總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你知道總結如何寫嗎？下面是小編收集整理的下半年工作總結，希望能夠幫助到大家。
下半年工作總結1
一學期又過去了，大班幼兒也即將離開幼兒園，進入一個全新的環境學習生活了。如何使幼兒更好地適應國小的學習、生活是我們本學期的工作重點，因此，加強幼兒的規則意識，培養良好的學習習慣和學習態度是我們的教學重點，而讓孩子有健康的體魄，良好的性格特徵是我們在保育方面的要點。回顧這學期的工作中的點點滴滴，收穫不少。這一學期，進一步深入學習綱要解析，並將綱要精神貫穿於一日活動之中，通過綱要指導自己的教學工作，從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理，使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識，從不同的角度促進幼兒的發展。
一、保教工作：
在活動中繼續指導幼兒保持良好的生活衛生習慣，在班級中安排值日生及小助手，並對幼兒進行監督和糾正，在幼兒當中養成互相監督的習慣。並要求幼兒在活動中能自覺的遵守。幼兒的自理能力進步較大，特別是在做值日生時，都能幫助分發餐具、擺放桌椅、收拾整理好教室、掛好毛巾等工作，在日常活動中滲透幼兒安全意識和自我保護能力的培養，從發生在幼兒身邊的事例或有關教育資料進行科學有效的教育，使幼兒懂得在活動中如何保護自己，愛護別人，避免危險事故的發生。在季節轉換時期，注意根據班級幼兒的情況提醒幼兒適當的飲水、增減衣服，並特別關心生病、有困難的孩子。平時積極鼓勵幼兒大膽參與各項體育活動鍛鍊，增強幼兒體質。注意做好班級的各項消毒工作，加強對幼兒各種衛生的教育，幼兒學會了正確的洗手，良好的衛生習慣進步了很多。幼兒因病缺席人數大幅度減少，班級的出勤率穩定。
二、常規工作：
本學期針對班級的常規情況，進行了適當的調整，並統一各環節組織的音樂，讓幼兒自己討論形成各項常規的規則，在班級每天選一名班長，共同督促幼兒自覺遵守。在生活的各個環節中強調各項生活自理能力的指導，並和保育員共同做好幼兒衛生方面的工作。利用晨談、午餐前的時間向幼兒介紹自我保護行為的簡單常識。請家長共同配合對幼兒進行自我保護和安全防護的教育。特別是對幼兒即將進入國小生活做好準備。
三、教學工作：
幼兒在各項活動中總體表現為活潑、好動，思維敏捷等特點。體育活動中，幼兒情緒飽滿，較好的掌握了攀爬、拍打、投跳、平衡等動作技能，學會了幾種跳繩的方法，動作協調且反應靈敏。學會新的徒手操及輪胎操。這個學期結合主題“運動”幼兒還學會了區域性體育活動自選。掌握了多種的體育器械活動。
一、對幼兒進行了操作習慣的培養
1、教孩子認識數學書，掌握正確的翻書方法，學會怎樣愛惜書。
2、教孩子怎樣運用學具，怎樣保管好自己的學具。
我班經過一學期的強化訓練，孩子們已熟練的掌握了學具的操作方法，沒有一人的學具和書丟失。
二、遊戲式的教學活動
在課前我認真分析教材，畫好掛圖，準備好所需教具。以培養孩子“主動學習、邏輯推理、創造思考、解決問題”的能力為主旨，活動以“遊戲式數學”的精神為主軸，增強數學學習的樂趣，讓孩子在輕鬆、快樂的情境下展開與數學的第一類接觸，在學習歷程中積累足夠的操作經驗，建構完整的數理概念，讓孩子更喜歡數學並養成主動探索，追求知識的興趣和良好品質。
特別是在本期的《組合建構篇》活動中，孩子對變化萬千的方塊學具非常感興趣，我充分抓住孩子的興趣，在教學活動中，堅持以“做中學、玩中學、學知識、練思維”的方式，以“手、眼、腦並用，教、學、做合一”的方式，讓幼兒進行學具教學操作活動。通過對學具的嵌入、翻轉、排列、組合，將所需傳授的知識展開，螺旋式深化，運用學具操作活動，引導幼兒把零散的感性知識概括化，促進學習的遷移，形成舉一反三的認知能力。並且在活動中我注重增強教學的多樣性，提高了孩子的動手操作能力和主動自學的能力。
通過一期的學習，孩子在聽故事、玩遊戲的快樂環境中學習了量、數、計數、空間與數概念，並進一步提高了自己解決問題的能力，奠定了一生都受用的基礎。
三、密切的家園合作
家庭是幼兒活動時間最長的場所，父母是孩子接觸時間最久的物件，家長扮演著極其重要的角色，對於孩子的認知與學習，家長不僅不能缺席或忽視，更該擔負部分的責任。所以在活動中我非常注重與家長溝通，爭取家長的配合。讓家長參與孩子的學習，協助幼兒園共同構建孩子的心智與學習能力發展歡迎您。
本學期，孩子們完成的《親子手冊》我都認真的檢查過，孩子們在家長的協助下完成得非常好。可見，密切的家長工作取得了一定的成效。
四、取得的成果
1、孩子們對數學活動非常感興趣，知道數學與自己生活的關係，能在生活中加以運用。
3、孩子們對數學活動很有信心，並願意努力克服數學活動中的困難，相信自己的數學能力。
3、孩子們能正確翻閱書籍了，養成了良好的操作習慣，
4、孩子們主動自學的能力提高了，能用多想法、多方法、多模式解決問題的能力，具有創造思考的能力、邏輯推理的能力，有探新的強烈願望。
5、家長工作開展得井井有條，受的家長和領導的好評。
不斷學習提高自身素質
提高自身素質只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠於黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇於奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好並檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，教學工作推陳出新。
教學工作是幼兒園中的一項重要工作，尤其對於大班來說。家長是非常重視的。這一學期中，我們認真仔細地備好每一節教育活動，並在每一節教育活動的設計上力求創新，引導幼兒主動學習。在拼音與數學的教學上，我們多方查閱資料，並與其他教師交流，保證知識的正確性。我們還仔細瞭解每個孩子的性格特點及學習情況，針對他們不會的、掌握不好的，加以輔導與練習。
安全工作不容忽視
生命安全高於一切。為了保證幼兒在園內的安全，我們要加強幼兒園的各方面安全工作，對幼兒進行安全教育，提高幼兒的安全意識及自我保護的能力，並深入進行安全教育及檢查，做到防患於未然。為了進一步提高我園師幼的消防安全意識，熟悉滅火、應急疏散安全常識，熟練掌握滅火、疏散的組織程式以及火場逃生和自救互救的基本能力，增強組織實施撲救初期火災的能力以及引導人員疏散的技能，建設“平安校園”構建和諧社會，創造安全的教育環境，在市消防大隊隊長的親臨指導下，我園於20xx年12月11日下午進行全園300餘名幼兒及教職工的消防演習活動。參加消防演習的師生們都感到，這樣的演習，不僅使大家能真學、真會、真懂、真用，學到了新知識、新方法，熟練掌握了使用滅火器的要領，思想彙報專題增強了消防安全意識，還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實的基礎，達到了預期目的。
配合園領導，完成各項任務
本學期我園有幾項大的任務：在九月的兒歌比賽中，我們班的趙乙帆小朋友獲得了“小明星”的光榮稱號，小組和集體的都獲得了不錯的成績，收到了領導和家長的好評；十月的合唱比賽中，由於伴奏帶臨時出問題影響了我們，但是我們還是堅持完成了比賽，不管成績怎樣，我們都非常的高興；十二月是向家長彙報演出，雖然受到“甲流”的影響，家長不能來參加，但是我相信孩子們的精彩表現家長們一定感受的到。這每一項都是展示自己，表現幼兒的機會，我們班的三位教師互相配合，認真的完成好每一項任務。
家長工作必不可少
增進家園互動為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園裡的各種表現。對個別幼兒出現特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、瞭解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對於一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯絡，請家長配合，使該幼兒能繼續進步。
今天的幼兒是國家未來的棟樑之材，是祖國明天的希望。要使之成為有用之材，需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。瞭解和介紹幼兒家園的表現，提出合理要求，還可根據不同家長的特點，從實際出發，採用多種方式，積極而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支援，共同教育好幼兒。
這是篇好範文參考內容，講的是關於幼兒、孩子、家長、工作、能力、我們、活動、學期等方面的內容，希望網友能有所收穫。
下半年工作總結2
任職以來，我在銷售部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發展戰略，堅持原則，以中小企業和金融企業的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，做好金電聯合公司與中小企業之間聯絡的橋樑。下面就是我入職期間的工作總結：
一、全方位學習，提高自身業務素質
在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發展步驟;在行動上規範自己作為銷售人員的行為;在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創造性。同時在公司發展戰略理論和業務技能的學習中擺正工作與學習的關係，首先保障工作的時效性，在此基礎上，儘量利用課餘時間，始終堅持全方位的學習雲技術對企業信用資訊服務的優勢，注重學習效果。用心參加公司業務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，並且做到了理論學習聯絡實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優秀銷售人員的思想交流，經常向一些工作經驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯絡實際
金電聯公司銷售工作任務重，業務強，具有較強的業務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業宣傳資訊雲服務，推動各個中小企業逐步實現以先進的資訊科技手段代替人力採集方式，有效解決中小企業傳統資訊不準確、滯後、採集成本較高等問題，實現了中小企業信用生成、動態監管和信用評價，有效實現創新的資訊科技與金融服務的完美結合，高效解決中小企業融資難的問題。
三、工作上執增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創新增加銷售業績，努力完成了公司規定的銷售任務，有力支援了金電聯行公司的發展。截至目前為止，總共完成的銷售業績元(請客戶根據實際狀況填寫)。這組看似簡單的資料，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心繫公司發展，在艱辛的工作中著華章。回顧入職的歷程，出差北京懷柔、天津、合肥等三個地區進行業務談判，我用專業的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業務談判，我更加深入的瞭解到公司的融資業務深的廣大中小企業的喜歡，能夠大大加快這些企業的資金週轉速度，降低企業的停工風險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力;還需要進一步瞭解金電聯合公司各個產品對中小企業準確獲得資訊起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業務，只有深入瞭解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業解決發展過程中獲得資訊的一系列問題。
