（一）瞭解和研究學生
班主任要實現對本班級規範化、科學化的管理，提高工作質量和效率，首先要全面正確地瞭解和研究學生。俄-國教育家烏申斯基說：“如果教育家希望從一切方面去教育人，那麼就必須首先從一切方面去了解人。”學生是班集體的主人，但學生的發展又存在著差異，班主任要教育好學生，就得先了解和研究學生，這是做好班級工作的先決條件。
瞭解和研究學生的內容主要有兩個方面。一是瞭解和研究班集體，包括集體的基本情況，如總人數、性別結構、生源狀況、年齡分佈等；班級的基本情況，如學習好中差學生的比例、學生思想品德的表現、班級取得的成績與存在的問題等；班級的其他方面，如學生生活社群環境、學生家庭條件、學生在校外的表現等。二是瞭解和研究學生個人，包括學生的基本情況，如姓名、性別、年齡、健康等；學生的家庭情況，如父母的文化水平、職業、經濟狀況、居住條件等；學生的思想品德和學習情況，如遵規守紀、文明禮貌、集體觀念以及學習成績、學習態度、興趣特長等；學生的個性情況，如智力特點、情感意志特點、性格和氣質的型別等。
瞭解和研究學生，要注意全面性、經常性和發展性。全面性就是要全面地看待學生，既看到學生的優點，也看到學生的不足；既看到校內的表現，也要看到校外的表現。經常性就是要把了解和研究學生作為班主任的常規工作，充分利用一切場合條件，做到常抓不懈。發展性就是要用發展的觀點看待學生，既看到學生的過去，也要看到學生的今天，還要預見到學生的明天。
學習活動是班主任瞭解和研究學生的主要途徑。由於國小生學習活動極為豐富，班主任瞭解和研究學生的方法也多種多樣，如觀察法、談話法、問卷法、作品分析法、調查法和測量法等。這些方法可以參照課文中教學方法和科研方法等相關部分加以領會。下面主要介紹觀察法和談話法及其在班主任工作中的運用。
1．觀察法
觀察法是班主任在自然情況下，有目的、有計劃地對學生進行了解和研究的方法。觀察法是班主任工作中一種最常用、最基本的方法。
觀察法的正確運用，應當注意以下幾點。（1）要有明確的觀察目的，主要是確定觀察什麼和為什麼要觀察；（2）要有科學而可行的觀察計劃，主要解決怎麼做；（3）要及時做好原始記錄，主要是確保材料的客觀真實性；（4）要對材料進行整理和分析，去偽存真，透過現象找到本質；（5）寫出結論，對觀察作出準確、全面的.終結性評價。
觀察法的優點是在自然狀態下進行，觀察材料直接源於觀察過程，真實性強。但觀察法也有缺點，觀察物件和條件難以控制，表面現象干擾大，情境性和主觀性因素多。因此，在觀察法運用中，對觀察材料的分析處理一定要慎重。
2．談話法
談話法是班主任有目的、有準備地與學生通過問答方式直接交談，從中瞭解學生情況的一種方法。如果說，觀察法主要是瞭解學生的外部表現，那麼談話法則是通過學生的心裡話，有意識地、主動地瞭解和掌握他們的思想活動。
談話法也是班主任工作中簡單易行的一種常用方法。為了保證談話取得好的效果，談話法的使用要注意以下幾點。（1）確定好談話的目的、內容；（2）對談話的過程有周密思考，如先談什麼，後談什麼，選擇什麼地點、時間、採用什麼方式等，做到心中有數；（3）談話態度要親切、和藹、誠懇，儘量不使學生感到緊張，更不能造成對立情緒；（4）要根據學生的不同個性特點，採用靈活多樣地談話技巧，善於啟發、引導學生說出真心話；（5）和學生談話時，耐心聽取學生的意見，不要輕易打斷學生的話；（6）談話後寫出談話記錄，記下自己的看法和感受。
此外，班主任還應注意利用非正式的談話形式瞭解學生。非正式談話是根據學生的特長、愛好、有意識地在活動和交往中與他們多接觸。由於非正式狀態下沒有特定形式、地點、時間的限制，學生易於敞開心扉，有利於班主任從中瞭解學生。
