在企業跨地域招聘，或者招聘崗位候選人較多的情況下，可以考慮採用電話面試。通過電話面試瞭解應聘者情況，從而確定是否有繼續面談的必要。
電話面試的程式通常分為以下六個步驟，即：確認已審閱簡歷並明確面試問題;確認對方與自我介紹;介紹公司與職位基本情況;確認本次及最近兩次或重要崗位特別是最近工作轉換原因;關鍵職能與素質考察(主要涉及關鍵崗位職責與成就，瞭解求職者在團隊中的相對位置和作用，個人強項與需提升的方面等);瞭解求職者目前的薪酬水平與構成、期望與底線等;空出時間讓應聘者提問，以表示用工雙方的平等。
確定電話面試的重點
在進行電話面試前，招聘人員應確定本次電話面試的重點。一般而言，在電話面試不宜展開過於具體的面試問題。因此，招聘人員應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，並對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的瞭解;最後，則是進一步面對面面試的具體安排。
在接通電話後，招聘人員應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試;與應聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應對面試。
在致電應聘者時，可能會遇到以下情況：對方不接聽或結束通話。可以待半個小時後再打一次，如果對方仍未接聽，則放棄聯絡，而等待對方回電。如果對方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測試應聘者的主動反映。對方如果對陌生來電不感興趣，則表明對方缺乏必要的主動性，在日後的工作中難有主動的精神。
電話面試實用小技巧
1、要為電話面試準備一個合適的'地方。一方面你要能夠方便進行電話面試記錄，另一方面保持環境的安靜，不要讓旁邊電話響個不停。
2、在你旁邊準備好水或飲料，要知道你一個下午要進行許多電話面試。但是請不要在電話面試過程中喝水。
3、把你所要問的問題和評價標準都放在眼前。當你提問或聽對方回答時要注意作好記錄。
4、一天你可能要進行幾十個電話面試，你可能到最後感覺自己是在重複作業。請在這一過程中，不定時的停下來反思你的電話面試效果如何，有哪些技巧，會激勵你更好的工作。
5、確保喊對候選人的名字，並把候選人名字寫在記錄紙的最上面，在面試過程中可以不斷使用。
6、要做在一個舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個姿勢會比較累，可以轉換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發音，放鬆你的下巴，你的發音會更加清晰。
7、不要把電話面試的時間安排的太緊湊。一個電話面試可能由於某一個不被預期的事件被延遲，可能會與接下來的面試相沖突。
8、儘管鮮有發生，你的電話面試可能因故突然取消，如果這樣的話，你要禮貌地和候選人約定另外一個時間。
9、在面試結束後，你要告訴應聘者你何時會給他一個反饋，或直接為其安排正式的面試。
電話面試應避免：
1、HR打電話時的態度不好
有些HR自以為手握著求職者的生死大權，所以在打電話通知對方來面試時，語氣猶如恩賜一般。10個接到這種電話的求職者，有9個不會願意到有這樣的人的公司上班，剩下的一個是迫不得已，沒得選擇。
2、詢問方式不對
誰都不會喜歡被咄咄逼人地審問，有些HR由於過於嚴謹或者別的什麼原因，顯得過於嚴厲，這樣對求職者也會產生放棄的念頭。
3、只注重宣傳公司，忽略求職者感受
有的HR過分強調公司的優勢，而忘了考慮求職者需要的是什麼。宣傳是要做的，但也要注意方式以及對方的接受程度。過頭了，只會取得反效果，反而破壞了求職者對企業的好感。
4、急於在電話中確認求職者資訊
電話面試時的語言應該簡潔，你打這個電話的重點首先是通知對方獲得面試機會，然後是具體的面試時間以及地點，再細心周到點的HR會連交通路線等都一併附上。但有些HR卻在電話中重複詢問求職者簡歷上的資訊，這容易讓求職者產生“他到底看了我的簡歷沒有的啊”之類不被尊重的錯覺。
5、比求職者還不專業
這種情況並不少見。特別是在招聘某些專業知識較深的崗位的時候，HR很可能會被求職者考倒，所以建議在招聘技術型人才的時候，要麼淺談，不然就乾脆讓用人部門去電話通知。
