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職場禮儀有哪些

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常見的職場禮儀有哪些?職場禮儀包括握手禮儀、電子禮儀、道歉禮儀、電梯禮儀、著裝禮儀、商務餐等等。下面小編就給大家詳細講講職場禮儀,大家快來看看吧。

職場禮儀有哪些

  職場禮儀

介紹與被介紹

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯想到那個人消極的性格特徵。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和行動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這並不意味著你就應當這樣做。在現在的許多公司裡,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。

傳真應當包括你的聯絡資訊、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真,那樣會浪費別人的紙張,佔用別人的線路。

手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在幹別的什麼事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在乾的事情感興趣。

道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然後繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現道德的時候,是你最能體現境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個人的真正素質,而在職場角落的時候,才能體現禮儀所在,道德所在。

正式介紹

在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位David介紹給一個Sarah的女性,就可以這樣介紹:“David,讓我把Sarah介紹給你好嗎?”然後給雙方作介紹:“這位是Sarah,這位是David。”假若女方是你的妻子,那你就先介紹對方,後介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節。再如,把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹David來見您。”

在介紹時,最好是姓名並提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等於給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學,甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。

電梯禮儀

電梯雖然很小,但是在裡面的學問不淺,充滿著職業人的禮儀,看出人的道德與教養。

1.一個人在電梯裡不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發感想,搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門開啟時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯後,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內儘可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手並做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯後,自己立刻步出電梯,並熱誠地引導行進的方向。

3.上下班時,電梯裡面人非常多,先上來的人,要主動往裡走,為後面上來的人騰出地方,後上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載***響起,最後上來的'人主動下來等後一趟。如果最後的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。

  職場禮儀之儀表禮儀

保持良好的儀表,可以使一天的心情輕鬆、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:

1)男士

1.短髮,清潔、整齊,不要太新潮;

2.精神飽滿,面帶微笑;

3.每天刮鬍須,飯後潔牙;

4.白色或單色襯衫,領口、袖口無汙跡;

5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;

6.西裝平整、清潔;

7.西裝口袋不放物品;

8.西褲平整,有褲線;

9.短指甲,保持清潔

10.皮鞋光亮,深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2)女士

1. 髮型文雅、莊重,梳理整齊,長髮要用髮夾夾好,不能染鮮豔的顏色;

2. 化淡妝,面帶微笑;

3. 著正規套裝,大方、得體;

4. 指甲不宜過長,並保持清潔。塗指甲油時須自然色;

5. 裙子長度適宜;

6. 膚色絲襪,無破洞;

7. 鞋子光亮、清潔;

8. 全身3種顏色以內

3)養成良好的衛生習慣

1. 頭髮:整潔、無頭屑,頭髮軟者可用摩絲定型。在辦公室裡,留長髮的女士不披頭散髮;

2. 眼睛:清潔、無分泌物,避免眼睛佈滿血絲;

3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;

4. 嘴巴、牙齒:清潔、無食品殘留物;

5. 指甲:清潔,定期修剪;

6. 男士的鬍子:每日一理,刮乾淨;

7. 配件及飾物:檢查有否汙損或被碰歪了。

  職場禮儀的行為舉止

一、言談禮儀

1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別

2)轉接電話時要用文明用語

3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,祕書還是辦公室的後勤人員

4)需要打擾別人先說對不起

5)不議論任何人的隱私、八卦等

二、姿體禮儀

1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手

3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢

5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室裡脫鞋或者將腳伸到桌上

三、細節禮儀

1)將手機及BB機的聲音調低或振動,以免影響他人

2)打電話時儘量放低聲音,如果是私人電話,儘量減少通話時間

3)不翻動其他同事桌上的檔案資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料

4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名並且不忘謝謝

5)將自己辦公桌整理得乾乾淨淨,不可將廢紙亂丟一地

6)男士儘量不在辦公室抽菸,以免汙染環境

7)女士儘量不在辦公室裡化妝、塗指甲,女士不穿過分性感的衣服

8)在辦公室裡見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室裡製造流言蜚語或傳播小道訊息

10) 儘量不在辦公室裡與同事發生財務糾紛