1.在管理幅度給定的條件下,管理層次與組織規模的大小( )。
A.成正比
B.成反比
C.組織規模越大,管理層次越多
D.組織規模越大,管理層次越少
E.無法判斷
答案:AC
解析:管理幅度是指管理者直接領導下層的數量。管理層次是最高管理者到具體執行人員之間的不同管理層次。在管理幅度給定的條件下,管理層次與組織規模的大小成正比,即組織規模越大,成員人數越多,管理層次就越多。
2.《產品質量法》規定的認定產品質量責任的依據有( )。
A.法律法規規定的產品質量必須滿足的條件
B.產品缺陷
C.明示採取的產品標準
D.上級有關指導性檔案
E.其他要求答案:ABC解析:《產品質量法》規定了認定產品質量責任的依據,主要有三方面:一是國家法律、行政法規
明確規定的對於產品質量規定必須滿足的條件。二是明示採用的產品標準,作為認定產品質量是否合格以及確定產品質量責任的依據。三是產品缺陷。
09000:2000族標準的核心標準有( )。
09001
09004
09000
010012
019011
答案:ABCE
解析:IS09000:2000族標準的核心標準有IS09001,IS09004,IS09000,IS019011。
4.2000版IS09001要求組織編制的質量手冊至少應包括( )等內容。
A.質量管理體系所覆蓋的範圍
B.組織結構圖
C.標準所要求的形成檔案的程式或對其引用
D.各過程之間的相互作用的表述
第三層檔案
答案:ACD
解析:質量手冊的內容至少應包括:(1)質量管理體系的範圍,包括非適用情況的說明及對其判斷的理由;(2)為質量管理體系所編制的形成檔案的程式或對這些程式的引用;(3)質量管理體系過程及其相互作用的描述。
5.外部稽核通常是指( )。
A.第一方稽核
B.第二方稽核
C.第三方稽核
D.核心
E.綜合稽核
答案:BC
解析:按稽核委託方分類可將稽核劃分為第一方稽核、第二方稽核和第三方稽核:(1)第一方稽核,亦稱內部稽核,由組織自己或以組織的名義進行,出於管理評審或其他內部目的,可作為組織自我合格宣告的基礎。(2)第二方稽核由對組織感興趣的相關方(如顧客)或由其他組織或人員以相關方的名義進行。(3)第三方稽核由外部獨立的組織進行,如提供符合GB/Tl9001標準和GB/T24001標準要求的認證的認證機構。外部稽核通常是指第二方稽核和第三方稽核。
6.關於“稽核證據”,下列理解正確的是( )。
A.稽核證據包括記錄、事實陳述或其他資訊
B.稽核證據必須是能夠證實的資訊,不能證實的資訊不能作為稽核證據
C.稽核證據是與稽核準則有關的資訊
D.稽核證據必須是定量的
E.稽核證據可以通過交談獲得
答案:ABCE
解析:稽核證據:與稽核準則有關的並且能夠證實的記錄、事實陳述或其他資訊。稽核證據可以是定性的或定量的'。
7.關於“質量管理體系稽核與質量管理體系認證”,下列認識正確的是( )。
A.質量管理體系認證包括了質量管理體系稽核的全部活動
B.質量管理體系稽核是質量管理體系認證的基礎和核心
C.稽核和認證在分別提交稽核報告和頒發認證證書後,即告終止
D.體系稽核和體系認證都必須是第三方稽核
E.體系認證必須是第三方稽核
答案:ABE
解析:認證在提交稽核報告後還有糾正措施的驗證、監督稽核等,體系稽核可包括第一方、第二方和第三方稽核。
8.質量檢驗的技術依據有( )。
A.產品技術標準
B.產品設計圖樣
C.質量計劃
D.作業檔案
E.檢驗規程答案:ABDE解析:對產品的質量特性要求一般都轉化為具體的技術要求在產品技術標準(國家標準、行業標準、
企業標準)和其他相關的產品設計圖樣、作業檔案或檢驗規程中明確規定,成為質量檢驗的技術依據和檢驗後比較檢驗結果的基礎。
9.我國規定,用於( )方面的工作測量儀器屬於國家強制檢定的管理範圍。
A.貿易結算
B.科學研究
C.安全防護
D.醫療衛生
E.環境監測
答案:ACDE
解析:強制檢定是指由政府計量行政主管部門所屬的法定計量檢定機構或授權的計量檢定機構,對某些測量儀器實行的一種定點定期的檢定。我國規定,用於貿易結算、安全防護、醫療衛生、環境監測四個方面且列入《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具明細目錄》的工作計量器具,屬於國家強制檢定的管理範圍。此外,我國對社會公用計量標準,以及部門和企業、事業單位的各項最高計量標準,也實行強制檢定。
10.任一誤差均勻可分解為( )的代數和。
A.系統誤差
B.絕對誤差
C.隨機誤差
D.殘差
E.相對誤差
答案:AC
解析:測量結果減去被測量的真值所得的差,稱為測量誤差,簡稱誤差。
誤差=測量結果-真值=(測量結果-總體均值)+(總體均值-真值)=隨機誤差+系統誤差