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酒店洗衣房管理技巧

酒店管理 閱讀(1.47W)

洗衣房是酒店耗能部門,承擔並保障樓層及餐廳的布草清洗和正常收送,也肩負著大量員工及管理層的工裝洗滌任務。洗衣房人員少,工作量大,裝置多。今天小編就給大家講講酒店洗衣房管理技巧,歡迎大家參考。

酒店洗衣房管理技巧

  一、裝置管理

洗衣房裝置較多,有水洗機、脫水機、烘乾機、平燙機等,洗衣房管理者首先要能熟練操作裝置,並懂得裝置故障判斷。在日常工作中,加強裝置的清潔保養,並做到“聽”、“聞”、“看”、“摸”。

  1、“聽”是指聽聲音。

裝置在運轉時,要仔細聽聲音,如發現異常響聲,可初步判斷為裝置故障,必須立即停止運轉,報工程部維修。因洗衣房裝置多,工作時聲音較大,這就要求管理人員對每臺裝置的狀況非常瞭解。

  2、“聞”是指聞異味。

如果聞到異味,就可能是線路出問題或者是裝置長時間運轉出現故障。每臺裝置根據其特點,制定開機時間的規定,要求每位操作人員嚴格按照規定執行,切勿超長待機。

  3、“看”是指看出品。

布草洗滌對洗衣房來說就像廚房出品一樣,需要控制質量。每臺裝置洗滌時,需要看洗滌效果,一旦質量不佳,就有可能是裝置出現問題,需要及時除錯。

  4、“摸”是指摸表面。

每天下班前都要做裝置清潔,上班時管理人員要檢查,摸裝置表面是否有灰塵,滾筒裡面是否有毛屑;裝置在運轉時,表面溫度是否過高等,發現問題及時處理。

每位員工都能熟練掌握機器裝置的操作,裝載量適中,操作輕柔,嚴禁“野蠻”操作,減少機器裝置的故障維修機率,降低維修成本。定期檢查裝置和各項管道,發現問題或出現洩漏及時處理。

  二、用料管理

洗滌用料是保障布草洗滌效果的關鍵,用料管理包括兩方面:

  1、用料的選擇

要根據布草的特點和水質情況選擇洗滌用料,既要保證洗滌效果,又要考慮費用成本,還要降低報損率。在選擇用料時,不可盲目地認為“物美價廉”,俗話說:一分錢一分貨,貪圖便宜會導致用料量增減、洗滌效果差,甚至損壞布草。

  2、用料控制

1)制定詳細的用料配比,洗滌劑價格比較昂貴,因此必須合理的使用洗滌原料,嚴格的按照使用量投放,洗滌前嚴格將布草按照輕重汙及顏色分類,輕汙可適量新增點洗滌劑即可;重汙布草先進行手工預處理再單獨集中洗滌;返洗的布草應先去漬;此種操作可節約很多的洗滌劑以及減少輕汙布草過水次數,也減少了裝置執行的時間。

2)減少浪費,不夠一機不洗。量少的布草集中在一起夠裝載一機時再進行洗滌,避免少量多機造成的水電汽及洗滌劑的浪費。合理設定各種機器的執行程式,在保證洗滌質量的前提下最大限度的縮短裝置執行的'時間,按照不同顏色和種類的布草科學新增洗滌劑。

3)控制人為流失,實行量化管理。加強對洗滌劑、棉織品以及各種耗材的管理,建立嚴謹的管理制度,指定專人管理,以免物品流失或存放不當造成損失。

  三、能源管理

洗衣房使用的能源有:水、電、柴油或天然氣等,為達到降低能耗的目的,需要制定相關措施進行控制。

  1、合理安排班。

部分城市實行峰谷平電價,要根據不同時間段的價格,靈活調整班次,既能滿足布草洗滌需要,又能減少電能的使用。

  2、規範洗滌操作。

根據布草的洗滌要求和數量,制定不同的用水量和洗滌時間標準,現場要求人不離機,隨時關注洗滌情況。

  3、減少二次汙染。

布草的二次汙染將增加洗滌次數,也會導致各項能耗費用增加,所以要求在運送布草、洗滌檢查等環節加強控制和管理。

  4、加強裝置保養。

裝置帶病執行時,運轉效率降低,增加耗能,要求洗衣房管理人員在日常工作中加強裝置檢查和保養,及時清理洗衣機和烘乾機殘留的毛屑。

  5、降耗管理。

制定降耗管理制度,避免出現機器空轉,下班前全面檢查各類裝置

  四、技術管理

布草和制服的洗滌有較高的技術含量,洗滌效果很大程度上取決於洗滌技術,需要管理人員不斷學習,提高技術,並加強員工培訓。尤其在巾類潔白、柔軟等方面,不斷提高洗滌技術。而且客衣洗滌時,對於各種材質的衣服都要有所瞭解,才能完成洗滌工作。

  五、安全管理

洗衣房安全管理主要是設裝置安全和操作安全。

1、員工在操作各項裝置時,不能安裝規範執行,容易出現安全事故。操作員要掌握機械效能,及嚴格遵守操作規程,機器動作期間要做到人不離機,發現異常情況,要及時停機檢修。

2、小心使用漂白水或腐蝕性液體,如打翻時,立即用清水沖洗,避免出現灼傷。

3、各種機械裝置、線路管道、儀表、開關、安全閥等洗衣房管理人員要經常檢查,發現異常情況立即通知工程部維修,建立保養制度。

4、洗衣房工場內嚴禁吸菸,要嚴格執行相關消防管理制度,員工能掌握消防知識,懂得如何使用滅火器等消防器材。

  六、環境管理

洗衣房的環境衛生及消毒情況,直接影響洗滌質量,是洗滌工作中不容忽視的重要問題。

1、洗衣場內的衛生清潔。

室內衛生清掃按人分工,劃定責任區,上班前、下班後清掃一次,裝置保持潔淨,熨燙裝置每天進行擦拭及保養,下班前將所有裝置擦洗乾淨,做到無汙漬、油漬。

2、進入洗衣房的人員,必須穿工作服、工作鞋。

每年進行身體健康檢查一次,患有傳染病者不得從事該項工作,洗淨的物品應裝入消毒後的運轉袋內,避免運轉發放再度汙染。

  七、培訓管理

洗衣房員工大多年齡偏大,文化程度低,學習能力不強,基本都是零經驗,只有不斷的學習、培訓,才能保證客衣、布草、工服的出品質量,達到高水準的服務。

洗衣房的培訓包括:消防知識、裝置操作、洗滌知識等。培訓的形式可分為:理論知識、模擬操作、現場教學等,通過培訓工作的開展,切實提高員工的操作技能和安全意識。

  八、協調配合

洗衣房日常工作中涉及到的部門較多,有餐飲部、客房部、工程部、保安部等,協調配合的工作比較多。例如:布草收送時間、布草洗滌質量、洗滌裝置的維修保養、洗衣房的消防安全管理等等。