61.質量特性是指( )與要求有關的固有特性。
A.產品
B.顧客
C.體系
D.過程
E.消費者
答案：ACD
解析：質量特性是指產品、過程或體系與要求有關的固有特性。
A.質量檢驗階段
B.統計質量控制階段
C.全面質量管理階段
09000質量管理體系認證階段
E.全數檢驗階段
答案：ABC
解析：質量管理髮展的三個階段：(1)質量檢驗階段;也叫工長的質量管理或檢驗員的質量管理;屬事後檢驗把關。(2)統計質量控制階段;1924年休哈特控制圖;控制圖的出現，是質量管理從單純的事後檢驗進入檢驗加預防階段的標誌，也是形成一門獨立學科的開始。(3)全面質量管理階段;把質量問題作為一個有機整體加以綜合分析研究，實施全員、全過程、全企業的管理。
63.美國質量管理專家朱蘭提出的“質量管理三部曲”是( )。
A.質量策劃
B.質量控制
C.質量保證
D.質量改進
E.建立質量目標
答案：ABD
解析：朱蘭三部曲：質量策劃、質量控制、質量改進。
64.《中華人民共和國標準化》規定：我國標準分為( )。
A.國家標準
B.合同標準
C.企業標準
D.行業標準
E.地方標準
答案：ACDE
解析：我國標準分為四級，即國家標準、行業標準、地方標準和企業標準。
0/TBT協議規定，當各成員在制定技術法規和合格評定程式時，遇到( )情況必須向其他成員通報。
A.對其他成員貿易有重大影響
B.與其他成員的國家標準不一致
C.相應的國際標準不存在
D.與相應的國際標準不一致
E.對其他成員貿易影響不大時
答案：ACD
解析：WT0/TBT協議通報制度規定：當各成員在制定技術法規和合格評定程式時，有下述兩種情況必須進行通報(1)相應的國際標準不存在，或與相應的國際標準不一致;(2)對其他成員貿易有重大影響。
66.2000版IS09000族標準具有( )的特點。
A.通用性強
B.強調顧客第一
C.突出質量改進
D.結構變複雜
E.採用“過程的方法”的建立
答案：ABCE
67.對組織而言，( )的說法是正確的。
A.質量管理體系是客觀存在的
B.質量管理體系是唯一的
C.質量手冊是唯一的
D.形成檔案的程式只有一個
E.形成檔案的程式有多個
答案：ABCE
解析：對組織而言，質量管理體系是客觀存在的，質量體系是唯一的，質量手冊也具唯一性。
68.關於“稽核結論”，下列理解正確的是( )。
A.稽核結論是由稽核組長確定的稽核結果
B.稽核結論是最終的稽核結果
C.稽核結論與稽核目的有關，稽核目的不同，稽核結論也不同
D.稽核結論以稽核發現為基礎
E.稽核結論不一定是最終的稽核結果
答案：CDE
解析：稽核結論以稽核發現為基礎，與稽核目的有關，是由稽核組確定的稽核結果，不一定是最終的稽核結果。
69.第一方稽核用於( )。
A.管理評審
B.內部改進
C.自我合格申明的基礎
D.認證
E.認可
答案：ABC
解析：第一方稽核，亦稱內部稽核，由組織自己或以組織的名義進行，出於管理評審或其他內部目的，可作為組織自我合格宣告的基礎。
70.稽核的要求是稽核過程應具有( )。
A.適宜性
B.獨立性
C.系統性
D.檔案化
E.高效性
答案：BCD
解析：稽核：為獲得稽核證據並對其進行客觀的.評價，以確定滿足稽核準則的程度所進行的系統的、獨立的並形成檔案的過程。
三、綜合分析題(每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
企業在通過質量管理體系的認證後，就如何確保質量管理體系的持續有效，證書保持等有關問題與認證機構進行了溝通，明確了下列相關事宜。
71.企業在獲證後按GB/Tl9001標準的規定應堅持進行( )。
A.新產品的開發
B.生產工藝更新
C.內部稽核
D.管理評審
答粟：BD
72.認證機構向企業頒發的質量管理體系認證證書和標誌不能用於( )。A.產品上
B.企業介紹
C.資訊交流
D.廣告宣傳
答案：A
73.企業在獲證後應接受認證機構的監督稽核以尋求認證證書的報酬，在認證證書有效期內，認證機構一般將對企業實施( )監督稽核。
A.一次
B.兩次
C.三次
D.四次
答案：C
74.認證證書的有效期一般為( )，有效期滿前可向頒發證書的認證機構提出複評申請以繼續保持其認證資格。
A.一年
B.兩年
C.三年
D.四年
答案：C
