家庭寬頻使用者使用ADSL撥號上網有時會遇到錯誤651的情況，更換款帶貓後問題依舊，打電話給寬頻運營商，回覆寬頻訊號一切正常，如圖：
寬頻錯誤651主要是由於使用者終端電腦與網通局端裝置連線不通導致，如果排除運營商和硬體裝置因素之後，就很有可能是Win7系統網路地址導致錯誤651的，一般主要有兩種情況：
1.使用者賬號或密碼輸入錯誤次數超過4次(視當地ISP服務商而定)
2.使用者的網路地址被盜用
如果是以上任意一種情況，只要使用者更換網路地址，網絡卡，或者用其他電腦進行撥號都可以正常撥號，但是對使用者寬頻連接出現錯誤651只是暫時的，過了一段時間(視當地ISP服務商而定)會自動恢復。如果使用者覺得時間過長，則可以更改網路地址就可以解決，操作如下：
1.單擊桌面右下角電腦圖示，選擇“開啟網路和共享中心”。
2.在“網路和共享中心”對話方塊中，單擊“本地連線”。
3.在“本地連線狀態”對話方塊中，單擊“屬性”。
3.在“本地連線屬性”對話方塊中，單擊“配置”。
4.切換到“高階”選項卡，找到“網路地址”，點選右邊“值”，並輸入12個數字組合，可以是0-9，A-F任何一個數字，確定。
最後，再進行撥號連線，成功!
