學習這件事不在乎有沒有人教你，最重要的是在於你自己有沒有覺悟和恆心。應屆畢業生考試網為大家搜尋整理了諮詢工程師諮詢概論知識點：工程諮詢業務過程，希望對大家備考有所幫助。
工程諮詢業務過程管理與控制
(一)組成諮詢業務工作小組
諮詢單位都是以專案為基本單元來完成諮詢任務的，所以，建立有效的執行專案的組織形式十分重要。
1.專案組
專案組是在總部的支援下實施專案的組織機構，其最大特點是依據專案而成立，一個專案組只負責完成一個專案的全部工作任務。專案經理負責組建、領導和管理專案組工作，是諮詢單位法定代表人在承擔的諮詢專案上的委託代理人，代表諮詢單位向客戶提交諮詢報告及技術檔案。諮詢單位根據專案規模的大小和難易程度，選派合適的諮詢專家擔任專案經理。對於工作週期長的大型專案，專案經理亦可由諮詢單位專業部門負責人甚至高層人員出任，可在全諮詢單位範圍內選調組員。
典型的專案組實行三級管理：
(1)第一級為專案經理，並由計劃協調工程師協助工作;
(2)第二級為設計經理、施工管理經理、採購經理等;
(3)第三級為專業組。
為了提高機構的執行效率，專案組成員和專案經理可在多個專案間流動,實現機構內部專業人員的動態配置，這種流動性是與其他公司組織的主要區別。
2.支援組
有些工程諮詢單位除了設定專案組之外，還為一些大型複雜專案組成專案支援組，與專案組一起完成工作任務。支援組一般主要負責完成計算機輔助設計、工程計算、工程製圖等專案設計後續工作以及檔案出版等輔助性工作。
專案組與支援組人員按照分工協作的原則，為完成專案任務共同工作，所不同的只是在管理上他們分別屬於專案組管理與行政管理兩個體系。支援組也可以根據具體情況，同時或交替向多個實施中的專案提供支援。專案經理除全權負責專案組的工作同時，還要與諮詢單位的各部門經常協調，在各方支援下完成既定任務。
(二)專案經理責任制度
1.專案經理的責任與許可權
儘管各工程諮詢單位對專案經理的授權不盡相同，不同規模專案的專案經理的責任與許可權也不是一成不變，但大體可歸納為以下幾個方面：
(1)責任
①代表諮詢單位為客戶開展專案服務;
②制定專案組工作計劃;
③組織並聘用專案組成員;
④發揮專案管理中的領導作用;
⑤檢查並上報專案進展情況;
⑥協調專案組與諮詢單位各部門的聯絡;
⑦按預算控制專案的開支;
⑧處理專案經理部的善後工作。
(2)許可權
①管理專案組的全部工作;
②充分利用諮詢單位資源完成專案;
③批准專案組人員、計劃變更;
④修正專案組預算;
⑤批准專案組的工作報告。
2.專案經理的素質要求
專案經理應具備下列素質：
(1)具有符合諮詢專案管理要求的領導和協調能力;
(2)具有相應的諮詢專案管理經驗和業績;
(3)具有諮詢專案管理任務的專業技術、管理、經濟和法律知識;
(4)具有良好的職業道德。
3.對專案經理的考核
對專案經理的考核主要涉及以下方面：
(1)工程諮詢合同的履約情況;
(2)專案經理在專案實施中的領導和協調水平;
(3)發現和處理意外事件的措施是否得力;
(4)專案諮詢報告質量的評價結果;
(5)專案組的利潤指標的完成情況;
(6)客戶和諮詢單位對專案經理工作的滿意程度。
(三)諮詢專案過程管理
1.諮詢專案計劃
專案計劃在很大程度上決定了專案的成功與失敗，諮詢專案計劃和控制的主要特點包括以下幾個方面：
(1)必須瞭解專案目的`和客戶為什麼要這麼做，明確專案的結果以及完成工作的時間;
(2)明確為實現目標應該採取哪些步驟，什麼樣的輔助目標會影響該計劃;
(3)明確自己是否已經具備所需的資源;
(4)控制專案的進度，需要設計哪些“里程碑”;
2.諮詢專案管理流程
諮詢專案管理的一般流程包括：
(1)任務分解(Job definition)包括按諮詢任務環節分解和按專業分解;
(2)計劃(Planning)包括建立組織結構，確定由誰完成任務，確定何時開始和結束任務，完成哪些任務等;
(3)執行(Doing)包括組織人力及其他資源，發現和克服限制條件，執行諮詢任務，進行質量控制等;
(4)檢查和改進(Checking & Improving)包括檢測、分析存在的問題(進度、質量、任務、目標等方面)、進行修正等;
(5)專案結束(Testing & Acceptance)包括文件整理、專案驗收以及修正問題等;
(6)支援和培訓(Support & Training)
3.諮詢專案管理的主要工作
做好諮詢業務專案管理要做好以下幾項關鍵工作：
(1)落實責任;
(2)界定專案;專案應有清晰的界定，包括具體的目標、成本與利益、完成產品、成功地衡量標準、基本的假設。目標應符合SMART原則：具體、可衡量、可實現、務實和有時間約束。完成的產品應具體可見，包括諮詢報告、培訓材料、演示說明檔案、個人技能的提高等。
(3)關鍵路徑行動計劃;
(4)時間、成本、質量的管理和控制。
(四)諮詢專案過程控制
諮詢專案監控體系是諮詢專案整體管理中的一部分，其作用非常重要，但很容易被忽視，在專案初始階段應該包含監控體系。
完整的諮詢專案監控體系應執行以下制度：
1.報告機制;
2.溝通機制;
3.跟蹤機制;尤其專案風險很大時寫專案日記非常重要。
4.文件管理機制;
5.計劃變更控制機制。
