當前位置:才華齋>範例>職場>

360度績效考核方法的優缺點

職場 閱讀(1.29W)

360度績效考核是常見的績效考核方法,然而大多數的人對於360度績效考核方案有很多的問題。下面為您精心推薦了360度績效考核的優缺點,希望對您有所幫助。

360度績效考核方法的優缺點
  360度績效考核的優點

打破了由上級考核下屬的傳統考核制度,可以避免傳統考核會考核者極容易發生的“光環效應”、“居中趨勢”、“偏緊或偏鬆”、“個人偏見”和“考核盲點”等現象。

一個員工想要影響多個人是困難的,管理層獲得的資訊更準確。

可以反映出不同考核者對於同一被考核者不同的看法。

防止被考核者急功近利的行為(如僅僅致力於與薪金密切相關的業績指標)。

較為全面的反饋資訊有助於被考核者多方面能力的提升。

360度績效反饋法實際上是員工參與管理的方式,在一定程度上增加他們的自主性和對工作的控制,員工的積極性會更高,對組織會更忠誠,提高了員工的工作滿意度。

  360度績效考核的缺點

一、成本較高

因為整個考核牽涉到的人力資源和其它資源比較多,而且週期也較長,時間成本和工作損失也必然存在,所以總體顯性和隱性的成本總和是比較高的。很多企業為了考核方便,省事,都不願意採用此種考核模式。

二、因為側重綜合考核,所以定性成分高,而定量成分少。

我們說反映一個部門或一個員工的業績高低和優劣,在一定程度上是要根據具體產生的定量化的`績效考核來衡量,定性化的考核帶有很大主觀性,所以我們說考核的指標裡頭定量化的指標應比定性化的指標要多一些才能真正反映績效水平。

三、因部門崗位數量和崗位性質不同,會產生一定的不公平性

很簡單,部門小,並與外部打交道不多的部門的考核結果肯定與大部門,日常工作與外部打交道的考核結果可能會相差很大。因為考核主體的數量和侷限性決定了考核成果存在一定的偏差,這一點我們也要重視。

  360度績效考核的注意事項

①正確看待360度績效反饋法的價值

就其目前的發展階段來說,360度績效反饋法的最重要價值不是評估本身,而在於能力開發。其價值主要包括兩個方面:

可以幫助人們提高對自我的洞察力,更加清楚自己的強項和需要改進的地方,進而制定下一步的能力發展計劃;

可以激勵人們不斷改進自己的行為,尤其是當360度評估和反饋與個人發展計劃的制定結合起來時效果更明顯。360度方法正是將這種差距明確地呈現給受評人,從而激發起他們積極向上的動力。

簡單地將360度評估和反饋方法用於評估目的(無論是人才評估還是績效考評),不僅不能給企業帶來預期的效果,而且還有可能產生許多諸如人際關係矛盾、勞民傷財以及降低人力資源部和高層領導的威信等負面影響。

②高層領導的支援

360度績效反饋涉及組織中各個層面的人,甚至還包括組織外部的人員。因此,實施360度績效反饋只有得到高層領導的全力支援,才有可能真正順利地開展起來,開展過程中出現的問題也能及時地得以解決。否則,就可能使員工之間的問題升級,影響員工正常工作績效,甚至造成組織中不可控制的混亂局面。

③企業的穩定性

實施360度績效反饋的組織應該有一定的穩定性。因為事實上,這種新的工具本身很可能會成為一把雙刃利劍,當企業面臨重組、裁員或者合併時,員工的不安全感本身就比較高,這時採用360度反饋很可能加重這種體驗,從而導致負面的影響。360度反饋對能力發展的作用也就無法體現。

④建立信任

通過操作細節和整個實施過程中的不斷溝通,使員工建立起對上級的信任和對反饋中組織所承諾的程式公平的信任,從而對反饋保持開放接受的態度,克服對該技術的牴觸情緒。

因此,剛開始實施360度績效反饋時,最好只以能力開發為目的,不作為考核、晉升的依據。這樣,員工能較容易地接受並認同這個技術。然後,再逐步將其應用領域(如考評、提升等人事決策)拓展。

⑤建立長期的人員能力發展計劃

在將360度績效反饋應用於領導能力發展時,企業應具備相應的領導能力模型,唯其如此,才可能對現有管理層的領導能力作出合理的評估。許多企業不重視這個前期工作,實際上,360度績效反饋只是一種評估反饋的方法,而根據領導能力模型編制的問卷才是實施評估的內容,是360度績效反饋技術能否在企業中起到效果的決定因素之一。許多企業往往忽視建立長期的人員能力發展計劃。能力發展不是一朝一夕,也不是一勞永逸的事;需要不斷地提高,不斷地發展完善。因此,在完成360度績效反饋之後,必須與受評者一起探討有關他的能力發展的長期計劃。這將關係到領導能力發展最終效果的問題。