通過總結入職工作狀況，在以後的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區域;二是:對於老顧客和固定客戶，都就應經常持續聯絡，穩固現有客戶群;三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的資訊;四是要不斷加強業務知識學習，不斷開拓自身的視野，採取多樣化的形式，然後將自身的業務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以後的業務工作。並且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創新高，為公司的業務發展貢獻自己一份微薄的力量。
下半年工作總結3
今年下半年，我們將在鎮黨委的堅強領導下，緊盯發展目標不放鬆，堅定發展信心不動搖，緊緊團結和依靠全鎮人民，群策群力謀發展，聚精會神抓建設，克難攻堅促改革，確保各項工作按既定目標有序推進，為“十三五”發展開好頭、起好步。
對照年初制定的目標任務以及上半年推進完成情況，下半年我們將著力做好以下五個方面的工作：
一、加快轉型發展，優化產業質態
培植規模企業。加強經濟執行分析，實行黨政班子成員點對點服務，支援標新、海獅等優勢企業向核電裝備配套領域轉型。鼓勵泵閥、石油化工裝備企業由單一產品向個性化定製服務等高附加值環節延伸，組建鑄造產業叢集黨委，引導同類企業抱團發展、錯位競爭，推動先進裝備製造配套、新能源、新材料等新興產業集聚發展。融合提升製造業品質，深入推進“兩化”融合，確保年內新認定市級以上試點企業2家，不斷提高資訊化、智慧化水平。
聚力專案突破。統籌專業招商與全社會招商力量，充分挖掘有效專案資訊，圍繞“建鏈、補鏈、強鏈”，重點招引國鷹航空等一批意向專案，以天然天能環境科技生態園等龍頭型專案為帶動，全力引培高新技術產業專案，逐步調降傳統產業比重。強勢推進專案建設，確保產業園三期在建專案年內竣工投產，有序推進中谷海運現代物流基地建設，及早啟動產業園四期“創客工程”。推動竣工專案投產達效，促進東方成套等技改擴能專案迅速搶佔市場份額，提升產出效益。
發展特色農業。實施優質稻米工程，加強汛後水稻補種、改種工作，建成糧食烘乾倉儲中心，精準服務家庭農場、種糧大戶和專業合作組織，穩定糧食產能。紮實做好現代農業示範園驗收迎檢準備，加快百畝高效蔬菜大棚建設，發揮示範作用，增強輻射功能，打造綠色有機農產品培育、加工基地。鼓勵德勝做優特色農產品平臺，拓寬農村電商銷售渠道；繼續做精逸耘生態、紫藤園藝等一批農業亮點專案，引領農民共同致富。
二、推進改革攻堅，厚植髮展優勢
堅持創新發展。積極上爭降本減負政策，鼓勵企業加大科技研發投入，支援產學研協同創新，探索技術入股等多種合作模式，儘快轉化應用先進成熟技術，縮短新產品研發週期。實施優秀人才成長計劃，開設“創二代”培訓班、“青年創業人才促進會”，拓寬企業家戰略視野，組織企業高階經營管理人才、職業技工培訓，壯大推動行業發展的中堅力量，進一步掀起創業創新熱潮。
推進重點改革。全面完成農村土地確權登記頒證工作，制定出臺農村建房審批辦法，規範土地流轉行為，積極盤活農村存量資源，探索貨幣化收儲農村閒置宅基地、工礦用地。運用市場機制、經濟手段，推進兼併重組、破產清算，分類化解過剩產能，淘汰高耗能中頻爐和低端鑄造工藝，審慎處置“殭屍企業”。探索打造泵閥特色小鎮，做優城市客廳，豐富XX製造品牌內涵；嚴格執行專案預評估制度，把好入口關，杜絕劣質專案上馬。
淨化金融生態。深化企業信用平臺建設，確保年內新增信用管理貫標企業3家；開展企業上市培訓活動，引導企業完善法人治理結構，推動凱特爾、南山冶金等企業掛牌上市“新三板”，擴大直接融資規模，有效降低融資成本。積極開展政銀企協調對接，動員域內聯保互保企業盤活優質資產，主動化圈解鏈，擺脫發展困境；密切關注企業風險動態，堅決打擊惡意逃廢債務行為，防止金融風險隱患擴散蔓延。
三、提升建管水平，改善城鄉環境
完善城市功能。有序實施長江路、新江路、創新路等路段建設，優化鎮區交通；啟動建設創新路青龍港橋、橫三河東段駁砌工程，推進九圩港閘、文東港提泵站地塊拆遷，力爭十月份進入開工建設階段。抓住冬春水利建設時機，加快貫通縱橫水系，提升城鎮防汛抗旱減災能力。突出功能配套，力爭治安管理中心等重點工程年內竣工驗收，加大綠化美化力度，全面推行綠化養護市場化試點，實施市民廣場景觀燈改造，建設鎮區生態停車場，進一步優化城鎮形態。
建設美麗鎮村。啟動振新公寓高層安置房建設，完善潤新、孝化、富江、三興等建成社群配套設施，塑造成熟社群形象；統籌做好拆遷戶安置工作，確保年底完成717套（戶）安置任務。紮實推進益民村美麗鄉村建設，做足本土地域風情，做好與太東等周邊村的風貌銜接，進一步提升鎮域東片美麗鄉村整體形象。
加強城市管理。調優城管隊伍結構，建立健全綜合執法管理體制機制，推動執法常態化，對違章搭建、佔道經營、無證設攤、亂停亂放等現象實施大清理、大整治；加大農村危房改造力度，促進老街區、舊集鎮有機更新。落實環境保護網格化監管，全面加強秋季秸稈“雙禁”和環境整治工作；強化農村路段、河道、橋樑、涵洞包保管護責任，確保農村“八位一體”綜合管護取得實效。
四、發展社會事業，增進民生福祉
強化社會保障。完善社保體系建設，不斷擴大覆蓋面，積極做好社保卡換髮工作；申報創業孵化基地，加大就業培訓力度，健全企業欠薪預警監管機制，切實保障職工合法權益。推動精準扶貧和脫貧攻堅，統籌使用村級配套解困資金，更好地發揮慈善分會作用，及時救助孤老病殘等社會弱勢群體。
優化公共服務。加快實施富江幼兒園、XX中心幼兒園等新建改造工程，促進優質教育資源均衡配置；高標準建成XX城醫院，提升農村公共衛生服務水平，紮實做好人口計生和重大疾病防控工作，完善社群居家養老和社會化養老事業。繼續推進“送戲下鄉”和文化資訊資源共享，組織辦好XX首屆文體藝術節，開展“孝行善舉榜”評選活動，不斷豐富群眾精神文化生活。
創新社會管理。聚焦社情民意，依法推進村“兩委”換屆工作，選優配強村級組織，提升基層社會治理水平。深入開展平安XX、法治XX建設，嚴厲打擊違法犯罪活動。全面推進農村社群網格化服務管理，妥善化解各類社會矛盾糾紛，滿足群眾合理訴求。深化重點行業（領域）專項整治，強化食品藥品安全監管，嚴格落實安全生產責任制，確保不發生較大以上安全事故。加快制定完善公共突發事件預警和應急預案，進一步提高突發事件的防範應急處置能力。
五、加強政府建設，提高行政效能
堅守法治思維。健全依法民主科學的行政決策機制，嚴格按照法定許可權和程式行使權力，主動做好規範性檔案的制定和備案工作，嚴格政府合同審查程式，制定出臺機關管理制度，理順崗位職責，進一步規範行政執法人員的行為。深化政府資訊公開，暢通政群互動渠道，切實解決群眾反映強烈的熱點、難點和重點問題，妥善處理行政複議申請，進一步提升依法行政水平。
促進高效施政。加強便民服務中心建設，簡化辦事流程，創新服務方式，按照首問負責、一次告知、限時辦結的要求，提升服務質量，塑造視窗形象。加強行政效能監察，緊盯時間節點，實行問責倒逼機制，確保年度各項工作順利完成。深入開展“兩學一做”學習教育，引導鎮村幹部自覺增強“四種意識”。優化考核獎懲等激勵約束機制，切實整治“庸懶散慢”行為，不斷提高群眾滿意度。
堅持廉潔從政。紮實推進黨風廉政建設和反腐敗工作，認真貫徹落實中央八項規定，嚴控行政成本，確保“三公”經費只減不增。嚴肅財經紀律，加強“三資”管理、工程專案建設和惠農政策落實等方面的監督，有序推進村級財務審計工作。加強廉政教育，保持“不忘初心、繼續前進”的政治本色，嚴肅查處各類違法違紀案件，以公正廉潔的良好形象取信於民。
各位代表，同志們，雄心壯志百年、腳踏實地每天，我們不僅要有加快發展的堅定信念，更要有創新發展的務實行動。讓我們在鎮黨委的堅強領導下，在鎮人大的依法監督下，凝心聚力、克難奮進，開拓創新、紮實工作，為“打造蘇中強鎮、建設美麗XX”做出新的更大貢獻！
下半年工作總結4
【財務出納上半年總結及下半年工作思路一】
財務部在公司領導的支援和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經營發展做好監督服務;真實反映公司財務狀況、經營成果，為領導經營決策提供依據。現就上半年度實際工作總結匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。
全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構，為20xx年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的資料資訊。財務部將根據公司領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務資料。
二、多方協調及調整，科學編制20xx年財務經營預算。
圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規性財務工作。
財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支援和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和儲存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的資訊庫。
四、認真完成公司日常各項財務核算工作，嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，嚴格按照公司有關規定程式和審批權
限辦理。每月能按時按質完成憑證編制複核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經營狀況。
五、防範經營風險，特別是防範稅務風險，促進公司穩健經營。
建立了良好的銀企關係和稅企關係;定期與國稅地稅業務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好彙算清繳工作。
在規定的時間內向稅局報送年度企業所得稅納稅申報表，並彙算清繳，結清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業所得稅納稅申報表紙質資料和電子資料。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業務的財務監督管理。
對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經濟效益，加強經濟活動分析，提供各種資料給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務部各工作崗位職責。
要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
下半年工作計劃：
鑑於工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業經營治理，搞好公司財產物資的清查與盤點。
隨著公司的發展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現，財務治理參與到企業治理的方方面面，使其更加符合財務制度規定，經得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識
隨著各項財務、稅務的新規定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業利潤最大化。將公司財務人員培養為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。
7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的資料合理化，統一口徑，提升會計資訊報告精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作。
根據集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據公司的執行方式，結合生產實際，通過對公司的各項費用認真調研和測算做好初稿的編制工作。
最後，財務部的工作並非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今後的工作中，大家互相支援，互相幫助，發揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業的經營目標的實現做出更大的貢獻!
