大發展、大建設、大改造給城管工作提出了嚴峻的挑戰。下面小編為大家整理推薦了城管工作考察心得，歡迎大家前來閱讀。
2010年8月4日至5日，景德鎮市數字城管中心謝黎明主任帶隊，周震山、劉志雄仨同志專程參觀考察了南昌市數字城管監督指揮中心，並與監督指揮中心塗主任及工作人員進行了座談、交流。
一、南昌數字城管基本情況
南昌市數字城管監督指揮中心，是南昌市城市管理委員會直屬機構，主要職責是負責全市城市管理問題的受理、立案、派遣、稽核、結案和評價等工作。中心建築面積約2000平方米，擁有長6.5米、高3米的DLP大螢幕，雙屏工作電腦18臺,普通臺式電腦20臺，工作人員60餘人，兩班輪流工作制，全天候保障城市管理問題得到及時快速處理。
南昌市監督指揮中心以數字化城市管理資訊系統為工作平臺，該系統始建於2009年10月，共投資2900萬元，於2010年4月竣工投入試執行。該系統覆蓋東湖區、西湖區、青雲譜區、青山湖區、高新開發區、經濟技術開發區、紅谷灘新區等七個行政區域共112.6平方公里面積，網路連線市、區、街三級共101個部門和單位。中心作為數字城市管理的神經中樞，共享全市天網工程5000多個攝像頭資源，實現城市管理的視覺化。同時，開設了城市管理熱線12319，全天候為廣大市民及時反映城市管理問題提供便捷渠道。“數字城管”系統涵蓋了城市管理部件7大類77小類、事件7大類58小類。
二、組織架構
南昌市採用的是“一級監督、二級指揮、三級考核、四級聯動” 執行工作機制。數字化城市管理總平臺設在市一級，監督中心建在市級，行使監督權、評價考核權、獎懲權，實行高位監督;市、區兩級行使指揮權，將市管和區管單位統一整合到同一系統中，強化市、區兩級指揮職能;明確市、區、街道三級的管理責任;建設跨市、區、街道、社群四級資訊網路。市級指揮中心將城市管理中的資訊採集外包給採集公司，並有一支監督隊伍對資訊採集情況進行監督。
三、工作流程
南昌市數字化城市管理任務處置的工作流程有七個步驟：第一步，資訊的收集。資訊收集有資訊採集員，市民通過12319城建熱線、12345市長熱線、市長信箱、領導批示、公安110反映等方式。第二步，資訊收集後經中心核實受理並立案。第三步，中心將任務直接派遣到市級專業部門處理或者區指揮中心進行再次派遣。第四步，區指揮中心將任務派遣到區級專業部門處理或者街道(社群)處理。第五步，區級專業部門或者街道處理後將處理結果反饋區指揮中心。第六步，區指揮中心或者市級專業部門將處理結果反饋市指揮中心。第七步，市指揮中心將處理結果通過監督員或採集員現場核實後結案。
四、管理方式
在管理制度上，南昌市數字化城市管理指揮中心制定了《南昌市數字化城市管理資訊系統指揮手冊》和《南昌市城市建立管理工作考核暫行辦法》，明確了各部門及人員的任務和工作要求等。同時，為了加快問題的協調處理，南昌市建立了聯絡會議制度，由分管副市長主持召開會議，定期召開各區和市各有關部門聯席會議，專門處理因責任分工不明確等管理不到位產生的問題，消除各級部門相互推諉扯皮的現象。
五、考核
對各責任部門每日排查問題、每週排程會、每月排名、每季考核、每年獎罰。
1、考核物件：包括南昌市屬各區及市直機關共41個單位。
2、考核範圍及主要內容：1各城區、開發區、新區考核內容主要是：市政市容設施、市容環境衛生、園林綠化、街面秩序、建立等城市管理工作職責的履行情況及工作績效。2市直部門及有關企事業單位的考核內容主要是：履行各自職責範圍內的城市建立管理工作情況及工作績效。
3、考核標準：全市城市建立管理考核工作依據國家《城市容貌標準》、《國家衛生城市標準》、《全國文明城市測評標準》、《南昌市數字城市管理資訊系統監督指揮手冊(試行)》等為標準進行實施。
