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如何建立企業內部培訓系統

企業內訓 閱讀(2.15W)

引導語:目前,很多店都由內部的中層管理者兼職做員工培訓,沒有建立起專業的內部講師與培訓體系,並且很多總經理也認為內部講師沒有行業諮詢公司講師專業,所以不夠重視店內的培訓工作。下面是yjbys小編為你帶來的如何建立企業內部培訓系統,希望對你有所幫助。

如何建立企業內部培訓系統

據資深人士說,想要建立一套自己的培訓體系,那麼這個培訓體系不能是純培訓,而是內外結合,比如培養自己的內部講師,因為內部培養起來的講師有著多方面的優勢。內部講師一般都是具有多年實際工作經驗的老員工。他們工作經驗豐富,更加熟悉本店的發展和運營狀況,也更瞭解自身存在的問題,這有利於根據實際情況進行相應課程、話術的開發。

內部培訓可以降低企業培訓成本,提高培訓效果,快速有效提升專賣店的軟實力,從而提高專賣店的利潤。如今,面對激烈的市場競爭環境,建立內部培訓體系勢在必行。

那麼,作為專賣店,又該如何著手去組建自我培訓體系呢?主要從如下幾點著手。

  要有規劃

專賣店是小公司,所以我們的內訓規劃可能不用那麼複雜,只需要結合培訓需求分析結果,考慮專賣店現有資源和業務現狀,做一個簡單的內訓規劃即可,但即便這樣,也得注意規劃的實用性和可操作性,否則就是無意義的規劃。而且我們專賣店內訓規劃也不用面面俱到,只要有更強的針對性和可操作性,就可以,不像大企業做規劃,要考慮到公司的統一性和系統性。

大企業的內訓規劃,更強調培訓的共性需求。而我們小企業更強調個性化需求!作為一個有發展眼光的企業,在戰略上應該重視培訓的作用。所以我們是採用單獨規劃出內部講師選拔和培養機制,制定一個季度發展計劃,將內部講師隊伍選拔培訓同時列入年度培訓計劃中來。

  要有步驟

為了充分有效的整合公司現有資源,實現知識共享和很好的繼承,通過內訓師制度的建立形成全員學習的良好氛圍,不斷提升員工的綜合素質,內訓師制度還能激勵員工加強自我開發,鍛鍊員工的演講能力、溝通能力、策劃能力等,更重要的是可以解決培訓資源的來源問題,降低培訓成本,為公司可持續發展提供支援和保障,所以,組建流程分為三個階段:

  首先是選拔階段

通過內部員工自願報名或者管理層推薦報名,由人力資源部發出考核通知,通過筆試、面試PK,選拔多名實習內部培訓師。這樣可以激發內部員工的表達能力。做內訓師,一定要講課,所以表達能力是必須的。當然,對於不同類的課程講師,表達能力的要求略有不同。

做專業類課程的講師,比如表皮組織護理,只要其能將表皮組織護理專業知識和實踐步驟講得清楚明白即可,通用類課程的講師,比如終端實戰,則要求善於引導、舉例等,要求更高一些。另外,個人學習能力及相關知識的儲備情況也是員工們所要去努力的。

做講師應該是自己對相關領域足夠熟悉,有一定的知識儲備。在此基礎上,個人具備較強的學習能力,能夠不斷吸收課程相關的`新知識和觀點。這樣,我們的專賣店團隊也就形成了競爭,學習的讓好氣氛。

  其次是培訓階段

內部培訓師的授課能力、課程開發能力、資訊處理能力等與培訓相關的能力需要隨著外部環境的變化,專業程度深入,企業培訓需求的發展,以及內部培訓師個人工作與實踐經驗的積累而提高。

同時,企業在培訓管理以及企業價值觀方面均有統一性的方面,內部培訓師作為踐行者和引領者,需要對此有更為有力的貫徹。在企業的內部培訓師建設實踐中,初次選拔就完全達到任職資格要求者畢竟較少,所以,對有潛質的候選人進行培訓是對內部培訓師培訓中的重點內容。

而成長為一名內訓講師,必須掌握一些培訓技巧和授課能力,而這些能力的獲得需要經過培訓和經驗的積累,這個階段有四個層次:

初階是做到“講順”,經過基本演繹技巧和風範的培訓,化解膽怯心理、做好自我管理、情緒管理等,奠定培訓師的表達基礎,確立自信表達、專業風範呈現能力,使得講課有內容。

晉階是做到“講好”,從自我介紹、專業表達技巧、圖表數字、情理並茂、課程匯入到收結的訓練,建立培訓師的專業講授形象,提升專業講授技能,使得講課有效果。

正階是做到“講精”,通過效果深化、語感結論、重建內容、素材點評、促動控場、素材運用、等方面進行訓練,全面提升內訓師的課程掌控能力和PPT設計能力,使講課有系統。

高階是做到“講活”能夠自主進行課程開發與課程設計,能夠解決店內實際問題,這也是培訓師所要達到的最高境界。

  最後是認證階段

內部培訓師的任職資格主要包括在知識、經驗、課程開發設計、授課能力四個方面達到一定的標準。經過季度培訓對比之後,選出內部主講師和後備講師,也根據店內實際情況進行績效考核;為提升內部培訓師的榮譽感,進行內部或外部專業機構證書認證,固化培訓師形象。

因為企業培訓師隊伍的建設對企業人力資源素質提升,降低培訓成本和培訓風險,實現培訓效果的最大化有著現實而重要的意義。