【財務出納上半年總結及下半年工作思路二】
20xx年上半年在院領導的正確領導下，通過有關主管部門及院屬相關處室、相關部門的指導、配合與支援，院財務處緊緊圍繞學院的中心目標，結合本部門的實際情況和工作重點，發揮群策群力，充分調動全體財務人員的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，全面完成了學院上半年的財務工作，受到了交通局審計處、交通局財務處、學院領導及相關處室、相關人員的好評，取得了階段性的工作成績。現將年上半年的財務工作及下半年的工作思路總結如下：
一、年上半年財務處工作總結
年上半年學院為了適應市場經濟的要求，實現產業集聚化、企業叢集化、資源集約化，全面規範學院產業實體的會計核算和財務管理工作，充分發揮預算管理的功能，進一步加強財務核算、監督功能，使各會計主體的負責人做到既當家又理財，同時考慮到院財務處人員相對較少、歷史的會計連續事項相對較多等現狀，在進行了充分的論證和可行性研究的基礎上，對學院的財務核算體系進行了大調整的一年。改變了原來學院及院屬產業實體的所有會計核算、財務管理工作都由院財務處統一辦理的情況，將原來院財務處負責核算的駕駛培訓收支核算工作，大世界的會計核算工作，大通達公司的會計核算工作，小通達的會計核算工作，倉儲物流公司的會計核算工作及相關的稅務等事宜移交給新成立的會計核算中心進行會計處理。
從年月日起院財務處的工作內容的重點主要為學院機關處室、校區系部分專案、分部門核算，學院基本建設的會計核算工作，學院工會的會計核算工作，培訓中心的技能鑑定收支核算，營運駕駛員從業資格證及分賬以後由會計核算中心進行會計核算的相關賬務的未了事宜。現將年上半年院財務處的工作總結如下：
1、認真、細緻地做好會計報銷、工資發放、每月離退工人的醫藥費定點上門報銷工作、會計原始憑證、記賬憑證的稽核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。
2、每月及時辦理學院個人所得稅和所經辦的產業實體的納稅申報、稅款上交工作及相關人員的社會養老、公積金的交存工作，做到準確無差錯，切實維護學院的整體利益和教職員工的合法權益。
3、按學院檔案管理的要求並結合會計檔案工作的特殊性，及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保學院的會計檔案全面、完整，便於日常查閱和利用。
4、為籌措學院發展、建設所需的資金，積極與市交通局等主管部門進行彙報、溝通，並與工行南京分行、深圳發展銀行南京分行、某省發展銀行南京分行、建行南京分行、農行南京分行、交通銀行南京分行等銀行進行多次磋商並與多家銀行達成貸款意向。
5、積極與相關稅務主管部門聯絡爭取相關部門對學院教育、教學事業的理解與支援，最大限度的利用國家相關的稅收優惠政策，為學院節約每一分資金，確保學院發展和教育、教學工作的正常開展。在院財務處和相關部門的積極努力和爭取下，先後取得了主管稅務部門棲霞地稅局的批准，為我院教育、教學用車輛爭取了近萬元的車船稅款稅款優惠。
6、先後與南京市財政局進行溝通，取得了市財政局的理解與支援，在年全市財政資金相對較緊並全面壓縮的情況下，確保了我院年的財政預算經費不但沒有減少，反而有了適當的增加，確保學院教育、教學工作正常的開展。
7、先後與南京市物價局聯絡將學院及院屬培訓中心的各項收費專案進行物價核准，在核準的過程中，物價局考慮到我院的特殊情況，採取了就高的原則，使學院的各項收費工作既做到了有據可依，也依法取得了更多的收入。同時，為支援我院的教育、教學工作，在收費許可證年檢過程中，市物價局的領導在自己的職權範圍內，給予我院最大的優惠政策，年年檢時按規定我院應交近萬元的年檢費用，但在院財務處的積極努力下，最後只收取了我院萬元的的年檢費，為我院的教育、教學工作爭取了更多的資金。
8、院財務處在做好自己本職工作的同時，堅持全院工作一盤棋，積極配合相關部門的工作，利用財務處現有的各項資源做好力所能及的工作，先後為培訓中心、車網俱樂部、人力資源公司、汽車運用技術大世界有限公司、大通達公司、小通達公司等相關產業實體爭取了多項財政、物價、稅務優惠政策。利用與銀行等金融機構的長期友好合作關係，為學院校園一卡通等智慧化建設工作做出了自己最大的努力，就智慧化一項工作預計就會給學院節省資金近萬元。
9、為使學院的各項會計工作再上新臺階，在市交通局會計學會的支援下，對以前年度的會計事項進行了全面的梳理，特別是對以前年度的銀行存款、現金等賬項進行了全面地核對、整理，清理核銷不用的銀行賬戶個和其他相關的未了事宜。
10、完成了領導交辦的其他相關工作及其他部門間的協調工作。
二、年下半年工作思路
20xx年下半年在院領導的正確領導和相關部門的指導、支援、配合下，院財務處在現有成績的基礎上，將再接再厲，繼續發揮整個財務群體的整體作用，不斷學習新的業務知識，克服實際工作中出現的具體困難，使學院的整體財務工作再上新臺階。現將下半年的工作思路彙報如下：
1、繼續做好日常的會計憑證稽核、報銷工作，每月的工資發放工作，每月定點為離退休人員辦理醫藥費報銷工作，按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關的會計核算、監督工作，爭取做到工作認真、仔細，無差錯。
2、按時完成院財務辦理的學院機關、處室、校區系部的分部門、分專案的會計核算和相關會計管理報表的編報工作，及時提交給相關的部門負責人和院領導，確保準確無誤。
3、繼續與財政、物價、稅務等部門溝通、聯絡，處理好與學院及院屬產業實體的相關的財政、物價、稅務事宜。
4、及時與市交通局相關處室溝通、彙報，爭取市交通局相關主管處室對學院財務工作的支援、幫助，特別是提供有資質的擔保單位問題，完成以前貸款的轉貸工作，並爭取在新增貸款工作中有實質性的進展。
5、繼續辦理年月日交賬後的相關未了事宜及以前年度的未了賬項，將年月日前相關產業實體的賬務工作儘量做到完整、規範(由於歷史等原因，學院及院屬產業實體以前的賬需要進一步的進行規範)。
6、繼續與銀行等金融部門溝通，爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下，銀行對學院的資金支援有新的再投入，為學院的發展和教育、教學工作籌措需要的資金，確保學院發展與建設資金的需求。
7、繼續進行學習型組織的建立工作，做好會計人員隊伍的建設，根據學院財務人員的具體情況，結合市交通局的佈署，在充分保障日常工作正常開展的情況下，完成會計人員的相關業務知識、會計職業道德等的後續教育工作，以便更好的適應學院發展的要求，全力做好學院的財務、核算等相關工作。
8、清理、完善學院的財務核算，財務管理制度，完成《學院財務報銷工作規定》、《學院票據管理規定》等制度，結合學院財務工作的內容完成《學院財務核結算體系研究》論文的撰寫工作。
9、完成領導交辦的其他相關工作和相關部門間的協調工作。
下半年工作總結5
20xx年下半年， 泗張鎮南陳衛生院健康教育工作在各級領導的關心支援下， 在全院職工特別是公共衛生服務辦公室同仁德共同協助下， 圍繞著疾控工作目標 及我轄區人口健康情況， 我們通過宣傳欄， 播放健康教育宣傳片， 發放宣傳材料， 開展諮詢活動，舉辦知識講座，張貼標語，懸掛橫幅等各種形式，積極開展豐富 多彩的健康教育活動，現總結如下：
一、開展健康教育知識講座 今年下半年我院成功舉辦了8次健康教育知識講座，此8次活動內容主要 是結合世界病日而制定展開的，其中有2次低鹽膳食與高血壓防治專題講座，每 次講座都受到村民的良好評價。與此同時，積極督導衛生室開展知識講座30餘期。
二、利用集中預防接種開展宣傳教育 每月的7,、8號是我院集中預防接種的日子，在這兩天時間裡，裡用開 展乙肝、麻疹、乙腦、流感疫苗集中接種的機會，充分向廣大家長宣傳了兒童預 防接種和兒童保健方面的有關知識。
三、定期更新健康教育宣傳欄 依據 《20xx版公共衛生服務規範》中的要求， 每2個月更新一次宣傳欄， 下半年共更新了三次，主要內容有預防中暑，夏季腸道傳染病、健康血壓，從鹽 開始、心臟病突發的急救措施、控制血壓、糖尿病防治知識、中醫對糖尿病的治 療等等具有特色的健康知識。
四、開展健康教育諮詢活動 承接上半年的工作， 為了完成全年的工作計劃， 下半年共開展了6次面向 公眾的健康教育諮詢活動，該活動主要利用各個世界病日針對特殊人群展開的， 其中1次中醫治療糖尿病。
五、播放健康教育音像材料 下半年共播放了3期，其中一期為《補益中藥的合理應用》 ，播放內容通俗 易懂，並且貼近村民生活，收到廣大村民的一致好評。
到目前為止，完成了全年的工作，但工作中也存在許多不足，20xx年我們 將再接再厲做好下年的健康工作。
下半年工作總結6
今年以來，縣科協在縣委、縣政府的領導和省市科協的精心指導下，圍繞中心，服務大局，求真務實，紮實工作，不斷探索做好科協工作的新路子、新方法，工作取得了明顯成效。上半年主要做了以下幾方面的工作。
一、以作風建設年為契機，加強機關事業單位思想作風建設。
在《中共xx縣委、xx縣人民政府關於在全縣開展作風建設年活動的實施意見》下發後，科協黨組專門作了研究部署，成立了作風建設活動領導小組，認真積極地開展系列學習教育活動。
1.通過本單位創辦的“科普網”，發出作風建設意見信，並採取走訪有關科技人員，召開科技人員座談會等形式，廣泛徵求對本機關的意見建議，彙總梳理後，召開專題會議，針對存在的突出問題作深入剖析，確定整改措施和方案。
2.相關人員參加了縣領導下企業、農村調研。
3.按照縣委作風建設年活動的要求，走訪慰問了柳城的吳時法、鮑秀蓮、鮑永勇等4戶結對幫扶戶，向每戶送上慰問金500元。由於認識到位。精心組織，工作到位，主動參與，本單位作風建設按照要求完成了規定動作。
二、挖掘捕捉科普工作亮點，全面提升科普工作水平。
1.抓好基層科普示範精品單位建立工作。
根據上級科協的工作安排，今年擬建立省級科普示範村2個（桃溪鎮華溪村、桐琴鋪甫上村），市級科普示範村（社群）3個（壺山街道三板橋村、白洋街道後陳村、熟溪街道江山社群）。為提升建立村科普工作水平，縣科協於今年5月舉辦了建立村（社群）主要領導和5個鄉鎮街道科技助理參加的科普示範單位建立工作培訓班；指導幫助白洋街道後陳村、壺山街道三板橋村建立了種養技術協會和蓮藕專業技術協會，並邀請金華職業技術學院教授張根芳、義烏市城區街道農技站蓮藕技術員吳樟義分別到兩個村傳授養魚技術和蓮藕種植技術。目前建立的各項基礎工作正在有序實施之中，爭取20xx年底前通過省市科協驗收。