4、考核辦法：1共分六個組進行考核：城區組、開發區組、市直部門一組、市直部門二組、企事業單位組、市城管委下屬單位組。2考核方式：採取日常考核、隨機抽查、重點工作考核、民意測評等四種方式。
六、獎罰
城市建立管理工作考核結果作為評價城區(開發區、新區)政府、市直有關部門及其領導幹部工作績效的重要依據，與年度綜合目標管理考核直接掛鉤。實行城市建立管理工作考核獎罰制度。每年由市財政安排專項經費用於城市管理工作獎勵，對城市管理工作成績優良的城區、市直部門和相關單位實行獎勵;凡當年度考核成績排名落後的，依據《南昌市建立工作問責制》的有關規定進行問責。
七、對景德鎮數字城管工作的幾點思考
1、領導重視是數字城管發展的關鍵。在局黨委的重視下,我局第一個率先在全省建立了數字化管理中心,經過幾年的執行,有市委、市政府的關心，朝著大城管的規模逐步推進。
2、改善城市環境是數字城管發展的基礎。在城市管理方面，對城管支隊、市政工程處、市園林局、市容環衛真正實行路段責任制。實行工作業績與責、權、利掛鉤。
3、創新創優是數字城管發展的根本。中心加強和責任單位的溝通，加快突發事件的處理速度，通過平臺視訊功能，中心專人用對講機指揮該路段的工作人員及時處理佔道、出店，流動攤點現象。
3、考核評價是數字城管發展的靈魂。各責任單位工作職責不同，工作可比性有差別，將13個責任單位分成二個組別進行考核，以最大限度保證考核的公開公正公平。
4、加大宣傳是數字城管發展的.橋樑。加大數字城管的宣傳力度，在中心每二週一期的工作簡報上公佈各責任單位的考評結果，並進行排名，以便為領導決策提供更多的依據。
5、裝置正常執行是數字城管發展的保證。我局的數字化平臺經過近三年的運轉，後備電池組現已很難保證停電狀態下裝置的正常執行，為此急需要更換電池組。
城管工作考察心得範文二為進一步加強城市管理，提升執法水平， 12月13日，嘉興港區城市管理綜合行政執法局組織各科室、中隊相關負責人赴杭州市西湖區城管局學習考察城市管理工作。
考察組人員首先實地察看了杭州市西湖區城管局古蕩中隊制度建設、星級中隊建設、執法裝備配備以及城管隊員的保障等情況，聽取了杭州市西湖區城管局有關隊伍建設的主要做法和經驗，以及執法工作的特色和亮點。西湖區城管執法局在加強日常管理的同時，堅持以疏為主，疏堵結合，將自產自銷農戶集中到封閉式小區內，劃定農產品疏導點集中管理，並將管理權力下放到各社群，讓社群幹部加強日常監管力度，將社群監管納入年底考核中。既解決了農戶賣菜難、市民買菜難的問題，也減少了流動攤點，改善了城區秩序。同時，西湖區城管局還根據本地的特點，進一步完善單位績效考核制，不斷深化管段基礎責任制，推行執法隊員全員績效考核制，實施重點工作督辦制，建立健全監管巡查機制、序化管控機制、保序責任制，並積極探索將執法融入監管、將執法融入建設、以建設配合執法、以監管配合執法的管理新模式。西湖區城管局在信訪工作上創新工作模式，製作了便民服務卡，實行一對一服務、投訴半小時到現場的承諾制，有效減少和避免重複投訴、惡意投訴，提高了群眾滿意度。
通過此次學習，對杭州市城管理念、城管體制、城管作風、城管形象等工作有了耳目一新的感覺，進一步開闊了眼界，理清了思路，特別是對建築渣土管理、市容市貌長效管理、信訪工作等方面的先進經驗有了深刻認識，並交流了城市管理中普遍存在的問題，杭州市城管工作的先進經驗對提升港區城市管理水平起到很好的借鑑作用。下一步將結合港區實際，創新管理方式，促進城市管理水平全面提升。
城管工作考察心得範文三為了更好地實現我市“建最美上饒市，做最美上饒人”這一戰略目標，促進我市戶外廣告管理工作更好更快發展。3月14日至16日，市城管局黨委委員、副局長高鐵，支隊長羅來水率隊一行4人赴蘇州、南京城管局考察學習，就城管工作中的難點熱點問題進行了深入探討，重點與兩市城管局進行了戶外廣告管理業務交流學習。在考察學習中，對於兩市戶外廣告管理有以下幾點心得：
