單項選擇題
1、 建築物區分所有權包括對專有部分享有所有權、對共有部分享有共有和( )的權利。
A.共同利益
B.共同處分
C.共同管理
D.共同規劃
2、建築消防給水系統按照滅火方式可分為( )。
A.消防卷盤滅火系統和消防貯水池滅火系統
B.消火栓給水系統和自動噴水滅火系統
C.獨立消防給水系統和區域集中消防給水系統
D.直接給水滅火系統和設水泵水箱的滅火給水系統
3、十六週歲以上不滿十八週歲的公民，以自己的勞動收入為主要生活來源的，視為( )。
A.部分民事行為能力人
B.準民事行為能力人
C.限制民事行為能力人
D.完全民事行為能力人
4、 企業管理中，有人主張管理宜嚴，有人主張管理宜寬，有人主張管理宜寬嚴相濟。這些主張體現出的是管理學中的( )原理。
A.系統均衡
B.人性假設
C.運動控制
D.資訊溝通
5、建築物的耐久一般包括抗凍、抗熱、抗蛀、抗腐。耐火等級不低於三級的較高階公共建築和居住建築耐久年限為( )
A.100年以上
B.50～100年
C.25～50年
D.5～20年
6、要了解某物業服務企業100名員工的`性別構成情況，則統計總體是( )。
A.每一名員工
B.每一名員工的性別
C.全體員工的性別
D.全體員工
7、物業服務差異目標市場營銷策略的優點是( )。
A.成本低
B.營銷穩定性好
C.標準化程度高
D.易於管理
8、市場上經營決策的利潤最大化原則是( )。
=MC
=TC
=MP
=TC
多項選擇題
9、管理的過程學派認為，管理是五項因素的運用和體現過程，以下各項中屬於這五項因素的是( )。
A.計劃
B.控制
C.溝通
D.組織
E.決策
不定項選擇題
10、 小區物業服務專案經理上門向王女士道歉、慰問的行為可以起到的作用為( )。
A.緩解王女士被困電梯後可能存在的抱怨、責備情緒或心理
B.體現主動擔責，以退為進
C.從心理學近因效應角度，強化王女士對物業服務企業的正面認知
D.化解危機，免除企業責任