2.科普宣傳陣地建設得到鞏固。繼續協助新聞傳媒中心辦好《xx科普》特刊。繼續與電視臺聯合辦好《科普大蓬車》專欄。還組織更換了全縣26個科普宣傳畫廊的內容，幫助建立村（社群）新建科普畫廊，總長30餘米。今年4月，按照縣委要求，配合開展“建設和諧文化、促進鄉風文明”主題教育活動。下發了《關於開展科普月》活動的意見》，編印科普宣傳資料《文明科學的家庭生活》一冊，免費向公眾贈閱。組織林學會、醫學會、中醫學會、畜牧獸醫學會等到桃溪鎮華溪村、壺山街道三板橋村開展送科技下鄉活動，組織中國科協的科教電視片和電影到省市級科普示範村放映。為推進科普平臺建設，縣科協努力克服人手少、經費有限的困難。與團縣委合作，xx縣科普活動中心在青少年宮掛牌。積極建設“xx科普網”並於今年5月開通，從而進一步提升了科普宣傳影響力和覆蓋率。
3.加強科普隊伍建設，不斷提高科普工作服務水平。鑑於科普志願者隊伍，由於人事更迭等原因，需要重新摸底組建，以適應時代發展的需要。今年5月，縣科協與縣城管委辦聯合下發了“關於進一步加強社群科普工作爭創省級文明縣城的通知”，對縣城區三個街道社群的科普志願者重新進行登記組建，現在每個街道社群都有15名科普志願者登記在冊，為今後開展科普宣傳活動，奠定了良好的基礎。
4.繼續發揮“農函大”辦學優勢，紮實開展農民科技培訓。為增強全縣農村科普的指導性，縣科協於今年2月下發了“關於認真做好20__年度全縣農村科普工作的通知”。對鄉鎮街道科協繼續開展百場科普報告進農村（社群）和鄉土人才培訓工作作了具體任務分解，此項工作正在實施之中，爭取年度培訓長期1000人，短期3000人，農職稱評定400人。縣科協除了日常加強督促指導外，還積極幫助鄉鎮街道科協解決師資、教材等方面問題。
5.以幫助農民致富，在農村推廣新型實用技術為宗旨的“金橋工程”專案實施，今年已有兩項被上級科協立項，它們分別是：茶樹菇栽培技術示範與推廣和兩系超級稻兩優0293引進及推廣，爭取年底通過上級科協專家組的考核驗收。
三、全面實施《全民科學素質行動計劃綱要》。
按工作計劃積極做好相關工作，在組織落實，建立工作制度的基礎上，進一步落實政策，投入、隊伍等相關保障條件，指導各地各部門推進實施工作。目前，已協調有關部門草擬了“農村勞動力、城鎮居民、未成年人、領導幹部和
公務員”科學素質行動計劃實施方案相關工作。經縣領導審籤後，各相關實施方案將陸續出臺。
四、完善學協會基礎工作，不斷創新活動內容與方式。
1.繼續做好全縣科技人員科技知識繼續再教育工作，今年完成繼教人員570多名，現已完成授課和考試工作。
2.今年6月召開了學會工作會議，組織各學協會祕書長學習了中共浙江省委59號檔案精神和武科協[20xx]20號“關於開展xxx縣第八屆自然科學優秀論文評選工作的通知”，佈置了第八屆論文評選工作，
3.對各學協會“星級化”管理工作進行改進，在徵求各學協會祕書長對“學會工作評價體系分值分配表”中內容意見建議基礎上，將出臺“縣級學協會工作星級化管理考核實施意見”，把學協會工作納入科學、規範化軌道。
4.繼續做好優秀鄉土人才的選拔、推薦宣傳工作，今年在“xxx科普”特刊，已連續刊登“xx鄉土人才簡介”12期，將科技致富的典型人物，通過媒體開展宣傳。
5.半年來，儘管我們做了大量工作，也取得一定成績，但也存在一些困難和問題：
（1）科普陣地建設還比較薄弱。
（2）專項經費還未達到上級檔案的規定標準要求，學會工作經費未列入縣財政預算。
（3）理論學習有待加強等等。
五、下半年工作重點
1、全面實施《全民科學素質行動計劃綱要》。按照實施計劃的總體部署，指導各地各部門推進實施工作，組織各學協會參與《綱要》的實施活動，階段性完成本部門或由科協組織的各項活動。
2、抓好各基層科普示範單位精品村（社群）建立工作，爭取年底前順利通過考核驗收。
3、繼續辦好《xx科普》特刊。繼續與縣廣播電視臺辦好《科普大篷車》專欄，不斷創新辦好科普欄目的新方法、新路子。
4、強化“農函大”辦學優勢，努力完成年初確定的各項培訓及評審任務。
5、加強與學科專家的聯絡溝通，指導“金橋工程”專案的實施，至年底前順利通過專家組考核驗收。
6、加強與縣級學協會的聯絡指導，組織開展各種型別的科普活動。還要根據我縣中國小的實際情況，積極舉辦各類科技競賽、科普報告、科普夏令營等活動，並組織好參與省市”舉辦的各類未成年人科教活動。特別是要集中精力，做好第八屆自然科學優秀論文評選工作。
7、積極開展20xx年全國科普日活動。
8、籌備召開xxx縣科協第七次代表大會，做好縣科協換屆的各項準備工作。
下半年工作總結7
20xx年X半年的工作也將接近尾聲。回顧這半年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正確帶領下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，現將本人20xx年X半年的.工作總結匯報如下：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫院，熱愛科室。積極參加科室組織的政治理論學習，在學習中不斷提高自己的政治涵養，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識學習，認真學習做好筆記，為工作服務病情觀察提供理論指導。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的兒科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。堅持理論聯絡實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責和護理理念。半年來，始終牢記‘全心全意為人民服務’的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，對同事團結愛護，對患兒呵護倍加，並克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務，得到領導和同志們的肯定和認可。始終銘記‘細節決定成敗’，工作中嚴格執行“三查七對”，無任何醫療差錯事故的發生;嚴格遵守各項規章制度，從無遲到早退曠工等現象;嚴格執行學生帶教，全力配合科室帶教任務。
三、不足之處及今後努力方向
1、提高護理技術，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦;
2、觀察病情及時，報告醫生及時，全力配合搶救工作;
3、培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序;
4、認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據。
以上是本人20xx年X半年的工作總結，希望在今後的工作生活中，各領導、同志們對我的工作一如既往給予指導和支援，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在接下來的工作裡，我相信我會有更大的進步!
下半年工作總結8
一、農村四大基礎工程
1、農用地確權工作。由於作業單位中途變更，內業處理拖延至今都沒有完全核准資料。目前核實清楚資料，並公示結束的有x個村，xx個組，xxx戶；正在公示的有x個村，xx個組，xxx戶；正在稽核的有x個村。
2、生態移民工作。按照政府統一安排，做好政策宣傳工作。
二、農業產業化工作
1、申請農業產業專案兩個，一個龍泉山種草養兔繁育基地建設，涉及三個村（長豐、照壁和前鋒），申請專案資金xx萬元；一個龍泉山前峰村生態土雞養殖園，申請專案資金x萬元。
2、實施農業技術示範專案一個，即正光有機肥在花生種植上的示範試驗推廣，實施地點民主村xxx畝，長豐xxx畝。投入有機肥xx噸。
3、繼續實施前鋒油棗有機認證。在前鋒油棗基地掛黃板x萬張。
4、在民主實施現代農業產業基地強縣專案一個。核心區域面積xxxx畝，帶動輻射面積xxxxx畝。專案投入資金萬元。
5、申報科技專案一個。申報單位x惠農兔業農民專業合作社，專案龍泉山種兔繁育技術與種草養兔整合模式應用。專案資金xx萬元。
三、常規工作。
1、農信通傳送任務xxxxx條，截止x月完成xxxxx條，完成全年目標任務的%。
2、農村實用技術培訓。x農民實用技術培訓任務xxxx人，完成xxxx人；x 新型農民科技培訓任務xxx人，完成xxx人；x 產業培訓任務x場，xxx人，完成x場，xxx人；x促進勞動力就業行動計劃培訓任務xxx人，完成xxx人；
3、農機安全培訓。下達任務xx人，培訓xx人。
4、xx年發放耕保金與xx年發放耕保金資料的核實工作。通過核實，面積出入xxxx.x畝，金額出入元。出現誤差涉及x個村，xxx個組，xxxx戶。
5、 玉米水稻良種補貼：玉米涉及x個村、xxx個組、xxxx戶、面積xxxx.x畝、補貼金額xxxxx元；水稻涉及x個村、x個組、x戶、面積x.x畝，補貼金額xxx.x元。合計補貼金額xxxxx.x元
下半年工作
1、繼續跟進農用地確權工作。爭取按照規定程式，保質保量完成農用地的確權頒證工作。
2、按照實施方案，逐項落實現代農業產業基地強縣專案的相關內容。
3、完成農業產業化專案及科技專案的實施。
下半年工作總結9
20xx年x月，我正式升任xx客服部主管，對於我個人來說是新的人生驛站。從一線員工不知不覺中就從事客服工作近x年，感慨頗深。雖然很多人不瞭解客服工作，認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。其實不然，要做一位合格的、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的溝通技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，這一點我是深有體會。儘管客服工作很平凡，但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色，而且我相信隨著社會的逐步向高階水平的發展，勢必被多數人所看重。
時光如梭，轉眼間上半年的工作即將結束，在公司領導的大力支援和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。專案交付以來，客服部始終貫穿著xx前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。本年度部門各項工作如下：
