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銷售部工作流程與管理制度

工作總結 閱讀(1.77W)

銷售部的工作不容易,是有一套基本流程的。下面就是學習啦小編給大家整理的銷售部工作流程,希望大家喜歡。

銷售部工作流程與管理制度

  銷售部經理職責

1、 對銷售任務的完成情況負責。

2、 對回款率的完成情況負責。

3、 對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、 對本部門員工的專業知識培訓負責。每週定期對過去一週所發生的`重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。

5、 對本部門辦公裝置和車輛的使用及管理負責。責任到人,發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。

6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,並負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。

7、 對本部門工作嚴格負責,及時處理工作中出現的任何問題,協調與各部門的工作關係,對重大問題及時向公司主管領導彙報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。

  銷售部工作流程

1、拜訪新客戶與回訪老客戶流程

1)銷售員按照銷售考核指標自行設計和計劃個人月、周和每天的客戶拜訪計劃以及書面記錄每天工作日誌

2)銷售員在每週六上午的工作例會上向銷售部經理彙報下週的客戶拜訪重點計劃情況,並接受銷售部經理的指導,並最終確定下週客戶拜訪與回訪的重點

3)銷售員按照客戶拜訪計劃對客戶進行拜訪與回訪

4)在拜訪與回訪結束後,應將相關資訊如實記錄並正確填寫《目標客戶基本資訊情況統計表》

5)銷售員在每週六上午的工作例會上將拜訪與回訪資訊向銷售部經理彙報

6)銷售部經理對銷售員的工作予以指導和安排

2、產品報價、投標的流程

此項流程主要針對外協產品及政府農業管理部門統採的產品

1)銷售員在得到使用者詢價或招標的資訊後第一時間向部門經理彙報,由部門經理決定是否參加比價或投標(重大比價或投標需向公司領導請示)

2)對使用者的詢價書或招標資訊進行整理(必要時由採購部和技術部協助)

3)技術部對疑難產品的型號、技術引數進行協助和支援

4)採購部對重點產品的原材料採購價格及交貨期進行調研

  銷售部工作管理制度

1、 對銷售任務的完成情況負責。

2、 對回款率的完成情況負責。

3、 對本部門員工制度執行情況負責。隨時對部門員工進行監督和指導,向公司提出對員工的懲罰和獎勵建議。

4、 對本部門員工的專業知識培訓負責。每週定期對過去一週所發生的重點業務及技術問題組織大家進行討論和學習。

5、 對本部門辦公裝置和車輛的使用及管理負責。責任到人,發現問題及時向公司主管領導提出獎懲建議。

6、 負責制定年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃、日工作計劃,並負責監督計劃的執行及完成情況。如在具體執行過程中遇特殊情況需變更計劃的應及時向公司主管領導提出建議。

7、 對本部門工作嚴格負責,及時處理工作中出現的任何問題,協調與各部門的工作關係,對重大問題及時向公司主管領導彙報。對本部門各員工出現的所有問題負有連帶責任。