一般來說，當插上行動硬碟後能出現“發現新硬體”的提示時，就說明90%不會是主控晶片和硬碟本身出現了個人無法處理的故障，原因一般是以下的四種，排除的方法也是比較簡單的。
一、系統設定不當所致。
可以在裝置管理器中雙擊行動硬碟圖示，並且點選彈出視窗中的“屬性”按鈕，此時可以看見斷開、可刪除、同步資料傳輸和Int 13單元四個選項，其中“可刪除”一項前面系統預設是沒有打鉤的，只要勾選這個選項之後並重新啟動計算機，就可以在資源管理器中看見新增的行動硬碟碟符了。
二、USB驅動與某些主機板相容性不好。
這主要出現在一些相容性口碑不佳的南橋上，問題最多的是nForce2，碰到這種情況，首先是要把作業系統打上Service Pack，尤其是Windows 2000要升級到SP4，然後是下載晶片組專用的USB控制器驅動進行安裝，比作業系統自帶的往往相容性會好一些。
三、虛擬光碟機對碟符分配的影響。
DAEMON Tools是最常用的虛擬光碟機軟體，但是安裝、升級和解除安裝不當就會影響碟符的分配，使得行動硬碟無法正常顯示碟符，這時可以先右擊“我的電腦”，選擇“管理”，並在彈出的對話方塊中選擇磁碟管理，看看有沒有行動硬碟的分割槽的身影，如果有的話試著手動分配一個碟符試試，分配成功的話就可以打開了，但是以後每次使用都必須分配一次，根治的辦法是先將原有的DAEMON Tools完全刪除，登錄檔裡的殘餘項也不要放過，然後再重啟試試是否恢復了正常，還不行的話可以使用系統還原功能。
四、USB介面供電不足。
這是可能性最大的`原因，行動硬碟並非U盤和遊戲手柄，正常工作需要的功率是比較大的，很多行動硬碟都有輔助供電介面，從PS2或者另一個USB介面上取電，在使用時建議都插上（3.5寸的一般都外接電源了），即使只插一個介面也能正常工作，也有可能會因為供電不足而對硬碟損壞，這和電源不好桌上型電腦硬碟出現壞道的道理是一樣的。此外，使用行動硬碟最好用主機板上整合的USB介面而不要用前置的，也儘量不要用延長線，如果覺得麻煩，可以考慮買一個帶外接供電的USB HUB。