一、規範內部管理，增強員工責任心和主動性
自xx客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考核。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。
二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識
1.客服部是服務中心與外界聯絡的視窗，客服人員的服務意識和服務素質直接影響著客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。
2.圓滿完成xx從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。
3.密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
三、20xx年下半年工作計劃要點
1.繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。
2.協助開發公司銷售樓盤，著手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。
3.完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。
4.密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。
儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反饋。為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。
下半年工作總結10
20xx年是XX 市全域旅遊戰略推進的攻堅之年，以國家全域旅遊示範區建立為主線，圍繞“一山一水一精神”城市品牌，旅遊產業發展環境不斷優化，發展實力不斷增強，發展效果不斷彰顯。1-6月份，全市共接待遊客880萬人次，同比增長15.1%;實現旅遊收入40.6億元，同比增長16%;共接待300人以上旅遊團隊14批次1.2萬人次，其中1000人以上特大旅遊團隊10批次。與義大利那不勒斯、西班牙奧德賽簽訂國際旅遊城市合作備忘錄。
一、上半年工作總結
(一)“創”:創品牌、創優勢
一是加速推進國家全域旅遊示範區建立。召開旅遊產業轉型升級發展大會,下發《XX 市20xx年國家全域旅遊示範區建立任務臺賬》，表彰20xx年度全域旅遊先進單位及先進個人;持續推進全域旅遊APP、標識標牌等全域旅遊重點專案以及高速服務區、出站口旅遊服務區、全域旅遊融合示範區(點)重點專案;制定旅遊驛站建設標準、獎補辦法，完成王屋農莊、花園村、逢北村、青蘿河機車營地、小浪底廖塢、老兵工酒店、美詩酒店、玉泉特色產業園展廳、石板溝休閒農莊9處旅遊驛站選址工作，確保8月底建成投用;開展工業+旅遊、農業+旅遊等10類26個全域旅遊融合示範區(點)申報設立工作;開展上半年全域旅遊工作督導考核工作，接待全域旅遊考察團20餘批次300餘人，積極做好迎檢各項工作。
二是全力推進王屋山(濟水源)國家5A級景區建立，打造全域旅遊龍頭品牌。完成《王屋山景區建立國家5A級景觀質量評價報告》、《王屋山景區建立國家5A級景區提升規劃》初稿編制;推進王屋老街、小有洞天休閒度假區、王母洞綜合開發等重點專案建設，王屋老街高階餐飲區與特色街區近期計劃試營業，民俗精品客棧計劃年底前投入運營;完成王屋山福源小鎮專案立項、環評、控規、一期土地組卷、PPP專案物有所值評價、財政承受能力評價驗證報告、專案方案、專案地村民房產測繪及評估、專案概規方案終期成果等前期工作，積極推進一期村民安置點規劃設計、附屬物清點、公私合營合作模式謀劃等前期工作;為王屋山生態旅遊基礎設施專案爭取到國家旅遊發展基金(貸款貼息)。
三是全面啟動小浪底北岸新區國家級旅遊度假區建立，打造全域旅遊康養示範區。制定《小浪底北岸國家級旅遊度假區建立實施方案》，啟動小浪底北岸國家級旅遊度假區建立工作;編制完成《XX 市小浪底北岸新區仙女河景區旅遊總體規劃》、《XX 市小浪底北岸新區核心區控制性詳細規劃》(徵求意見稿);積極推進小浪底空鐵、小浪底·榮盛在河之洲旅遊度假區、小浪底龍駿健康養老等重點專案。
(二)“建”: 抓建設、打基礎
一是強化精品旅遊專案建設。推進濟水源文化旅遊生態片區、那些年小鎮、硯瓦河國際汽車度假公園、旅遊廁所建設等重點專案建設，完成編制《濟水源文化旅遊生態片區專案規劃總體方案》，即將啟動PPP專案物有所值評價、財政承受能力評價驗證報告、專案方案編制工作;有序推進桃花山旅遊綜合開發、媧皇谷旅遊度假區續建、天女河休閒度假區、慄香莊園、洛陽尚柳園林公司生態文化公園等鄉村旅遊專案。與中國核工業華興建設有限公司對接洽談文化旅遊投資建設專案、東旭藍天新能源股份有限公司對接洽談文化旅遊特色小鎮專案，利用第十二屆中國(河南)國際投資貿易洽談會、20xx年鄭州世界旅遊城市市長論壇大力開展旅遊招商引資。
二是夯實鄉村旅遊發展基礎。制定《XX 市鄉村旅遊扶貧三年行動計劃(20xx-2020年)》，實施鄉村旅遊基礎設施提升、村企結對幫扶、鄉村旅遊人才培訓、鄉村旅遊後備箱、鄉村旅遊創客基地培育和鄉村旅遊示範點建立、鄉村旅遊宣傳營銷和專案招商“六大工程”，推動形成體系完善、佈局合理、品質優良、百花齊放的鄉村旅遊發展格局;聯合扶貧辦、農牧局、發改委、國土局、財政局、交通局、環保局、規劃局等八部門聯合制定《促進鄉村旅遊發展提質升級行動方案(20xx-2020年)》，以促進鄉村旅遊發展提質升級，發揮鄉村旅遊在穩增長、促消費、減貧困、惠民生等方面的積極作用;制定《XX 市20xx年旅遊產業扶貧工作要點》，指導旅遊產業扶貧工作;20xxXX 市“王屋山杯”第二屆旅遊博覽會設定了貧困村旅遊商品展臺，大力宣傳展示貧困村旅遊商品，增加了貧困村旅遊商品市場銷售收入;XX 市20xx年美麗鄉村文化旅遊節在旅遊扶貧重點村大峪鎮王莊村、偏看村舉行，探索出了旅遊扶貧發展道路，以旅遊扶貧助力脫貧攻堅;舉辦旅遊景區質量等級劃分與評定檢查員培訓班，為貧困村積極建立國家A級鄉村旅遊景區提供指導;舉辦鄉村旅遊經營單位等級劃分與評定、鄉村旅遊與旅遊扶貧工作培訓會，邀請河南旅遊規劃評審專家、河南財經政法大學旅遊與會展學院張立生教授為全市15個旅遊扶貧重點村及省旅遊特色村負責人講解了鄉村旅遊開發經驗及典型案例。
(三)“管”: 強管理、優服務
一是強化綜合執法力度。上半年，共開展旅遊綜合執法檢查20餘次，出動旅遊綜合執法人員300餘人次。聯合公安、工商、交通等部門，開展“利劍行動-1”計劃、暑期市場秩序專項整治等活動，重點檢查導遊執業、旅行社規範經營、旅遊購物場所、旅遊包車等方面;聯合公安、工商、消防、安監、質監、交通、衛生、食藥監等部門，開展春節、清明、五一、端午節前旅遊安全和旅遊市場綜合執法檢查;聯合市工商局、市公安局對群眾所反映的赴香港低價遊、不合法店鋪、王屋山黑的等事件進行查處、處罰。
二是優化XX 旅遊服務。以“文明旅遊 優質服務”為主題，開展“文明服務”“文明執法”“文明交通”“文明旅遊”“文明經營”“文明餐桌”主題活動，規範旅遊企業經營行為，提升全市旅遊服務質量;聯合教育局制定《中國小研學旅行服務工作準入制度》，開展研學服務安全教育和服務質量培訓，提高研學旅行組織水平;制定《關於規範旅遊市場經營活動的公告》，檢查處罰無資質組織和個人從事旅遊經營活動的行為;與旅行社簽訂《旅行社誠信經營承諾書》，將各旅遊企業納入全市誠信信用系統，建立旅遊系統紅黑榜制度，規範旅遊市場秩序;組織開展旅遊執法暨投訴處理等培訓班，提升旅遊服務質量。
(四)“聚”:聚資源、聚人氣
一是完善旅遊供給、聚集要素。聯合旅遊協會，舉辦20xxXX 市“王屋山杯”第二屆旅遊博覽會，近300家單位、2000多件旅遊商品參展，參展單位涉及XX 景區、旅行社、賓館飯店、鄉村旅遊點、旅遊產品企業等，參展商品涵蓋旅遊紀念品、旅遊裝備產品、旅遊工藝品、旅遊特色食品、智旅遊遊產品等，成立旅遊商品專家評獎組，現場評出金獎6個、銀獎XX個、優秀組織獎5個、組織獎9個、優秀獎72個;聯合食藥監局舉辦XX 市第二屆黃河鯉魚美食節暨金兔烹飪大賽，推動“愚公家味道”系列菜開發;與衛計委聯合申報王屋山孫思邈中醫藥示範基地為河南省中醫藥健康旅遊示範基地;配合林業部門申報全國森林旅遊示範市;開展A級村落景區評定工作，大峪王莊、南山兒童公園獲批3A級村落景區;制定《20xx年鄉村旅遊經營單位等級評定工作方案》，成立鄉村旅遊經營單位評定委員會，開展了首批18家鄉村旅遊星級經營單位等級評定工作，已完成公示，第二批次126家評定工作已經啟動。
二是提升旅遊形象、聚集人氣。在CCTV-1、CCTV-新聞頻道、CCTV-4中文國際頻道等欄目，推出展示“天下第一洞天”王屋山、靈山秀水黃河三峽XX 旅遊形象;在中國旅遊報、北京《假日自助遊》DM雜誌、華夏遊客、東方之旅、河南日報、大河報等主流媒體和旅遊專業期刊上進行XX 旅遊專版形象宣傳;在鄭州新鄭國際機場、北京西客站、鄭州地鐵、鄭州鐵路局高鐵雜誌《商旅時代》等投放“愚公故里 傳奇XX ”旅遊形象廣告。舉辦20xx全國新年登高健身大會暨王屋山萬人登山迎新活動、20xx“愚公家鄉過大年”活動、20xx“春醒.憶老家 踏青賞花季”暨王屋山旅遊文化節，提升XX 旅遊形象和知名度。舉辦西遊狂歡季之桃花女神節、小浪底第八屆櫻花節、黃河三峽野玫瑰節、小溝背女媧文化旅遊節、王屋山第二屆國際菜花節、“南山氧吧 十里桃花”暨承留鎮第二屆桃花文化節、馬村梨花節、盧仝文化園清明詩會暨鄉村美食節、XX 市第四屆美麗鄉村旅遊文化節等活動，指導各景區、鎮辦旅遊熱點區域舉辦了“下冶艾·愛世界”XX 市第二屆艾草文化節、五龍口沁河首屆荷花節、留鎮養生嘉園“王母蟠桃盛會”等節慶活動。
三是“走出去、請進來”、聚集吸引力。舉辦20xx中國國際旅遊城市市長論壇XX 旅遊推介會，來自美國、法國、德國、義大利、西班牙、波蘭等國家的旅遊城市市長、國內重點旅遊城市市長、國內外重點涉旅企業負責人、旅遊主管部門負責人近600人蔘會，通過視訊展示、領導推介、文化展演等方式，為全世界打開了解XX 的視窗。赴香港參加“20xx香港歡樂春節文化廟會”推廣活動，赴寧夏銀川市參加20xx西北旅遊營銷大會，赴信陽參展20xx信陽茶業博覽會，積極宣傳XX 地域特色的旅遊產品和政策。繼續加強與鄭州、洛陽、山西晉城的區域合作，以兩省三市旅遊營銷獎勵政策為引領，共同打造旅遊黃金線路;加強與沿黃九省(區)城市之間的旅遊融合發展，組織接待山東青島、威海、蓬萊等地組成的旅行社考察團來濟踩線。
