銷售部工作的質量直接影響公司的業績。因此,如何提高銷售部的工作效率及與其他部門的協作能力成了管理者思考的重點。銷售部工作內容職責怎麼寫呢?下面是的銷售部工作內容職責資料，歡迎閱讀。
一、概述
銷售部通過建立廣泛的銷售網路，為酒店招來客源。酒店的客人主要來源於海外及本地區各大旅行社、公司、政府、社團、外國駐華機構以及到本地區公務或旅遊訪友的零散客人。因此，酒店銷售人員應與上述團體保持緊密聯絡，經常登門拜訪，定期或不定期地舉行各種活動，邀請相關人士參加，以增進他們對酒店的瞭解。另外，隨著酒店的競爭日趨激烈，許多在酒店已經通過信函、廣告、委託代理商、上門推銷、舉辦推銷會、參加國際性展銷會和國際性銷售組織等手段把銷售工作做到了客源居住地，讓客人在決定旅行之時，就決定了打算下榻的酒店。因此，銷售人員一定要有高度的靈敏性和豐富的市場經驗，以靈活的方式進行酒店整體推銷，以最小的投入贏得最大的市場佔有率。
二、工作內容
1、與有關旅行社、旅遊公司、外貿公司、金融機構、學術團體及其他社會團體、經濟實體和機構進行洽談，簽定住房合同及其他各類合同。
2、走訪旅行社、旅遊公司及其他旅遊中間商，與他們保持良好的關係，爭取他們積極宣傳自己飯店的產品和服務，以提高飯店的知名度，為旅遊者所接納。
3、制訂客房的標準價格、包房價格、長包房價格、淡季客房推銷價格、特殊活動促銷價格，制定價格的折扣、價格的調整策略並制定預訂金、佣金的標準和支付方法等。
4、策劃特別促銷活動，如聖誕、春節、各種食品節的'促銷活動等。
5、進行人員推銷，爭取提高客房出租率、會議設施使用率。
6、安排團體客人的食宿及其他事宜。
7、選擇、加入飯店預訂網路。
8、定期或不定期地進行銷售旅行。
9、傳送往來業務信函、電報、電傳、傳真，回答客戶關於飯店的價格、產品和服務等的詢問，向旅行社報價，有可能的話，飯店自行組團等。
篇2：銷售部工作內容職責一、銷售部經理崗位職責
崗位職責：
1、主持銷售部各項工作的計劃，組織和控制工作，傳達、執行酒店會議決議和上級下達經營管理指令。
2、制定銷售部部門工作目標和銷售策略，並對銷售決策提出建議。
3、制訂部門年度預算及年、季、月的工作計劃，掌握部門營業收入等各項經營指標的分配和完成情況，控制成本，力爭最佳經濟效益。
4、指導銷售人員研究銷售情況，進行市場開發。
5、組織員工收集市場資訊，進行市場調查，歸納整理市場資訊，認真作好市場研究，定期提出市場研究報告。
6、制定銷售訪問計劃，審閱《銷售訪問報告》，檢查銷售訪問效果，並帶領下屬完成每月訪問任務。
7、負責制定、完善銷售部的各項規章制度，不斷改進工作方法和服務程式，努力提高銷售水平。
8、主持本部門的工作例會，聽取彙報，審查各管理區的每天的業務報表、督導下屬工作，解決工作中的問題。
9、進行現場指導，發現問題，及時處理。
10、檢查落實重要客人的接待工作，經常拜訪客戶，聽取意見和建議，處理客人投訴。
11、定期訪問長住客人、商務客戶、政府機關，收集反映要求，組織總經理酒會或其他聯歡活動。
12、與其他部門協調，密切合作。
13、主持每週一次的酒店銷售部工作會議，檢查上週工作落實實際情況，佈置下週工作重點。
14、檢查、督導本部門員工工作，確保各項計劃任務、規章制度、工作程式、質量標準的落實，並定期對員工進行培訓，評估，實施獎懲。
15、協助財務部部門經理做好月度、年度的計劃和總結工作。
篇3：銷售部工作內容職責崗位職責：
1、協助銷售部經理進行文書處理及與酒店內部各部門的聯絡。
2、參加銷售例會，並記錄存檔。
3、在銷售人員外出時做好留言及急件傳真的回覆工作。
4、統計和製作每月團隊實際入住及每日營業報表、考勤表。
5、影印銷售人員當月收到的客戶名片，形成檔案資料，並輸入電腦後交銷售部經理。
6、完成上級交辦的其他工作。
7、確保存檔所有有關預訂處文件。
8、瞭解VIP及酒店常客的抵、離情況及特殊要求。
9、確保所有預訂單輸入電腦，並保證及準確性。
10、瞭解當日、本週及本月的預訂情況。
11、受理預訂傳真。
12、協助前廳對高峰期的房間預訂進行控制。
13、瞭解酒店經營方針，努力推銷酒店產品。
14、確保所有抵店預訂單合理存檔，並將需更正處應及時更正。
15、處理好銷售和預訂的日常工作。
16、協助各部門列印及影印檔案。