某汽車生產公司為提高產品的質量首先要了解質量是“一組固有特性滿足要求的程度”。
75.固有“特性”是指( )。
A.產品本身所具有的
B.汽車的最高時速
C.汽車的價格
D.汽車的外觀質量
答案：ABD
76.“要求”是包括( )。
A.合同規定的要求
B.法律法規規定的要求
C.推薦採用的標準
D.關於生產汽車的強制性標準
答案：ABD
77.汽車是( )類別的產品。
A.流程性材料
B.軟體
C.硬體
D.服務
答案：C
78.瞭解到質量提高的同時也要考慮到使產品物有所值，物美價廉這體現了質量的( )。
A.相對性
B.時效性
C.廣義性
D.經濟性
答案：D
某組織是一家電視機生產企業，為了提高市場競爭力申請質量管理體系認證，參照國家標準編寫了質量手冊和程式檔案，進行了管理評審和內部質量稽核。請回答以下問題：
79.質量手冊的內容至少應該包括( )。
A.本組織的經營範圍
B.為質量管理體系所編制的形成檔案的程式或對這些程式的引用
C.質量管理體系過程及其相互作用的描述
D.質量管理體系的範圍
答案：BCD
解析：質量手冊是規定組織質量管理體系的檔案，質量手冊的內容至少應包括：(1)質量管理體系的範圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由;(2)為質量管理體系所編制的形成檔案的程式或對這些程式的引用;(3)質量管理體系過程及其相互作用的描述。
80.根據GB/T19000標準，以下理解正確的是( )。
A.標準樣品是檔案
B.記錄是檔案
C.圖紙是檔案
D.空白的記錄表格是檔案
答案：ABC
解析：檔案是指資訊及其承載媒體。媒體可以是紙張、計算機磁碟、光碟或其他電子媒體、照片或標準樣品，或它們的組合。
81.關於內審員的資格和職責，正確的是( )。
A.內審員可來自組織內部
B.內審員可以是組織外部有資格的人員
C.內審員不可稽核自己的工作
D.內審員應對不符合項提出糾正措施的建議
答案：ABC
解析：內審員可來自組織內部、也可以是組織外部有資格的人員，為保持獨立性，內審員不可稽核自己的工作。對不符合項提出糾正措施的建議不是內審員職責。
82.關於內部稽核的方法，以下說法正確的是( )。
A.內審不必制訂計劃
B.內審不必規定程式
C.內審結論是基於可獲得的資訊作出的
D.內審應按規定的時間間隔進行
答案：CD
解析：內審要形成檔案化程式，制訂計劃，按規定的時間間隔進行。內審結論是基於可獲得的資訊作出的。
某工廠新近購買一臺標準電能表，用作企業的最高標準以檢驗本廠生產的電能表，按照我國《計量法》規定，該標準電能表屬於強制檢定的範圍，必須經有關機構檢定合格後方能使用，為此，有關人員瞭解到。
83.該標準的電錶的強制檢定應由( )具體執行。
A.法定計量檢定機構
B.授權的檢定機構
C.國務院計量行政主管部門
D.工廠所在地區縣級以上人民政府主管部門
答案：AB
84.該標準電錶的檢定必須依據( )進行。
A.國家計量檢定系統表
B.量值溯源等級圖
C.計量規定規程
D.國家標準
答案：C
85.該標準電能表強制檢定的週期。( )
A.不確定
B.由企業根據情況自行確定
C.由執行強檢的機構按照有關規定並結合實際使用情況確定
D.由工廠所在地縣級以上人民政府主管部門確定
答案：C
86.檢定結束後，有關機構可以對該標準電錶出具( )。
A.校準證書
B.測試證書
C.檢定結果通知書
D.檢定合格證
答案：CD
為了加強質量管理，A公司組織員工對《產品質量法》進行了學習，通過學習廣大職工瞭解到
87.該法是( )年第一次開始實施的。
A.1993
B.1994
C.2000
D.2001
答案：A
88.該法的適用範圍是( )。
A.初級的農產品
B.初級畜禽產品
C.用於銷售的經過加工製作的農業、工業、手工業產品
D.贈予產品
答案：C
89.作為產品的生產者，該公司具有的責任是( )。
A.保證產品的內在質量
B.嚴格執行進貨驗收制度
C.嚴禁生產假冒偽劣產品
D.產品的包裝必須符合規定要求
答案：ACD
90.產品質量監督檢查制度規定。若生產者對抽查檢驗的結果有異議的，可以在收到檢驗結果( )日內向實施抽查的產品監督部門或其上級產品質量監督部門申請複驗。
A.10
B.3
C.20
D.15
答案：D