一、 建章立制，依法管理
制定了相應的操作細則和操作流程，編制並頒佈了《蘇州市市區戶外廣告管理辦法》、《蘇州市市區戶外廣告設定專項規劃》、《蘇州市戶外廣告設定技術規定》等檔案，使戶外廣告設定管理有法可依。
二、 規劃先行，有序管理
按照規劃、規範、規定三位一體的整體管理框架，分階段、分步驟有計劃的組織實施並進行管理。規劃文字具體由兩部分組成，包括總體規劃和詳細規劃。
按照專項規劃的要求，堅持出新、出彩、出精品的設計理念，對市區重要出入口的大型戶外廣告設施以及主要路段的廣告進行全面排查摸底，並召開各產權單位及部門座談會，編制了蘇州市出入口大型戶外廣告設施以及主要道路廣告設施的設定規劃，完成了廣告設定的詳細設計，全面落實專項規劃。
三、 綜合整治，規範管理
全面整治、整理、整合廣告資源，對全市的戶外廣告資源進行全面排查，不是採用“一刀切”，而是採取人性化過渡的模式，對戶外廣告進行管理。
(1)“拆”
按照“先難後易”的方式，從2001-2004年，花了整整三年的時間對違反戶外廣告設定技術規定及管理辦法的廣告進行拆除，堅持做到減量提檔，不斷淨化城市空間，改造戶外廣告雜亂無序的現象，做到無一處樓頂廣告牌，無明顯影響景觀的廣告牌，切實整治違規廣告。對戶外廣告過濫，而部分具有商業價值廣告發布空間卻沒有的到合理有效的利用等問題進行認真梳理整治。
(2)“審”
涉及公共安全的戶外廣告設施設定滿二年的，2年後續批須由專業技術單位鑑定，設定者應當委託具有相應資質的機構進行安全檢測。檢測不合格的，設定者應當立即整修或者拆除;檢測合格的，向城市管理部門提交檢測報告。戶外廣告設施達到設計使用年限的，設定者應當予以更新。如遇政府規劃，必須拆除，無條件服從。
四、 拍賣經營，市場操作
(1)歷史遺留問題
對行政許可審批還沒到期的廣告經營者並符合規定的予以保留，同時納入臺賬資料。對違反規定的但還沒到期的廣告設施予以拆除，給與適當的補償。對於到期的審批須收回進行市場化運作，分型別地逐個地委託拍賣公司進行拍賣，拍賣底價由拍賣公司進行估價設定，對於參與拍賣的人，每個標的應收取一定的保證金，以防事後悔約。
(2)非公載體與公共載體的拍賣
對於非公共載體上的廣告位經營權拍賣前，應當向業主(產權人)說明拍賣的合理性、合法性和必要性。如果業主不同意在自己的載體上設定廣告，不得擅自設定;如果業主同意設定廣告位並將其拍賣，必須由產權人申請，按照公平公正公開的原則，廣告位的拍賣價款需與業主分成，甚至業主得大頭。拍買成功後，業主具有合法支配權，可以自用，也可以把廣告位轉讓給他人，但拍賣協議只與產權人簽訂，與委託人無關，以此牢牢扣住產權人，方便後期管理。
對於公共載體上的廣告廣告位經營權拍賣，由投資城投進行拍賣，拍賣成功後，政府索取50%的拍賣價款，其餘由城投公司收取。
同時，規定所有的商業廣告經營權必須拍賣，公益廣告不需拍賣，在產權內、廠區內的自身宣傳廣告可以不拍賣，指示牌不進行拍賣，如涉及到交通、綠化等部門，各部門可參與拍賣，由管理局許可。
五、監督管理，排除隱患
相關部門編制戶外廣告設定技術規範，建立戶外廣告電子資訊檢索系統，打造新一代的數字城管，及時更新資訊，掌握違規動態。對戶外廣告設施進行巡查監管，督促設定者履行維護職責，排除安全隱患。
此次考察學習，通過參觀市容市貌、聽情況介紹、查閱資料、疑難問題諮詢等方式，進一步開闊了眼界，開拓了思路，鼓足了幹勁，同時更認識到了不足，受益匪淺，收穫很大。此次參觀考察學習活動，將推進我市城市管理年活動更豐富紮實地開展，對更好地開展我市戶外廣告管理的各項工作有著積極的促進作用。
