危機並不可怕，沒有危機意識才是最大的危機。下面小編為大家整理了關於企業危機意識的管理，希望能為你提供幫助：
企業危機總是突然的、出人意料地爆發，不論是知名企業，還是無名企業，不可避免地總會發生產品、價格、人才、資訊、財務、信譽等種種危機，這成為現代企業必須面對的一個重要問題。所有的企業危機無外乎三類：(1)品牌上的危機;(2)消費者對售後服務方面的投訴，也可能引發危機;(3)可能由產品質量進而引發對企業品牌的傷害，第三類危機是最多的，也是企業最難以處理得一種危機。在現代商場中沒有永遠一帆風順的企業，任何一個企業都有遭遇挫折和危機的可能性。企業在滅亡前必會出現一些危機，只是有沒有察覺到而已;企業在經營的過程中總會遇到一些危機，有的企業經不住考驗消失在商海中，有的企業順利渡過難關再顯輝煌。事實上，危機並不可怕，可怕的是沒有應對危機的能力。企業在發展過程中，隨著環境以及形態的變化有可能引發種種企業危機，這其中有很多危機是不可避免的。但是通過有效地管理卻可以降低危機的強度，縮小危機的影響範圍，從而使危機造成的損失減少到最低限度。國內外很多成功的企業，都將危機管理作為企業管理的核心內容之一，並且都建立有比較完善的危機管理機制，並在此基礎上發展和增強危機管理的能力。危機管理已經成為企業管理的重要一環，並且成為企業的一個普遍的生存和發展法則。
1、危機管理首先要提高危機意識，沒有意識
危機預案或者說危機管理制度可能不會發揮作用;但光有意識還不夠，還得有預案，就是針對每一種可能會出現的危機制定切實可行的解決方案。但你會發現很多企業不乏危機預案，但並沒有發揮作用，原因在於大家不熟悉預案，不清楚預案的具體內容，甚至有些預案是危機管理部門的同志坐出辦公室的角落裡拍腦袋拍出來的，因而不具備對現實工作的指導性。危機管理是企業管理的重要一環，包括對危機事前、事中、事後所有事物的管理。如同在戰場上沒有常勝將軍一樣，在現代商場中也沒有永遠一帆風順的企業，任何一個企業都有遭遇挫折和危機的可能性。每個企業都會遭遇危機，百年企業更不例外，在它漫長的發展過程中，遭遇危機的概率更高。危機有來自企業內部的管理不善，也有來自企業外部的環境威脅。或說百年企業都是管理卓越的企業，它出現內部危機的可能性很低，所以比一般企業幸運而長壽;不可否認，優秀的管理可以降低內部危機的發生率，但是在上百年的發展中，百年企業經歷了巨大的社會變動，環境帶來的危機是一般企業難以想像的;僅從社會的發展來看，環境會出現很多新的變化，這些變化都是對企業舊模式的考驗;如果再考慮歷史上出現的天災人禍，那企業還需要痛苦地掙扎著渡過難關;所以，百年企業遭遇危機的可能性比一般企業大很多。百年企業最大的特點就是“長壽”，說明百年企業有很強的擺脫危機的能力，否則就會在某次危機中不幸夭折。克服危機才能使生命延續，所以危機管理是百年企業生命延續的重要一環。幾乎所有的百年企業在總結管理經驗時，都會提到危機，因為他們都有深刻的體會。危機管理是企業為應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程，其目的在於消除或降低危機所帶來的威脅和損失。通常可將危機管理分為兩大部分：危機爆發前的風險評估、預防管理和危機爆發後的應急善後管理。企業不能有絲毫鴕鳥心態，認為危機絕不會降臨到我們的頭上。與其抱著僥倖心理去消極面對，還不如制定切實的危機管理計劃，化被動為主動。?
無數血的事實告訴我們，對於任何一個企業來說，無論是大企業、小企業，跨國企業還是本土企業，危機都是一種常態而不僅是一個偶然事件。危機發生之後必然會集結著利益謀取、媒體監督/攻擊、輿論譴責、情緒對抗等等衝突，如何對這些衝突進行有效梳理、如何找到危機的核心所在，這就是決定危機管理能否成功的關鍵。所以，如何建立完善的危機內部應對機制，以構建一道有效的危機防火牆去防範潛伏危機的危險性、降低現實危機的創傷程度，這對於企業的發展來說，都是無比重要的。世界著名公司的董事長和總經理們都是非常傑出的人物，他們以高瞻遠矚的戰略眼光經營著龐然大物;這些人應該是無比榮耀、信心實足，但他們對危機的警惕要勝於對成績的欣喜，這正體現出他們不同於常人的理智。GE公司CEO韋爾奇說：“我們的公司是個了不起的組織，但是如果在未來不能適應時代的變化就將走向死亡。如果你想知道什麼時候達到最佳模式，回答是永遠不會。”;比爾·蓋茨的名言是“微軟離破產永遠只有18個月”;英特爾公司CEO安德魯·葛洛夫是世界資訊產業的鉅子，他有句名言是“懼者生存”，並將他的輝煌業績歸功於這四個字……。可見，無論企業有多長的歷史，無論企業取得多大的成功，警惕危機才使生命延續成為可能。
2、危機總是突然的、出人意料地爆發，危機管理的目標不僅僅是使公司免遭損失，而是要能在危機中發展。
不可迴避的事實，就應該面對，既然企業必須面對危機，那就應該先透徹地認識危機。危機指使企業遭受嚴重損失或面臨嚴重損失威脅的突發事件;危機帶來的後果是嚴重的，它往往與突發事件聯絡，但事實上，“冰凍三尺非一日之寒”，突發事件的背後還有事件必然發生的原因;突發事件是導火線，會在短時間內波及到較廣的社會層面，使企業蒙受損失，損害企業形象，如果不及時控制，那後果不堪設想。危機一般有四大特點：(1)意外性，危機發生的`具體時間、具體環節、實際規模、發展態勢、影響程度都是難以完全預測的;(2)聚焦性，危機一旦發生就會受到企業和公眾的高度關注;(3)緊迫性，危機會迅速擴大蔓延，如果不及時控制，其影響面、影響程度就會迅速擴大，必須緊急採取行動;(4)破壞性，危機是不期望的突發事件，會在不同程度上給企業造成破壞和損失，還可能影響到相關的人員和機構。
企業必須具有控制危機的能力，以免危機突然爆發、迅速蔓延、遭到公眾指責、對企業和社會造成危害。控制危機是企業延續生存的需要，與之相應，產生了危機管理。危機管理是指企業為避免或減輕危機帶來的損害和威脅，從而有組織、有計劃地學習、制定和實施一系列危機管理措施和策略，包括危機演習、危機的規避、危機的控制、危機的解決與危機解決後的復興等動態過程。換言之，任何防止危機發生的行為、任何消除危機的措施都是危機管理的內容，同時具有以下的特質：(1)危機管理是與危機有關的工作，所以它的範圍較大;(2)作為一項管理，應當重視它的科學性、系統性，應該將危機管理作為企業的一項正式工作;(3)危機雖然是突發事件，但危機管理有一定的過程，仍可找到一定的方法處理。重視危機管理的組織性、學習性、適應性、連續性、科學性、藝術性，可以實現預測尚未出現的危機、發現剛顯現的危機、消除發生的危機，達到控制危機、利用危機的目的