二、存在問題及發展建議
一是除旅遊廁所、央視旅遊宣傳營銷列入第一批市財政投資專案外，謀劃的全域旅遊專案受限於財政投資專案列入臺賬、資金審批、立項實施等一系列程式，工作推進被動，進度緩慢。建議市委、市政府高層推動，為全域旅遊亮點特色打造提供政策、資金支撐，特事特辦，簡化專案程式，為全域旅遊發展提供重大支撐。
二是由於市、鎮兩級財政困難，全域旅遊基礎設施配套建設、特色亮點打造積極性不高，示範帶動性不強。建議形成全域旅遊工作推進機制，突出問題導向，通過領導小組現場辦公會、工作推進會，強化工作臺賬落實力度。
三、下半年工作計劃
(一)創：持續推進三項建立
在全域旅遊工作上半年督導考核的基礎上，發現亮點和不足，補短板、找抓手，合力打造特色與亮點;持續推進全域旅遊APP、標識標牌、旅遊驛站等專案建設;凝聚宣傳合力，加強全域旅遊營銷，營造全域旅遊建立氛圍;加快推進王屋山國家5A級景區、小浪底北岸國家級旅遊度假區建立工作。
(二)建：紮實推動專案建設
推進王屋山福源小鎮、濟水源小鎮、中國優秀旅遊城市地標、旅遊廁所續建等重點旅遊專案;對照旅遊驛站建設標準完成旅遊驛站提升工作，指導交通局、文旅集團、相關鎮辦集聚區提升工作，確保8月底完成驛站建設任務並投入使用;深入調研全域旅遊示範(區)點，確定示範區(點)打造重點，指導完成玉泉工業旅遊示範區、王屋鎮鄉村旅遊示範點、坡頭鎮文化旅遊示範點打造，圍繞體育+旅遊、農業+旅遊、研學+旅遊、扶貧+旅遊等全域旅遊融合發展情況，每類打造1至2個示範點。按照旅遊行業扶貧臺賬及20xx年工作要點要求，加快推進旅遊行業扶貧工作。
(三)管：強化安全和行業管理
持續抓好旅遊安全生產工作，重點突出特種裝置、道路交通、消防安全、汛期安全、節日安全等特殊時段、關鍵環節等的安全監管。通過多種渠道、形式，加強對各旅遊企業安全管理人員的培訓教育。強化智慧消防釘釘軟體的推廣使用，著力抓好各旅遊企業消防安全管理日常巡查、工作會議和宣傳教育等。以行業監管和安全生產為抓手，做好旅行社、星級酒店、導遊員規範經營。繼續加大旅遊市場監管、檢查力度，重點整治“不合理低價遊”等擾亂旅遊市場秩序、侵害旅遊者權益的違法行為。嚴查旅遊合同簽訂，切斷旅行社通過安排購物或者另行付費旅遊專案獲取不正當利益，擅自變更旅遊行程安排等行為。維護旅遊者和旅遊經營者合法權益，規範旅遊市場秩序。及時快捷地處置投訴事件，合理合法地維護及保護消費者權益。完善投訴處理工作，做好案件辦理與管理。
(四)聚：務實宣傳營銷
一是創新宣傳營銷。利用好“融媒體”平臺，創新召開旅遊推介會，帶動鄭州、洛陽、開封、商丘、淮陽等重要節點城市客源。
二是創新節會推動。舉辦黃河三峽野豬林水上狂歡節、小溝背潑水節、青蘿河嬉水節、東溝潑水節、“七夕節”小浪底相親交友會、大峪鎮槐姻“七夕萬人相親會”活動、“中秋節”賞月活動、南山富硒葡萄節、果香採摘節、王屋山紅葉節、五龍口稻米節、五龍口“猴王爭霸賽”、邵原鎮富硒蘋果採摘節、小浪底紅色旅遊月等活動，點燃旅遊人氣。
三是創意文化品牌，增強核心吸引力。
四是拓寬國際市場。積極開拓港澳臺及日韓市場，聯絡省內各大國際地接社，出臺相應政策，將我市旅遊產品納入省內鄭汴洛焦國際遊線，吸引境外遊客入濟。舉辦日韓XX 旅遊推介會，增加XX 境外旅遊影響力。
下半年工作總結11
2017年是深入貫徹落實科學發展觀、加快衛生改革與發展的關鍵一年，在區委、區政府的正確領導下，在市衛生局業務指導及各級醫療單位的大力協助下，區衛生局很好地完成了上半年工作任務，按照區委六屆四次全會精神，以進一步加快衛生體制改革，促進衛生事業發展，提高人民群眾健康素質為總體目標，以衛生工作目標為著眼點，全系統團結一致，理清思路，紮實工作，各項衛生工作都有了新的進展，現將上半年工作情況總結如下：
一、醫療衛生體制改革邁出新步伐
今年，我們堅持“醫院發展、群眾滿意”的宗旨，因院制宜，不斷深化改革，釋放活力，推進了我區醫療機構的體制創新、機制創新和管理創新。
1、圍繞擺脫困境抓改革。在認真調研、反覆論證的基礎上，區醫院在大峪地區籌建了我區第一家全部院辦院管、規模較大、裝置完備、醫、護、技人員齊全的門診部，將於7月份開診，使醫院在經營管理，開發利用社會公益資源，拓寬醫療市場上開闢了新途徑，並使貧困人群享受救助性醫療服務的新方式，引導醫院走向自我生存，良性發展的軌道。
2、圍繞資源調整抓改革。隨著臥龍地區的改造，臥龍醫院整體搬遷，目前與拆遷方已達成協議，給予一定的補償金，臥龍醫院在絹紡和二紡兩個社群衛生服務站為當地居民提供醫療保健服務。臥龍醫院的改造為臥龍地區醫療資源重新配置，培育新的經濟增長點提供了平臺，有力地促進了醫院的發展。
3、加強醫療質量管理。我們把醫療質量管理作為轉變職能、轉變作風的切入點，加強了基礎調研和醫療服務領域的法制化建設，按照《本溪市醫療機構管理辦法》、《本溪市醫療市場清理整頓實施方案》的要求，規範、有序、有效地實施專項整頓，上半年共查處醫療單位11家，其中取締非法行醫3家，整改8家，有力淨化了醫療市場，逐步完善了醫療安全的預警機制，屬地化管理規範了醫療事故受理程式，衛生局今年上半年共受理醫療糾紛15件，使醫療質量監管重現新突破。
20xx年1—6月份，診療人數24392人次；開放床位利用率17.3%；治療好轉率94%；危重病人搶救成功率100%； 醫療事故為零；業務收入199萬元。
二、農村衛生改革與發展穩步推進
農村衛生管理體制改革逐步深化，針對村衛生室大多為鄉村醫生個人承辦的實際情況，我區去年9月份實現了統一業務管理，統一醫療文書，統一購藥途徑、統一藥品價格、統一規章制度、統一收費標準等“六統一”的鬆散型鄉村衛生組織一體化管理，得到了市局的認可。在此基礎上，今年，對現有的農村衛生室逐步實施整改提高，衛生局為臺地村、樑家村、威寧村購買了藥櫃，美化、亮化了村衛生室，改善了就醫環境，激發村醫的工作熱情，切實加強三級醫療預防保健網建設，開展了近郊區衛生服務城市試點，由被動服務向主動服務轉變，由坐等病人向上門服務轉變，為農村居民提供醫療、預防、保健、康復、健康教育，計生指導等全方位的衛生服務，為實現2002--2010年人人享有初級衛生保健工作目標奠定了基礎。
衛生支農和醫療扶貧工作取得了實效，完成了省、市、區部署的醫療扶貧行動，免費為三鎮的三老一特、貧困人群和敬老院送醫送藥，宣傳醫學常識，累計診治病人300餘人，發放藥品價值1萬元。
三、社群衛生服務體系不斷完善
隨著新建居住小區的增加，社群衛生服務站也相繼成立，上半年我區又新增設三家社群衛生服務站，目前城鄉共有社群衛生服務站17家，居全市之首。今年，在市衛生局指導下，依據《醫療機構管理條例》就社群衛生機構類別標準及社群衛生機構管理規範制定了相關措施和標準，加強對社群衛生服務的監管，從社群衛生機構人員、技術等加強准入管理，轉變服務理念，以加強職業道德建設為主題，以貫徹各項規章制度和技術操作規程為重點，引導社群衛生服務人員樹立以人為本的“親情、愛心”服務理念，為社群居民提供人性化服務。
四、疾病預防控制體系建設取得新成效
今年初，明山區防疫站已正式更名為明山區疾病預防控制中心和衛生監督所，兩副牌子，一個機構，以疾病預防控制為中心，加強衛生監督體制改革，轉變工作職能，立足本職，各司其職。
傳染病防治工作方面。在去年加強疫情網上直報工作基礎上，從2006年1月份起開展了傳染病疫情資訊分析工作，每月做出一次疫情簡報，並對疫情動態變化進行分析。在防治流行性出血熱工作中，根據市政府指示精神及《本溪市流行性出血熱高發地區疫苗接種實施方案》，結合我區實際情況，制定了《明山區流行性出血熱高發地區疫苗接種實施方案》，動員和協調社會各部門有組織、有計劃、有系統地開展流行性出血熱防治工作，分別對2個鎮、4個街道辦事處的21個村，4個社群進行了預防接種，全區應接種人數21.349人，實際接種人數為11.438人，接種率為54.3%，目前，對發病率大於200/10萬的社群、村進行疫苗補種，接種率達到90%以上，補種工作正在進行中。出血熱發病率明顯下降。全區1—5月份共發生傳染病（乙、丙類）415例，發病率119.5/10萬，六苗接種率為99.1%。地方病監測、消毒監測、四害監測均完成上半年工作指標。6月上旬，我區臥龍鎮大秧村出現布病病例，區政府對此工作高度重視，省疾控中心和市疾控中心派人到大秧村進行了流掉，共採血107人，結果正在檢驗中。
食品衛生監督工作方面。從2006年3月--6月，全區共對食品、公共場所從業人員健康體檢6500餘人，完成全年受檢人數的93%，重新發放衛生許可證1133戶，完成全年總戶數的61%，同時，根據《食品衛生法》和《行政許可法》要求，嚴格執行程式，對不符合要求的業戶，提出改進意見，改進後主任簽字，監督員簽署意見後，方可發放衛生許可證，做到監管到位，責任到人。上半年進行行政處罰3戶，罰款4000元，責令整改81戶，取締2戶。
大力開展食品衛生專項整治，今年3月份，先後3次對學校食堂，飲用水及學校周邊食品業戶進行專項整治，對轄區內15家自備水源單位及臥龍鎮大濃湖，金坑村飲水衛生進行了衛生監督，消毒率僅為27%，為此區疾控中心向供水單位下達了衛生監督意見書，並責令限期改正。
五、婦幼衛生工作不斷鞏固和提高
今年全區婦幼工作以貫徹“一法兩綱”為中心，以控制孕產婦死亡為重點，進一步加強基層婦幼保健人員的業務培訓，婦幼保健網路的健全，按照《孕產婦死亡過錯責任追究制度》要求，增強了各級政府和衛生行政人員的責任感，上半年共篩查出高危妊娠553人，全部系統管理並住院分娩，有幾例不配合，因衛生局、保健站、醫院的高度重視，頻繁疏導而得到了及時有效的控制。
指標完成情況：孕產婦665人，建冊662人，系統管理579人，系統管理率86.81%；出生低體重兒20人，發生率為3%；出生缺陷7人，發生率為10.5‰；孕產婦死亡1人；全年活產667人，嬰兒死亡4人，嬰兒死亡率為6‰；產後訪視664人，訪視率99.55%；3歲以下兒童系統保健管理率為86.43%；5歲以下兒童營養不良調查4822人，營養不良9人，營養不良發生率為1.9‰；7歲以下兒童8767人，保健管理6580人，保健管理率為70.05%；母乳餵養414人，母乳餵養率為86.07%；托幼園所兒童新入園951人，健康體檢951人；工作人員194人，健康檢查率100%；托幼園所監督檢查率100%。
我區是省兒童死亡監測點，三網監測及統計工作都走在了四區的前列，在今年市婦幼保健工作檢查中，取得了較好的成績，受到了上級部門的高度評價。
六、科技興醫取得新成果
