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職場禮儀有哪些大綱

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想要成功的人生,禮儀必將先行!俗話說的好:不知禮則失禮,失禮則無人理!有禮走遍天下,無禮寸步難行!那麼大家知道職場禮儀有哪些嗎?職場的禮儀與技巧是什麼?下面一起跟小編了解下吧。

職場禮儀有哪些大綱

  職場禮儀有哪些

一、職場禮儀是一種道德行為規範。

職場禮儀不同於法律,雖然都有規定該做與不該做的但是作為道德規範來說他是沒有絕對的懲罰制度的,做的不當,最多是遭人唾棄,所以能規範道德行為的人也只有我們自身而已。

二、職場禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。

人都有被尊重的高階精神需要,當在職場交往活動過程中,按照職場禮儀的要求去做,就會使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達到人與人之間關係的和諧。也就增進了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅實的基礎。

三、禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。

例如隨地亂扔垃圾、吐痰、橫穿馬路等等不文明的行為都是需要通過道德去規範的。若是靠法律去限制那我們則需要多少警力去監督懲治?

四、禮儀要求全體成員共同遵守。

職場是一個大家庭,任何一個人都不能完全脫離職場而存在,同時職場也不是由一部分的人就可以組成的,職場道德、職場禮儀的建立於遵守是需要全體職場成員共同努力的。

五、禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。

這是它的範圍,超出這個範圍,職場禮儀規範就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現。

  職場禮儀在當代社會的作用

1.學習禮儀是適應對外開放的需要

對外開放的國策打破了長期封閉的環境,使得人們深刻地意識到坐井觀天已難以適應形勢,唯有從井底跳出,走向社會,走向世界,方是當代職場應有的意識。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須瞭解如何與他人相處的法則和規範,這些規範就是社交禮儀。

禮儀的學習能夠幫助學習者順利的走向社會,走向世界,能夠更好地樹立起自身的形象,在與他人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好形象。

2.學習禮儀是適應社會主義市場經濟發展的需要

市場經濟的發展帶來了大範圍的分工協作關係和商品流通關係,促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時更帶來了激烈的市場競爭,皇帝女兒不愁嫁、酒香不怕巷子深的局面已一去不復返淺論職場禮儀的意義淺論職場禮儀的意義。

這對於企業和服務行業而言,就更需要積極的適應這種由賣方市場向買方市場的轉變,而這種轉變總是需要具體的人去實施、操作的,這些實踐者如不懂得現代的社交禮儀,那麼就很難在市場上立穩腳跟。

比如說一個供銷員上門推銷產品時,如事先不敲門徑直而入,那是不禮貌的,甚至會被人誤解。所謂禮多人不怪,在市場經濟條件下,人們不僅為自己也為組織均應更多地瞭解學交禮儀的知識,幫助自己順利走向市場、立足市場。作為明天的建設者和接班人,職場理應在此方面走在前列。

3.學習禮儀是適應現代資訊社會的需要

現代資訊社會飛速發展的傳播溝通技術和手段,正日益改變著人們傳統的`交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的範圍已逐步從人際溝通擴充套件為大範圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝通發展到了不見面的遠端溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變為快節奏、高頻率的溝通。

這種現在資訊社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求,在這種溝通的條件下,實現有禮有節的交往,去實現創造人和的境界,就必須學習和運用禮儀。而從某種意義上說,交際實質上就是一種資訊交流,而資訊乃是現代社會中最為寶貴的資源淺論職場禮儀的意義商務禮儀。由此可見,具有較強的交際能力,是現代人立足於社會並求得發展的重要條件。

4.學習禮儀是爭做四有新人的需要

黨和國家號召每個職場均應爭做四有新人,即做一個有理想、有道德、有文化、有紀律的人。要爭做四有新人,那麼學會必要的禮儀知識也是其中一個方面,我們經常會對擦肩而過的一位教師或同學行注目禮,這是因為他們高雅的氣質或瀟灑的風度深深吸引了我們。

  職場禮儀盤點

儀態禮儀

很多職場人士站沒站樣,坐沒坐樣,以至於在客戶眼裡覺得教養忒差,徒增惡感。

男性站姿:站立時,雙手相握,疊放於腹前,或相握於身後。雙腿可以叉開,大概與肩部同寬。比較穩妥的方法:一手在下握拳,一手在上握住下手腕,雙手置於肚臍下方1-3公分自然垂落。千萬不要單手或雙手插在褲子口袋中,很多人特別是在臺上講話時很容易犯此類錯誤。另外,若是講課也可以用手握粗的Mark筆就不顯手的唐突。

女性站姿:站立時,雙手相握虎口對虎口,疊放於腹前。雙腳可在一條腿為重心的前提下,稍許叉開。

坐姿:西裝不起皺,裙下不走光。男性若著西裝一定要解開第一個釦子入座,女性要整理好裙子要防止裙下走光,入座時注意先屈膝順裙。女性無論裙裝、褲裝,都要膝蓋併攏。無論男士女士商務場合一定要挺直上身,坐到椅子的整體三分之二處為最佳。入座太深太淺給對方的感覺都不自然。葛優躺在商務場合是絕對不能使用的坐姿。坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在膝上,也可以放在椅子或沙發扶手上,掌心向下,兩腳平落地面,起立時右腳先後收半步然後站起。入座要輕柔和緩,起立要端莊穩重,不可弄得座椅亂響。

體語禁忌

● 忌抱膀

● 忌雙手掐腰

● 忌小動作太多

● 忌用食指指指點點

● 忌喚人時手勢不當

● 忌手指關節啪啪作響

● 忌商務場合轉動手中的筆或撥弄手機的行為。

握手禮儀

● 握手順序:尊者居先原則,上級、年長、女士、主人為尊者;同性之間,平輩之間:先伸出手的表現的更加禮貌。忌坐著握手。

● 握手時間:3秒左右,握上1-2下為宜。忌帶手套與人握手。

● 握手力度:適度,手掌直伸,略微用力表平等、尊重

● 握手形式:單手握、手扣手式握、雙手式握。異性之間忌雙握式。

名片禮儀

名片遞送:要分清遞送物件和場合

● 將名片拿出來

● 將名片以對方視角對著接受者

● 雙手食指、拇指捏住名片兩角

● 上身前傾15度,雙手遞出

● 很高興認識您,這是我的名片,希望以後常聯絡