消防監控室是酒店的重點部位，擔負著對酒店重要區域和各個出口的安全監視，以及監視區域內消防安全情況，一旦發生火災，還是酒店消防委員會的指揮中心，因此監控室的管理制度顯得尤為重要。
1、監控室是酒店的重要部位，除領班、主管替崗吃飯、檢查工作外不得允許他人隨便進入，尤其離開管理部（監控室）的員工。如有不上班的在職員有事需通過當班領班、主管處理，進入監控室人員要記錄時間。
2、監控室值班員接-班後應將值班區域內衛生徹底打掃，包括監控室內各項裝置的衛生，防止裝置受到侵害。
3、瞭解當日酒店的活動情況，找出需重點監視裝置的部位，工作中做好記錄及裝置執行情況。
4、熟悉監控室裝置，定期做保養的檢測工作，發現故障及時報修，確保裝置處在正常良好的工作狀態以便應付突發事件的發生。
5、上班期間不得做與工作無關的事情，嚴密注視電視畫面情況，發現可疑人員及異常情況，及時追蹤並通知巡邏管理員前往檢視，追查事情結果，防止不法分子到店倒亂、破壞，確保酒店安全。
6、如果消防主機上有火災報警，能夠正確及時的使用裝置進行核實，確認報警性質、位置，通知巡樓管理員。
7、立即前往報警地點檢視，找出報警原因，做好記錄。
8、一旦發生火災，按火災處理程式處理，能正確啟動和運用各種裝置，沉著冷靜的協助領導組織滅火自救工作。
9、如需查閱監控錄影資料，應通過正規途徑及程式，不得私自讓他人查閱，不得將監控室內機密洩露，監控室的資料未經領導批准不得帶出，如批准帶出要確認並做好記錄。
凱達酒店消防監控室管理制度 [篇2]
1、監控室值班員當班時應保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善於發現問題，認真做好值班記錄。
2、嚴格執行交接-班制度，交接-班時應將機器裝置的使用狀況、有無可疑情況等交接記錄清楚。
3、值班時對正常情況的記錄。主要包括：
（1）各部位攝像監視開關時間；
（2）酒店重大及主要活動時間（如宴請、來訪、團隊及行李抵離店等情況）；
（3）所觀察到的各部位、各營業點的狀況記錄；
4、值班時對非正常情況的記錄。主要包括：
（1）在正常時間範圍內所觀察到的非正常情況、可疑人物，應進行詳細記錄，並視情況與警衛或有關部門聯絡，採取必要措施；
（2）在非正常時間範圍內（如夜間及無營業範圍等）所觀察到的情況，應作記錄，特別注意人員及所攜帶物品，並及時與警衛聯絡，採取必要措施；
（3）員工在各部位出現的違紀情況。
5、對各部門所發生的`事故及其他緊急情況進行記錄。
6、火災、火警、按“火災報警操作程式”的要求進行記錄，並
及時向當值領班和經理報告。
7、對值班時接到的報警電話、可疑電話等應進行記錄。
8、協同本部門或其他部門所進行的各項工作，應記錄清楚。
9、當消防系統和監控系統發生故障時，應及時報工程部維修，保證裝置始終處於正常運轉狀態。
10其他各崗位值班人員無特殊情況不得隨意進入監控室，非專業人員或本室值班人員嚴禁亂動監控中心裝置。
11、值班人員要協同工程部做好消防、監控裝置的維護和保養，並定期進行檢查保證裝置的正常執行。
12、值班記錄填寫清楚、詳細，當班發現的問題，要在當班時及時處理，對一時處理不了的，交下一班處理。
13、定時清掃灰塵，保持室內和裝置的清潔衛生。