“國以才立、政以才治、業以才興”，加強人才梯隊建設，造就一支黨和人民信得過的衛生人才隊伍是衛生事業改革和發展成功的關鍵。按照市衛生局《本溪市繼續醫學教育“十五”計劃》和《繼續醫學教育規定（試行）》的有關規定，衛生局加強了人事科教的管理，通過多種形式和途徑加大對繼續醫學教育在衛生改革與發展中重要地位、作用的宣傳，從長遠發展角度上，更加重視繼續醫學教育工作，切實做好組織落實、人員落實、工作落實。各單位積極參加市衛生局組織的各類短期培訓，區醫院、區二院、婦幼保健站現都有職工在市直醫院進修臨床先進知識。同時，衛生局充分利用現有的衛生和醫學教育資源，本著“四新”、“三性”原則，開展了一系列培訓教育活動，上半年主要對全系統（包括鄉村醫生）職工進行各類傳染病防病知識和衛生消毒、隔離等專業知識。對轄區內的廠礦衛生所、個體診所、分支機構進行了傳染病防治知識培訓及醫療廢物處理的機關知識培訓。5月30日，市衛生局組織對我區繼續醫學教育進行評估檢查，受到好評。
七、行業作風建設凸顯新亮點
今年上半年，作為區裡參加第一批保持共產黨員先進性教育的單位，衛生局及所屬單位共67名黨員全部積極參加了這次教育活動，大力開展“以病人為中心”、“愛崗敬業、行醫為民”為主題的教育活動，使廣大黨員和醫務人員的服務宗旨意識進一步增強，黨群關係、醫患關係得到新的改善。通過深入學習《公民道德建設實施綱要》、《醫務人員醫德規範》和《醫務人員“六條禁令和衛生行政執法人員”“八不準”》等行風建設方面的有關規定，增強醫務人員誠信服務、人文服務和情感服務的理念，提升醫院的核心競爭力。區醫院率先實行了深受群眾歡迎的導診、陪診等服務方式，各醫院實施了醫療衛生服務收費的“陽光工程”，認真落實醫療衛生服務價格管理規定，嚴格杜絕不合理用藥，不合理檢查，亂開貴重藥品的行為。在全市醫療收費專項治理活動中，我區沒有一例錯收專案，切實維護廣大群眾的切身利益，樹立醫務工作者的良好形象。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我區衛生事業發展還存在不少矛盾和問題，主要表現在：一是公共衛生比較薄弱，社會主義市場經濟體制下的衛生管理機制還沒有真正形成，二是醫療投入不足，裝置短缺，人才匱乏，區直醫療單位仍然缺乏先進的醫療檢測裝置，在院大專生寥寥無幾，醫護人員奇缺，鄉醫隊伍也不穩定；三是衛生職能轉變和衛生行政管理能力建設還需進一步加強，部分醫療單位管理不到位，缺乏發展長遠規劃，思想不夠解放，制約衛生事業發展。在下半年，我們要高度重視這些問題，採取有力措施，認真加以解決。
下半年工作安排：
隨著科學發展觀的貫徹落實，政府的職能也隨之發生轉變，由過去經濟主導型政府向社會公益事業服務型政府轉變，政府的主要職能在於發展社會事業，最大限度地滿足人民群眾物質文化需要，促進人的全面發展，實現經濟、人口、資源、環境的協調發展。衛生事業是一項重要的社會公益事業，事關廣大人民群眾的切身利益，事關全區發展的大局。各單位、各部門必須高度重視，精心組織，狠抓落實，積極推動衛生事業的不斷髮展，下半年，要集中精力做好以下幾方面工作：
一、深化城鎮醫療衛生體制改革
今年，市政府要求推進二級以下綜合醫院向社群衛生服務中心轉變，我區醫療機構將根據不同情況和條件靈活選擇不同的改制形式，做到因地因院而宜。鼓勵、支援社會資本參與醫院的產權制度改革，盤活現有資產，拓寬發展空間，切實調動廣大衛生人員的積極性，增強衛生機構的活力，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化的衛生服務需求，以達到醫院發展、群眾滿意的目的。
切實加強醫療管理，以衛生部“管理年”活動為契機，堅持以病人為中心，在不斷提高醫療技術質量的基礎上，規範醫療服務行為，優化醫療服務流程，提高全程醫療服務質量，最大限度滿足病人需求。依法強化醫政准入管理，對以往有證機構進行審查、複檢，禁止非法合資合作、出租、承包科室行為，禁止無證醫務人員從事醫療活動，確保人民群眾就醫安全。
二、大力推進農村衛生服務體系的建設與發展
以全省“農村衛生年”活動為起點，全面推進農村衛生服務體系建設，進一步加強鄉鎮醫院標準化建設，真正實現人員、房屋、設施、經費四配套，甲級村衛生室建設爭取達到75%以上。同時，加強農村衛生技術人員培訓，轉變農村衛生服務理念和服務模式，要在管理上實施兩個五位一體，一是在服務管理上實行五位一體，即把加強對農村衛生機構的管理、實施初級衛生保健、推行鄉村衛生組織一體化管理、開展新型農村合作醫療和推行社群衛生服務模式等五項農村重點工作結合起來抓，互相促進，全面發展；二是在服務內容上實行五位一體，即圍繞農村群眾健康這一中心，將醫療、預防保健、康復、健康教育及計劃生育技術指導結合起來抓，為農民提供方便、快捷、連續、價廉的綜合衛生保健服務。
三、城市社群衛生服務要有新突破
下半年，將配合市衛生局新成立的社群衛生服務處研究制定本溪市社群衛生服務“十一五”發展規劃，進一步確定全區社群衛生服務的發展目標和策略，積極爭取政府的經費支援。
九月底前，市三院、市職業病院要完成向社群衛生服務中心轉型的試點工作，按照屬地化管理，區衛生局將參與此項工作，使其完善服務模式，強化服務功能，規範服務管理，發揮社群在人文關懷、健康教育等方面的作用，為人民群眾提供集預防、保健、健康教育，計劃生育和常見病、多發病防治及康復於一體的衛生保健服務，確保社群居民的基本醫療保健需要解決在家門口。繼續開展全科醫生、全科護士培訓工作，繼續開展建立省示範社群衛生服務站活動，實現層次和水平的快速提升。
四、繼續加強公共衛生體系建設，做好疾病預防控制工作
重點抓好公共衛生體系內涵建設，要在完善功能上下功夫，進一步提高應急能力，落實各項防治措施，加強鼠疫、霍亂、艾滋病、流行性出血熱、結核病、病毒性肝炎、布氏桿菌病等重大傳染病防治工作，要將疫苗免疫作為重點防治措施，進一步加強疫情的監測與預防控制工作，廣泛開展出血熱疫苗接種，力足達到和超過市局規定的接種率標準。加大出血熱防治知識宣傳力度，並與愛衛會通力合作，有效控制鼠傳疾病的發生。全民普及艾滋病知識知曉率要在城市達到80%以上，在農村達到45%以上。現代結核病控制策略人口覆蓋率要達到100%，實現70%的病人發現目標。
五、繼續強化婦幼衛生工作
按照市局的要求，加強鄉鎮衛生院產科建設，力爭使我區鄉鎮醫院的產科裝置達到省定標準，進一步完善村級婦幼保健網路的建設，督促各級政府重視農村婦幼保健工作，配齊女村醫，確保母嬰安全，切實降低孕產婦死亡率、嬰兒死亡率、出生缺陷發生率，使孕產婦、嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別降至23/10萬、11.4‰、12.6‰。
六、加大行風整治力度，建立健全衛生人才教育體系。
通過保持共產黨員先進性教育活動，衛生系統全體職工以“三個代表”重要思想武裝頭腦，大力弘楊恪盡職守、救死扶傷、無私奉獻、嚴謹求實的精神，結合各單位工作實際，在“自選動作”要求下，建立各具特色的優秀服務品牌，做到醫院有特色、科室有品牌、人人有目標，進一步完善服務承諾制度，建立“醫院對社會、科室對醫院、個人對科室”的三級服務承諾制，維護衛生行業的良好形象。
建立健全衛生技術人員終身教育體系加強在職衛生技術人員培訓，繼續推動全科醫師教育、繼續醫學教育、鄉村醫生教育，加強崗位培訓，提高農村婦、兒保方面非專業人員的素質和技能。以建立人才梯隊結構目標，加大人才引進和培養力度，為醫療衛生事業的發展提供堅實的人才保證。
總之，今年的衛生工作任務還十分艱鉅和繁重，面臨的困難和矛盾很多，但我們堅信，在區委、區政府的正確領導下，只要我們以奮發有為的精神狀態，進一步解放思想、搶抓機遇、同心同德、埋頭苦幹，就一定會開創衛生工作的新局面，為加快明山區第二次創業程序做出新的更大的貢獻。
20xx年7月4日
下半年工作總結12
上半年過得快沒想到下半年過得更快，都還沒反應過來就結束了，在這半年時光裡在公司工作讓我感到非常的充實感覺不到時光的流逝。
一、用服務促進銷售
現在的銷售不單單是買產品還有服務，我在工作的時候向客戶推銷產品的時候，經常會想辦法的服務好客戶，把工作做好做細，把產品的一些資料做個整理，並且提供一定的服務，通過無微不至的服務使得客戶認為我們公司是有實力的，也是一個重視客戶的，讓客戶在購買產品的時候感到了滿足，放下了那戒備的內心防線，把一切都做好做細，當前的社會競爭的不只是產品，產品好故能吸引大量的客戶，但是同樣的服務同樣會吸引大量的客戶，比如售後服務，售前服務，售前服務非常到位，客戶隨叫隨到，一旦可會成交後，客戶遇到的任何問題都是冷漠一對，收拾不以為然，這樣的目的性太重，會讓客會流逝，想要讓可會相信已經不容易，相信的客戶不能很好的挽留就是的失敗，反而成為了鍋裡的吃不到，碗裡的又丟了，讓客戶離心離德，不願相信，那將給公司帶來多大的損失。
二、有上進心
銷售工作並不好做，想要做好得花費大量的時間要有足夠的耐心，銷售競爭非常激烈，同部門之間的競爭都非常的厲害，因此在銷售崗位上不想跌落就需要我們不不斷的向前，向前，不斷的向前，想要在大船上不被擠下水就必須要不斷的學習，不斷得去挑戰一個個難關，克服困難，戰勝自己，才能夠為自己迎來未來，不求上進的人是會被淘汰的更不要說銷售，銷售全靠實力說話，我在工作的時候會經常的向那些有能力的員工學習，看他們的銷售方式，看他們的銷售手法，向他們請教，通過他們的指點來讓自己的羽翼豐滿，讓自己能夠飛上九天，我會抽出時間去學習，去努力，去實踐，把學到的東西用在實處，通過工作去掌握，不怕客人拒絕，做銷售被拒絕是常事，一次拒絕並不代表什麼。但是我們卻不能夠失去進取的心，一次成功一樣不能夠驕傲，下次不一定還會成功，使自己時刻都有危險意識，時刻不斷保持著虛心上進才能獲得成功。
三、總結工作的得與失
每一天多會對自己這段時間的工作做一個總結，分析，思考，我在工作中遇到的一些問題把成功的經驗總結粗來，把失敗的原因找出來，然後把他們進行對不不斷的去增強自己的業務能力改到工作的壞毛病，這也使得我能夠快速的從失敗中走出來的原因。
四、多溝通交流
在工作中交流是不可缺少的，與客戶需要交流，與同事也需要交流。與同事交流打好關係，因為每個同事都有可能幫到自己，與客戶交流才能夠明確客戶的意圖，才能夠在這裡達成合作，交流不是一夕之功，我經常會和同事交流和客戶交流，通過交流維護客戶與同事之間的感情。
銷售經過工作，使得我對銷售充滿了信心，我能夠獨自的去面對去解決問題，把那些不懂得不明白的問題都解決，我從不怕挑戰更不怕失敗，這也是我這半年來能夠一直走下去的原因。
下半年工作總結13
一學期又即將過去，現將本學期教研工作總結如下：
1、完善“週週清”。
