可或缺的要素,只有周而復始的PDCA迴圈,唯有可能不斷使企業文化迸發出耀眼的光芒,支撐企業戰略目標的不斷實現,成就願景。