由於一二年級孩子抄寫速度較慢，以往的週週清主要以抄寫算式為主。然而，隨著知識的深入學習，數學題型也越來越多樣，以往的週週清已達不到清每週重點題型的目的，經和同組的老師們共同商量，最終確定以列印A4紙的形式來進行周清，老師們每週輪著找題、篩選、列印等，雖然，無形當中增加了老師們的工作量，但提高了周清的時效性，老師們都倍感欣慰。
2、堅持每週聽評課。
本期，每次聽課時，我都會叫上同組沒有課的老師一起去聽，聽完後及時提出自己的一些建議，互相學習，互相改進。還記得龔老師要上公開課，提前一天我組織組內的老師調課聽課，幫助龔老師找問題。合作展示要出示細化的要求，在自主學習時多餘資訊不能抄下來，太耽誤時間，可以劃出來。達標檢測沒有層次，要由易而難。大家你一言他一語，毫無保留的提出建議，龔老師也欣然接受，認真修改，最終，呈現出一個比較完成實用的三維生態課堂流程。
3、認真組織每週的教研活動。
週二是數學老師比較忙碌的一天，一天四節課下來就要教研，常常是家庭作業剛改完，課堂作業還來不及改，就要開始教研，但無論多忙，我都會把教研的內容提前發給主持的老師，大家也會抽出時間來收集自己需要用的教研資料。在2月28日教研學習基於標準的教學設計時，有幸張老師也參與到我們的教研中來，張老師針對目標、評價的可觀察可操作性對我們提出了一些問題，也讓我們更加明確了備課的重點。在魏老師主持的如何做到目標教學評價一致性的教研中，她把馬校長帶領我們學習的劉夢覺老師的《清平樂村居》打印出來，人手一份，大家對比自己的教學設計，明確了改進的方向。
4、共同學習“全國教育名家論壇”課堂實錄觀摩課。
聽教育名家的課的機會還是很難得的，特別是在家門口，所以為了讓組裡每一位老師都有這樣領略名師風采的機會，經過商量、協調，我們每人聽半天，聽完之後，大家對核心素養下的數學課堂都有了更進一步的瞭解，也會在數學課堂中有意滲透換個角度思考問題，大膽提出問題等數學思維品質，已落實數學核心素養。
其實，教研組長的日常工作還有很多，比如，收交資料，傳達領導通知，安排衛生值日，安排公開課，等等，雖然繁瑣，但既然擔下了這份責任，我就會盡力做好。
當然，工作中我們也遇到很多問題，那麼，就需要我們沉澱、學習，給自己留一小片空白，接受更好的方法。
下半年工作總結14
我們資訊化科全體同志，在局黨組的正確領導和高度重視下，經過同志們的共同努力，按照全域性整體工作部署和要求，圍繞局中心工作，從實際出發，統一思想，立足本職，主動服務，克服困難，開拓創新，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。現將具體工作情況總結如下：
一、重點抓好農村資訊化建設工作。為貫徹落實市新農村建設檔案精神，加快推進我市農村資訊化建設，更好地為“三農”服務，解決農民獲取資訊難和資訊化最後一公里問題，促進農村經濟和社會發展。按照國家和省廳、市裡關於加快新農村資訊化建設的有關檔案精神，根據省廳建設四級農村資訊服務機構的要求和部署，認真謀劃，積極行動，從農村實際出發，制定下發了《全市農村資訊化建設實施方案》和《農村資訊服務體系建設實施方案》。協調市農委、通訊公司等相關部門為農村資訊化建設提供網路技術、裝置和資金支援，市網通公司先後投入近800萬元用於農村資訊化基礎設施建設。同時我們還多次深入各縣、鄉、村，進行走訪調查，瞭解情況，各縣也都按照方案要求依託當地村委會、學校等部門建立了農村綜合資訊服務機構、鄉(鎮)設資訊服務站、村(屯)設資訊服務室。在網上開設各類欄目讓農民及時獲取和釋出政策、黨建、教育、科技、市場價格行情、農產品供求等各類資訊，成立了組織機構，合理佈局，形成規劃。發揮資訊在農業生產中的重要作用，為農民提供農業資訊服務。組織開展了農村資訊員培訓，加快農村資訊化的建設步伐，促進農村經濟發展。
二、突出抓好農村資訊化試點工作。為切實抓好農業資訊化推進工作，我們從農村資訊化發展的大局出發，不怕工作困難，不辭辛苦，多次深入農村，從農村實際出發,組織專家進行研究論證，選準試點，在樺南縣基礎上經過認真研究考察，今年確定了富錦市為農村資訊化試點市，積極向省爭取支援。依託各縣鄉、鎮、村委會和學校，建立網路平臺和節點，做到每個鄉(鎮)和五個村為單位設立試點，發揮農村企業龍頭、農業協會和中介組織作用，以點帶面，逐步推進。目前為止，各縣網路普及率已經達到60%以上，爭取明年全市85%的行政村實現資訊聯網，使農民足不出戶就可以儘快獲取和釋出相關農業資訊。我們還將繼續加大農村資訊化的推進力度，廣泛開展農村遠端教育和黨建活動，豐富廣大農民的業餘文化生活，提高農民文化素質。
三、完成農業專家熱線開通和籌備中小企業現場會工作。年初以來為更好地、更直接地為“三農”服務，在田局長高度重視下，幾經協調市聯通公司和農委部門，依託市聯通公司技術支援，開通農業專家服務熱線，聯通公司還為25位農業專家配備了專用手機，為農民提供24小時方便快捷的互動服務，讓農民足不出戶就可以及時瞭解到種植、養植、農村能源、市場交易、氣象知識、農業政策等方面資訊。農業專家熱線的成功開通，在我省是首次，標誌著我市農村資訊化建設程序進入了新的階段，這為服務“三農”，促進城鄉協調發展，構建和諧社會開闢了新的發展空間。為了加快中小企業資訊化建設，加快資訊科技在中小企業中的推廣應用，根據省有關要求，我們多次主動協調市中小企業局等部門，研究建立中小企業平臺，組織籌備中小企業資訊化建設現場會各項工作。
四、切實抓好招商引資工作。一是組織召開神州通訊業務協調會，幫助該公司辦理相關手續，領導帶隊親自到公司考察論證交通衛星定位和“家校通”系統應用情況。為該公司成立電子競技協會提供支援和服務。二是幫助同江外貿港加強資訊化建設，為改造和提升外貿貨物流程，提高貨物流轉速度，加大外貿港口的通關能力打下良好的基礎。三是吸引黑龍江科技大學到我市共同謀劃合作投資組建“資訊產業大廈”，目前，此項工作正在協調運作。
五、重點抓好資訊化和軟體專案工作。為了使更多更好高質量的專案得到省廳的支援，我們從企業實際出發，樹立不怕磨破嘴，不怕跑斷腿的思想，勇於“跑省進廳”抓大專案、抓好專案，爭取國家和省廳的支援。局領導帶隊多次深入基層和暢通公司、沃爾德等企業進行實地考察論證，指導企業資訊化專案前期工作，認真做好專案的篩選和稽核工作，上省廳彙報進展情況。經過努力，今年有暢通汽車配件有限公司、第二糧庫、佳星玻璃等8個資訊化專案和孟家崗林場《人工森林資源監管地理資訊系統》、樺南縣資訊中心《基於3S糧食作物生產管理決策系統》、廣源物流有限公司《對俄物流資訊平臺系統》等7個軟體專案上報省廳。專案庫專案總數達到30多個。組織三豐公司、金卓越等企業參加哈洽會，帶專案參展。認真配合省廳做好對上報專案的跟蹤問效和檢查驗收工作。組織做好明年資訊化專案和軟體專案篩選認證工作，爭取更多的專案得到省廳的支援。
六、認真抓好全市企業資質稽核申報工作。為了把好企業市場準入關，規範市場秩序，使我市電子產品市場能夠沿正確軌道建康發展。積極深入企業調查，做好企業資質的稽核、論證等工作，按照省廳要求，先後深入企業30餘戶，幫助電腦公司做好資質的篩選、稽核、論證工作。今年根據省廳資質認證辦的要求對已經獲得資質證書的單位進行了檢查，對具備申報四級資質條件的金卓越、三豐電子、中山電腦公司組織了專案經理培訓和資格申報。
七、努力抓好企業資訊化。按照國家振興老工業基地工作要求，本著從企業實際出發，統籌規劃，突出重點，整體推進的原則。以應用為重點，領導親自帶隊，先後走訪市暢通公司、沃爾德電纜等20餘家企業，走訪調查，瞭解情況，從企業實際出發，組織專家進行實地考察論證，幫助企業出主意想辦法，在確定10戶示範企業基礎上，大力推進中小企業在經營、管理、設計和生產過程中資訊科技的廣泛應用，為抓好企業資訊化建設做了大量工作。
八、按時完成材料組織上報工作。按照市委、市政府的要求，先後制定下發了具有指導意義的《全市農村資訊化建設實施方案》和《農村資訊服務體系建設實施方案》、《全市中小企業資訊化建設實施方案》和農業專家熱線會議等材料及時上報市委、市政府督辦室和資訊室。在新聞媒體上發表有參考價值的資訊2篇，為市委、市政府巨集觀決策提供了理論依據。累計完成各類材料文字量達3萬餘字。按時完成了領導臨時交辦的事務性工作，同時，協助辦公室和其它科室較好地完成了精神文明建設、行風建設、改善經濟發展環境、等各項工作任務。
下半年工作安排
一、繼續抓好農業資訊化試點的應用推廣工作。建立組織機構，加大推進力度，加快農業資訊科技在農村普及推廣。儘快解決農村資訊化一公里和農民獲取資訊難的問題，爭取來年初見成效。
二、繼續抓好示範企業，發揮典型示範作用。繼續發揮合成實業、合江林管局、電機、煤機、通風裝置、巨龍集團、多多集團等10個典型示範作用，帶動相關產業發展。加快資訊科技在中小企業經營、管理、設計和生產過程中的廣泛應用和推廣。開展企業資源整合(ERP)系統應用示範，從而帶動相關配套產業發展。
三、繼續抓好專案上報和實施工作。針對全市企業分類選擇應用示範工程專案，把好專案稽核關，及時掌握上報專案實施進展情況，主動服務，跟蹤問效，加強監督。搶前抓早，跑省進廳，認真做好專案各項前期準備和篩選、論證工作，爭取更多專案獲得省資訊產業專項資金支援。
四、繼續抓好全市企業資質調查申報稽核工作。按照省廳要求，從實際出發，深入企業，調查摸清底數，及時掌握企業情況，加大宣傳力度，依據資訊系統資質管理辦法要求，認真做好企業資質的申報稽核工作，爭取發展幾戶公司得到省廳支援，獲得相應資質認證。
五、抓好全市資訊化從業人員培訓。組織全市各行業資訊化專業從業人員和農村資訊員，採取以會代培、座談交流、集中輔導等方式進行分層次、分階段有針對性的開展資訊化培訓，不斷提高從業人員業務素質。
六、開展對全市各行業資訊化建設情況調查。採取幾種方式，深入企業和相關單位，對各行業資訊化建設情況進行調查摸底，及時掌握各行業資訊化建設情況，形成具有指導意義的調查報告，為市領導決策提供理論依據。
下半年工作總結15
一、20xx年來發展情況及主要特點
（一）以招引專案的準，強化產業定位
（二）以服務專案的實，推動產業提檔
（三）以融資個體的大，突出平臺效用
（四）以基礎建設的多，完善城市功能
（五）以拆遷清表的快，深化城建服務
（六）以棚改專案的精，凸顯發展為民
（七）以電商發展的廣，促進致富增收
二、存在問題及原因分析
（一）專案建設推進艱難
（二）財政收入落後序時
（三）工業經濟降幅明顯
（四）融資利率上浮較快
三、下一步重點目標與措施
（一）把突出特色作為核心所在
（二）把產城融合作為主攻方向
（三）把專案建設作為重要保障
（四）把國有平臺作為有效載體
（五）把民營經濟作為強力支撐
